Avis clients de outilico.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, prix attractifs, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matériel reçu non conforme, service client zéro Descriptif sur le site pas clair, j’attends toujours l’échange

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison dans les délais indiqués, tout bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la préparation de la commande ! Ne répondent pas aux mails et impossible a joindre par téléphone pour demander un retour !!! Déçu...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque un article dans la livraison et je n'est obtenu des explications qu'en appelant le service après vente. J'ai reçu le colis le 4 juillet, nous sommes le 17 juillet et je n'ai aucune nouvelle pour la livraison de la douille C0013980.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel et livraison parfait

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail de votre équipe, très réactif sur les questions par mail, livraison rapide et produit conforme. Cordialement. JDH

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour la livraison

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédié des le lendemain de la commande , perdu par le transporteur, et retrouvé grâce à leur aide , donc que des félicitations à leur faire, pas autant pour le transporteur T N.T à eviter

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande livraison rapide parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma cde et livraison rapide. Je conseille.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, sérieux

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, et commande reçu incroyablement rapidement Merci

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande chez outilico..com. Délais respecté, embalage correct aucun incident. A recommander.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps,pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse. Livraison rapide et conforme à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi extrêmement rapide ! super service !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme aux attentes, Service Client sympathique

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Article ne correspondant pas à l'annonce. Mail envoyé au SAV et aucune réponse à ce jour. Je ne recommande pas.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide !!

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon choix de produits, prix intéressants

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et top rapport qualité prix Livraison rapide Un vrai miracle pour déboucher les toilettes

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  bonjour commande traitee rapidement merci

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• 3 / 5

  

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  colis livré chez le voisin au 4 alors que j'habite au 4 bis. L'adresse était bien notée sur le colis. obligé d'appeler votre service pour savoir ou était mon colis car j'avais reçu un mail comme quoi mon colis avait été livré. Attente assez longue au téléphone alors que l'appel est payant ce qui n'est pas normal. Le service m'a répondu que le colis était chez mon voisin qui en plus était absent ce jour la. le colis a été balancé par dessus le portail. Heureusement que c'est pas un produit qui casse.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée et pour ce problème indépendant de notre volonté. Pour ce qui est du numéro d'appel je vous confirme bien que notre numéro de téléphone n'est pas un numéro payant. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Equipe Outilico

• 4 / 5

  

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  bien aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  Pour moi ça été parfait dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A priori article très bien , livré en temps , efficacité à voir car heureusement pour moi pas encore utilisé !

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• 4 / 5

  

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  Produit livrer dans les temps et conforme. Je recommande ce site

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison d'un produit différent en 1 l au lieu de celui commandé en 2l. Affirmation de leur part que le produit est équivalent, hors il ne fonctionne pas photo à l'appui. Pas de remboursement depuis plus d'un mois

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Notre service approvisionnement a tenté de vous joindre (par mail et téléphone). Merci de revenir vers nous si vous souhaitez plus d'informations concernant votre demande. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous, Equipe Outilico

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Suite à votre message téléphonique je vous ai rappelé. Je vous demande simplement le remboursement de ma commande. Charge à vous de vous retourner vers GEB. En vous en remerciant d'avance Cordialement V. Lebreton Plomb'Elec

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• 4 / 5

  

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  ATTENTION A L'EMBALLAGE DU PRODUIT POUR LE TRANSPORT.

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, expédition très rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition hyper rapide, colis reçu en 24 h et conforme à ma commande. parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit très efficace, je suis très satisfait, et je vous recommande ce produit, et surtout utilico.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout ok, sauf la couleur de la machine qui est passé de noir a Rouge!

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour depuis le 09/04 je n’ai toujours pas reçu ma commande donc pour l’avis on verra quand j’aurai reçu la commande ! Pour le moment très déçu cordialement

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Chère cliente, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai anormalement résultant d'un soucis d'intégration informatique. Nous sommes heureux d'avoir pu voir le retrait de votre commande Samedi 06/05 dernier. Bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Outilico

• 4 / 5

  

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  Rapidité de la commande et de la livraison, toutefois la pièce commandée n’est pas celle qui a été livrée, pas la même référence mais par chance celle que nous avons reçu s’adapte parfaitement à la ponceuse.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré 2 jours après la commande

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  absolument pas satisfaite du site outilico. impossible de vous joindre, les mails restent sans réponses !!!!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits irréprochables

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande reçu n’est pas conforme, j’ai envoyé une demande au SAV qui ne répond pas. Pas sérieux

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attention, commande fait pour 2L , je n'ai reçu que 1L, malgré des relances email et standard pas joignable, je n'ai rien en retour depuis le 31/03 , 15 jours de relance pour n'avoir rien eu en retour à ce jour,aucun professionnalisme ce qui est vraiment dommage

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Navré pour ce problème concernant votre commande. Nous faisons le nécessaire auprès de service client pour résoudre au plus vite le problème rencontré. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée, Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, Outilico

  Réponse de A A

  

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  Dommage qu’il faut attendre aussi longtemps, j’attends de vos nouvelles

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• 5 / 5

  

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  Top rapide, produit conforme, prix attractif et petit cadeau en prime qui fait plaisir👍

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs, délai de livraison court, au top je recommande !!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande n’est pas complète! Il manque un pair de chaussures 46

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Lors de votre commande, la T46 était en rupture (indiqué sur la fiche produit). Le réapprovisionnement de cette référence est en cours et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occassionée. Bien cordialement, Service client Outilico

  Réponse de A A

  

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  Donc, vous me l’envolerais ultérieurement?

  Réponse de A A

  

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  Donc, vous me l’envolerais ultérieurement?

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• 5 / 5

  

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  Site fiable envoi très rapide

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur le site outilico la photo du produit ne correspond pas à la référence indiquée J'ai commandé une clé de montage étagée Virax 3 tailles 1/2 3/8 3/4; elle ne s'adapte pas sur les robinets 1/2 de la marque DANFOSS Impossibilité de contacter le SAV , la messagerie du portable est toujours saturée

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Les clés de montage étagées VIRAX sont disponibles en deux références. La photo du site montre un palier de plus car il s'agit du visuel fourni par le fabricant sur ce modèle mais qui n'altère en rien l'utilisation du produit pour du 1/2. Je vois avec notre service client pour vous contacter. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée, Cordialement Outilico

• 5 / 5

  

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  rapide et conforme .tres bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception très rapide en 48 h00. Merci pour votre efficacité.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi colis très bien préparé reçu rapidement merci

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top super rapide Produit conforme à ma demande

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Probleme reception chariot. pas de retour a ce jour du vendeur

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service client va revenir vers vous ce jour afin de pouvoir étudier le problème rencontré sur votre livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe Outilico

• 5 / 5

  

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  Commande facile , livraison extra rapide!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site absolument pas sérieux, j'ai reçu des produits complètements différents de ceux commandés. J'ai envoyé 3 mails et aucune réponse. Impossible de les joindre par téléphone, ils sont toujours sur messagerie depuis une semaine. SITE À FUIRE ABSOLUMENT.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le problème rencontré avec votre commande. Nous faisons le nécessaire pour rentrer en contact avec vous ce jour concernant ce problème de livraison. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, L'équipe Outilico

  Réponse de A A

  

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  bonjour, merci pour votre message en réponse à mon commentaire, mais je suis toujours dans l'attente de votre appel de ce jour comme vous vous y étiez engagé ce matin à 8h24 dans votre réponse. je vous donne à nouveau mon téléphone si vous l'avez égaré : 06 13 47 23 61. je suis joignable demain toute la journée, nous verrons si vous tenez vos engagements.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison conforme mais article commandé rien avoir avec sa photo

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Notre service client va revenir vers vous ce jour concernant ce problème lors de votre livraison. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée lors de cette commande. Cordialement, L'équipe Outilico

• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et rapidité de livraison. Je recommande.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  impec

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bon site , livraison rapide sérieux.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide Rapport qualité prix bon

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je donne cette avis car mon paquet était ouvert à l’intérieur je vous ai même fait un mail et je n’ai eu aucune réponse de votre part

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés de lire le problème rencontré lors de votre livraison. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté, Toute l'équipe Outilico vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe Outilico

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas de possibilité de modifier une commande dans l'heure suivante, SAV ne répond pas... et pas de mise à jour de l'envoi... de plus colis abimé.....

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Clair et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison hyper rapide , juste dommage qu il y ait pas plus de point de livraison possible .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ;-))

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et en bon état

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  En stock envois rapide transporteur parfait

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé des chevilles de 5x20 J’ai reçu des chevilles de 5x25

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur de préparation de commande. Nous mettons tout en oeuvre avec notre service client pour trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez, Nous vous souhaitons une bonne journée, Outilico

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Tout est impeccable

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide et conforme à la commande.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite et payé, livraison comme une flèche, merci outilico. super.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Produit ne correspondant pas à la description. Impossible de faire avancer le dossier pour obtenir un remboursement. Pas de réponse au mail pour organiser le retour. Ne répondent pas au téléphone aux heures d'ouverture.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Veuillez bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que notre service client revienne vers vous dans les plus brefs délais et régler ce problème auquel vous faites face sur votre commande. Bien cordialement, Outilico

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Toujours pas de retour de votre part, pouvez-vous passer à l'action? Cordialement Philippe Descamps

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Excellent rapport qualité prix, traitement et livraison de la commande rapide. Possibilité de recevoir des barres en métal de 3 mètres par internet sans "envol des frais de livraison" : Bravo !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  10. Livraison en 24 heures

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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