Évaluations clients
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Colis un peu long mais un bon produit
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Traitement de la livraison et envoi rapide
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Report trois fois de la livraison
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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On m'a proposé une livraison gratuite à mon domicile, et j' ai payé pour une livraison à 25 km de chez moi. Bravo, je n'y reviendrai pas.
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Après vérification, vous avez opté pour une livraison en Point Relais Pickup, de ce fait, votre colis a été livré à l'adresse que vous avez sélectionné lors de votre passage de commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Parfait, produit conforme à la description, prix bas, livraison rapide, merci.
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Réception rapide, bien emballé
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Parfait ! merci a vous , produit nickel
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TRES BIEN - LIVRAISON RAPIDE
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Très rapide apres la commande
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livraison rapide
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Bien pratique quand on ne peut se déplacer, merci.
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Livraison un peu tardive , mais retard bien rattrapé
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Site parfait je recommande
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Site très clair et commande passée rapidement
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Commande rapide et site efficace.
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Transporteur DPD tjrs en retard de 1 a 2 jours.
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Rien à redire, délai de livraison, prix.
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Un site clair.
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envoi rapide et soigné un des moins cher du marché
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Parfait, merci
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Livraison en 36h, parfait !
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Livraison en retard .
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Après vérification, il s'avère que nos engagements ont été respecté. En effet, votre commande a été effectué le 08/07/2021 à 18h22 pour une expédition le 09/07/2021 à 15h57. DPD travaillant en jours ouvrés, votre livraison quant à elle a été retardé. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
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Expédition rapide, bon emballage.
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Nickel, vraiment contente de mon achat Envoie rapide
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Grand choix d'articles à un prix intéressant.
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super sérieux
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le produit correspond tout à fait à mon attente .livraison ultra rapide et colis simple à récupérer. A bientôt pour une prochaine commande Merci
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Expédition rapide du site, comme annoncé. Le livreur par contre…0…n’a pas respecté son côté, plusieurs annulations (prévenue le jour même, donc me faisant perdre énormément de temps)
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Produit reçu rapidement et conforme à la commande initiale. Le tout à un prix imbattable! Bravo outils.fr
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Rien à redire, satisfaction totale, site à recommander
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Très bon produit conforme et livraison rapide. Je conseille
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Produit conforme, livraison rapide, service au top!
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Un peu déçu le suceur à mains et moins bien que la marque karcher
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Cependant, il s'avère que la référence reçue correspond bien à la référence Karcher. Si ce produit ne vous convient pas, vous avez un délai de rétraction de 14 jours après réception pour nous retourner la marchandise. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Très sérieux et efficace
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Rapide et bon prix et bien emballé.
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2eme commande nickel
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Top!
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Très bon produit
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Première commande passez, reçu en 48h. Outils.fr au top, je recommande.
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rapidité sauf transporteur qui promene les colis apres prise en charge chez vous
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Commandé 3x100 vis reçu 250 et pas la dimension demandée. vraiment déçu, pas de geste commercial rien ! Je déconseille
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, effectivement il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Veuillez nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons répondu dès que possible afin de vous indiquer la procédure de retour de votre marchandise. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Livraison trop longue
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Cependant, après vérification il s'avère que nos engagements ont été respecté. Votre commande a été effectué le 06/07/2021 à 20h20 pour une expédition le 07/07/2021 à 15h58, pour une livraison en 4 jours ouvrés. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr
Réponse de A ASignalerBonjour J ai reçu mon colis le 12 juillets et de plus j ai du le reclamer
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conforme à la commande
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Service rapide
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RAPIDE EFFICACE
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Livraison en 24h ! Produit au top 👌
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Rapidité de la livraison ! Efficace. Je recommanderai sans problème !
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Livraison rapide et article en stock!
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Suivi et livraisons dans les délais. Service qui inspire la confiance.
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facile a passer les commandes, rapidité de la prise en compte et envoi. par contre la livraison a été annulé deux fois de suite par le livreur ADP qui ne pouvait l'assurer. la troisième a été la bonne mais m'a obligé de rester à mon domicile pendant ces journées
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Enseigne sérieuse, réactive et très bien côté prix
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Très content du site, je dois reconnaître qu'il y a ce qu'il faut faut pour faire du bon boulot
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tres bien
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Très bonne expérience.
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Très bien
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Gghhj
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Ma Commande est arrivée en 24h vraiment top je recommande 100%
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Très bien
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Matériel adéquat et qui correspond à mes attentes
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Livré bien emballé et livré rapidement. Prix assez attractif.
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Super rapide
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Très bien je vais recommandé pour une meuleuse pour compléter mon outillage les boîtes qui se tienne entre elle exelent le système
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Sérieux
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Commande dans mes attentes et livraison respecté.
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après avoir passé commande, il a fallut que je recontacte le site pour ma commande, comme par hasard après mon contact, on me signifie que ma commande vient de partir.
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Les transports internationaux étant perturbés, Facom a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Livraison très rapide et produit conforme
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Commande livre rapidement sauf que au déballage ´y’a quelques rayures de frottement sur le côté bas de la machine alors qu’il est neuf , est le carton n’est pas ouvert
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Super produit !
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Très déçu par le service proposé. Attention produit affiché en stock à la commande, envoyé 2mois après... Arrivé en point relais, ni mail ni appel pour nous avertir, colis retourné... Outils.fr nous demande pour finir de repayer le port une seconde fois pour espérer avoir notre colis. Pas top !
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Effectivement, le colis n'ayant pas été récupéré au Point Relais Pickup, il nous a été retourné. Le numéro de téléphone mobile n'ayant pas été renseigné lors de votre passage de commande, vous n'avez pas pu être averti de sa disponibilité en Point Relais. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons expédié une nouvelle fois la marchandise à nos frais. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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Niquelconforme
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Articles toujours très bien emballés, un modèle que devraient suivre une multitude d'autres sites de vente.
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Rapidité et produit confirme à l attente
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Super
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Rapide et conforme
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Super site très sérieux et rapide de
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Très satisfait
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conforme à l'attente et rapide
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Mon achat est bien arrivé rapidement . Petit regret qu il n’y a pas eu de mail de confirmation et pour l’impossibilité de joindre outils .fr ni par mail ou téléphone. Sinon livraison dans les temps et bon tarif
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons être joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 au 05.53.22.11.80. Egalement, vous pouvez nous contacter par email depuis votre espace client. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Trop long dans l'expédition et dans la livraison .......
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Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports étant perturbés, Bosch a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Rapide. Frais de port pas acceptables.
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Emballage minimaliste par rapport au type de transport . Le carton d'emballage du produit juste filmé n'est pas une protection suffisante pour subir des manipulations chez un transporteur .( Surtout lorsque le produit est lourd ). A part le problème d'emballage , bien , bonne réactivité .
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irreprochable
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Très bon produit RAS
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Bien
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yrrfxkjjhfwxhjjhjgxhgc
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J enlève une étoile pour le service de livraison DPD n'est vraiment pas sérieux Pour outil.fr très bien
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Sérieux,rapide
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Beaucoup de choix, et site bien construit.
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Bien placé au niveau du prix et livraison express, j'ai ouvert un compte et il est probable que je passe de nouveau commande pour d'autres produits...
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très bien et très réactif
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Rapide et conforme niveau délai... Je recommande
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Je suis très satisfaite de ma commande, pas encore utilisé mais livraison très rapide et site très bien
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conforme
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bon produit; rapport qualité prix correct
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Parfait!
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Site au top, prix très correct, livraison rapide. Je recommande à 100% ce site
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Super. Conseil téléphonique judicieux. Livraison rapide.
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très satisfait commande reçue très rapidement et RAS
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Top livrée dans les temps bonne marchandise
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Tout est fais rapidement vraiment merci.
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