L'établissement ADESA Europe offre une plateforme d'achat de véhicules qui se distingue par des prix honnêtes et une équipe réactive. Les services sont généralement bien perçus, avec des annonces claires et une bonne organisation, assurant une expérience positive pour de nombreux clients.
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Vasile F.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous restons engagés à fournir une expérience de qualité et espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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Rachid B.
4 juin 2025
Avis vérifiéPour le moment rien à signaler TOP!!!
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous jusqu'à présent ! Votre retour est précieux et nous guide dans notre quête d'amélioration continue. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir. Cordialement, L'équipe openlane.eu
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Thierry B.
4 juin 2025
Avis vérifiéservice impeccable comme d'habitude
Réponse de openlane.eu
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service impeccable, une priorité pour nous chez openlane.eu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe openlane.eu
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Z. R.
8 mai 2025
Avis vérifiéDescriptif des véhicules imprécis, écart entre l’annonce et le véhicule livré (kilométrage, non roulant, pneus crevés)
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant la précision des informations et l'état du véhicule. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services. Nous allons examiner cette situation de près pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
Réponse de Z. R.
La moindre des choses était de prendre en charge les réparations, chose que vous avez refusé (même le diagnostic vous avez refuser de le payer).
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A. F.
30 avr. 2025
Avis vérifiéSur deux voitures reçus, deux qui ne correspondent pas aux descriptif ! Les autres sont en arrivages, j'espère que ce sera pas le cas... Pour la dernière en date, voiture achetée sur photo et descriptif en bel état général, une fois arrivé sur le point de retrait, voiture accidentée sur sa face avant (PC et calandre cassé, capot enfoncé et impossible de le fermer, etc etc). Un aller-retour Marseille/Lille pour rien, un week-end de pâques, donc très compliqué et couteux !
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la conformité des véhicules et l'état de la dernière voiture reçue sont réellement préoccupantes. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout avec un déplacement aussi long. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre vécu. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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Tiziano M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrop lourd au niveau de l’expertise et de l’encodage à effectuer pour peu de vente réussie
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Mehdi T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPlateforme BtoB d’exception pour l’achat de véhicules. Openlane est, selon moi, la meilleure en Europe : rapports fiables, sérieux irréprochable et une équipe professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Un partenaire de confiance pour tout professionnel de l’automobile."
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre plateforme ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez la fiabilité de nos rapports et le sérieux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'être un partenaire de confiance pour les professionnels de l'automobile en Europe. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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X. P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéQuand vous achetez un véhicule sans défaut mécanique sur le papier. Une fois reçu le véhicule problème de Turbo, prouver A B qu’il y a un problème de Turbo. Devis Renault à l’appui. Valise de défaut à l’appui. Client, depuis de longues années. Je mets une note de zéro Sav.
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule reçu ne correspondait pas à vos attentes, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans la résolution de ce problème. Cordialement, L’équipe OPENLANE Europe
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Eric L.
31 mars 2025
Avis vérifiéTransaction impeccable 👌 parfaitement satisfait
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre transaction impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochaines expériences ! Cordialement, L’équipe OPENLANE Europe
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Kadere D.
31 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, j’ai acheté plusieurs véhicules, j’ai eu quelques imprévus mais dans l’ensemble tout va bien. Pas de surprise.
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à openlane.eu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré quelques imprévus, mais nous sommes ravis de savoir que, dans l'ensemble, votre expérience a été satisfaisante. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager davantage avec nous, car chaque retour compte. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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Valerie B.
27 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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Ernest P.
27 mars 2025
Avis vérifiéDe très bonne affaire et reactif
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de très bonnes affaires chez nous et que notre équipe a su se montrer réactive. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos retours nous aident à nous améliorer davantage. Au plaisir de vous revoir bientôt sur openlane.eu ! Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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V. V.
27 mars 2025
Avis vérifiévéhicule gagné au enchères mais pas validé par le vendeur et aucune communication avec un commercial après l'achat d'un véhicule pas très pro tout ca
Réponse de openlane.eu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service professionnel et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe
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Kadere D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, pour ce qui est du site le site est très bien. Par contre l’assistance ce n’est pas ça beaucoup de réponses automatiques et la livraison n’en parle pas c’est complètement L’horeur ils mettent des dates aléatoire, ils repoussent à chaque fois l’échéance de livraison, j’ai commandé un véhicule le 20 décembre à ce jour, je ne l’ai toujours pas reçu. et quand je pose la question, on me dit que c’est une estimation, je trouve ça. Inadmissible au moins donner une estimation qui tient ma route, je devais recevoir mon véhicule le 20 janvier.
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Frédéric B.
16 févr. 2025
Avis vérifiérapide efficace !
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Marouan G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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M. O.
12 févr. 2025
Avis vérifiéGggg
Réponse de openlane.eu
Cher client, Merci pour votre retour. Si vous avez des remarques ou des suggestions à partager, n’hésitez pas à nous donner plus de détails. Nous sommes à votre disposition pour améliorer votre expérience. Atentamente, L'équipe OPENLANE
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M. L.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAucun dégâts mentionnés par le vendeur, devis de plus de 900 euros de carrosserie.
Réponse de openlane.eu
Cher client, Nous regrettons que les dommages du véhicule n’aient pas été mentionnés avant l’achat. Nous comprenons votre frustration face aux frais imprévus et nous nous efforçons d’améliorer la transparence des annonces. Si vous souhaitez une réévaluation de votre dossier, veuillez nous contacter directement. Cordialement, L’équipe OPENLANE
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Dirk W.
12 févr. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait a tous les niveaux d'Openlane
Réponse de openlane.eu
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait à tous les niveaux. Nous continuerons à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe OPENLANE
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Suire P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéManque de transparence sur le suivi des véhicules
Réponse de openlane.eu
Cher client, Merci pour votre retour. Nous comprenons l'importance de la transparence dans le suivi des véhicules et regrettons toute insatisfaction à ce sujet. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour offrir un suivi plus clair et accessible. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister. Atentamente, L'équipe OPENLANE
Avis affichés par ordre chronologique