Résumé des avis
Le site offre un vaste choix de produits véganes de qualité, bien emballés et livrés rapidement. Les clients apprécient particulièrement la navigation aisée et l'expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site offre un vaste choix de produits véganes de qualité, bien emballés et livrés rapidement. Les clients apprécient particulièrement la navigation aisée et l'expérience globale positive.
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Évaluations clients
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Bien !
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Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ➊ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du végétalisme intégral. Pour être « cruelty free », l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place. Mais on ne peut en faire une condition. En effet, les arômes fromagers non-bio ont déjà entraîné la non-certification ou l’abandon de gammes entières de fromages végétaux. ➋ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments essentiels – blé, son de blé, germe de blé, mélasse de canne riches en minéraux et vitamines, graines de chia riches en oméga 3 – et prospecte activement pour toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme sa chance de trouver son public, et finalement garder le meilleur afin de proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ➌ Pour la réactivité : En cas de rupture fournisseur, OVS est prêt à se tourner vers un autre grossiste dans l’objectif de remettre l’article en stock. C’est important quand il s’agit d’aliments essentiels. ➍ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais ou s’excuse en cas d’afflux. ➎ Pour la générosité : Quand des produits victimes de sabotage par des lobbies d’aliments animaux, ou victimes de sabordage pour échapper aux représailles de ces lobbies, arrivent à date, OVS en fait des cadeaux anti-gaspi ou les déstocke proactivement à prix cassés. ➏ Pour la prévenance : OVS prend soin de le noter dans son fichier client quand les nootropes caféine, théophylline et théobromine, reconnaissables aussi en tant que pâte de cacao ou poudre de cacao, sont refusés. ➐ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » entre autres pour faciliter l’accès à une alimentation complète sans sucres appauvris. ➑ Pour la communication : OVS fournit des informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ➒ Pour la préparation des colis, solides et sans matières plastiques achetées, rembourrés écologiquement au carton matelassé et/ou au kraft alvéolé.
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Je vais continuer de commander chez vous.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Bien mais cher !
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Envoi très rapide, colis impeccable et de bons produits
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Bon Site mais mauvais sav
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.. Nous n'avons trouver aucune trace de demande après-vente concernant votre commande. Si vous avez le moindre souci avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou directement via le formulaire de contact sur notre site. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Produits bon mais cher pour la quantités des amis que j ai invité a manger mon dit que le jambon qu ils achete il y a de plus grosses tranches pour moins cher Mais ils sont contents des produits qie j achete et qu ils connaissent pas C est comme les quantités je me trompe a chaque fois on a le poids mais c est subjectif j ai pas l habitude poids quantités Enfin deuxième fois que je commande et mes petits vegans sont contents du repas
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Bonne diversité de produit ,service réactif. Juste des prix un peu élevés
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Bon site avec de bons produits
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super
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Très bon site avec une multitude de produits et un envoi rapide !
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Système de commande facile. Livraison rapide. Taille du colis juste nécessaire et bien fermé. Je recommande Official Vegan Shop.
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Super site
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Excellent site de produits vegan !
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Je vous ai envoyé une photo du colis avec un pot cassé.
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Livraison après l heure prévue. J étais absente. La livreuse est revenu 2 jours après.. elle a mit le carton dehors qui était trempé ..alors que j étais présente...
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Habituellement je n'ai pas de.pb par contre cette fois j'ai eu deux produits l'un moisi et l'autre ouvert
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Ce n'est pas vraiment la faute de Vegan shop que je mets seulement 1 étoiles, mais du transporteur chronofresh. Vous annoncez livraison 24/48h, la mienne est arrivée presque 70 heures après son départ. inutile de vous dire que depuis longtemps les glaçons ne faisaient plus le job; Quand je l'ai retiré au point relais j'ai pris la température à l' intérieur du colis = 20°= la température extérieur. J'ai jeté le produit qui était envoyé décongelé,( la panure était toute tombée d'ailleurs). Je ne sais pas si je vais manger tout le reste, le fromage ça devrait aller....
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience.. Vous avez choisi la livraison Chronopost Relais. Des accumulateurs de froid (pains de glace souples) sont placés dans votre colis afin de maintenir une température fraîche pendant 24h (jusqu'à 48h l'hiver). Ce mode de livraison fonctionne très bien mais ne supporte aucun retard de la part du transporteur. C'est malheureusement ce qu'il vous est arrivé. Lorsque cela arrive, nous dédommageons toujours nos clients en leur proposant un renvoi à nos frais via Chronofresh ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à sav@officialveganshop.com afin d'être dédommagé. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Très pratique et rapide ! Une chance de les avoir quand on ne vit pas en ville
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Deuxième commande sur le site, c'est parfait 😁 j'ai commencé à remplir un troisième panier 🥰🥰🥰
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C'est parfait comme d'habitude Merci pour l'attention que vous apportez à la préparation de vos colis.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons que vous continuerez à nous apporter votre soutien à l'avenir. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Livraison rapide, envoi soigné
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Plein de choix! Super service!
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Les produits, le suivi de commande et le délai de livraison, tout est au top, comme d'habitude
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à nous apporter votre soutien à l'avenir. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Toujours très bien chez vegan shop, livraison rapide, un service client / après vente très correct. Je suis rarement déçue.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits et services ! Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Commande facile, j'utilise le drive et je suis toujours bien reçu, l'accueil est très agréable
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et de vous compter parmi nos fidèles client.es du drive ! En vous souhaitant une bonne journée et à bientôt au drive ! L'Equipe OVS
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Je déplore le coût de certains produits plus élevés qu'en magasins. C'est bien dommage car sinon j'aurais passé une commande plus importante !
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Livraison très rapide.
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Service très réactif et délai de livraison respecté
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Très bon choix de produits. Les avis des autres clients sont très utiles pour choisir les nouveaux produits à essayer. L'envoi est très rapide en 24h comme indiqué sur le site.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre précieux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Pas d'avis particulier.
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Mon souci a été traité efficacement et rapidement. Merci pour votre réactivité.
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super
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Très bien empaqueté, aucun problème pour les briques. Merci d’avoir tenu compte de ma remarque pour la livraison précédente. Je recommanderai chez vous.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous prenons toujours soin de bien lire les instructions de nos client.es afin de vous satisfaire au maximum. Nous sommes heureux d'apprendre que vous recommanderez sur notre site, c'est notre plus belle récompense ! En vous souhaitant une bonne journée et, à bientôt ! L'Equipe OVS
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Dans le positif: Un choix intéressant,des articles nouveaux régulièrement , une livraison fiable, A améliorer : des prix un peu au dessus des autres, je ne trouve pas forcément ce que j'utilise quotidiennement et c'est dommage.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos produits. N'hésitez pas à nous écrire directement via le formulaire de contact pour nous recommander les produits que vous aimerez trouver sur notre site ! Quant aux prix, nous essayons toujours de vous proposer les prix les plus attractifs. Nous ferons cependant bien remonter l'information au service concerné. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Toujours impeccable après avoir fait une commande suffisamment grosse pour que les frais de livraison ne soient pas trop coûteux.
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J'adore ce magasin
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Excellence
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Service rapide et efficace Super produits
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Commande rapide et conforme.
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Après avoir passé plusieurs commandes je suis toujours très satisfait. Aucun problème de livraison, les produits sont vraiment top, bref je recommande.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes tous régalez avec nos produits et que vous êtes satisfaits de nos service ! Bonne journée et nous espérons à bientôt, L'Equipe OVS
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Le service en lui même et le produit sont bons mais gros pb de livraison pas à l endroit prévu pas d appel et mivraison dans un point à l autre bout de la ville. Inadmissible pour de tel prestataires.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. La livraison n'a pas pu être effectuée dans le point relais sélectionné puisque celui-ci était indisponible. Colissimo vous a signalé cela par mail. Nous comprenons cependant votre mécontentement. Lorsque ce type de souci arrive, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact, nous trouverons ainsi une solution. Pour vous dédommager, nous avons bien procédé au remboursement des frais de livraison. Nous espérons que votre prochaine commande se passera au mieux. Bonne journée, L'Equipe OVS
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre geste. A noter que Colissimo envoie un 1er mail indiquant une impossibilité de livraison et un contact sine die. Puis une fois le dépôt du paquet dans le point de livraison qu il choisit seul, alors il informe de son dépôt. Bref cela montre l absence totale de sens client et penalise également les entreprises qui font confiance à Colissimo. Peut être leur faire savoir ? Bonne journée
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Très bon site et très clair, rien à redire.
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Livraison très rapide et colis bien au frais
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Très satisfaite
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Mon site marchand vegan préféré !
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J'ai eu la surprise de recevoir un autre produit (suite à un échange de commande), mais finalement après un message le bon produit a été renvoyé tout de suite. Livraison rapide et produit conforme
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Le site est très bien fait, intuitif, j'ai l'habitude de passer commande régulièrement et je n'ai jamais eu aucun souci. Les livraisons sont rapides et soignées, tout est parfait !
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Souvent en rupture
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Délicieux
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Tout était très bon, arrivé frais sans ripture de froid. Un super site sur lequel on trouve vraiment tout !!
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Commande reçue très rapidement, c'est parfait
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience sur notre site ! Sachez que nous travaillons beaucoup pour améliorer toujours plus nos services de livraison. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Excellente enseigne vegan !
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Je n’ai pas trop compris si le camion frigorifique est utilisé pour tout le parcours.
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Livraison rapide et produits de qualité.
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Super site où on peut trouver de nombreuses alternatives vegan. La livraison est rapide et le service réactif, dans le rare cas où un produit ne serait pas livré. Remboursement rapide également.
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Très bon goût. Facile à cuisiner. Je recommande
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Livraison rapide
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toujours très pratique de faire son petit shopping sur ce site !
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Très satisfait
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Colis non livré par le transporteur, merci à vous d'avoir renvoyé un nouveau colis immédiatement..
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Savoir que vous êtes satisfaits de nos services est notre plus belle récompense ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre le plus rapidement à ce type de problématique et ainsi trouver une solution. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Il manquait des articles dommage parce que je groupe mes achats à cause des frais de port et bien qu’ils m’aient été remboursé j’aurais préféré qu’on me les renvoient
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Livraison rapide, produits excellents, belles découvertes. La livraison produits frais est légèrement chère mais bon...ça vaut le coup quand meme !
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aucun probleme sur la commande
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la livraison est déplorable. j'ai passée commande le 15/10 et n'ai reçu mes produits que le 26. De plus j'avais demandé que ce colis soit remis au centre commrcial de Kerlédé qui est à coté de chez moi et il a été livré au centre ville de St Nazaire qui est beaucoup moins facile d'accès pour moi. Par conséquent, tant que DPD sera votre livreur je ne commanderai plus chez vous
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident bien indépendant de notre volonté. Votre colis n'a pas pu être livré au point relais demandé puisque celui-ci était fermé pour cause de congés. Lorsque vous rencontrez ce type de souci, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous essayerons de trouver ensemble une solution. Sachez que nous proposons aussi la livraison de produits secs via Colissimo. Nous espérons que votre prochaine commande se passera au mieux. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Des nouveautés constamment, un choix large, une livraison rapide, de belles surprises et quelques petites déceptions (il en faut) mais merci :)
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site agréable et varié, les prix sont correct et la livraison rapide
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Toujours parfait !
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Livraison dans les temps - Produits au top
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Sérieux
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Très bien 👍
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Merci pour ce que vous faites ! C'est encore et toujours un régal cette sélection
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de votre note et vous remercions du fond du cœur ! Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes régalés avec nos produits. Merci de nous avoir fait confiance ! En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Site très fourni, livraison extrêmement rapide, une valeur sûre je recommande !
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience chez nous ! Nous travaillons énormément pour améliorer toujours plus nos services de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions ! Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Commande et payement facile sur le site, livraison rapide.
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Livraison rapide
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Produits en très bon etat, bien conservés, arrivés dans le creneau choisis.
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Globalement satisfaite de ce site. Je regrette juste que les réductions fidélité ne dépasse jamais 5%...
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Produits généralement de qualité. Grande rapidité de traitement de la commande et de livraison.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos services ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, L'Equipe OVS
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Commande reçue rapidement, bien emballée.
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Je n'ai pas trouvé comment faire une commande sans créer un compte. Et je n'ai pas trouvé comment vous empêcher de divulguer mes coordonnées à tous les vents (paramétrage non conforme des options). Depuis mon inscription, je reçois un déluge de spam à thème vegan, tous les jours.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement.. Afin de commander, vous devez effectivement créer un compte. Cela vous permet ainsi d'avoir une trace permanente de votre commande. Concernant les spams, nous ne rediffusons pas et nous ne revendons pas vos informations à de tierces services. Nous allons cependant bien faire remonter cette information au service concerné. En vous souhaitant une belle journée, L'Equipe OVS
Réponse de A ASignalerBonjour. Il est nécessaire de vous communiquer certaines données pour la commande. Mais il est inutile de les conserver : les mails contiennent toutes les données nécessaires pour "garder une trace permanente de [ma] commande". C'est vous qui voulez garder une trace permanente, pas moi. Comment faire pour fermer ce compte? Et ne venez pas me dire qu'il faut envoyer un courrier avec avis de réception. Vous ne faites pas tant de chichis pour sa création. Votre site n'est même pas sécurisé (HTPPS). Salutations cordiales à la personne qui lira ce message, alors qu'elle n'est pour rien dans mon mécontentement. M. Ribault
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Déjà le site est super et propose plein de produits ! Je trouve les frais de livraison un peu cher mais pour des produits frais je comprends. Là livraison est super rapide c’est génial ! Je commande très régulièrement chez official vegan shop !
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Toujours très bien, satisfaction garantie.
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La commande est arrivée rapidement et super bien emballée je recommande Les petits chocolats enrobé façon smarties son délicieux mon fils est fan
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Site pratique
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Commande reçue en temps et en heure ! Service nickel ! Je recommande !!
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Rapide, efficace et bien emballer.
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Rapide, conforme, je suis très satisfaite.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous espérons que vous continuerez à nous apporter votre soutien à l'avenir. Bonne journée, L'Equipe OVS
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bons produits
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Je recommande ce site
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Bons produits, commande bien emballée et livraison rapide
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Parfait!
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super site avec plein de choix et de nouveautés
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Site bien pour les vegans, les végétarines, les végétaliens ...des prix corrects et des envois rapide et bien emballés. Seul bémol le prix d'expédition des produits frais . C'est ce qui m'empêche d'acheter des produits frais sur ce site dommage
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Je commande régulièrement sur ce site car je ne suis jamais déçue. Il y a un grand choix de produits que nous ne trouvons pas facilement ailleurs. Cela permet de varier nos repas. Les commandes arrivent rapidement. Je suis cliente depuis peu et j ai déjà découvert pleins de produits super bon. Mon favoris reste le faux jambon fumé. J en commande à chaque fois.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes régalez avec nos produits ! Le jambon fumé La vie a aussi été adopté par toute l'équipe OVS. Nous vous comprenons donc tout à fait ! Bonne journée et nous espérons à bientôt, L'Equipe OVS
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Je commande pour la 3ieme fois sur ce site, rien à redire, tout est très bien fait et les produits proposés sont variés
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Site facile pour commander, service livraison très rapide, emballage soigné
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Aucun soucis, j'ai bien reçu ma commande.
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Envoi rapide et conforme. Très satisfaite.
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