Avis clients de officialveganshop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix excellent en particulier les fromages, site clair et livraison rapide.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et articles variés.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ravie de ma commande merci et à bientôt

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne boutique en ligne globalement. La préparation de la commande est faite rapidement. C'est important de pouvoir trouver des produits véganes. Merci à vous. La livraison est un peu chère cependant.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 produits où l'emballage était déchiré dont 1 que j'ai pu sauver parce que j'ai voulu le manger rapidement. Le second, je me suis rendu compte juste avant la date de péremption que le plastique avait une petite déchirure et que tout avait moisi.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits de qualité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est en conforme et tres bon, aucun souci la dessus, parcontre la livraison très moyenne, le colis a été balancé dans le jardin de mes voisins.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté.. N'hésitez pas à nous contacter lorsque ce type d'incident se produit, nous ferons remonter l'information au transporteur. Si certains de vos produits ont été endommagé merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous dédommager. En vous souhaitant une belle journée ! L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,expédition rapide encore 1 fois de plus

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• 5 / 5

  

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  Bon site très bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide et soignée, et grand choix de produits de très bonne qualité.

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• 1 / 5

  

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  Mon colis devait comprendre 2 tubes de crème et je n'en ai reçu qu'un seul. J'ai donc payé le double.

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident bien indépendant de notre volonté. Il doit s'agir d'un oubli. N'hésitez-pas à contacter le sav par mail à sav@officialveganshop.com ou via le formulaire de contact directement sur notre site lorsque vous rencontrez ce type de problème. Le service client va vous contacter dès aujourd'hui pour procéder à un envoi ou un remboursement. En vous souhaitant un bel été, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Merci de nous proposez un contenu 100% vegan enfin un site ou je nai pas de remord apres avoir depenser 🤩🤭 la livraison cest tres bien passé tout es arriver dans les temps prevu merci 😁

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de ma nouvelle expérience sur ce site. Adopté !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site où large choix prix raisonnables livraison respectée.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fourni, on trouve presque tout 😁 (je n’ai pas trouvé de gomme de xanthane)

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• 4 / 5

  

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  Choice of prices very good. It’s the name I object to - there is nothing OFFICIAL about this business and it should not have been allowed to use that name. Apart from that I think it’s great.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait ! Je n'ai cependant pas pris de frais alors que j'avais besoin de pas mal de choses, à cause du trop gros coup de la livraison quand on a ce type de poduits. Autant se replier sur par ex. Naturalia où l'on peut être livré pour 2 ou 4€ selon le montant des courses.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides très bon service client c'est ma boutique vegan en ligne !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, découvert par hasard à la recherche de produits sans viande, et je ne suis pas déçu, de supers produits sont proposés, un nombre important qui laisse le choix ! Livraison super rapide, bien emballé, je recommande sans souci !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, conforme et surtout bons produits

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• 5 / 5

  

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  Bonne diversité de produits et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site avec beaucoup de choix, des produits de qualité à des prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  commande très rapide , un pack de crème avait fuité dans le colis , officialveganshop a crédité le pack de crème immédiatement sans discussion merci le SAV je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Service client toujours au top, préparation et livraison rapide, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant parfaitement à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Envoyé rapidement et commande conforme. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Raipide. Sérieux. Fiable.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide et produits soigneusement emballés

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• 4 / 5

  

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  En passant par un vrai service de livraison, vous seriez carrément au top ! (j'ai trop galéré pour ma dernière livraison avec Chronofresh, zéro effort de la part des livreurs, rien de nouveau malheureusement). Sinon les produits et le colisage RAS !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent à tous points de vue , mais pourquoi le paiement seulement par pay pal ? Est-ce plus sécurisé ?

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous proposons actuellement plusieurs modes de paiement: - Par carte bancaire - Virement bancaire - Chèque - Paypal En vous souhaitant un bel été ainsi qu'un belle journée ! L'Equipe d'OVS

  Réponse de A A

  

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  D'accord...j'essaierai d'être plus attentive :-)

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne au top, avec une page spéciale sans gluten ! 😽 Le service de livraison Chronofresh est rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Un super choix de produits véganes, livraison très rapide et soignée. Super service client.

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et bien empacté.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais produit un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Tres clair, simple = parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Bon assortiment, bon prix, rapid transport

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• 5 / 5

  

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  Commandé et reçu comme prévu. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service client très réactif et arrangeant.

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• 5 / 5

  

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  recu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tres bons produits livré dans les temps encore réfrigérés avec les pains de glace

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien emballé et l'envoi était rapide.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est pas arrivée dans le temps prévu, remboursement aussitôt très bonne démarche commerciale Mais du côté Chronopost zéro pointé, la commande est arrivée 5 jours après et malgré la demande de destruction, Chronopost harcèle pour aller récupérer le colis

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• 5 / 5

  

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  produits bien emballés. Envoi rapide. Service client réactif.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfaite de mes commandes. Les produits sont très bien et la livraison aussi. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, commande toujours parfaite, un sav réactif

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée en bon état dans les temps prévus dans un petit carton.

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande et je suis ravie des produits !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne Produit Envoyer rapidement Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Quasi contente mise à part ce désagrément pour la deuxième fois pour cette chantilly qui ne peut complètement pas être consommée :/

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• 5 / 5

  

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  Super, produits proposés qu’on a envie de découvrir

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait ( délai et produits)

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et possède beaucoup de produits.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et responsable. Traitement rapide des commandes expédiées sous emballage sans aucun plastique. Ma commande, contenant du verre, m'est parvenue sans casse tant le soin apporté à l'emballage l'empêchait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans dégâts

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• 5 / 5

  

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  Application très simple d'utilisation avec une grande gamme de produits différents Expédition et livraison très rapide, toujours frais, bien emballé Je continuerai à commander

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel.

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• 3 / 5

  

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  J'ai récupéré le colis ouvert sur deux côtés : dessus et sur un des côtés. Heureusement, les produits étaient bien emballés et pas abîmés. Je suis à votre disposition pour vous envoyer les photos de ce colis.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ❶ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du véganisme, car pour être « cruelty free » l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place, sans qu’il faille en faire une condition, puisque les arômes fromagers non-bio entraînent soit la non-obtention du label (Vegusto), soit l’abandon des gammes (Wheaty). ❷ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments complets essentiels comme le blé et la mélasse, et prospecte activement dans le but de toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme une chance de trouver son public, pour finalement garder le meilleur et proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ❸ Pour la réactivité : Quand un produit vient à manquer chez un grossiste, OVS n’hésite pas à changer de fournisseur afin de pouvoir remettre l’article en stock. Une flexibilité très appréciable quand il s’agit des graines de chia (oméga 3), des Spacebars Wheaty et du sucre complet. ❹ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais, ou s’excuse en cas d’afflux. ❺ Pour la générosité : Quand des produits arrivent à date sans avoir trouvé preneur (par sabordage ou par sabotage sous la pression des lobbies d’aliments animaux), OVS en fait cadeau à sa clientèle dans une logique anti-gaspi, ou les déstocke proactivement à prix cassés. ❻ Pour la prévenance : OVS prend soin de noter dans son fichier quels clients refusent les nootropes caféine, théophylline et théobromine, reconnaissables en tant que « pâte de cacao » et « poudre de cacao ». ❼ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » parmi d’autres, afin de faciliter l’accès à une alimentation complète sans sucres appauvris. ❽ Pour la communication : OVS est plein d’informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ❾ Pour la préparation des colis, très solides, sans matières plastiques ajoutées, et avec du rembourrage écologique en kraft alvéolé si nécessaire.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plein de choix de qualité.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site beaucoup de choix livraison très rapide. Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Commande complète et le colis était en bon état. Dommage que la livraison soit si chère car je suis en Belgique, c'est ce qui me retient de commander plus souvent et je ne sais pas prendre des produits frais 😞

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  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien déroulée ! Nous sommes navrés pour les frais de livraison en Belgique que vous trouvez trop onéreux... Nous essayons toujours de vous proposer les meilleurs prix. Si vous êtes abonnés à la Newsletter sachez que nous envoyons régulièrement des codes promotionnels. Ceux-ci pourraient alléger un peu le prix de vos commandes ! :) Quant aux produits frais, nous proposons la livraison Chronofresh pour la Belgique. Si vous rencontrez des soucis informatiques, n'hésitez-pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact ou écrire par mail à sav@officialveganshop.com En vous souhaitant un bel été, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Great choice, price and fast delivery. Excellent!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, rapport qualité/prix correct Service clientèle, superbe disponible, arrangeant

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait!

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  Super site qui regroupe tout les besoins gourmand comme pour la santé.

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  Très bien

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  Petit problème lié au transporteur. Official Vegan Shop a été super réactif et m'a renvoyé une nouvelle commande qui est arrivée le lendemain. Produits au top, bien emballés (mais pas trop, tout est optimisé), dates de péremption respectées. Rien à redire, ça fait au moins 10 fois que je commande et je n'ai jamais été déçue.

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  Pro! Nickel.

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  Commande ok et Livraison rapide

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ❶ Pour le concept : Magasin vegan, magasin bio et écoboutique tout-en-un, OVS est la réalisation idéale du véganisme, car pour être « cruelty free » l’agriculture doit renoncer aux intrants toxiques et aux engrais déséquilibrés, qui sèment la maladie et la mort dans le monde. Donald Watson promouvait bien la bio en plus, et sur OVS les labels bio figurent en bonne place, sans qu’il faille en faire une condition, puisque les arômes fromagers non-bio entraînent soit la non-obtention du label (Vegusto), soit l’abandon des gammes (Wheaty). ❷ Pour l’assortiment : OVS référence les aliments complets essentiels comme le blé et la mélasse, et prospecte activement dans le but de toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme une chance de trouver son public, pour finalement garder le meilleur et proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ❸ Pour la réactivité : Quand un produit vient à manquer chez un grossiste, OVS n’hésite pas à changer de fournisseur afin de pouvoir remettre l’article en stock. Une flexibilité très appréciable quand il s’agit des graines de chia (oméga 3), des Spacebars Wheaty et du sucre complet. ❹ Pour l’effectivité : Non seulement OVS ne prend de commandes que dans la limite des stocks disponibles, mais OVS tient aussi ses promesses de délais, ou s’excuse en cas d’afflux. ❺ Pour la générosité : Quand des produits arrivent à date sans avoir trouvé preneur (par sabordage ou par sabotage sous la pression des lobbies d’aliments animaux), OVS en fait cadeau à sa clientèle dans une logique anti-gaspi, ou les déstocke proactivement à prix cassés. ❻ Pour la prévenance : OVS prend soin de noter dans son fichier quels clients refusent les nootropes caféine, théophylline et théobromine, reconnaissables en tant que « pâte de cacao » et « poudre de cacao ». ❼ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » parmi d’autres, afin de faciliter l’accès à une alimentation complète sans sucres appauvris. ❽ Pour la communication : OVS est plein d’informations utiles dans les portraits de marques, les fiches produits, les newsletters présentant les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers et les promotions. ❾ Pour la préparation des colis, très solides, sans matières plastiques ajoutées, et avec du rembourrage écologique en kraft alvéolé si nécessaire.

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  Livraison express ! Produits frais a l'arrivée et très bons !

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  Parfait ! 5 étoiles pour les produits, le service et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Rapide et bien emballé, parfait.

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  Très bons produits qui correspondent bien à leur description sur le site marchand

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  Bonjour Les produits sont désespérément en langue étrangère

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  Un produit défectueux à la réception (fuite d’une recharge). Excellente gestion : renvoi d’une nouvelle le lendemain. Bravo!

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  Super

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  Rien à dire tout est OK pour moi Le site les produits et la livraison

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  Parfait, réception rapide. Produits de qualité. Pour les allergiques c'est génial !

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  Les produits sont top mais niveau livraison depuis 3 fois ça arrive tout décongelé. Je suis pas certains que ça vienne de officiel Vegan shop mais je pense que c est un soucis auquel il fait remédier

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience.. Nous vendons les produits décongelés. Ceci est bien indiqué sur chaque fiche produit sur notre site. Cela est mentionné par un logo "produit décongelé" et écrit dans la description du produit. Si vous parlez en revanche de la fraîcheur des produits n'hésitez-pas à contacter notre sav par téléphone, mail ou directement sur notre formulaire de contact sur notre site, lorsque ce type de problème arrive. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera au mieux :) Passez une bonne journée ainsi qu'un bel été ! L'Equipe OVS

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  J'aurais donné très bien si je n'avais pas rencontré un (petit) problème de livraison. J'ai contacté le vendeur ... qui ne m'a ni répondu ni contacté.

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident bien indépendant de notre volonté. Lorsque vous rencontrez ce type de problème, n'hésitez-pas à contacter notre sav par téléphone, mail ou directement sur notre formulaire de contact sur notre site. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera au mieux :) Passez une bonne journée ainsi qu'un bel été ! L'Equipe OVS

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  Toujours au top ! Livraison rapide et soignée

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  Au top comme à chaque fois !

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  Très rapide et conforme aux commandes passées

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  Produits que l'on ne trouve pas ailleurs ça fait plaisir

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  Impeccable. Reçu rapidement.

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  Aucun souci particulier.. expédition rapide

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Avis affichés par ordre chronologique