Avis clients de officialveganshop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapidement livrée

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j adore beaucoup de choix envoi niquel je recommande

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Date de péremption trop courte pour les produits frais. Très déçue

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que les DLC sont inscrites sur notre site sur l'aperçu ainsi que la fiche produit entre l'intitulé du produit et son prix. Bonne journée et peut-être à bientôt, Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Je commande assez régulièrement sur ce site et j'en suis très satisfaite. En effet, j'y trouve ce que je cherche avec toutes les informations appropriées. De la commande a la livraison le délai est rapide. J'ai dû contacter une fois de surcroît le service client, et la réponse à été immédiate, rapide et avec beaucoup d'amabilité. C'est donc sans hésiter que je recommande ce site.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis plein de gentillesse et de bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre site :) Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Simple, clair, précis et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis.

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• 4 / 5

  

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  pleins de fromages vegan!

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Étant végétarienne, OVS est mon site de référence lorsque j'ai besoin de faire le plein. Tellement de produits que je ne trouve pas en grande surface, de nouveautés à découvrir et de petites surprises dans le colis parfois. J'y ai mes habitudes. Je suis tellement contente que vous soyez présent sur le net. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Bonne gamme de produits. On se régale.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, service professionnel, a recommander.

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• 5 / 5

  

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  rapide et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du site globalement néanmoins j'ai eu un paquet de gluten percé. (il n'y a pas eu de grande perte donc ça va.)

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez-pas à contacter le sav lorsque vous rencontrez ce type de problème, ils pourront vous dédommager ou vous renvoyer un nouveau colis. Bonne journée et à bientôt :) L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Un site de référence pour moi 🙂

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, on retrouve tout ce qu’il nous faut, sélection au top. Sav réactif. Les produits sont bien emballés ras

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci. Rien à signaler. Tout est bien indiqué. La commande est prise en charge immédiatement, et les délais de livraison respectés. Bravo!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu quelques petits soucis de livraison, mais le service client a été très agréable et à l'écoute des soucis rencontrés afin de trouver une solution.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et du service client. Nous essayons de faire notre maximum pour vous satisfaire. Merci pour votre gentil commentaire qui nous touche beaucoup ! Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, proprement fait, et conforme à la commande. Avec même un petit cadeau en "date courte" qui m'a fait découvrir un houmous à tomber.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite, comme toujours! Un choix varié, des produits de qualité, et tout ça à des prix très raisonnables. De quoi faire définitivement taire l'argument "être vegan, c'est compliqué"!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique.

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• 1 / 5

  

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  J' ai reçu mon colis 10 jours après ma commande le beyond beef était périmé

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident indépendant de notre volonté. N'hésitez-pas à contacter notre service sav pour pouvoir être dédommager. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Parfait, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait choix important de produit, Pour l instant rien de négatif

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• 5 / 5

  

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  très bien à l'égard du service consommateurs. Les produits sont trop salés

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Les produits Heura ont un goût et une texture vraiment peu recommandables Je déconseille, en revanche le reste de la commande a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! J'ai trouvé tout ce que je cherchais et la livraison a été très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Dès produits de qualité et c'est plaisant de pouvoir facilement trouver des produits vegan ET sans gluten sans devoir vérifier chaques articles. Cela dit les prix sont élevés, quand on a des sensibilités alimentaires mais un budget serré, les commandes font un peu mal au ventre

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• 5 / 5

  

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  Super site - prestation au top. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair et facile. Quand il y a une erreur dans l’envoi, elle est rapidement prise en compte et corrigée, le retour est simple.

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• 5 / 5

  

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  de tres bon produits livraison bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, c'est très bien. L'envoi est rapide, les produits frais ont des dates longues. Vous pouvez commander en toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu. Rien à dire de négatif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site bien fait avec beaucoup de choix. Dommage qu'il y est autant d'emballage et de plastique dans les colis

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• 5 / 5

  

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  Beau choix de produits et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix d'articles, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison au poil, continuez comme ça !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande sur ce site m.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec des produits très difficiles à trouver pour les français habitant en Espagne! Merciiiiii

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• 5 / 5

  

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  Rapide et avec respect des températures Je suis ravie 👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait j'adore tout ce que j'ai mangé

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu rapidement !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits impeccables, beaucoup de choix, livraison rapide et sécuritaire merci

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• 5 / 5

  

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  Un site clair qui explique bien la composition des produits et une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fourni et riche en produits différents.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Livraison rapide. Emballage impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Livraison sérieuse et rapide,choix dans les produits proposés.

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• 5 / 5

  

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  super rien a dire je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Very satisfied. Arrived in Spain quickly and easily.

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfair, produits, livraison, emballage !! Petite anecdote, le point relais etait dans une boucherie, 🤔🤔🤔

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• 5 / 5

  

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  Très performant produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Expédition le jour même de ma commande, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

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• 5 / 5

  

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  Super site, je commande très souvent ici. Par contre j'ai eu quelques soucis avec le partenaire Chronofresh, qui n'envoie plus ses colis à la date annoncée...

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide avec souvent des cadeaux je recommande les produits sont super !

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• 5 / 5

  

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  Top ! Tout s'est très bien passé ! Le petit extra est agréable !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, c'est appréciable !

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• 3 / 5

  

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  Le site s'est améliorer, mais le fait qu'ils ne détaille pas quels article sont fabriqué dans des ateliers qui emploient des substances animales, et qui ne donnent pas de la préférence aux entreprise qui font réellement l'effort de pas en utiliser (les vrais vegans), en enlevant leurs produits; est quelque chose que je considéré regrettable et frustrant. S'ils continuent comme ça ils ne vont pas arriver loin.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque et faisons remonter l'information au service concerné. Sachez que tout nos produits sont sans trace animale. Même si certains sont fabriqués dans des ateliers non vegan, leur composition reste quant à elle végane (sans trace animale). Nous essayons au maximum de privilégier les marques entièrement véganes. Bonne journée, L'Equipe OVS

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu un des produits remplacé par un autre sans avis

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits qui plaisent même aux omnivores... Et une livraison impeccable en 24h. Difficile de demander mieux !

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• 5 / 5

  

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  comme toujours : tout se passe bien ! et service client disponible.

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable !!!!!!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Arrived defrosted, although picked up 15mins after dropped at pickup point.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop ! ❶ Pour le concept : OVS est un magasin vegan, un magasin bio et une écoboutique tout-en-un. L’agriculture toxique, soi-disant conventionnelle, est un mode cultural d’une extrême cruauté. Pour être cruelty-free, les aliments doivent être au moins bio de fait. Donald Watson ne s’y trompait pas en promouvant aussi la bio. De même il faut respecter l’environnement, habitat des animaux dans la nature. ❷ Pour l’assortiment : OVS prospecte activement dans le but de toujours embellir son offre en donnant à chaque gamme une chance de trouver son public, pour finalement garder le meilleur et proposer à sa clientèle des valeurs sûres. ❸ Pour la réactivité : Quand un produit vient à manquer chez un grossiste, OVS n’hésite pas à changer de fournisseur afin de pouvoir remettre l’article en stock. Une flexibilité très appréciable quand il s’agit de produits comme les graines de chia, importantes comme source d’oméga 3. ❹ Pour la générosité : Quand des produits vegan souvent peu attractifs par sabordage sous la pression des lobbies de la viande animale et du lait de vache, ou par sabotage par des sous-traitants véreux ou appartenant à un groupe d’aliments animaux, arrivent à date sans avoir trouvé preneur, OVS les glisse dans les colis, parfois reconditionnés en cadeaux anti-gaspi, ou les déstocke proactivement à prix cassés. Il arrive même qu’OVS offre un produit parfaitement vendable, étant sûr qu’il fait plaisir au client. ❺ Pour la prévenance : Dans le souci de s’assurer que tous ses cadeaux fassent plaisir, OVS prend soin de noter dans son fichier quels clients refusent les nootropes caféine, théine et théobromine, celle-ci étant détectable dans les ingrédients par les entrées « pâte/poudre de cacao ». ❻ Pour la protection des consommateurs : OVS attribue aux produits éligibles les labels « bio », « sans sucre ajouté », « sans gluten », « naturel », « raw » parmi d’autres afin de faciliter l’accès à une alimentation sans sucres appauvris, non dégradée par la chaleur, exempte de résidus toxiques, ou adaptée à la maladie cœliaque. ❼ Pour la communication : Le site d’OVS regorge d’informations utiles dans les portraits de marques et les fiches produits, et des newsletters présentent les nouveautés de chaque mois, les rayons saisonniers, les promotions. ❽ Pour la préparation des colis sans matière plastique ajoutée, avec un système de rembourrage écologique haut de gamme.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Super site, fiable, mais commande (frais) reçue en décalé qui m'ont valu des doutes sur la fraîcheur des produits. Le service après-vente est réactif et juste.

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Tres bon site !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Arrived on time and as ordered

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  Excellent site qui a des produits bio de qualité- A recommander

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  Excellents produits , très satisfaits de nos achats . Un petit effort sur les prix peut-être ? Améliorer la navigation sur le site lorsque l’on veut retourner acheter après avoir mis un article ds le panier

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  Super rapide dans la livraison !

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  Commande arrivée dans les délais de livraison annoncés et en parfait état : produits très bien emballés.

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  Rapide excellent suivi de la commande très efficace

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  Site bien, les prix moins . Et certains type de transport zéro...

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  Le site internet propose des produits de très bonne qualité. Le service client est agréable et réactif. Je reconseille !

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  Très bien

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  Livré dans les temps en camion réfrigéré. On a reçu un échantillon de saumon vegan à base d'algues (odontella), très très très étonnant et à découvrir !

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  Site de produits vegan très complet et livraison rapide!

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  Toujours ravie de l’arrivée d’une commande d’OVS et de déballer les surprises!

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  Parfait

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  pas livré frais

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez ce type de problème. A ce jour, nous disposons de deux modes de livraison pour les produits frais: - DPD: livraison en 24h-48h avec accumulateurs de froid, ce qui permet de maintenir les aliments au frais jusque 48H. - Chronofresh: livraison en véhicule frigorifique. Ce type de livraison permet une meilleure flexibilité pour nos clients car les produits sont maintenus au frais durant toute la livraison. Dans le cas d'une rupture de la chaine de froid, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

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  Livraison rapide

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  Encore jamais déçu par un des produits en vente. Je recommande de manière générale !

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  Parfait

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