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Avis clients de officialveganshop.com

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 2042 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations officialveganshop.com

  • Société

    Official vegan shop

  • Description

    Official Vegan Shop, la boutique en ligne 100% Vegan 100% Bio Épicerie • Soins & Cosmétiques • Maroquinerie https://www.officialveganshop.com/

  • Adresse

    12 chemin des gorges Batiment B34 69570 DARDILLY

  • Website

    http://www.officialveganshop.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Excellents produits de qualité, de l'hygiène jusqu'à l'alimentation.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produits de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Everything perfect :)

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  • 5 / 5 1
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    J'adore votre site il est fantastique ! J'habite dans un petit village où les magasins n'ont pas encore de produits vegan , je suis donc très heureuse de pouvoir compter sur vous ! Mais vous au vu des prix que vous pratiquez vous pourriez quand même offrir les frais de port à partir d'un certain montant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de officialveganshop.com
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Vos mots nous font particulièrement chaud au cœur ! Nous sommes très heureux.ses de savoir que vous réussissez à trouver votre bonheur et que vous vous régalez avec nos produits ! Concernant les frais de port nous comprenons tout à fait votre avis. Ceci s'explique par l'inflation qui nous impacte aussi beaucoup. Sachez que pour autant nous continuons toujours de financer en grande partie les frais de livraison. Nous espérons à l'avenir pouvoir vous proposer des prix encore plus attractifs. Passez une belle journée, L'Equipe OVS

  • 3 / 5 1
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    Je mets la moyenne car c'est déjà arrivé que le service client soit injoignable pendant des semaines mais surtout que je ne sois pas averti quand j'ai mis une alerte pour un produit en rupture de stock... Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits et livraison impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    large choix

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  • 5 / 5 1
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    Un boutique intelligente !!

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  • 5 / 5 1
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    Super bon site avec un large choix de produits différents !

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  • 4 / 5 1
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    préparation/expédition un peu lente par rapport à d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Livraison 48h. Produit bien emballé et conservé avec des packs de froid aucun problème je suis très contente

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Site très fiable. Envois rapides et soignés

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  • 5 / 5 1
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    Tout est top comme à chaque fois

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    Bonjour, Merci pour votre super commentaire ! Sachez que vous savoir satisfaits est notre plus belle récompense ! Passez une agréable journée, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait. C'est clair. Livraison délai respecté. Emballage Parfait. Sérieux. L'avancement dans la préparation dans l'envoi et la livraison, parfait. Je me suis jamais inquiétée de savoir où en était ma commande. Je recommande aussi les produits. De belles découvertes et bons.

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    Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec des prix plus ou moins raisonnable selon les produits

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    Il est facile de faire sa commande sur le site . Et celle ci est arrivée dans les temps et la carton était en excellent état ,dans le bon point de relais

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services ! Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide à temps pour Pâques, commande bien protégée dans l'emballage, les chocolats plaisent à ma fille allergique, merci !

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur, nous sommes ravi.es de savoir que votre fille a pu se régaler avec nos produits vegan ! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'Equipe OVS

  • 4 / 5 1
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    Dommage si il n y avait plus beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    I was very skeptical about ordering from here, but they are legit, and delivery was as noted during purchase. I would order from them again!

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  • 5 / 5 1
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    Comme ma dernière commande, tout allait très bien. Petit bémol cette fois : le carton trop grand a, en plus, été complété par beaucoup de carton supplémentaire. Évidemment, j'ai bien conscience qu'il n'existe pas de taille parfaite pour chaque commande, mais il y avait presque la moitié de gaspillage.

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  • 5 / 5 1
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    J'adore ce site. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , rapide, emballage soigné.

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  • 1 / 5 1
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    The delivery was not accurate i had to walk 40 mins to pick it up claiming both points were next to each other which was not the case! I contacted the customer service they said they would pay back the transportation fee but i did receive anything!

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de officialveganshop.com
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    Good morning, We are sorry for this bad experience.. We will pass on this information to the appropriate person. The refund was indeed blocked because of a computer bug.. We have solved the problem. You will receive the refund within a few minutes Our apologies for the inconvenience. Have a good day, The OVS Team

  • 5 / 5 1
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    Rapide Très beau

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  • 3 / 5 1
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    Au niveau des produits et de la livraison, absolument rien à dire. Par contre le prix de livraison pour la Belgique est beaucoup trop élevé. J'ai envie de commander de temps en temps mais 10 euro à chaque fois, c'est compliqué à mettre.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravi.es de savoir que vous êtes entièrement satisfaits par nos produits ainsi que par la livraison ! Concernant les frais de livraison nous comprenons tout à fait votre situation. Le prix des frais de port s'explique surtout par l'inflation qui nous impacte aussi tout particulièrement. Sachez que pour autant nous continuons toujours de financer en grande partie les frais de livraison. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous proposer des prix pour abordables à l'avenir. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Top site rapide livraison accueil client a l' écoute

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    Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS

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    Livraison rapide et sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Commande et expédition satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 1 / 5 1
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    2 articles manquants sans justification de leur part

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.. Il doit s'agir d'un oubli lors de la préparation de la commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail à sav@officialveganshop.com ou directement via le formulaire du site afin d'être dédommagé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, soigné, très bons articles. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis aller chercher ma commande directement à l’entrepôt, je suis tombée sur une jeune femme très gentille.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en drive s'est très bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt, Passez une belle journée, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, commande facile, bon choix de produits 😍

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravi.es de savoir que vous appréciez notre site ! Ps: Au plaisir de recevoir de nouveau une jolie photo de vos deux petites protégées :) Passez une bonne journée, L'Equipe IVS

  • 5 / 5 1
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    2 dernières commandes Vegan shop qui se sont déroulées avec succès livraison en 24h nickel rien à dire!

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    Bonjour, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé ! Nous espérons vous revoir bientôt. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS

  • 5 / 5 1
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    Extrêmement sérieux. Colis envoyé le lendemain, malheureusement perdu par la poste qui ne veut rien savoir... Heureusement Official vegan shop a très vite réagit en me renvoyant le colis. Je ne peux que recommander les yeux fermés.

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  • 3 / 5 1
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    Excessivement cher, frais d’envoi très cher aussi, mais c’est chouette de pouvoir accéder à ces produits.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, très bon rapport qualité/prix avec des produits introuvables ailleurs

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et soigné Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon magasin en ligne Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Cliente fidèle, site sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Livraison assez rapide

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  • 1 / 5 1
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    Les biscuits sont brisés et malgré mes emails de plainte, aucune réponse. Cest très décevant. Les biscuits speculoos ont été commandé 2 x et sont arrivés 2x complètement brisés. Le dernier mail je n'ai eu aucune réponse

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et efficace. Reçu rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    Tout bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours, une prestation efficace et rapide. MERCI !

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    Toujours très satisfaite des produits

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    Articles conforme à la description, livraison rapide.

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    Super site, avec une large gamme de produits vegan.

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    Délais non respectés malgré mail explicatif complément ignoré. Colis refusé

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.. Il y a en effet eu un souci de communication, nous en sommes désolés. Nous avons bien fait remonter cet incident au service concerné. Nous espérons que votre prochaine commande se passera au mieux. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS

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    Je n'ai rien à dire. Problème de livraison pour mon colis de paques. J'ai téléphone ́e jeudi pour le signaler le soir même un colis est parti nous l'avons reçu le samedi à la maison. Les produits sont de qualité, ma fille qui a des allergies à pu profiter de paques comme tous les enfants

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  • 2 / 5 1
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    J’ai reçu de la charcuterie décongelée (bien évidemment c’était pas précisé sur le site au moment de l’achat). En outre tous les produits reçu avaient une DLC courte. Je suis vraiment mécontente.

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    Ultra rapide

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  • 4 / 5 1
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    Boutique sérieuse et réactive pour la gestion des problèmes. Une étoile en moins car le service de livraison (pour cette commande DPD) n'a pas assurer sur le niveau de service engagé.

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    MY OLD MAN SAID FOLLOW THE VAN

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    Super ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait .

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    Facile à parcourir et agréable à regarder. Choix

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  • 3 / 5 1
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    Difficile de donner une note. Je suis très satisfaite du site mais extrêmement mécontente de la livraison par Chronofresh. A ma dernière commande elle était arrivée à température ambiante et j'avais dû jeter un fromage qui avait moisi. Cette fois ci ils ne m'ont pas prévenue que le point relais avait refusé le colis et ne m'ont pas demandé ce que je souhaitais choisir d'autre. Sans nouvelles de mon colis frais je les ai contacté pour apprendre que mon colis était reparti au dépôt à 55mn de chez moi et que je n'avais plus qu'à aller le chercher la bas. J'adore votre site internet mais la livraison infernale me refroidi de commander à nouveau.

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  • 5 / 5 1
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    Livré comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Parfait pour cette commande ... le carton du colis était abîmé mais comme les chocolats étaient très bien emballés pas de casse

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  • 5 / 5 1
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    Je commande souvent chez OVS, et je suis toujours très satisfaite. Rapide et bons produits introuvables ailleurs.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, c'est parfait

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    C’est un site précieux où on peut trouver beaucoup de produits vegans. Le site est assez convivial, la livraison s’est bien passée.

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    Envoi de la commande très rapide !

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    Livraison correcte et rapide

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    très bien

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    La commande est parfaite ainsi que l’emballage du colis.

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    Très bien, service impeccable. Je recommande

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    Sérieux et réactif

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    Envoie rapide et soigné. Je recommande

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    Très satisfaite

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    2ème commande et toujours rien à redire, service impeccable

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    Super site, variété et excellence des produits !!

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    Très bien

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    Excellents chocolats ma fille en raffole.

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    Très bien Très satisfaite de mes produits

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    Tout bon. Bons produits. Bon service.

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    Produits très bon, sensation de saineté en bouche très appréciable. Commande traité facilement et rapidement. Délicieux, sain et respectueux des animaux.

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    C’est dommage de devoir appuyer plusieurs fois sur "ajouter au panier" pour que ça marche enfin , ce bug existe depuis longtemps maintenant

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    Site complet avec de bons produits. Envoie rapide et soigneusement emballé.

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    Bien !

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    Arriver dans les temps donner Mon fils intolérant au lactose à été extrêmement content de retrouver des chocolats et surtout sa chantilly....

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  • 5 / 5 1
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    Une société dans les règles ! On peut faire confiance. Bonbons très bons ! 😋

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    Rapidité et efficacité.

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    Commande reçue rapidement, dans les temps indiqués

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    Facilité de naviguer sur le site, rapidité de livraison, produits bien protégés

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    Si le prix est parfois élevé pour des produits également trouvables en commerce classique, le choix de ce site est exceptionnel ! Commande toujours soigneusement emballée, expédition ultra rapide et petits plus réguliers comme des dates courtes offertes qui nous ravissent. Je commande et recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Je commande de temps en temps sur ce site depuis plusieurs années, et je n'ai jamais eu de problème. Il est vraiment agréable d'avoir du choix en produits vegans en ligne (faute de pouvoir les trouver en boutiques physiques).

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    Beaucoup de choix, envoi rapide, et super réactivité du service clients qui m'a répondu aussitôt suite à une question de ma part. Je recommande :-)

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    jolie présentation et très bon

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  • 5 / 5 1
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    Site exceptionnel, ravie des produits. Livraison rapide. Merci pour le jambon date courte

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