Avis clients de officialveganshop.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite sur l'ensemble de la procédure de commande et de livraison ainsi que sur le produit en lui-même cordialement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 livraisons bien conforme, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pour une 1ère commande sur ce site, cela s’est très bien passé. Livraison rapide merci.

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• 5 / 5

  

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  Génial!!! Super sélection de produits Vegan et bio, livraison en frais au top et super rapide. Bravo!!!

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits très bonne. Choix exceptionnellement diversifié pour une vegan. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement en intégralité et en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  ging schnell und war übersichtlich

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• 5 / 5

  

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  Verry good

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande sur officialveganshop.com et je suis très satisfaite. Livraison très rapide, produits bien protégés pour éviter la casse durant le transport. Il y a beaucoup de choix sur le site et de nombreuses marques différentes. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bien emballé. Top

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu tout ce que j'ai commandé mais seulement je n'ai donné que 3 étoiles à cause du service de livraison. C'était très médiocre car il indiquait une livraison en 24 heures et cela prenait 5 jours.

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• 4 / 5

  

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  pas de lait de soja nature dans vos stocks et la bombe de crème fouettée ne fonctionnait pas c’est un gâchis. Le suivi et la Livraison en temps et en heure.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés en temps et dans le respect de la chaîne du froid

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• 5 / 5

  

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  Tout est vraiment parfait : le choix, les produits et le temps de livraison! Merci à vous

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Commande expédiée très rapidement et très satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  👌👍 top

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, beaucoup de choix. Livraison rapide et bien emballée.

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• 3 / 5

  

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  Cher

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site et la plupart des produits. Même le personnel est très réactif et répond au quart de tour.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire produits d'exelente qualité la pate a tartiné un regale et le faux gras DELICIEUX je conseil les produits a tous

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande livrée rapidement et produits conformes à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve vos produits très bien, mais, c'est un grand mais, les ruptures de stock, c'est vraiment pénible. Je voudrais commander à nouveau ce que j'ai commandé la dernière fois, et il n'y en a plus en stock. La fois d'avant, j'avais déjà dû changer de produit à cause de la rupture de stock du premier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les chipos et aiguillettes de la marque Les nouveaux fermiers sont un régal, il me reste encore certains produits a goûter dans mon frigo. j'aimerai trouver vos produits en magasin, type Leclerc ou autre. Ce serait génial.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Déçue des produits secs reçus avec des dates (DLC/DDM) très courtes. Les SAV m'a répondu que les produits restaient consommables après les dates indiquées, à condition qu'ils soient bien conservés. Certes ! Mais il me semble que c'est à l'acheteur de décider si une date courte lui convient ou non. (Est ce légal de vendre de l'alimentaire sans cette information ?) Ceci étant le SAV m'a également répondu, je cite : "A ce jour, nous ajoutons les valeurs nutritionnelles ainsi que les prix au kilo sur l'ensemble des 3500 produits référencés sur notre site. Il est prévu d'ajouter les DLC et DDM des produits secs par la suite. Notre site est en constante évolution et amélioration." C'est bien mais je ne commanderai plus sur ce site tant que ces informations ne seront pas indiquées. Cela évitera des retours de produits et c'est mieux pour la planète ! A bon entendeur ! Belle journée. Kristine

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fidèles à eux mêmes : produits parfaits, livraison parfaite, J'ADORE !!!

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, une bombe de chantilly veg était impossible à utiliser, trop de pression, sûrement trop remplie, complètement bloquée. Pour le reste de la commande je suis totalement satisfaite. Pour une commande précédente j'avais déjà eu un problème avec une pâte à tartiner au chocolat, mal fermée avec un drôle d'aspect peu avenant. Dommage. Bien cordialement. Ch DB.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Super! Livraison rapide et produits au top

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des promotions attractives, délais de livraison très rapides (2 jours)

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  L'envoi est rapide et les produits sont conformes à ce qui est indiqué sur le site. Mais je suis déçue par l'emballage et le manque de réponse : j'ai signalé par mail il y a 5 jours que les produits à l'intérieur de mon colis n'étaient pas suffisamment protégés (une boite de Veg1 s'est ouverte durant le transport, répandant ses comprimés dans le colis et m'obligeant à les jeter...). Je n'ai pas encore eu de réponse.

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  Bonjour, Merci pour votre commande effectuée sur Official Vegan Shop ! Suite à votre message du 16 février via le formulaire contact, nous avions répondu à votre réclamation le jour même. Il se peut que notre réponse soit arrivée dans vos spams. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bonne journée et à bientôt, Anaëlle, Service Client OVS

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai vérifié mes spams, mais je n'ai aucun message de votre part. Pouvez-vous me le renvoyer ? Cordialement, Gaëlle Weber

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande sur ce site, je suis satisfaite autant des produits que j'ai commandé que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien emballés, commande reçue assez rapidement, sous 4jours.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide et soignée, je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, dans toutes les catégories de personnes.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et beaucoup de choix. Cela permet de découvrir de quoi enrichir encore davantage l’alimentation.

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• 3 / 5

  

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  produits frais livrés sont presque périmés

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande effectuée sur Official Vegan Shop ! Les DLC des produits frais sont indiquées sur les fiches produits ainsi que sur l'aperçu. Vous pouvez ainsi choisir de les commander ou non selon vos besoins. Bonne journée et à bientôt, Anaëlle, Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site regroupe bon nombre de produit que je recherche donc c'est parfait :) le site est bien fait, on identifie bien les compositions. De tête pour le moment nous n'avons eu aucun soucis avec la livraison, nous sommes ravi de celle-ci également. Toutefois, il y a des produits qui sont souvent en rupture de stock, et les prix des produits me semblent élevés par rapport à d'autres enseigne.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, envoi rapide, sélection de produits de qualité. Je commanderai à nouveau !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapid3 eg très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  au top !!! sérieux, agréables et efficace ! belle gamme de produits : dommage pour les ruptures sur certains produits mais ce n'est pas de leur faute, la demande est plus grande que l'offre !

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site, les livraisons sont rapides, les produits de qualité et à des prix très compétitifs.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Facilement commandé, à tarif intéressant et livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire : produit satisfaisant, délais de traitement et de livraison raisonnables. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et toujours livrés dans les temps !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, RAS

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 4 / 5

  

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  C'est super bien! J'ai trouvé les prix chers, mais les produits sont de bonne qualité et le service et la livraison très bons.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bon produits je recommande sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de la commande, de la livraison et de la navigation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits gardés au frais, possibilité de décaler la livraison si vous n'êtes pas là, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits excellents...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ma commande me convient parfaitement ! Les vitamines B12 ont bon goût goût plus agréable à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont bon , je suis entierement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service client au top Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans soucis. Produit ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ma commande parfaite aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné, produits de qualité. première commande, je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et livrée très rapidement excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en seulement quelques jours , la nouvelle recette de la veg1 me convient parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livrés rapidement et emballés avec soin

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel pour la prise de commande, l'envoi ... Déçue pour la chantilly, deux bouteilles qui vont être gachées car impossible que le gaz sorte correctement

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commande effectuée sur Official Vegan Shop ! N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire contact en bas de notre site. Je serai ravie de traiter votre réclamation. Bonne journée et à bientôt, Anaëlle, Service Client

• 5 / 5

  

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  parfait, livraison ultra rapide !! et 3€ de vitamines pour un mois, c'est le top! Merci !!

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite pour tous les produits SAUF le cisson, c’est un manque de professionnalisme que d’envoyer un produit périmé depuis 2 mois avec du moisi bien développé dessus.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande effectuée sur Official Vegan Shop ! Comme indiqué dans notre réponse du 4 février à votre réclamation du 3 février, la date indiquée sur le côté de l'étiquette était la date de fabrication du lot, soit le 25/11/2021. La DLC était, elle, indiquée en bas de l'étiquette. Votre produit pouvait être consommé jusqu'au 25/02/2022. Concernant l'état dans lequel le produit est arrivé, nous en sommes sincèrement navrés. Suite à votre réclamation, nous avons immédiatement procédé à son remboursement sur votre compte. N'hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire contact en bas de notre site si besoin. Bonne journée et à bientôt, Anaëlle, Service Client OVS

  Réponse de A A

  

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  Consommer un cisson jusqu’à trois mois après sa fabrication (au vu de l’état dans lequel il était deux mois après sa fabrication) n’est clairement pas la meilleure des idées.

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  Beaucoup de choix et jamais déçue !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Je connais ce produit depuis longtemps, je le commandais directement chez umiami, mais ils vous ont confié la vente. Produit excellent, mais prix en augmentation, votre marge. Je payais 7 euros les 100 gr. Avant….

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  Très bien, juste les prix qui sont parfois bien plus élevés que dans les magasins bio physiques. Je veux bien quelques centimes mais parfois c'est 2€ de plus ... Sinon livraison impeccable, très bon service client, large choix de produits, au top du top. Malheureusement 4 étoiles pour les prix

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  Livraison rapide et produit conforme à la description

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  Un service client au top, des produits géniaux ! Je suis satisfaite et je commanderai à nouveau sur ce site !

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  Très bien

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  La navigation sur le site est intuitive, on trouve facilement ce que l'on cherche grâce au diverses catégories. A réception du colis, les produits étaient très bien emballé. Le colis est par contre arrivé en 4/5 jours et non pas 48h.

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  Parfait

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  Niquel comme d'habitude !

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  Je suis très contente des produits et j'ai reçu ma livraison en 24 h .

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  Certains produits sont un peu cher, mais la qualité est là !!! Là livraison est toujours rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide mais des produits à consommer dans les deux jours...

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  Livraison très rapide et commande parfaitement respectée ! :)

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  Il y a des progrès à faire sur la présentation du site. Il est difficile de trouvé un produits précis. Il faut donc le plus souvent faire défiler toutes les pages. Mais les délais de livraisons sont très courts. Les produits sont bien emballés.

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  Très bien comme d’habitude. Juste un petit soucis. Mais très rapidement résolu par le service client très réactif. Ravie de ce site

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  Super commande ! Produits, livraison, nickel :-) ( promo sur les faux mages raclette on en a profité ♥️)

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  Très grand choix de produits et envoi rapide.

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  Top!

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  Envoi rapide. Produits arrivés en bon état.

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  Grand choix & livraison rapide

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