Résumé des avis
La marque www.onepark.fr est appréciée pour la rapidité et la facilité de réservation. Le site est jugé sérieux, pratique et offre un bon rapport qualité/prix, permettant des réservations sécurisées et flexibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Content
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Très bien
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réservation facile
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Parfait, rapide et efficace !
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Bon rapport qualité prix et proximité...
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Pratique, facile, fiable !
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Très simple d'utilisation
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Parfait
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Très pratique
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Très bien
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Très bien
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simple et efficace...
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J'ai fait une réservation jusqu'à 21h mais le spectacle auquel j'ai assisté s'est terminé vers 10h30. J'ai pu sortir du parking sans payer de supplément en appuyant sur le bouton "Réception". Le parking était idéalement situé par rapport à l'endroit où avait lieu le spectacle.
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Facile à utiliser
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RAS
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J'étais content d'avoir trouvé un parking proche à Paris. J'avais modifié mon véhicule et l'immatriculation. Puis il se trouve que ma CB était obsolète, alors j'ai effectué une mise à jour, et ai validé. Mais votre logiciel a remis l'ancien véhicule enregistré sans tenir compte de ma modification. J'ai donc été obligé d'annuler la réservation... Et de recommencer, sauf que le parking proche était complet ! J'ai la rage et c'est de votre faute
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre expérience sur notre site ne s'est pas passée de la meilleure des manières. Sachez que lorsque vous réservez dans un parking sans système de reconnaissance de plaque d'immatriculation les informations que vous résignées concernant votre véhicule sont à titre informatif, vous aurez pu donc éviter d'annuler votre réservation ou contacter notre service client pour nous demander de modifier l'information. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. J'ai juste changé de parking, avec 6 € et 25 minutes de marche en plus. Je n'en suis pas mort, c'était juste agaçant au moment où je l'ai vécu. Je suis client chez vous depuis plusieurs années, ne vous inquiétez pas ! J'avais même droit à une remise que je n'ai pas utilisé, car dans l'urgence. Très belle fin de journée avec le retour du soleil et prenez soin de vous ! JMM
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Très bien
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Performant !
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Un parking public dans le garage d'h^tel en plein Paris, fallait le trouver. Ça m'a été bien utile pour un tarif fort raisonnable pour Paris.
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Pratique et pas cher
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FACILITE DE RESERVATION
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Excellente prise en charge
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Tres bien
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Réservation rapide sur le site. Je ne mets pas 5 * car ma précédente réservation a été annulée par onepark car le parking choisi n était plus dispo. Pour info ma précédente réservation a été faite il y a plus d un mois. J ai été averti de l annulation et du remboursement aujourd'hui
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Réservation simple et rapide qui garantit d'avoir une place au parking, en cas d'affluence
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impeccable, facile à faire
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Très bien
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Parking pas sécurisée, n'importe qui peut s'y introduire
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Réservation rapide. Plusieurs disponibilités, tarifs raisonnables. Explications claires dans le courriel.
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Dommage de ne pas trouver de parking dans certains coins de Paris
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Parking a prix compétitif, simple d'accès, bonnes indications
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Très bonne expérience et service client au top qui sait vous trouver la solution quand vous avez une difficulté
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Très bon service. Tarif en général intéressant. Ce n’a pas été le cas lors de la réservation plus chère qu’un paiement direct dans le parking.
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Tout était parfait, la réservation, le parking couvert, l’accès…
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SIMPLE
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facile d'accès et tout est bien expliqué
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Très grande souplesse, personnes compétentes au téléphone, gestion des changements rapides
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Perfecto
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chaque fois c'est l'ideal.
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Site tres fluide
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Pratique et facile
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Nous n avons pas été détecté au passage donc nous avons pris un ticket ,mais par contre nous avons été prélevé .
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières. Avez-vous dû repayer sur place pour sortir du parking ? Dans ce cas nous vous invitons à contacter notre service client et joindre le ticket du parking : https://www.onepark.fr/contact Cordialement,
Réponse de A ASignalerNous n avons pas pensée à garder le ticket .4.99€ car nous sommes restés plus longtemps que prévu car impossible de sortir du parking cause feu d artifice
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Site pratique mais pas évident quand le texte en anglais. On est français.
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Accessibilité un peu difficile
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Présentation correcte des parkings à proximité, je n'ai pas noté de problèm particulier à ce niveau
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RAS
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Facilité pour la réservation. Cela fait plusieurs fois que je réserve et je suis satisfaite à chaque fois.
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Bonne idée de fonctionnement très moderne. En revanche cela m'oblige a assister mes parents qui ont encore du mal avec ça.
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Bon site de reservation, mais plantage au moment de payer. Pas très rassurant. Depuis RAS
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Excellent site que j'ai déjà utilisé sans problème.
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facile d'accès et fiable
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très bien
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Efficace, adapté à des besoins de stationnement variés en ville
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RAS.
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Un vrai bon plan pour se garer sans souci à Paris et faire des économies ! Parfait !!
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Parfait
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bien fait convivial
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Parfait
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Rapide et efficace
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Simple, clair
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pratique-rapide
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Réservation facile. On peut se loguer via Google, pas besoin de créer de compte, c'est un plus. Une petite amélioration peut être apportée à la taille des caractères de la confirmation par email qui sont minuscules. Nous espérons que notre stationnement sera aussi facile. Merci.
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Pratique, un peu cher, mais utile
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La réservation est simple, le site est bien fait, seulement je ne comprends pas, pourquoi les abonnements, sur les 3 parking qui m'intéressent, ne sont accessibles qu'à la réservation forfait et non à l'abonnement?
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très pratique pour réserver une place de parking
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Après 1 première expérience positive j’espère Que la deuxième sera à l’image De la première personnel très à l’écoute Et patient
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Ras rapide efficace
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ras
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J ai du changer de parking car arrivée plus tôt et mon premier parking ne m acceptait pas et je suis dans un parking sale et pas rassurant.
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le parking dans lequel vous avez laissé votre voiture ne vous satisfait pas. Sachez qu'en cas d'arrivée anticipé notre équipe du service client et notre ligne d'urgence peuvent vous permettre l'accès au parking en vous ouvrant à distance, si le parking est doté d'un clavier à code Onepark. Cordialement,
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Site facile à utiliser
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Réservation très simple et efficace !
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Rapide
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Fonctionnel
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super
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Economique & simple
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Pratique et facile à comprendre
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Trop facile trop bien merci 🙏
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Facile et bon rapport qualité prix
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Parking cher. La fois dernière J'ai payé 40 euros pour une semaine et.là 38.90 pour 3 jours...
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Pratique. De bons prix.
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Facile et efficace pour réserver
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Réservation avec numéro à présenter puis probleme de transaction. Démarchage à refaire. Je n'ai pas été contacté suite au problème pour refaire la réservation. C'est emballant sur mon compte que je l'ai vu.
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, mais nous n'avons pas de système d'alerte pour savoir quand une réservation n'est pas validée afin de pouvoir contacter nos clients. Le client peut facilement vérifier cette information: -Depuis son compte client la réservation apparait /"confirmée/" dans le cas contraire un message vous indique que la réservation n'a pas été confirmée; -A réservation confirmée vous recevez un mail de confirmation, si ce n'est pas le cas très probablement votre réservation n'a pas pu être confirmée. Cordialement,
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Facilité d’utilisation en revanche je ne pouvais pas fermer mon compte
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Aucun pb lors de la réservation
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très simple à utiliser et offre très complète
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Grande facilité et efficacité
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Très facile d accès, et un service génial.
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Ma plaque d'immatriculation n' a pas été reconnue quand je suis sortie j' ai du payé avec ma carte bancaire
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Voici la procédure d'accès au parking que vous nous avons indiquée dans votre mail de confirmation : /"Composez le code présent dans votre e-mail de confirmation et validez avec la touche /"OK/". La borne vous délivrera un ticket de sortie prépayé./" Ce parking n'est pas doté de système de reconnaissance de plaque. Avez-vous suivi nos consignes ? Cordialement,
Réponse de A ASignalerOUI j'ai fait cela et a la sortie quand j'ai remis le ticket pour indiquer ma sortie la borne a delivrée le message suivant ticket incorrect plaque non reconnue j'ai donc payer le parking et vous m'avez egalement debite du montant
Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Nous excusons pour tout inconvénient causé par cette situation. Afin que la société EFFIA puisse étudier votre demande, merci de bien vouloir nous envoyer à travers notre formulaire de contact ( https://www.onepark.fr/contact ) les documents suivants : - Justificatif de votre paiement à la borne du parking (ticket avec le montant en question) - Relevé d'Identité Bancaire complet (RIB) en version PDF Cordialement,
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Le parking que nous avons choisi étant près de notre destination nous a rendu entière satisfaction, nous renouvèlerons notre expérience. Cordialement.
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Clair et efficace
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Offre de nombreux parking de qualité.
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Bien
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Donnes des informations pertinentes.
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très bien
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Très simple et bon tarif
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Très pratique suivant l’endroit où l’on doit se rendre
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très bien expliqué rapide et claire je recommande
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Très bien, facile et rapide.
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Ras, c'est pratique et rapide
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Facile, clair rapide
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