Évaluations clients
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service client nul irrespectueux gros manque de professionnalisme sans compter que ma commande n'est toujours pas arriver a la place j'ai reçu un carton vide société a fuir
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, effectivement il y a eu une une erreur lors de la préparation de votre commande. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons immédiatement proposé une solution afin de pouvoir honorer dès que possible votre commande initiale. A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de l'article envoyé par mégarde. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Outils.fr
Réponse de A ASignalerVous m'avez proposé une solution 🤣🤣écouter une chance pour vous que je sois pas en état de détaillé votre solution et la façon dont elle à été proposée ou du moins imposer m1is je m'occuperai de détaillé tout celà avec preuves par capture et enregistrement téléphonique sur votre sites et internet directement ,cordialement
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Livraison rapide et soignée; prix très attractifs (charbons Makita CB 318)
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commande rapide, reçu comme prévu , produit nickel !!
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Très bien. Livraison rapide.
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Produit parfaitement identique à la présentation, emballage soigné. Je recommande ce site fortement.
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Article reçu en 24 heures, bien emballé. Très sérieux.
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parfait
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Extrêmement satisfait. Le service et les produits sont top. Je recommande les yeux fermés.
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livraison rapide après un coup de tel pour verification d'un produit. accueil efficace et agréable. produit au top. je recommande
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Des prix défiant toute concurrence !
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Produit reçu rapidement, le colis étais en parfait état, il ne me manque plus qu'à tester l'appareil mais je n'est aucun doute sur son efficacité ! Je recommande ce site
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Très bien
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très bien
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produit conforme a la commande
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Bonne article.
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Très satisfait Correspond à mes attentes
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prix raisonnable et livraison dans les temps
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super c est parfait et surtout très rapide merci
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Livraison rapide, prix compétitif et entreprise française. Dommage que le produit reçu était un produit remballé et que ce ne soit pas signalé au moment de la commande (stock b par exemple). La concurrence applique une remise supplémentaire sur ce genre de produit.
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous vous informons que tous nos produits sont neufs. Toutefois, il se peut que l'emballage ait été ouvert pour contrôler la conformité de la machine avant l'expédition. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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R.A.S Produite de qualité ! - Le prix
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Traitement de la commande et expédition extrêmement rapides. Produit bien emballé. Rien à redire
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Envoi long pour un produit en stock
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RAS suivi du transport par lien internet, bonne réception dans un point relais.
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Rapide Pas de pbs apres plusieurs commandes
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RAS DELAI COMMANDE COMME CONVENU
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produit conforme, et livraison rapide
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Site sérieux Délai respecter
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Site clair, prix performants, je recommande.
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Satisfait, la livraison aurait pu être plus rapide (comparaison avec performance d'un autre site avec une commande passée le même jour) Rien de rédhibitoire, je n'hésiterais pas à commander une autre fois chez Outils.fr.
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Rien à dire,c est très bien et rapide....
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Bon site , clair nette et précis
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Outils.fr très bien par contre changez de transporteur pour DPD zéro étoiles le colis est arrivé avec plus d'une semaine de retard et il a fallut aller le chercher à leur dépôt
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livraison rapide très bien emballé
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Très réactif superbe bien reçu bien emballé top
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Conforme à mes attentes
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Navigation facile, précise et conviviale. Je recommande
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Les batteries sont abîmées sur un côté, comme si elles avaient déjà été utilisées.....
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé. Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous prions de prendre en photo l'article reçu. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr
Réponse de A ASignalerVoici la photo
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Aucune pièce jointe est liée à votre message. Merci de bien vouloir nous envoyer votre requête via votre espace client. Cordialement. L'équipe Outils.fr
Réponse de A ASignalercomment ajouter une pièce jointe?
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service via votre espace client, ou par téléphone au 05.53.22.11.80. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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site sérieux bonne lisibilité et livraison rapide entièrement satisfait 5 étoiles sans hésiter
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Colis reçu rapidement par contre le calage en genre de paille dans le carton c’est pas top.
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Bonjour Très bien à peine commandé déjà reçu Bonne journée
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Livraison rapide et conforme pour un pris intéressant.
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Livraison très rapide et à prix compétitif d'un équipement peu distribué.
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Rapide efficace
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Bien reçu ma commande
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Commande conforme et très rapidement livrée.
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Très bien et très satisfait, rapidité.
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Parfait. Livraison rapide.
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Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide !
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Délai respecter
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Produit conforme à ma commande
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T bien
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Très rapide !
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Simple, rapide et des prix compétitifs
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Reçu 48h après avoir passé commande. Matériel en bon état. Pour moi c'est 10/10
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Top! Livraison rapide ,soigné . Produit conforme. Tarif excellent. Merci😀
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Ras.
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tres bien ,bon site
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Livraison rapide, service parfait. Un regret sur le site, il ne fonctionne pas bien avec mozilla firefox mais avec un changement de navigateur plus de problème.
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Rien à redire
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Livraison très rapide, bien emballée, Parfait
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Clair et précis
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Article correspond à l'annonce et réception très rapide. R.a.s. 👍
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bon site avec des prix intéressants - livraison au top
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livraison rapide et emballage correct.
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Peut faire mieux
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Toutefois, après vérification, vous avez passé commande le 02/06 à 07:01 pour une expédition ce même jour à 15:58. La livraison a eu lieu en 3 jours ouvrés. Quant au reliquat de votre commande, lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort pour vous l'expédier. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Livraison incomplète , le reste de la cde a été envoyé rapidement après avoir fait une réclamation .
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses. Effectivement il y a eu une une erreur lors de la préparation de votre commande. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons expédié dès que possible la référence initialement commandée. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Très bon site .Facile pour commander, suivi du colis renseigné , livraison en 48h , bien emballé et retrait en point relais rapide Je recommande
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Outils conforme au bon prix Peut être un peu plus de détails sur le descriptif sinon ok
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Commande livrée rapidement et conforme
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Envoi très rapide et prix compétitifs. Manque toutefois une protection sur l'une des batteries commandée.
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Livraison rapide , très bon rapport qualité /prix
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Très bon site. Facile d'utilisation. J'ai mis 5 étoiles pour le site par contre s'il avait fallu faire de même pour le livreur, je n'aurai mis aucune étoile. Colis retardé 2 fois.
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Commande conforme en totalité, délais respectés, seul petit problème en ce qui concerne le suivie de livraison, je n'ai jamais pu suivre. Je suis allé au lieu de livraison mes colis étaient là sans que je sois avertie, à revoir l'accès pour le suivie sur votre site.
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Rapide serieux
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Excellent, livraison en 48h
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rapide
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La navigation sur le site est correcte le produit est de bonne qualité.
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Rapide
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tres satisfait
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Je conseille sans soucis
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Bcp de choses et des prix canons
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Top bon article
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Parfait livraison rapide je recommande
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Rapide efficace sans soucis. Merci
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impeccable et livraison rapide
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Bonsoir Je suis content avec mon achat, le prix très attractive et la livraison rapide.... Cordialement
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Je suis tomber sur se site par hasard, j'en suis ravie pour les prix, l'envoie rapide et soigné, je recommande.
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Site bien fait
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Livraison retardée 4 fois, une semaine pour recevoir le produit malgré l'option choisie, service client pas réactif, ne m'a jamais rappelé.
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Cependant, après vérification, nous vous informons que votre commande a été effectué le 26/05/2021 à 16:57. La marchandise a été expédié le 27/05/2021 à 15:58. Notre engagement d'une expédition en 24/48H a donc été tenu. Quant à la livraison, vous avez opté pour une livraison standard par notre prestataire DPD. Celle-ci a été effectué en 5 jours ouvrés (soit, le délai habituel). Egalement, nous vous informons avoir reçu aucune demande par email de votre part via votre espace client nous demandant de vous rappeler. Enfin, nous regrettons votre expérience avec notre service. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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Bien reçu
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Très bon service livraison rapide
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Livraison très rapide et bon suivi je recommande ce site.
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Soi-disant disponible sous 24 à 48 heures, je l'ai reçu 15 jours plus tard. Pourquoi affiché disponible, alors qu'il ne l'était pas ?
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commande reçue très rapidement et très bien emballée. Produit de grande qualité fonctionne a merveille, je n'hésiterai as a repasser commande sur ce site.
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commande reçue - ras
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un peu longues a venir de chez karcher plus de 2 semaines
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Prix correct, livraison rapide, impeccable.
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Site bien fait
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Aucun délai respecté d'écu
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, Makita a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Très bonne expérience
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