Avis clients de onepark.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres pratique et trés bien organisé à la Villette Moins au Louvre Samaritaine (pas de scan de la plaque,obligé d'aller à la caisse pas d'information sur place on a bloqué la sortie à deux)

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple , pratique , très clair , aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans hésiter très bonne application permettant facilement de réserver des places de stationnement à bas prix et bien placées.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité-prix correct. Sécurité

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 4 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique et sûr. Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très agréable, tarifs avec réservation sur leur site très correct (15€ plus 1,2€ de commissions pour le site soit 16,20€ pour 8 heures de stationnement) et proche du Musée du Louvre (600m).

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• 5 / 5

  

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  Simple, intuitif et efficace pour trouver le bon parking avec des tarifs abordables, c'est top!!!

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• 5 / 5

  

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  Jusqu’à maintenant je suis très satisfait de votre service

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  C’est pratique. Suggestion : le système de l’horloge à aiguille pour choisir l’heure de début et de fin de réservation n’est pas si simple en tactile. Proposer un autre format d’affichage du choix ?

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, navette à l'aller et au retour. Tout est très bien expliqué. Le kilométrage relevé à l'arrivée. Parfait, je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Retard pour la prise en charge du véhicule au départ. Au retour, il m'a fallu téléphoner plus de 10 fois avant que quelqu'un ne réponde, et pour finir nous avons été amenés en voiture jusqu'au parking ou était garée la notre. Bref nous n'avions pas signé pour cette prestation mais pour un voiturier au départ et au retour.

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• 5 / 5

  

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  pratique, facile, efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT MERCI

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE CETTE RESERVATION. PARKING TROUVE SANS DIFFICULTE. LES EMPLACEMENTS SONT LARGES POUR UN PARKING PARISIEN ET LES MANOEUVRES SONT AISEES.PROPRE ,CALME ET L ASCENSEUR FONCTIONNAIT . JE RECOMMANDE.!

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  personnel et service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bien situé.

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• 5 / 5

  

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  Un peu plus cher que la concurrence

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• 2 / 5

  

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  lors de la réservation aucune information sur le fonctionnement de la navette à cause de la situation sanitaire

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• 5 / 5

  

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  informations tres claires

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• 4 / 5

  

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  C'était bien et facile

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Je vais essayer. Merci

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• 5 / 5

  

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  pratique et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site complet et facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  C’est facile

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• 5 / 5

  

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  procédure simple

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation oui je recommanderais à mon entourage

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• 3 / 5

  

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  Le code promotion n a pas marché à cause d un bug. J ai envoyé une demande restée sans réponse et le tarif a augmenté de 10 euro

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  Bonjour, Notre service client vient de vous envoyer un mail. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  pratique et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Premières réservations (2) sur Paris. Les tarifs étaient attractifs sur un parking, et pas plus chers que le tarif normal pour l'autre parking. Un soucis de QR code résolu en appelant le personnel du parking, tout réglé impeccablement pour entrer puis sortir. Pour le deuxième parking, un code donné par Onepark, aucun soucis pour rentrer et sortir. Un service très pratique.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , site de confiance, sure et fiable sans surprise .

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• 4 / 5

  

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  Pratique mais problèmes récurrents pour sortir des parkings.

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• 5 / 5

  

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  simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  Super. Merci!!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas possible de réserver - de 24h à l’avance. Il faut prévoir… de dommage

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  tres facile de reserver et annuler en cas d'erreur. Merci

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• 5 / 5

  

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  Hyper agréable et facile.

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 4 / 5

  

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  C'est juste en arrivant sur la page paiement, on comprend pas tout de suite que c'est uniquement un enregistrement de carte et qu'il faut payer après. J'ai reçu le code de validation de ma banque avec retard.

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• 5 / 5

  

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  Au vu de l'augmentation de 50% du tarif de stationnement dans Paris, service indispensable et simple d'utilisation, pour des tarifs raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Acceuil parfait, aimable, souriant et gentil!

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait trois tentatives de paiement. J'ai réussi à payer qu'à la quatrième tentative

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• 5 / 5

  

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  Service client très professionnel et efficace.

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• 3 / 5

  

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  Il faudrait expliquer pourquoi quand on veut régler avec la carte bancaire il y a O euro!...

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour ce désagrément. Afin de pouvoir finaliser la réservation de votre place de parking, il vous faut enregistrer votre carte bancaire auprès de notre prestataire de paiement. L’enregistrement de la carte est nécessaire pour faciliter les opérations de modification, d'annulation et de remboursement de la réservation. Nous vous confirmons que Onepark n'a donc pas accès à vos informations bancaires confidentielles. Afin de permettre cet enregistrement, votre banque peut exiger la validation de cette opération avec une vérification à 0 euro. Attention, cette opération ne vaut pas paiement de la réservation. Nous vous conseillons donc d’enregistrer votre carte depuis le menu « Mon Compte » / « Mes informations de paiement ». Une fois la carte enregistrée, vous pourrez comparer, réserver et payer votre place de parking.  Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très simple pour réserver.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour effectuer ma réservation

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• 4 / 5

  

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  On était dégoûtée ma voiture remplie de m.... D'oiseaux 😖😡

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• 4 / 5

  

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  Facile à réserver..j’attends de voir les prestations au retour de voyage

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• 5 / 5

  

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  Rapide clair

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• 5 / 5

  

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  TB situé, simple d'utilisation et prix OK

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• 5 / 5

  

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  Application très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  FACILE et RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  pratique clair

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. Réservation rapide et conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Aide immédiate efficace.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  Easy booking site. Great airport parking.

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• 5 / 5

  

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  Génial pour se garer à moindre frais

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• 5 / 5

  

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  Parking facilement accessible. Très bon accueil à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Je le recommanderai

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  L'application mobile est facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  reservation facile

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'heure ne puisse pas être modifiée sans annuler et rééditer la réservation.

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• 5 / 5

  

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  simple , rapide , efficace.

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• 5 / 5

  

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  Simplissime et rapide pour un choix important de parking

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  Parking très bien situé, facile d'accès, places accessibles et facilement repérables. Très satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAISANT

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait

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• 4 / 5

  

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  Parking très bien situé.

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• 5 / 5

  

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  Réservation sans problème. A voir au moment de l'utilisation.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  FACILE A UTILISER

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Je sais que ce n'est pas de votre responsabilité, mais vous pourriez prévenir que le service de navette vers l'aéroport est supprimé.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Effectivement l'aéroport a supprimé le service navette et l'information a été mis à jour sur notre site. Comme il est indiqué: /"Le parking officiel P ECO vous permet de rejoindre Orly 4 en 10 minutes à pied./" Cordialement,

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  Utile et pratique à utiliser

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Quelle ne fut pas ma surprise, à mon arrivée il n'y avait plus de place pour me garer ! De plus, les accès aux différents niveaux sont étroits et peu praticable; Cela me vaudra un passage chez le carrossier.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre réservation. Soyez assuré que nous comprenons les désagréments causés par cette situation et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons bien entendu annulé votre réservation et vous serez remboursé sous 8 à 10 jours ouvrés directement sur la carte bancaire rattachée à votre compte Onepark. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement,

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  PARFAIT merci a "super women FATOU " un accueil un sourire une aide précieuse tres agreablement surprise n étant pas de Marseille merci a elle et la dixième personne au standard plus discrète et tout aussi efficace .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé pour nous. Aucune attente pour les navettes ce qui est très agréable.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  La plaque d'immatriculation du véhicule n'ayant pas été reconnue afin de provoquer l'ouverture et la fermeture de la barrière et en l'absence d'agent ou gardien, j'ai dû prendre un ticket et régler la modique somme de 143€ pour 79 heures de parking en sus de 60€ réglé lors de la réservation. Je n'aurais donc pas pu quitter le parking si je n'avais pas eu de moyen de paiement en ma possession, ce qui est particulièrement inquiétant. Je déconseille fortement ce parking qui n'est pas fiable, encore moins sécurisé.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières, mais constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Nous vous prions d'envoyer votre IBAN et le ticket de paiement au parking à travers le formulaire de contact présent sur notre site internet : https://www.onepark.fr/contact Cordialement,

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  Très bien pour l instant on verra une fois le parking utilisé

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Pas favorable à l'enregistrement sur votre site de la CB.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Notre site vous demande l'enregistrement de la carte bancaire pour faciliter les opérations de modification, annulation et donc remboursement de la réservation. A réservation terminée vous pouvez effacer les informations de votre carte directement depuis votre compte client Onepark. Cordialement,

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  Toujours parfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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