Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapidité et qualité

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• 5 / 5

  

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  Article complètement conforme à ma commande. Facilité de report de la date de livraison. Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide site sérieux colis arriver en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Trés rapide, frais de port minimum. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  dommage que le délai annoncé ne soit pas respecté

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, Karcher a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  Commande passée le jeudi 29 avril 14:09 Commande arrivée le mercredi 5 mai 16:53 Expédition sous 24/48h = réception du colis 5 jours après ma commande :-(

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• 4 / 5

  

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  Bien et rapide en livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable, envoi rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service et produits parfaits. Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  C'était mon premier achat sur Outils.fr. Je recommencerai. Très satisfait. Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif Conforme à la commande et à la photo. Rapide explicite pour le suivi livraison, à recommandé pour tous nouvels acheteurs. Je vais devenir client

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Je ne trouve pas le pistolet PU qui va avec, celui que j'ai ne vis pas dessus. Livraison un peut longue mais bon il y a pire!

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très efficaces. Je recommande vraiment !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide Très bien emballé 👍

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la commande. Délais livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Excellent : expédition rapide, bon emballage. Prix compétitif. En bref : recommandé !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Article commandé le mercredi, livré le vendredi. Deplus, il était emballé avec soins. Je recommande sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Prix top et livraison super rapide !

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respecté et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Outillage de qualité à petit prix ! Livraison rapide !

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• 3 / 5

  

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  Délais s’envoie trop long est trop cher

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Votre commande a été effectué le 22/04 pour une expédition 23/04. De ce fait, nos engagements sur le délai ont été respecté. Toutefois, nous prenons bien note de cette information dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais prévus

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 3/04 et reçu le 23/04. J'ai dû relancer la service client plusieurs fois pour qu'il gère le problème et malgré ça j'ai attendu 20 jours pour être livré à un point relais à 4 km de chez moi au lieu de celui que j'avais choisi qui était à 400m.

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Votre commande a été traité dans les plus brefs délais par nos services, toutefois, elle s'est retrouvée en souffrance une fois prise en charge par notre transporteur DPD. Nous prenons bien note de vos informations que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, reçu dans les délais et prix très correct.

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• 4 / 5

  

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  delais et produit conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien ,tout est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produit top.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait bravo

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• 5 / 5

  

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  Première fois que j'achete sur Outils.fr. Rien a dire, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Bons produits. Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  je suis un professionnel et j'ai commandé 12 fermetures...J'en ai reçu que 9...sans que le site me prévienne à la commande de cette rupture de stock et je n'ai toujours pas non plus de date de relivraison: C'est pas très PRO !

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous avons informé que également que celle-ci contenait un reliquat sur la référence 6208075 (quantité 3). Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la commande. Livraison en temps raisonnable. Prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Super sav ...! J’ai envoyé un mail pour modifier la taille car je mettais trompé dans ma commande et dans la demi heure j’avais une réponse du sav qui me disait qu’ils avaient modifié la taille. Au top!!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  ensemble très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, bien emballée et prix correct. Tout bon.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du site beaucoup de choix et envoie très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, affichage clair, pas d'obligation d'ouvrir un compte, répond au téléphone, ... je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes et à un prix très appréciable

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• 4 / 5

  

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  Je suis trés content de ma commande mais j'aimerai avoir la facture correspondant !! J'en ai vraiment besoin et je ne l'ai pas trouvé dans le coli ! Merci de me l'envoyer au plus vite . Philippe

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 36heures. Par ailleurs, suite à cette commande j'ai posé une question concernant un produit et j'ai reçu une réponse dans les 24 heures. Bonne expérience, à renouveler.

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• 4 / 5

  

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  temps pour la livraison respecté je n'ai pas eu de facture , j'en ai fait la demande

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'achèterai plus jamais sur ce site.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  vite et bien envoyé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu parfait emballage, livraison comme prévu parfait . Je suis content du produit.

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• 5 / 5

  

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  très bien , rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait Prise en compte de ma commande ainsi que la livraison rapide Je commanderais à nouveau sans hésiter

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect des délais de livraison. Service client incompétent en réponse au retard, toujours rien depuis 15jours, quand vous payez pour une livraison en 48h. Je ne rachèterai plus sur outils. Fr, je déconseille.

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Votre commande a été en souffrance chez DPD lors de son acheminement. Nous avons fait tout notre possible pour donner un impératif sur votre colis. Toutefois, nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  A l’heure où nous nous parlons je n’ai toujours pas mon colis d’ailleurs...

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide ! Prix compétitifs !!

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison au jour prêt avec sms de rappelle j adore colis bien protégé

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• 4 / 5

  

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  Tronçonneuse bien reçue et rapidement reçue. Mais impossible d'avoir un autre produit (tondeuse) alors qu'il est mis disponible sur le site et que ce même site me dit finalement que makita ne le fabrique plus

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• 5 / 5

  

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  Nickel produit identique à la description délai de livraison et emballage soigner je recommande outils.fr sans inquiétude.

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• 5 / 5

  

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  Claire et facile d'accès, bonne appli

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• 5 / 5

  

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  envoie très rapide, reçu le lendemain !

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes et à la description. Envoi super rapide livré dans le créneau horaire annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme, expédition ok.

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  Site claire. Livraison rapide. Prix très correct

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  Rapid et conforme

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  Service ultra rapide, emballage soigneux et livraison très rapide.

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  bien

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  Tout est bon chez outils.fr. Livraison un peu plus longue que prévue mais à peine. Très satisfait.

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  Livraison rapide.

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  Expédition un peu lente. Mais le reste très bien.

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  Il est possible de les contacter par téléphone (rassurant) Envoi très rapide ( réception après commande sous 2/3 jours ) et bien emballé. Conforme à ce qui était prévu, aucun problème. Je recommande donc ;)

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  Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande !

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  Je ne suis pas contente du tout . J ai envoyé un mail aussitôt ma commande faite pour préciser que je ne voulais pas le nouveau porte ceinture noir et jaune de Stanley mais que je voulais l ancien modèle comme sur la photo de votre site qui est gris claire car il est plus grand et plus pratique que l autre si c était pas le même que le gris claire comme c était sur la photo j annulait ma commande. J ai reçu votre mail me disant qui prenait en compte ma demande. Foutaise., Vous avez rien fait . J ai envoyé mon mail pour annulé ma commande aussitôt ma commande validée donc comme ce n est pas le même modèle que vous m avez envoyé je voulais comme sur la photo le gris clair( mettait à jour votre nouveau porte ceinture Stanley sur votre site noir et jaune) ça ne correspond pas à mes attentes je veux être remboursé

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Comme indiqué lors de nos échanges d'emails, une fois la réclamation ouverte le colis était déjà expédié, de ce fait nous n'avons plus aucun moyen pour stopper et annuler votre commande en cours. Toutefois, comme convenu ensemble également par mails téléphone, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre article. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  Parfait

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  zervice excellent.

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  Très bien, service impeccable, je recommande !

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  Super

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  Livraison rapide, délais respectés, emballage correct.

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  aucun souci lors de la commande, de la livraison

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  Satisfait de la rapidité.

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  Vraiment un bon site , j’ai trouvé ce que je cherchais . Par contre petit bémol pour le transport car payé pour une livraison en 24/48h et colis arrivé au bout de 5 jours

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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