Avis clients de outils.fr

Evaluations clients

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  Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours …

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FABRICE G.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  Produit conforme, de bonne qualité. Expédié rapidement

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par BENJAMIN R.

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  Rapidité et qualité, merci !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par YOANN L.

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  Grosse déception ! Je ne recommande pas ! Je reçois un produit cassé, le service client s'en moque et remet la faute sur le livreur alors que le colis était niquel de l'extérieur. Résultat mon produit est cassé et ne sera ni remplacé ni remboursé. Service client zéro !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARINE B.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Rapide, prix correct.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALEXANDRE R.

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  Services rapide, livré en 24H, produit conforme et prix bas!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GERALD C.

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  Produit conforme à la commande. Protection du produit insuffisante, uniquement un carton autour. Heureusement que ne choisi plus GLS en livraison, car il aurait été abimé.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DAVID O.

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  Bonne réactivité et sérieux

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par BENJAMIN R.

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  Je ne connaissais pas ce site . Article commandé le lundi soir, livraison le mercredi midi Prix très intéressant .Très satisfait pour la première commande.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEAN V.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEROME B.

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  livraison tres rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SANDRINE R.

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  Simplicité ,efficacité et rapidité de livraison.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHRISTOPHE D.

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  Produit parfait, mais livraison DPD défectueuse ( manque de professionnalisme du livreur et manque d' honnêteté) j' ai du reprogrammer ma livraison sur un relais PICK UP.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CLAUDE V.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  Lamentable. Rien à voir avec ma commande. Incompétence parfaite .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SAID K.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune réclamation associée à votre commande. Pourriez-vous nous envoyer via votre espace client une photo de l’article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Produit

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEAN CLAUDE L.

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  Très bien service rapide soigneux je recommande

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JEAN PAUL B.

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  Livraison rapide, juste parfait. Merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DAVID T.

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  Parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par KEVIN Z.

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  rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par SARL L.

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  Très bien.Reçu dans les 48h comme prévu.Pourtant j’étais réticent car il s’agit de ma première commande.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par ZARELEC R.

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  Dommage pour les frais de livraison et pas de bonus pour les achats effectués .

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par AÏSSA A.

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  Article conforme et la livraison correspond à ce qui est indiqué

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par CASSANDRE M.

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  rien à redire pour ma commande Tous c'est très bien passé

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JEAN LUC Z.

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  Article reçu rapidement... Conforme à la description... Très bon achat...

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JÉRÔME B.

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  Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LINE C.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, nous avons aucune réclamation correspondant à votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de ré-approvisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  site tres serieux merci

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par MICHEL G.

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  très rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARCEL P.

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  Livraison rapide et efficace. Emballage nickel et bien protégé

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PATRICIA P.

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  Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CLAUDE B.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  Très bon service ,livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICK P.

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  Produit conforme et expédition super rapide (24h). Bravo

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PHILIPPE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien .

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARIA P.

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  Site sérieux, envoi rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par NATHALY A.

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  Commandé le mardi à 11h30, livré le mercredi à 13 h.. Remarquable. Merci.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par OLIVIER R.

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  Nickel

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LIONEL L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PASCAL H.

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  je ne connaissais pas votre site avant de rechercher ce que je voulais sur le web,je le trouve tres pratique,serieux pour ma commande effectuer je le recommande sans hesiter.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CEDRIC V.

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  Livraison tres rapids.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PETER A. B.

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  très bien et rapide, efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHANTAL P.

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  Commande conforme à mes attentes

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ARNAUD P.

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  Très rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JACQUES L.

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  rien à redire, clair et efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANNE T.

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  expedition très rapide le produit est conforme merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DANIEL B.

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  Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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  Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JEAN FRANCOIS G.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons directement à Karcher dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par HELENE C.

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  Parfait très reactif

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CEDRIC B.

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  Colis reçu rapidement et en parfait état.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par CLAUDE V.

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  No problem

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANDRE A.

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  Très Bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par AGNÈS V.

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  Livraison très rapide. Frais de port un peu élevés.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JEAN-FRANÇOIS C.

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  D'origine RAS

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par SEBASTIEN J.

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  0 je ne commanderai plus

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par GUY L.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous rencontrez un problème avec votre matériel. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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  excellent , rapidité ,pas de surprise désagréable ,je recommande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par AGNES S.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide reçu en quelque jours seulement,

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par FILIPE R.

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  Commande conforme et envoi rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JEAN-FRANCOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide + conforme = efficace

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par PATRICK H.

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  Livraison rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par CÉDRIC H.

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  Produits conformes à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par FODIL R.

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  Article conforme et impeccable, envoi rapide et soigné. Merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par DJAMILA K.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité prix intéressants et livraison rapide. Je suis très content de mon expérience.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PATXI A.

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  Livraison rapide juste avant les fêtes et très bon suivi sur internet

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAETITIA D.

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  Au top conforme à la description

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOHAN F.

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  Produit conforme, livraison rapide.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JEAN-PHILIPPE J.

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  Facilité de recherche des produits

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par OLIVIER C.

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  Tarifs intéressants et rapidité d'envoi.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par JACQUES H.

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  Produit impeccable et délais très rapide. A recommander !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARTIAL R.

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  Très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALAIN Q.

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  Parfait, très commerçant, je recommande vivement.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par YVES G.

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  Rien à redire, ne changer rien! Livraison conforme dans le délais et la qualité du service.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et conforme

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  👍 Rapide et moins cher qu ailleurs.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par LEÏLA H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit rapidement livré, conforme, je recommande le site

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par OLIVIER C.

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  Top et livraison hyper rapide

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ENOCK J.

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  Site web très facile a comprendre

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ENZO C.

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  Parfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par VIRGINIE M.

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  Ras , rapide et efficace

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par LUDOVIC J.

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  Au top

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JAMEL Z.

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  Mauvais shop si vous avez pas de soucis nickel sinon ba tampis pour vous. J'ai acheté un karcher sur le site reçu cassé pas de remplacement ou proposition de la part du site. A fuir

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par CEDRIC C.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. Ces instructions vous ont également été rappelé lors de la validation de votre panier ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. Les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Tout ok

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CLAUDE M.

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  Conforme a la commande

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIERRY B.

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  3 lboxx de cassées sur 4 commandées. J ai appelé le sav mais on m'a répondu que il leur était impossible de faire un geste malgré une commande de 900 euros 😡

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CYRIL V.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. Ces instructions vous ont également été rappelé lors de la validation de votre panier ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. Les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Livraison conforme, prix le moins cher pour mon besoin

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LOIS P.

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  Rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CYRIL M.

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  pas de chapitre indiquant la procédure de retour pas de dimensions du filtre ,d'où retour

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par DOMINIQUE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que la procédure de retour vous a été envoyé via l'espace client suite à votre demande. En vous remerciant par avance. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Produit conforme, livraison rapide.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par YANN S.

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  J'ai reçu la commande 48h00 après ma commande. Le produit semble conforme à mes attentes.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MICHEL R.

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  Livraison rapide produit intact et bien protégé merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par FRÉDÉRIC R.

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  top!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par KELLY B.

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par PHILIPPE P.

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  Livraison rapide et prix corecte.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par NADIR H.

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  Envoi rapide, commande conforme.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par LAURENT D.

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  Facilité à commander sur le site, livraison Ok mais des problèmes dans le suivi de commande, cependant livraison arrivée en 1 semaine.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALFRED P. *

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  Rapide et conforme

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par YVES G.

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  Top rien à redire Livraison rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ODILE C.

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  Livraison super rapide.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par CONSTANCE V. *

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  Bonjour, Site avec large choix d’outils Délai de livraison extrêmement long et service commercial déplorable.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ANASTASIE M. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que lors de votre achat le produit était indiqué comme étant sur réapprovisionnement. En d'autres termes, cela signifie que nous n'avons pas le produit en stock et que nous attendons le réassort pour vous l'expédier, sans délai précis à vous communiquer. Bosch a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Commande rapide et site efficace.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MAGGIE R. *

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