Avis clients de officialveganshop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  traitement et livraison rapides merci !

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis livré après 1 mois... et surtout après pâques. Idem à Noël dernier... Au tel on me parle de 2 codes valables 1 an pour les FDP offerts... jamais reçus !!! Je vais rappeler mais je trouve qu'il y a un manque de sérieux assez important. Choix des produits au top, rien à redire... sauf que je ne pourrais jamais commander de produits frais 😉

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou par téléphone pour recevoir vos deux avoirs. Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai déjà contacté le service par téléphone qui m'a parlé de m'envoyer les 2 frais de port gratuits valables 1 an. Je vous remercie de faire le nécessaire par mail : fromont.jessica5@gmail.com Merci. Bonne journée. Jessica Fromont

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait : livraison conforme, et produits de qualité Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoyé, beaucoup d'attention pour garder les produits frais. Envoi très rapide. produits de très bonne qualité, rapport qualité prix excellent, bons produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Merci.

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles : produits - commande - paiement - livraison = satisfaction ;-)

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• 4 / 5

  

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  Bien fait mais un peu cher

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• 3 / 5

  

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  Site d'aliments vegan intéressant. Les rayons sont bien fournis, mais les nouveautés sont très variables en calibration. Beaucoup de bons produits. Plutôt convaincant.

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• 1 / 5

  

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  Pas facile de cibler, filtrer ses choix

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  Merci pour votre commentaire sur Official Vegan Shop. Nous transmettons votre demande au service concerné. N'hésitez-pas à nous faire savoir via notre formulaire de contact le filtre que vous aimeriez voir sur notre site. Bonne journée, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, livraison rapide, vraiment parfait

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• 5 / 5

  

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  Que du bonheur ! Produits extra et super équipe toujours à l’écoute ! Site honnête de qualité

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème à tout les niveaux.

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec explicatif des produits détaillé à des prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Pour ceux intolérant c’est parfait que du bonheur de pouvoir se faire plaisir sans être malade (chantilly gâteaux ect )

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• 4 / 5

  

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  de la bonne qualité et une certaine variété

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• 5 / 5

  

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  bien et facile .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et en promo, livraison rapide. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, avec beaucoup de choix service client très réactif. Des codes promo de temps en temps seraient les bienvenus 😉

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble les produits sont bons MAIS trop de produits ont la même DLC, donc un peu difficile à gérer.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé un prix de livraison à domicile, le livreur ne s’est pas déplacé chez moi et a déposé dans un relais, je n’ai jamais pu récupérer le colis, je suis extrêmement mécontent de cette commande et de son traitement.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact pour trouver une solution. Bonne journée, L'équipe OVS

• 5 / 5

  

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  TOP TOP TOP

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup l'official vegan shop. La variété des produits est impressionnante. J'ai fait plein de belles découvertes d'alternatives véganes avec un goût très proche du goût des produits originaux. J'ai été très agréablement surprise par les petits bonus comme le Solmon ou les produits anti-gaspi ajoutés dans les colis. Malheureusement, le prix de certains produits est un peu plus élevé par rapport à leur prix dans certains supermarchés (les produits La Vie et Beyond par exemple). C'est dommage également que la livraison ne soit pas offerte au dessus d'un montant minimum de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable, bonne fonctionalité du site. Pas de plaintes.

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• 5 / 5

  

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  good

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Grand choix et produits innovants qu’on ne trouve pas ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  On trouve une bonne variété des produits et l'envoie c'est rapide. Le prix est un peu plus élevé qu'ailleurs sur certains articles.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top 👌

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, je m'y suis prise trop tard pour les chocolats de Pâques ! Livraison dans les temps, c'est appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Envoi du colis très rapide. Ce n'est pas ma première commande sur ce site et le colis est toujours très bien emballé. Je recommande ce site!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très bien emballé. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Recherche par mot clé à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  Toujours comblée par les articles comme par la livraison

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de la rapidité de la livraison de ma commande. Les produits sont arrivés en excellent état, bien emballés et dans les délais impartis. Merci pour cette expérience agréable et je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats de produits vegan.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et éfficace encore une fois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des produits.La livraison à mon domicile s'est très bien passée. Je repasserai sûrement une autre commande ce mois-ci ou le mois prochain. Un grand merci à toute votre équipe !

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• 4 / 5

  

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  Facilité du site livraison rapide je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix. Livraison parfaite....

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• 4 / 5

  

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  Produits apprécié par mon enfant intolérant au lactose.En revanche pour des petites commandes vos frais de ports sont vraiment trop chers..

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement. Le site propose énormément de référence. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Super. Si possible, Il faudrait que le prix au kilo soit beaucoup plus visible dans la recherche

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• 5 / 5

  

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  Mon colis est arrivé très rapidement et bien emballé. Un article était défectueux j’ai pu facilement faire une réclamation et j’ai été remboursé. Rapide et efficace, je recommanderais et je recommande ce site!

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 4 / 5

  

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  Super mais un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Très bien, aucun souci, livraison sans problème non plus. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je n ai jamais été déçu du goût par contre j' étais surprise par la taille des sachets de chocolats.Je m attendais a quelque chose de plus gros vu le prix assez élevé en plus.

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• 4 / 5

  

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  Tout était bien sauf le carton super méga troué à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tôt s’est très bien passé!

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• 5 / 5

  

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  Juste génial ! Les simili sont à tomber … 🤤

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Très déçu après avoir passé commande pour plus de 100 euros. J’avais commandé une boîte entière de chocolats Lindt en Père Noël. 3 sujets étaient abîmés dans la boîte.J’ai contacté Official Veganshop et aucun retour depuis mais ce n’est pas tout. En offrant les chocolats pour Pâque, mes convives me font remarquer qu’ils sont périmés depuis le 31/03/2023…. Moment très désagréable et gênant… J’invite les consommateurs à vérifier les dates de péremption de leurs produits, cette société manque de sérieux…J’informe la répression des fraudes.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident qui a dû se produire durant la livraison. A ce jour un colis pour vous dédommager avec des pères noël en chocolat vous a bien été parvenu. De plus, les articles en déstockage ont une DLC déjà dépassée, ce qui explique la raison de la réduction importante. Ceci est bien indiqué sur la fiche produit. Bonne journée, L'Equipe OVS

• 5 / 5

  

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  Satisfaite pleinement de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Première commande chez Official Vegan Shop. Contenu du colis non conforme avec ma commande. Réclamation immédiate par mail au service client avec photo à l'appui. MON MAIL DE RECLAMATION EST RESTE SANS REPONSE! J'ai tenté de les joindre par téléphone durant les horaires indiquées sur leur site : je suis tombée sur un répondeur qui me disait de rappeler aux heures d'ouverture de l'accueil téléphonique! Lamentable! Quel manque de professionnalisme. Même les horaires de l'accueil téléphonique sont erronés. lorsque je suis allée sur Avis vérifiés.com en triant les avis négatifs j'ai lu qu'un bon nombre de clients avaient rencontré le même problème que moi : colis non conforme ou non reçu, et AUCUN SERVICE CLIENT. Si j'avais consulté les avis avant je me serais abstenue. SITE A FUIR....

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander. L’application est simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  User-friendly website. Products arrived on time and in perfect shape :D

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• 5 / 5

  

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  Très bon site malgré les petits couacs au moment de choisir un mode de livraison qui a été résolu au téléphone avec le service client très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je commande souvent

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité, la livraison est rapide et son suivi est facile.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, commande livrée rapidement avec des produits conformes à la description et reçus en bonne état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande facile, livraison dans les temps,emballage nickel.

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• 5 / 5

  

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  Choix très marge de produits de toutes sortes,merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix, offre variée

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ARRIVEE RAPIDEMENT ET BIEN EMBALLEE DES PRODUITS DE QUALITE

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  Envoi rapide et soigné. Colis reçu dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et organisé. Choix des produits. Commande reçue rapidement.

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  Colis conforme à ce que j'ai commandé sauf mauvaise surprise avec les bonbons Monsters au chocolat ils sont en miettes

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  Je n’ai rien à dire sur la qualité des produits je suis toujours très contente. Par contre , pour ce qui est du transport c’est tout autre chose. Je reçois toujours mes colis dans un état pitoyable, ce qui occasionne de la casse à l’intérieur. En effet, la précédente commande j’avais un paquet de biscuit complètement écrasée et ici la boîte de bonbon était de nouveau toute écrasée. Au prix de la livraison je ne trouve pas ça correct.

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  Très satisfaite, chocolat de pâque reçu bien emballé. Commandé sans problème !

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  Meilleur site pour faire ses courses vegan !

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  D'habitude tout va bien mais j'ai reçu un produit défectueux et je n'ai eu aucun retour après réclamation.

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  Livraison particulièrement rapide et soignée.

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  Très bon site. Il y a beaucoup de produit de bonne qualité

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  Super

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  RAS tout est ok

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  Service client au top. Des produits très diversifiés !

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  Parfait, livraison niquel, sav réactif. Ras

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  Commande bien emballée et expédiée rapidement

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  parfait comme d'habitude, merci encore.

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  Très bon site, service et produits

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  RAS. Livraison delai ok

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  Je recommande! Très bien passé!

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  Excellent

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  Super Produit, au top..!!!

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  👍🏻👍🏻👍🏻

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  Excellente maison, bons produits et rapidité d'expéditions

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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