Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,je recommanderai sans hésitation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix excellent, preparation et expédition ultra rapide. Et frais de ports à moindre coûts. une référence. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Le produit envoyé n'est pas conforme à la photo du site. Conclusion serrure inutilisable pour moi.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé. Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous prions de prendre en photo l'article reçu et sa référence. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Bonjour, Désolé mais j'ai déjà retourner la serrure pour remboursement. Dépôt hier à la poste pour retour collisimo. Vous pourrez facilement constater que la photo sur le site n'est pas conforme à la position du canon sur la serrure envoyée. Beaucoup plus bas sur la serrure envoyée, un petit dessin avec position du canon serait très utile pour les utilisations (comme moi en réparation). Très cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en moins de 48h. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande passée très rapidement sans souci,appel téléphonique avec confirmation du stock et livraison très rapide comme convenu dans un point relais, en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et très ravis du site

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• 3 / 5

  

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  j;ai fait une commande le 30/01/2021 a qofipro et j ai recupéré celle ci le02/03/2021 je pense que vous pouvez faire un effort pour avoir le produit dans un plus laps de temps

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  traitement tres rapide tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans les délais et correspondant à la demande

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, envoi très rapide et économie grâce à des prix compétitifs... A recommander...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le colis a été livré à une station de ramassage différente de celle convenue contractuellement. malgré des interventions répétées de ma part, la livraison n'a pas été acheminée. Il m'a fallu plus d'une heure pour récupérer le colis. L'approche d'outils.fr est inacceptable. Je ne ferai plus mes achats ici, ni ne transmettrai aucune recommandation.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Malheureusement, une fois le colis livré nous n'avons plus la possibilité de modifier l'adresse de livraison. Cette demande doit venir du client. Toutefois, nous prenons bien note vos remarques que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et livraison conforme... Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  commande conforme livraison rapide. Excellent prix je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme aux attentes. AU top merci

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• 3 / 5

  

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  Délai d'expédition extrêmement long :(

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Bonjour, oui, je me doute bien que vous êtes aussi tributaire de vos fournisseurs mais entre ça et DPD qui a aussi été extrêmement long à livrer, je n'ai pas eu de chance... Au plaisir de recommander prochainement chez vous...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je vous renvoie l'article dans son emballage d'origine car en mauvais état

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé. Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous prions de prendre des photos de l'article reçu et envoyer celles-ci à notre service client. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis en bon état, article bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme.

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été très longue et a fait plus de 1 semaines pour arriver faute de Réapprovisionnement

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, Karcher a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Rapide, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h ! Merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai passé commande de ces organiseurs que j'ai vu en présentation sur la page ou il est en photo au prix de 15. 17€, sur la description il n'y a pas de dimensions de cet article, je pensais recevoir les articles identiques à la photo et surprise ils sont coupés en deux !! Cela ne correspond pas à ce que je pensais recevoir, comment peut-on faire ? Merci pour votre réponse Bien à vous Voici le message que je vous ai envoyez le 17 , et je n'est pas reçu de message de votre part . Merci Mario

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Comme répondu le 18/02 à 8h45, nous tenons à nous excuser de la non satisfaction de votre article commandé. Afin de visualiser clairement le soucis, nous vous avons également demandé de prendre en photo l'article reçu et sa référence et l'envoyer à notre service client. Mercredi 03 mars vous nous transféré la photo demandée ce qui nous permis de constater que la référence reçue correspond bien à la référence annoncée sur notre site. Nous vous avons aussi précisé que les images de nos fiches produits sont extraites des fiches de nos fournisseurs. Egalement, nous vous avons indiqué que si ce produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours après réception pour nous retourner la marchandise. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Bonjour, veuillez m'indiquez la démarche à suivre pour vous rendre les 4 boites Stanley . Merci Mario

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, La procédure de retour vous a été envoyé via votre espace client. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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• 5 / 5

  

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  Top rapide et efficace

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Descriptif article précis. Trouvé mon article moins cher qu'ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service,

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• 5 / 5

  

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  Parfait, réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte et rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait je ne connaissais pas envoie très rapide

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• 2 / 5

  

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  durée de livraison trop long

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, Makita a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est exactement ce que je recherchais. Un petit bémol pour votre emballage très plastique et peu écologique alors que la cartouche filtrante ne nécessite pas autant d'emballage. Bien cordialement

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix, la rapidité de livraison: Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement outils.fr . Traitement de commande très réactif , emballage impeccable , tarifs super compétitifs .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande , livraison rapide 👍👍

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• 3 / 5

  

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  Dans l'attente du reste de ma commande.

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre commande, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort. De ce fait, l'article en reliquat fera l'objet d'un second envoi. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très content de ma première commande livret très rapidement a des prix attractif.

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• 2 / 5

  

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  Livraison du produit dans un autre point relais que celui sélectionné 3 communes plus loin.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballer intelligemment pour éviter la casse

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial excellent et livraison rapide. Outils.fr a été le seul vendeur à proposer dans un délai court la défonceuse Festool pendant cette pénurie!!!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison réceptionnée dans les delais

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• 5 / 5

  

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  pas de problème particulier trés bien !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à suivre. Livraison en point relais très rapide. Site à conserver.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison en parfait état .Correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et aéré

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide Filtres Description des produits Large choix de produits Prix très interessant Commande facile, grand choix de modes de paiement et de livraison Une fois la commande passée, un suivi de commande efficace est disponible

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• 5 / 5

  

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  cartouche ACRYL-325 commande passée dimanche 14 02 21, livraison mercredi 17 02 21 , en point relais, satisfait de ma commande chez outils.fr, en plus le point relais est à 50 m de chez moi , qui de plus est, je n'ai pas dû sortir ma voiture ni arpenter des allées qui n'en finissent plus et peut-être sans trouver le produit équivalent qui ne m'aurais pas convenu et de le payer plus cher......!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix envoie rapide et soigner

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison dans des délais corrects.

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• 5 / 5

  

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  site clair , bien conçu, facile à visiter.....

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• 5 / 5

  

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  nouveau client très satisfait. Livraison ultra rapide.Je m étais trompé dans la commande et elle a été immédiatement modifiée suite à mon message. Très réactifs je recommande

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery. Good service. Thank you. An improvement would be accept payment by Visa/MasterCard debit card. :-)

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très sérieux . Aimable au téléphone . Envoi très rapide . Je recommande a 💯 pour 💯

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Merci qualité prix imbattable

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute , sérieux et dévoués , je recommande

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  RAS délai rapide et qualité au rendez vous

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  Très bien

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  Très bien.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Tarif correct, plus performant que sur le site Festool, envoi dans le délai, livré avec un plastique résistant de protection, parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  vérifier le délai entre commande et envoi. dans mon cas: 6 semaines !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, Stanley a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Communication par rapport au retard : uniquement à ma propre demande. Aucune communication spontanée. Je ne vous conseille pas, désolé.

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  Le produit est conforme à mon attente mais le point relais peut-être plus proche.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Livraison rapide, parfait

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  Très bien satisfait je recommande vôtre site

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Dommage que DPD ai fait n'importe quoi! Le colis étant presque arrivé, mais il est reparti à 600 km de chez moi pour revenir quelques jours plus plus tard! 1200 KM de promenade pour ce colis et une semaine de retard pour la livraison.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  SUPER PRODUIT

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Commande arrivée incomplète, le reste a été envoyé mais après un certain temps suite à 2 relances et l'envoi de photos pour justification de ma requête. Le matériel lui est parfait.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, effectivement il y a eu une une erreur lors de la préparation de votre commande. Soucieux de vous offrir un service et une expérience de qualité, nous vous avons expédié dès que possible la référence initialement commandée. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Pour la qualité "Vissal " je ne suis plus à convaincre, je resterai vissé chez outil.fr. Mais surtout merci pour la dernière expédition très rapide, qui m'a permis de finir un chantier à temps.

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  J aurais aimé que l on me prévienne du retard de ma commande que j ai attendu plus de 3semaines j ai appelé 2 fois sans que personne ne sache me renseigner

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre commande, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur, sans délai précis à vous communiquer. Les transports étant perturbés, Facom a rencontré des difficultés de réapprovisionnement sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Manque de communication suite à un problème de rupture de stock lors de la commannde.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre commande, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit actuellement en stock et que nous attendons le réassort. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur, sans délai précis à vous communiquer. Les transports étant perturbés, Bosch a rencontré des difficultés de réassort sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Livraison super rapide.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Commande passée mais rupture de stock et réapprovisionnement très long.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  SERVICE IMPECCABLE - TRES BIEN

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  Livraison rapide , commande incomplète mais l essentiel a été livré , Je recommande ce site

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Envoi rapide prix très intéressants, du choix. Site sérieux !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Tres tard

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre commande, le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avions plus le produit en stock et que nous attendions le réassort. Les transports internationaux étant perturbés, notre fournisseur a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Livraison très rapide, prix très interessant. bravo

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  Produit reçu de très bonne qualité, je recommande vivement

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  Parfait, rien à dire.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire!! Livraison rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Votre site Web dit d'ouvrir le colis avant de l'accepter. La dame du point relais a dit que cela ne s'applique qu'aux colis livrés à votre domicile. Si tel est le cas, votre site Web doit être mis à jour. Heureusement, quand je l'ai finalement ouvert, tout était là.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  merci super

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  site facile à suivre, détails des produits, envoi très très rapide, expérience top !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Produits conforme à mes attentes Suivi de commande parfait Prix attractif du site je recommande. Merci

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Envoi rapide, réactif et produit au top

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  Pas toujours facile de trouver le produit que l'on recherche... Manque de soit clarté soit de groupes plus définis.. Tel est mon point de vue..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  bravo

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  réactivité , livraison rapide, qualité des outils , emballage sérieux tout pour le mieux . Je conseille ce fournisseur.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique