Résumé des avis
Le site offre un vaste choix de produits véganes de qualité, bien emballés et livrés rapidement. Les clients apprécient particulièrement la navigation aisée et l'expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation sur le site : j'aurais préféré chercher par rayon / type de produit mais j'ai tout de même trouvé ce que je cherchais avec la barre de recherche. Livraison : sans problème, 48h, un peu chère mais je comprends vu le délais pains de glace. Produits bien, je les connaissais presque tous déjà, variété disponible super, aimerais une indication d'où c'est produit plus lisible, idem date de péremption produit à venir.
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Commande complète et envoir rapide sous suivi, je suis très satisfaite !
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons que vous continuerez à nous apporter votre soutien à l'avenir. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Il y a beaucoup de choix sur le site. La livraison est rapide et le colis était en bon état à son arrivée.
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Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ➊ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du végétalisme intégral. Pour être « cruelty free », l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place. Mais on ne peut en faire une condition. En effet, les arômes fromagers non-bio ont déjà entraîné la non-certification ou l’abandon de gammes entières de fromages végétaux. ➋ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments essentiels – blé, son de blé, germe de blé, mélasse de canne riches en minéraux et vitamines, graines de chia riches en oméga 3 – et prospecte activement pour toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme sa chance de trouver son public, et finalement garder le meilleur afin de proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ➌ Pour la réactivité : En cas de rupture fournisseur, OVS est prêt à se tourner vers un autre grossiste dans l’objectif de remettre l’article en stock. C’est important quand il s’agit d’aliments essentiels. ➍ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais ou s’excuse en cas d’afflux. ➎ Pour la générosité : Quand des produits victimes de sabotage par des lobbies d’aliments animaux, ou victimes de sabordage pour échapper aux représailles de ces lobbies, arrivent à date, OVS en fait des cadeaux anti-gaspi ou les déstocke proactivement à prix cassés. ➏ Pour la prévenance : OVS prend soin de le noter dans son fichier client quand les nootropes caféine, théophylline et théobromine, reconnaissables aussi en tant que pâte de cacao ou poudre de cacao, sont refusés. ➐ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » entre autres pour faciliter l’accès à une alimentation complète sans sucres appauvris. ➑ Pour la communication : OVS fournit des informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ➒ Pour la préparation des colis, solides et sans matières plastiques achetées, rembourrés écologiquement au carton matelassé et/ou au kraft alvéolé.
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C'était un cadeau, donc je ne peux pas donner un avis
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service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait
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Excellents choix, excellents produits, rapidité et fiabilité de la livraison. Je recommande
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Parfait ! Rapide, produits impeccables et délicieux
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Commande reçu rapidement. Le carton avait juste été un peu malmené pendant la livraison mais tout était en ordre.
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Livraison rapide et au frais merci
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Très bien, on trouve facilement e qu'on cherche
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super site
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Toujours ravie de mes commandes
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Facile de trouver ce que l'on cherche et de repérer les promotions. Tout est écrit, les allergènes, la composition... aucune mauvaise surprise
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Super
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vraiment top, je commande au moins une fois par moi et c'est nickel parfois il y a des petits soucis, ce sont des choses qui arrivent, et le service après vente est très réactif
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Parfait
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J'aime beaucoup les produit que vous proposez mon petit pêché mignon c'est le chocolat blanc vanille je suis fan de votre site
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Voila 2 fois que ma livraison tarde ! le prix de chronofresch est assez élevé pour qu'il arrive à l'heure. Mon colis est resté 8 jours dans le centre de distribution avant de m'être livré !
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous dédommager, nous avons procédé au remboursement des frais de port. Lorsque vous rencontrez ce type de souci n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail à sav@officialveganshop.com, nous serons ravis de trouver une solution et nous vous dédommagerons. Nous espérons que votre prochaine commande se passera au mieux. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Toujours les best
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Super découverte, nous apprécions tous les produits commandés. Bravo
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J'apprécie qu'il soit aussi simple de trouver des articles vegan ET sans gluten sur le site. Certains d'entre eux me sont vite devenu indispensables, d'autres ne sont vraiment pas à mon goût mais c'est un point de vue personnel. Le seul véritable point noir est le prix.
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Mon colis ayant été perdu par la poste. J'ai contacté Veganshop et ils m'ont renvoyé un autre colis sans problèmes. Merci
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site ! Nous essayons toujours de trouver des solutions adéquates aux diverses situations qui peuvent survenir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous espérons que les produits commandés vous ont plu ! En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Tout est parfait des produits délicieux
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Commande livrée très rapidement et soigneusement.
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Parfait, très bien emballé envoi rapide, rien à redire
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Nickel moi et moi fille on se régale
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Très bon site
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Tout est parfait: produits de qualité et envoi express.
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Tres bien
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Commandes toujours reçues rapidement et complètes, produits d'excellente qualité.
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Never been delivered, the driver lying about trying to contact me, unfortunately a very common habit especially from the low level company like this one.
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Envoi rapide. Produit conforme. Top 👏👏
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très satisfaite
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Cette commande a été sujette à plusieurs problèmes. Problème de livraison (colis temporairement perdu) et erreur de produits dans la commande. Mais vous avez vite et très bien réagi. Bravo !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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site clair, composition des produits détaillée
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Parfait.
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Ravie de ma commande. Je recommanderais sans hésiter si il n'avait pas oublié un article 😭
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger cet avis ! Nous nous excusons pour cet oubli qui a rendu votre expérience moins agréable qu'elle aurait pu l'être. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou directement via le formulaire de contact pour être dédommagé. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Des produits délicieux, une livraison rapide de produits frais, dans un emballage éco-responsable. Top !
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Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ➊ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du végétalisme intégral. Pour être « cruelty free », l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place. Mais on ne peut en faire une condition. En effet, les arômes fromagers non-bio ont déjà entraîné la non-certification ou l’abandon de gammes entières de fromages végétaux. ➋ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments essentiels – blé, son de blé, germe de blé, mélasse de canne riches en minéraux et vitamines, graines de chia riches en oméga 3 – et prospecte activement pour toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme sa chance de trouver son public, et finalement garder le meilleur afin de proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ➌ Pour la réactivité : En cas de rupture fournisseur, OVS est prêt à se tourner vers un autre grossiste dans l’objectif de remettre l’article en stock. C’est important quand il s’agit d’aliments essentiels. ➍ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais ou s’excuse en cas d’afflux. ➎ Pour la générosité : Quand des produits victimes de sabotage par des lobbies d’aliments animaux, ou victimes de sabordage pour échapper aux représailles de ces lobbies, arrivent à date, OVS en fait des cadeaux anti-gaspi ou les déstocke proactivement à prix cassés. ➏ Pour la prévenance : OVS prend soin de le noter dans son fichier client quand les nootropes caféine, théophylline et théobromine, reconnaissables aussi en tant que pâte de cacao ou poudre de cacao, sont refusés. ➐ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » entre autres pour faciliter l’accès à une alimentation complète sans sucres appauvris. ➑ Pour la communication : OVS fournit des informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ➒ Pour la préparation des colis, solides et sans matières plastiques achetées, rembourrés écologiquement au carton matelassé et/ou au kraft alvéolé.
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Impeccable sur produits et livraison !
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Le site est facilement navigable.
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Très contente de trouver des produits autres que alimentaires ! Simplicité de savoir que tout est végane
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Un super eshop pour trouver des produits que je ne trouve pas chez moi à des tarifs intéressants. Toujours une livraison rapide et soignée. Je recommande vraiment et merci d'exister !
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Parfait 👍🏾
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Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ➊ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du végétalisme intégral. Pour être « cruelty free », l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place. Mais on ne peut en faire une condition. En effet, les arômes fromagers non-bio ont déjà entraîné la non-certification ou l’abandon de gammes entières de fromages végétaux. ➋ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments essentiels – blé, son de blé, germe de blé, mélasse de canne riches en minéraux et vitamines, graines de chia riches en oméga 3 – et prospecte activement pour toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme sa chance de trouver son public, et finalement garder le meilleur afin de proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ➌ Pour la réactivité : En cas de rupture fournisseur, OVS est prêt à se tourner vers un autre grossiste dans l’objectif de remettre l’article en stock. C’est important quand il s’agit d’aliments essentiels. ➍ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais ou s’excuse en cas d’afflux. ➎ Pour la générosité : Quand des produits victimes de sabotage par des lobbies d’aliments animaux, ou victimes de sabordage pour échapper aux représailles de ces lobbies, arrivent à date, OVS en fait des cadeaux anti-gaspi ou les déstocke proactivement à prix cassés. ➏ Pour la prévenance : OVS prend soin de le noter dans son fichier client quand les nootropes caféine, théophylline et théobromine, reconnaissables aussi en tant que pâte de cacao ou poudre de cacao, sont refusés. ➐ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » entre autres pour faciliter l’accès à une alimentation complète sans sucres appauvris. ➑ Pour la communication : OVS fournit des informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ➒ Pour la préparation des colis, solides et sans matières plastiques achetées, rembourrés écologiquement au carton matelassé et/ou au kraft alvéolé.
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Comme pour chaque commande , facilité pour commander, livraison rapide et paquet impeccable. Je suis entièrement satisfaite
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Super !
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Déçue des faumage raclette . Mais pas de problème pour le reste
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Without issues.
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Site simple d'utilisation. Livraison ok
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Parfait, reçu dans les temps !
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Parfait
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Un grand choix de qualité, et jamais de problème avec les livraisons.
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Bien.
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Du choix, certains prix sont un peu élevé pour la qualité et quantité, envoi rapide
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Envoi rapide, emballage au top, et malgré une erreur sur mes bombes de crème très vite résolue, je recommande vivement cette boutique
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Colis reçu très rapidement 24h après expédition. Les produits étaient encore frais et très bons. Je recommanderai sur ce site.
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Très bien
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Très satisfaite
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Super service !
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Très bien !
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Emballage soigné, envoi rapide, tout est très bon, jamais déçue mais ça fait mal au port monnaie ....
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Finalment le végan que je veux, plein de choix pour tous le produits e rapidement à la maison.
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parfait
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Très bien, le packet est arrivé vite et bien emballé
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Super site où on trouve pleins de produits vegans. Dans les rares cas où cela est nécessaire, le système de remboursement est très réactif.
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Commande reçu en temps et en heure rien à signaler.
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Très contente
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très bon site je recommande pour tout ceux qui comme moi sont allergique au lactose
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expédition rapide et soigner fraicheur des produits irréprochable.
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Fdp trop élevé, certains produit sont hors d'achat Plusieurs choix très intéressants et cela fait plaisir
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Un choix impressionnant de produits vegan à des prix raisonnables et un drive vraiment rentable pour qui habite Lyon
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Rien à redire si ce n’est que nous avons reçu les comprimés de B12 goût orange alors que nous avions commandé ceux au cassis. Pas une grande fan du goût orange ;)
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Deuxième commande est toujours la même satisfaction
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Ce site est une vraie mine au trésors ! Tellement de choix de produits végétaliens, ça fait plaisir, merci !
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager ici. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer toujours plus de produits vegan de qualité. N'hésitez pas à nous envoyer vos recommandations via le formulaire de contact si vous en avez ! Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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un service toujours apprécié pour son professionnalisme, son écoute, et sa ... gourmandise, à recommander sans mesure à tout en chacun
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Produits très bien emballés et protégés
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Commande reçu rapidement
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Très contente de ma première commande, la livraison a été vraiment rapide !
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Au top, comme d'habitude !
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Veganshop est super mais les expéditeurs DPD ont fait n'importe quoi avec la livraison. J'ai payé la livraison mais ils ne l'ont pas livré chez moi. J'ai été chercher la commande à 30mn à pied de chez moi, une semaine après la date de livraison. Les produits n'étaient donc plus frais. J'ai dû jeter les saucisses vegan...et j'fais attention au produit que j'ai reçu en espérant que cela sera ok. Je veux bien que vous envoyez un message à vos expéditeurs. Ils ont mon numéro d'appartement, de téléphone...je n'ai pas pu changer le mode de la livraison. Ainsi qu'avoir une compensation.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et ces 5 étoiles ***** ! Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Vous avez choisi la livraison DPD Fresh. Des accumulateurs de froid (pains de glace souples) sont placés dans votre colis afin de maintenir une température fraîche pendant 24h (jusqu'à 48h l'hiver). Ce mode de livraison fonctionne très bien mais ne supporte aucun retard de la part du transporteur. C'est malheureusement ce qu'il vous est arrivé. Afin de vous dédommager, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact ou par mail à sav@officialveganshop.com Nous conviendrons avec vous d'un remboursement ou un renvoi via Chronofresh. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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J'habite à environ 70 km de la plus proche boutique "Bio" ... vous êtes LA solution !!!
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Livraison assez rapide avec de la glace pour conserver les produits frais. Facile navigation sur le site web.
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Bien
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Commande reçue très rapidement
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Tout s'est très bien passé ! Je recommande
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Très bon produit
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Je ne me dépannerais plus pour des produits frais via cette plateforme. Comme beaucoup, déçu de l'envoi. Commande de produits frais, un jeudi. Lundi, les pains de glace étaient chauds...logique. Il faudrait prendre en compte que le transporteur ne travail pas le weekend (ni samedi après-midi, ni dimanche) Quand les frais de port sont élevés, l'efficacité doit suivre, avec une organisation qui prend en compte les contraintes du transport pour avoir des produits livrés sans risque d'intoxication ! C'est bien de vouloir proposer des livraisons rapides, mais c'est totalement idiot si les produits en sont impactés. D'autant qu'attendre quelques jours de plus n'aurait pas été un problème. Ca aurait été plus professionnel si mentionné "pour garantir la fraicheur de nos produits, les commandes passées le jeudi à partir de Xh et vendredi vous seront envoyés le lundi". J'ai naïvement pensée que ce serait le cas, puisque logique qu'il y ait un risque que la commande n'arrive pas sous 2 mais 3 jours, puisque le dimanche était proche...
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de savoir que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Des accumulateurs de froid (pains de glace souples) sont placés dans votre colis afin de maintenir une température fraîche pendant 24h (jusqu'à 48h l'hiver). Ce mode de livraison fonctionne très bien mais ne supporte aucun retard de la part du transporteur. C'est malheureusement ce qu'il vous est arrivé. Les envois le vendredi pour une réception le samedi ont toujours très bien fonctionné, à quelques rares exceptions qui sont bien indépendantes de notre volonté. Nous allons cependant bien faire remonter cette information au service concerné. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Beaucoup de choix top
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J'aime bien le magasin car il propose une large variété de produits à prix juste. Par contre, le système de livraison ne me convient pas du tout. Ils livrent en horaires de bureau, pas de possibilité de se faire livrer en point relais et pas de possibilité de négocier l'heure de livraison avec le livreur. J'avais prévu une date de livraison et dû à un problème de tri dans leur entrepôt, ils n'ont pas pu livrer à la date choisie, alors que j'avais posé une journée express pour cela.
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Dommage que la livraison ait été effectuée par Chronofresh au lieu de Chronopost. J'avais pourtant, me semble-t-il, bien choisi la livraison par Chronopost.
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Parfait,merci!
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Service impeccable, comme d'habitude, je reconmande.
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Rapidité de livraison, produit conforme et identique au modèle du catalogue. A voir l'efficacité du produit dans le temps.
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Satisfaite. je commanderais à nouveaux.
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Rapide, conforme à ma commande, bon suivi
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