Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais respectés, emballage tout à fait appréciable

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et prix plus que correct! Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide produit conforme a ma demande impeccable je recommande

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• 4 / 5

  

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  Very efficient

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et rapidité des livraisons, je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Pour Tout ce qui est commandé pas de problème. Par contre impossible de joindre quelqu'un au téléphone car je me suis trompé dans ma commande et impossible d'annuler ou de joindre quelqu'un pour annuler

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Toutefois, nous n'avons aucune réclamation de votre part concernant votre souhait d'annulation de commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  Réponse de A A

  

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  J'ai tenté de vous contacter par téléphone mais jamais personne ne répondait. Je ne suis pas vraiment déçu de mon expérience d'achat mais plutôt de votre disponibilité téléphonique. Cdlt

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Il se peut que nos lignes étaient saturées au moment de votre appel. Si vous le souhaitez, nous restons joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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• 5 / 5

  

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  Nickel tip top

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du traitement et de la livraison de mes achats, c'était très rapide. Coté qualité ca me semble parfait tant pour les forets et mèches que pour le perforateur bosch. Je suis très agréablement surpris du rapport qualité prix de ce dernier. J'ai rangé ce site dans mes favoris, ca risque de servir très vite.

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• 5 / 5

  

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  Top sauf le transporteur dpd il sont fatigué !!

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• 5 / 5

  

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  correspond a mes attentes.livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace.... rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Site nickel, envoie rapide et conformr

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• 5 / 5

  

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  RAS, prix compétitif

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sérieux. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Produit protégé et conforme. Livraison dans les temps. Top

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et claire; pas de compte client obligatoire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et produit tout à fait conforme.

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• 5 / 5

  

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  Pour la première commande pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec livraison rapide,a recommandé pour tous.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bon produit de chez Festool. Mais le plus important c'est l'efficacité de l'équipe outils.fr, service rapide, délai d'acheminement conforme, stock réellement disponible. Je reviendrai encore. Good job. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé. Je suis un article d’une valeur inférieure de l’article que j’ai commandé J’ai appelé trois fois on ne me rappelle pas. Soi-disant la personne est en réunion

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, effectivement il y a eu une une erreur lors de la préparation de votre commande. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons expédié dès que possible la référence initialement commandée. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Malgré un problème de livraison et de conditionnement, le service client a très vite réagi et corrigé le problème en un même record, de façon très sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire, très bon site.

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• 1 / 5

  

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  Article bien reçu avec emballage parfait pour le laser sauf pour la mire ou il n’y avait pas de carton en plus juste le carton d’origine heureusement elle n’est pas plié Très mauvais contact avec le service à cause d’un code promo. Site pas très sérieux comparé à leur concurrent Dommage

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Comme évoqué lors de notre échange par email, le code que vous souhaitiez utiliser était non utilisable pas car il était applicable dans la limite des stocks disponibles. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  navigation facile, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Site nul je déconseille fortement 8 jours pour être livré alors que cela devait être 48 h la livraison déprogrammé à 3 reprises par DPD pasd’info et injoignable au téléphone client habitué du Ecommerce je n’ai jamais eu ce cas je ne commanderai plus chez ce vendeur !.......

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Ras

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• 4 / 5

  

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  Maison sérieuse, problème d'information de livraison, d'ordinaire je suis averti sur Mail ou portable ,mais là rien pour me dire que mon colis était arrivé au point relais

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais, le prix bien placé, site sérieux, rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Reçu qu'une partie de ma commande.. Rien a dire super rapide et produits conformes.👍

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• 3 / 5

  

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  La livraison avec DPD n’est pas adaptée pour les particuliers. Il faut poser un jour de congé pour être livré et ils ne présentent pas. Sinon ras sur le site outils.fr

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande

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• 2 / 5

  

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  Le livreur a toqué puis déposer les articles sur la boîte aux lettres à l’extérieur et reparti rapidement, ne prend pas le temps avec le client

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  je recommande très bien livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne navigation un très grand choix

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi régulier merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison express, prix correct

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Rapide et un excellent suivi.

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• 2 / 5

  

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  Livraison pas du tout respecté. J ai pris une livraison 24h /48h. Je l ai reçu avec plusieurs jours de retard.

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous vous informons qu'il s'agit du délai d'expédition et non du délai de livraison annoncé en 24/48h. De ce fait, nos engagements sont tenus. Toutefois, nous prenons bien note de vos informations que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Rapidement reçu. Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les frais de port devrais être offert pour un achat de ce montant

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, merci.

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• 3 / 5

  

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  Site clair et concis. Navigation aisée , on trouve rapidement ce que l'on cherche Frais de port assez élevé.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bon service , prix intéressant, emballage soigné et rapidité de livraison. Parfait. Merci

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et emballage nickel merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon site et un service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  ras sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Reçu en moins de 48h et le tout très bien emballé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif avec une livraison 48h après ma commande. Je suis ravie du sérieux de ce site.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , colis en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h Produits correspondant à la description Parfait Je recommande !! Merci

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• 5 / 5

  

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  première fois que je commande chez outils.fr et je ne suis pas déçu.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description. Envoi rapide.

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• 2 / 5

  

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  Compliqué pour certains produits pour les avoir dans un délai normal

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, respect des délais. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 48h super suivi, produit bien emballé et conforme a la commande

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair, concis, et pertinent

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• 5 / 5

  

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  très bien, je suis satisfaite et j'aurai de nouveau recours à Outils pour d'autres commandes

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Marchand sérieux livraison rapide bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide je recommande votre site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande, qualité professionnelle à des prix raisonnables , je repasserai mes prochaines commandes sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, très bien

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• 4 / 5

  

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  commandé et livré rapidement

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• 1 / 5

  

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  sur 10 bombes, 2 sont perimées , les capuchons cassés dont une qui a fui probablement avant l'expédition le colis étant très bien emballé et aucune trace de choc. irrespect total du client.

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  Commande facile livrée très rapidement

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  Bien

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  Très bien, délais respectés, je recommande.

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  Livraison attendue plus d’un mois

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide, conforme aux CGV. Je recommande.

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  Prix intéressant, livraison rapide, articles de qualité

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  Navigation impeccable. Tout bien

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  rapidité

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  Une livraison efficace et rapide pour le produit attendu.

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  Site sérieux

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  Top!!

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  Livraison rapide, bon outillaget aucun problème.

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  Delai d'expédition ultrarapide et tarifs très compétitifs

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  Site clair et précis, navigation facile.

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  Ultra rapide en livraison

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  Parfait

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  Produit correspondant, envoie rapide et bien conçu !

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  Très bien

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  site très bien fait avec suffisamment de descriptifs des produits

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  livraisons très rapide

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  Très bien Commande a la hauteur de mes attentes

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