Avis clients de officialveganshop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait! ^_^

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• 5 / 5

  

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  Site clair, choix de produits variés et de qualité, livraison rapide et soignée, bref le paradis pour les végétariens, vegans et les autres.....

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• 5 / 5

  

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  Très chouette boutique.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et livraison rapide. Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, commande et payement très facile. Expédition rapide. Que du bonheur.

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• 3 / 5

  

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  Un peu de retard dû à une incompréhension sur l'adresse d'envoi, c'était un coli frais et il a fait très chaud, heureusement le contenu était intact mais il manque un item: la mezzarella, pourrais-je avoir des nouvelles ?

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident bien indépendant de notre volonté. Lorsque ce type de problème arrive, n'hésitez-pas à contacter le service client via le formulaire de contact sur notre site ou par email à sav@officialveganshop.com afin que nous puissions trouver une solution. Le service client vous a contacté et remboursé ce produit, vous devriez recevoir un mail notifiant cela d'ici peu. En vous souhaitant une belle journée, L'Equipe Official Vegan Shop

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  Merci En vous souhaitant une bonne suite Constance Ludès

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, il y a assez de produits mais la livraison est vraiment pas top. Retard à chaque fois, entre 2 et 6 jours de retard annoncé à chaque fois le jours même. Produit abîmé et parfois plus consommables (tartinable explosé). Je ne pense plus commander tant que la seule livraison sera avec chronofresh.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une section sans gluten. J'ai particulièrement apprécié la date limite de consommation indiquée pour les produits frais !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ❶ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du véganime, car pour être « cruelty free », l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place, sans qu’il faille en faire une condition, puisque les arômes fromagers non-bio entraînent soit la non-obtention du label (Vegusto), soit l’abandon des gammes (Wheaty). ❷ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments complets essentiels comme le blé et la mélasse, et prospecte activement dans le but de toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme une chance de trouver son public, pour finalement garder le meilleur et proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ❸ Pour la réactivité : Quand un produit vient à manquer chez un grossiste, OVS n’hésite pas à changer de fournisseur afin de pouvoir remettre l’article en stock. Une flexibilité très appréciable quand il s’agit des graines de chia (oméga 3), des Spacebars Wheaty, du sucre complet. ❹ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais ou s’excuse en cas d’afflux. ❺ Pour la générosité : Quand des produits arrivent à date sans avoir trouvé preneur (par sabordage ou par sabotage sous la pression des lobbies d’aliments animaux), OVS en fait cadeau à sa clientèle dans une logique anti-gaspi, ou les déstocke proactivement à prix cassés. ❻ Pour la prévenance : OVS prend soin de noter dans son fichier quels clients refusent les nootropes caféine, théophylline et théobromine, celle-ci étant détectable dans les ingrédients sous « pâte/poudre de cacao ». ❼ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « bio », « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » parmi d’autres afin de faciliter l’accès à une alimentation sans sucres appauvris. ❽ Pour la communication : OVS est plein d’informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ❾ Pour la préparation des colis, très solides, sans matière plastique ajoutée ! Avec du rembourrage écologique en kraft alvéolé si nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, produits tops, livraison à revoir: le transporteur DPD n'est pas professionnel car non présenté au domicile alors que j'avais payé ce service. Il a prétexté que je n'étais pas disponible hors j'étais bien présente et suis restée exprès lors des 2jours de programmation de la livraison. Donc partenariat à revoir.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec le transporteur :( N'hésitez-pas à contacter le service sav via le formulaire de contact sur notre site ou par email à: sav@officialveganshop.com, lorsque vous rencontrez ce type de problème. Nous pourrons vous aider à trouver une solution. Nous espérons que votre prochaine commande se passera au mieux ! En vous souhaitant une agréable journée, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapîdement et en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, envoi bien achevé je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Dommage pour les fdp très onéreux mais les transports ont beaucoup augmenté...

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaires particuliers. C'est clair et rapide.

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• 1 / 5

  

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  C'est la 2e et dernière fois que je commanderai. Tous les produits sont infâmes et hyper salés (tranches de fromage de riz / mozza au lait d'amande, chocolats au lait de riz = vraiment immondes immangeables.) Je n'aime pas jeter mais là impossible à avaler.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais beaucoup de rupture de stock

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• 5 / 5

  

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  Conditionnement colis à améliorer Emballage Lentilles arrivé explose

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ❶ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du véganime, car pour être « cruelty free », l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Aussi Donald Watson promouvait-il aussi la bio, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place, sans qu’il faille en faire une condition, puisque les arômes fromagers non-bio entraînent soit la non-obtention du label (Vegusto), soit l’abandon des gammes (Wheaty). ❷ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments complets essentiels comme le blé et la mélasse, et prospecte activement dans le but de toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme une chance de trouver son public, pour finalement garder le meilleur et proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ❸ Pour la réactivité : Quand un produit vient à manquer chez un grossiste, OVS n’hésite pas à changer de fournisseur afin de pouvoir remettre l’article en stock. Une flexibilité très appréciable quand il s’agit des graines de chia (oméga 3), des Spacebars Wheaty, du sucre complet. ❹ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais ou s’excuse en cas d’afflux. ❺ Pour la générosité : Quand des produits arrivent à date sans avoir trouvé preneur (par sabordage ou par sabotage sous la pression des lobbies d’aliments animaux), OVS en fait cadeau à sa clientèle dans une logique anti-gaspi, ou les déstocke proactivement à prix cassés. ❻ Pour la prévenance : OVS prend soin de noter dans son fichier quels clients refusent les nootropes caféine, théophylline et théobromine, celle-ci étant détectable dans les ingrédients sous « pâte/poudre de cacao ». ❼ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « bio », « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » parmi d’autres afin de faciliter l’accès à une alimentation sans sucres appauvris. ❽ Pour la communication : OVS est plein d’informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ❾ Pour la préparation des colis, très solides, sans matière plastique ajoutée, avec du rembourrage écologique en kraft alvéolé si nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide chaine du froid respectée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, de plus vous êtes le seul site qui reste ouvert.

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  Livraison rapide, commande complète

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• 5 / 5

  

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  Produits quasi impossibles à trouver dans les commerces en dehors des grandes villes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation. Large choix de produits en général. Decouverte de nouvelles marques

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• 5 / 5

  

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  Le site et bien structuré, la gamme de différents produits et marques et géniale, le petit hique le prix un peut élevé pour certains produits. Dommage que certaines marques de sauce ni soit pas ou qu’il y assez de choix niveau dessert ( gâteau, ou tarte, cheesecake). Les frais de livraison sont un peu élevés de fois pour le peu de quantités qu’on achète. Sinon les promotions et le fais qu’ils et des nouvelles marques et top , merci beaucoup et infiniment.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et délicieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec produits non testés sur les animaux

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu les emballages des produits fromage abimés car renversés et donc du fromage collé partout sur la dernière livraison de la semaine du 0707 c est l'emballage des lentilles qui était explosé.

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• 5 / 5

  

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  Super quick delivery, and packaged plastic free which is great!

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• 5 / 5

  

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  livraison ok

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, la réponse et l'expédition a été très rapide ! Ce qui est dommage évidemment ce sont les frais d’expédition qui sont quand même assez conséquents. Bien pour un essai mais j'imagine mal une utilisation récurrente dans ces conditions.

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• 3 / 5

  

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  Les cookies sont arrivés cassés, limites en miettes pour certains. Dommage...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. livraison soignée et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits, livraison rapide et simple, service impeccable. Peut-être un point à améliorer sur l'ergonomie du site par exemple ainsi que le prix de livraison excessif.

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un petit souci au paiement de ma commande qui a été réglé par le service client rapidement. Les produits commandés sont top !

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience tant par la variété des produits proposés que par leur qualité.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  les délais de livraison sont rapides, le site ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné, comme d'habitude. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Choix intéressant pour ce que je cherchais, livraison rapide, paquet bien dimensionné (pas de gaspillage). Merci !

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité, livré à temps.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .excellent produit ..

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude aucun soucis, juste déçu que certains produits aient disparu du catalogue, certainement dû à la saison...

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Grand choix de produits vegans. Le service client est très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Very satisfied. Well packaged, fast delivery. The product itself is also well presented.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ❶ Pour le concept : OVS est un magasin vegan, un magasin bio et une écoboutique tout-en-un. L’agriculture toxique, soi-disant conventionnelle, est un mode cultural d’une extrême cruauté. Pour être cruelty-free, les aliments doivent être au moins bio de fait. Donald Watson ne s’y trompait pas en promouvant aussi la bio. De même il faut respecter l’environnement, habitat des animaux dans la nature. ❷ Pour l’assortiment : OVS prospecte activement dans le but de toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme une chance de trouver son public, pour finalement garder le meilleur et proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ❸ Pour la réactivité : Quand un produit vient à manquer chez un grossiste, OVS n’hésite pas à changer de fournisseur afin de pouvoir remettre l’article en stock. Une flexibilité très appréciable quand il s’agit des graines de chia pour l’oméga 3, des Spacebars Wheaty, du sucre complet. ❹ Pour la générosité : Quand des produits vegan souvent peu attractifs par sabordage sous la pression des lobbies de la viande animale et du lait de vache, ou par sabotage par des sous-traitants véreux ou appartenant à un groupe d’aliments animaux, arrivent à date sans avoir trouvé preneur, OVS les glisse dans les colis, parfois reconditionnés en cadeaux anti-gaspi, ou les déstocke proactivement à prix cassés. Il arrive même qu’OVS offre un produit parfaitement vendable, étant sûr qu’il fait plaisir au client. ❺ Pour la prévenance : Dans le souci de s’assurer que tous ses cadeaux fassent plaisir, OVS prend soin de noter dans son fichier quels clients refusent les nootropes caféine, théophylline et théobromine, celle-ci étant détectable dans les ingrédients par les entrées « pâte/poudre de cacao ». ❻ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « bio », « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » parmi d’autres afin de faciliter l’accès à une alimentation sans sucres appauvris, non dégradée par la chaleur, exempte de résidus toxiques, ou adaptée à la maladie cœliaque. ❼ Pour la communication : OVS regorge d’informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ❽ Pour la préparation des colis, très solides, sans matière plastique ajoutée, avec du rembourrage écologique en kraft alvéolé.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! traitement et livraison rapides, je suis satisfait des produits

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• 5 / 5

  

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  Je commande plusieurs fois par an et je suis (pour le moment) très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Domage que tant de produits sont 'victime de leur propre suces'

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide est en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et le service client très réactif. La commande et la livraison se sont effectuées rapidement. Aucun point négatif à remonter ! :) Je recommanderai avec plaisir

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que les prix sont assez cher donc j'ai uniquement pris des compléments alimentaires et c'est de la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Je suis ravie.

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé facilement, commande simple et livré rapidement, bémol sur le prix et sur la livraison uniquement en point relai

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos produits et de notre site. Pour une commande avec seulement des produits secs nous proposons la livraison "DPD pick up" (soit à domicile). Bonne journée, et nous espérons à bientôt ! L'Equipe OVS

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  Très bien !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Livraison très rapide. Colis reçu le lendemain de la commande. Bien emballé.

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  Rien à redire tout est parfait

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  très satisfaite comme habituellement : qualité des produits, emballage et rapidité de l'expédition!

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  Dans l'ensemble c'était parfait

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  Envoi très rapide, commande bien emballée.

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  Ça fait deux fois que je commande chez eux et c'est extrêmement rapide a chaque fois.

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  J'ai commandé un saucisson vegan SinSalchichón le goût est excellent et des tranches de poulet vegan le goût est très bon aussi

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  Parfait comme presque toujours

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  Site très complet, bon choix et envoi rapide.

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  Au top !

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  Bon produits, bon rapport qualité prix. Ce que j'apprécie, c'est que je peux commander des produits frais qui arrivent 24h, protégés par de la glace. Le coût supplémentaire en point relais est raisonnable, mais trop cher en camion réfrigéré (12e) intéressant que si je prenais beaucoup.

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  Simple efficace ! Parfait

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  Le premier colis (produits frais censés arrivee en 24h) n'est jamais arrivé, et il a fallu que je contacte OVS pour avoir des nouvelles au bout de 6 jours. Le deuxième est bien arrivé en 24h, mais complètement détrempé, à tel point que je le demande même maintenant s'il ne s'agissait pas du premier qui avait tourné pendant plus d'une semaine au lieu du neuf promis !!! Une poche de glace avait crevé, étalant du gel poisseux sur tous mes produits, et le carton était trempé mais toujours fermé.

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site. Nous vous confirmons que le deuxième colis ne comportait en aucun cas les produits de votre premier colis qui sont restés à l'air libre pendant une semaine. Nous ne les avons évidement pas remis en stock car ceux-ci n'étaient plus consommables. Quant à la poche de glace éventré nous sommes navrés de cet incident qui est bien indépendant de notre volonté. N'hésitez-pas à revenir vers nous si le gel a rendu certains produits impropres à la consommation. Bonne journée, L'Equipe OVS

  Réponse de A A

  

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  J'ai des photos qui montrent ce que j'ai dit...

  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Le service client SAV va vous contacter sous peu afin de trouver ensemble une solution à ce problème. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

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  j'en avais déjà mangé, ce fut un plaisir de le faire découvrir à mes invités qui ont aussi aimés.

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  Bon prix et rapidité

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Très bien. Rapide. Bien emballé/sécure

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Envoi rapide. Manque quelques info sur certains produits sur le site

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Fiable.

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  Site au top énormément de produits

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  Super site

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  Toujours de bons produits, envoyés rapidement et bien emballés !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Les produits sont bons, faciles à cuisiner, les prix sont raisonnables et la livraison ultra rapide. Seul bémol, certains produits victimes de leur succès manquent à l'appel.

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  Je suis toujours aussi satisfait de la rapidité et de la qualité de livraison.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Site très agréable, j'ai trouvé ce que je cherchais facilement. Envoi rapide et soigné, sans surplus d'emballage :)

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Commande envoyée rapidement et dans un emballage soigné, rien à redire.

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  Réception rapide, colis soigné

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Très bien et plus rapide que prévu

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  Bon service, malheureusement je n'achèterai plus chez Official Vegan Shop tant que la livraison sera confiée à DPD France dont le service et le relationnel client sont catastrophiques.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement face au service de livraison DPD. Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous proposons aussi à présent le service Colissimo en point relais. Nous espérons vous revoir bientôt, En vous souhaitant une très belle journée, L'Equipe OVS

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, c'est une bonne nouvelle, merci pour votre réponse.

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  👌👌👌👌

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  Livraison soignée, rapide. Très satisfaite

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Très bien et rapide 👌🏻

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  très bon et très surprenant, comme du vrai!! :)

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  RÀS, colis expédié rapidement et bien reçu.

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  Ce site est vraiment une référence pour l'alimentation végétalienne, malgré quelques articles manquants qu'il serait vraiment intéressant d'ajouter au catalogue pour être encore plus complet ! Je suis très contente de ma dernière commande, malgré un gros couac de la part de Chronofresh, qui a mis 3 jours pour nous livrer... je trouve qu'ils sont vraiment le point noir dans la livraison de produits frais, mais qui n'engage absolument pas la responsabilité et le professionnalisme de ce site internet ! Petite remarque malgré tout : la rubrique "Mes favoris" du compte client mériterait une petite amélioration au niveau organisation, car là tous les produits sont mélangés ensemble et il n'y a rien pour les trier, et pour s'y retrouver lorsqu'on recherche un article précis, c'est assez long et fastidieux ! Mais à part ça, je n'ai rien à reprocher au "Vegan Shop", qui propose vraiment beaucoup de références vegans différentes, et en général, ce sont des très bons produits !! Je recommande les yeux fermés

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Colis en bon état, livré rapidement avec touts les produits achetés. merci pour votre service de qualité.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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