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Résumé des avis
Les clients expriment un grand satisfaction envers la rapidité de livraison et la conformité des produits, souvent qualifiés de bons. Les prix compétitifs et l'efficacité du site sont également appréciés.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et soignée. Je recommande.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiétrés bien etefficace
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison soignée et sérieuse rapide et matériel conforme à ma commande
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiénavigation facile, présentation agréable, tarifs corrects.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéRapide, bien emballé, seulement des frais de port un peu élevés pour les petites commandes.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéService très rapide prix correct service après vente très bien
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour,chronopospt est passer le jour de la livraison en me laissant un avis de passage dans ma boite au lettre alors que j'etais chez moi dans ma maison. CDLT
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre votre incident. Je souhaiterai cependant avoir confirmation de la bonne réception de votre commande car Chronopost m'indique bien avoir effectué la livraison le 4 février. Vous avez passé votre commande le 3 février la livraison a donc été effectuée dans les temps selon notre relevé Chronopost. Merci de revenir vers nous si vous n'avez pas votre commande. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr
Réponse de A. A.
Bonsoir,j'ai bien reçu mon colis,apres plusieurs appels telephonique aupres du chauffeur CDLT
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et pro, rien à dire
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéSuper site, sérieux, produits de qualité, livraison au top (commende passée le mercredi midi reçue le lendemain matin dans le 04!) merci ODP.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiélivraison en - de 24h! parfait
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéréactif, très pro , je recommande sans hésitation !
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure , matériel impeccable, rien à dire
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéService client impeccable. Livraison rapide. Produits de qualité. Difficile de demander plus
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéNickel rapide et conforme à la description !! Je recommande autour de moi !
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour bien reçu mon affuteur plus qu'à l'essayer. Colis bien protégé et en très bon état. Je remercie le magasin.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéSuper produit. Je recommande ce site.
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
6 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit (défonceuse env. 500€) le 3 decembre 2020 pour un cadeau de Noël. Le produit était indiqué avec une livraison sous 15 jours. Le 16 décembre, sans nouvelle, mais sans stress, j'appelle le support pour m'assurer de la bonne livraison du produit. On m'indique alors que le produit ne sera pas disponible avant le 15 janvier. Il m'est alors proposé de changer de produit pour un appareil similaire qui lui est disponible et me sera livré sous 48 heures, soit avant le 21 décembre : parfait pour un cadeau de Noël. Après de très nombreux échanges, le produit vient d'arriver le 4 février 2021. Il y a manifestement un suivi client et un suivi de stock à améliorer. J'étais très satisfait d'outilsdespros jusqu'à présent et j'ai commandé plusieurs fois et commanderai probablement à nouveau mais cette situation ne pouvait passer sous silence.
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé de problèmes rencontrés. Nous rencontrons depuis la fin d'année et particulièrement sur ce début d'année de gros problèmes de réapprovisionnement de stock du à l'incapacité des fournisseur à produire une grosse partie de leur catalogue. Cela est du à des difficultés d'approvisionnement des pièces détachées en raison de la crise sanitaire. Les dates que nous vous communiquons sont les dates données par le fournisseur et il arrive qu'elles ne soient pas respectées et j'en suis navré. J'espère que votre produit vous convient. Bien cordialement et à bientôt sur OutilsdesPros.fr Fred d'OutilsdesPros.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, ce lieu n'étant pas destiné à polémiquer, je vous invite simplement à relire mon message et voir que vous m'avez proposé un produit de remplacement disponible dans votre stock. Inutile donc de vous retrancher derrière des causes externes : soit vous avez le produit, soit vous ne l'avez pas. Des dysfonctionnements ont eu lieu sur mon dossier, c'est une chose, apprenez à en tirer des enseignements pour améliorer vos process. Christophe
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