Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par RENÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  SUPER ,SAUF LE SUIVIT A REVOIR

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien parfait

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne prestation de votre part , rien à redire !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Parfait!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels du magasin Ovelo de Mérignac,super professionnelle, accueil parfait,et a l'écoute du client.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa et disponible

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LUCAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très professionnel livraison rapide 👍

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul bémol : malgré une demande de prise de rendez-vous, le créneau fixé par le livreur au jour dit ( entre 09h00 et 18H00 ) est EXCESSIVEMENT large. Dommage, car le reste était parfait.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et SAV excellent!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par TRISTAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client au TOP

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique et livraison correcte, service clientèle cordial et à l'écoute

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet complet bien étudié avec grand choix de vélos et articles accessoires

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du service Ovelo, j'avais un doute sur le choix d'un vélo électrique, je les ai eu au téléphone, bon conseil, rapide efficace. livraison au top

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par TRISTAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Site comprenant un large choix, et livraison parfaite en quelques jours. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car, même si le vélo était en excellent état, il y avait du jeu dans l'emplacement qui tient la batterie, et cela déconnectait l'assistance electrique sur une route dégradée. J'ai dû ajuster le socle de la batterie pour remédier au problème, sinon j'aurai dû emmener mon vélo à 30km de mon domicile dans un atelier. Ayant payé les frais de mise en route à 100%, je ne peux pas être satisfait à 100%.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide en livraison, suivi de la commande trés satisfaisant.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Beaucoup de choix et conseillers à l'écoute. Facilité de paiement. Livraison par GLS efficace

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé livraison rapide c’est parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite avec chauffeur très à l écoute, ce qui devient rare. Colis en parfait état et VTT nickel. Merci !

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, agréable à consulter. Commande passée le Mercredi soir, livraison effectuée le lundi suivant !!

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par THOMAS T. *

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• 4 / 5

  

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  Assez simple dans l'ensemble Pas assez précis sur les pourcentages de montage des vélos

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et sympathique.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec navigation aisée. Renseignements sur le SAV par téléphone clairs et précis. Très bon suivi de commande. Expédition rapide et très bien suivie également via le transporteur GLS. Par contre, pour le montage du vélo, la documentation n'est pas livrée avec. Il faut la télécharger et n'est pas très précise. Pour les non bricoleurs, choisissez l'option vélo monté.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur tous les points: bonne description du vélo sur le site et choix pratique en fonction du stock, vélo livré le jeudi pour une commande effectuée le dimanche soir dans un carton totalement protecteur

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de retard du à la pénurie de vélo

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très lisible, Un appel au service client pour vérifier sue tout est ok Je recommande

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ADÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique agréable ; expédition soignée et très rapide !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par RICHARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, de la commande à la livraison. Très satisfait... Merci à OVELO...

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu la commande en un temps record.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité, tant pour le personnel que pour les pièces détachées.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par VALÉRIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème délai livraison Avant 12 h. Remboursement des 2,95€ merci.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait, le conseil, la commande, la livraison et le service après vente. Merci

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par GILLES V. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bons conseils et livraison dans les délais est en parfait état. À recommander

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par WILLIAM V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sympa. Je regrette le départ d'Alexandre. Adorable jeune homme.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par NICOLE S. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivis ; très rapide

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et facilité

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique (conseil, produit en stock) puis préparation et emballage parfait ! Je referai appel à OVELO sans hésiter et je recommande !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil lors de mon appel téléphonique au cours duquel j'ai pu obtenir les réponses aux questions que je me posais. J'en ai profité pour passer ma commande par téléphone. J'ai ensuite réceptionné mon vélo, en bon état, le jour qui avait été programmé. Je n'ai eu qu'à régler la position du guidon et de la selle. Donc, aucun problème de montage. Le seul problème rencontré est une petite erreur au niveau d'un accessoire mais l'erreur a été corrigée rapidement suite aux échanges que j'ai eu avec le Service après-vente. En résumé, tout s'est bien passé et je recommande le site ovelo pour son sérieux et sa réactivité.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix...du sérieux...de la rapidité...je recommande !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé rapidement, aucun problème sur la navigation sur le site

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par JOSETTE P. *

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• 3 / 5

  

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  vélo reçu avec des pièces cassées car mal emballées, heureusement le SAV est réactif

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par NATHALIE M. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement que, malgré le soin apporté à nos procédures d'emballage et aux cartons spécifiques, les produits subissent des dommages durant le transport. C'est pourquoi, comme vous le soulignez très justement, et nous vous en remercions notre service SAV met tout en œuvre pour résoudre rapidement ces situations. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo

• 5 / 5

  

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  vélo reçu dans les temps annoncés. magasin de mérignac (33) au top

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par RÉMY P. *

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• 3 / 5

  

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  contact téléphonique correct, mais pas d'info concernant le non respect de date de livraison.j'ai dû changer de colori du VTT.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par GEORGES D. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontré, mais nous l'avons subi comme vous. Malheureusement en cette période très '' tendue '' les fabricants ne nous prévenaient pas des éventuelles décalages ou même annulation des commandes. Nous étions dans l'obligation de gérer à l'instant T. Nous vous présentons nos excuses, mais sommes ravis que vous ayez pu, malgré tout avoir un vélo et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec.

• 5 / 5

  

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  Je voulais absolument ce modèle et il n'était disponible rapidement que chez Ovelo (à 200km de chez moi. Je l'ai donc retenu par téléphone, le lendemain je suis allé le chercher. Bon acceuil, le vendeur m' a tout expliqué sur le vélo et m' a aidé à le charger sur le porte-vélos. ok pour le moment. marquage offert

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle. Merci beaucoup à Pierre pour les conseils Première sortie aujourd’hui. Que du bonheur

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très très agréable pour tout renseignement au téléphone Livraison rapide Super

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  je mets 4 étoiles car par moment le site est très long via téléphone et parfois je doit réactualiser.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté, choix et disponibilité des VAE...bref, de quoi être satisfait d'avoir choisi ce site

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute, connaissance des produits

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par téléphone. Amabilité de l'interlocutrice. Facilité de paiement en 4 fois. Option montage. Livraison directe à domicile avec possibilité de retour sans frais si vélo ne convient pas. Réception rapide des deux vélos prêts à utiliser

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un vrai plaisir de faire du vélo avec ENDEAVOUR 1.B 500WH, on grimpe des côtes sans effort, il est maniable et j'ai fait 26 km avec beaucoup de dénivelés en consommant seulement 20% de sa capacité.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de la boutique de Mérignac très efficace dans le cadre d’un SAV avec Bosch

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Livraison impeccable et commande reçue en excellent état. Site bien fait, facile à utiliser et une belle variété de produits.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉDITH O. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit. Personnel attentif et competent

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par CORINNE B. *

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• 3 / 5

  

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  L embalage n´était pas terrible

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par VÉRONIQUE B. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée d'information qui va nous permettre encore d'améliorer nos process. Il arrive quelque fois, malgré le soin apporté à nos conditionnements (étudiés pour chaque vélo) qu'ils se fragilisent lors des des manipulations pendant le transport. Nous continuons de travailler à cette amélioration. Nous vous souhaitons également beaucoup de plaisir avec votre vélo.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel site très sérieux

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  OVELO sélectionne ses produits avec professionnalisme à en voir le sac de transport que j'ai reçu. Le service client est rapide et très pro. Je fais donc confiance à ce site pour ses produits.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vélo électrique, selle confortable, freins hydraulique efficaces, rapide, économique, pneus qui adhèrent parfaitement à la route et sur chemins, bref un vélo électrique avec beaucoup de qualités pour un tarif très contenu.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, entretien téléphonique avec les conseillers, aimables et disponibles parfait merci à tous

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Je fais suite à une premier avis défavorable, déposé la semaine dernière après réception de mon vélo Gazelle qui souffrait d'anomalies de fabrication. Mon problème avait été pris en charge de manière très insatisfaisante en l'absence du responsable SAV ; dès son retour, ce dernier a repris les choses en main, m'a rappelé par téléphone et a réglé le problème en vrai pro. Mon appréciation passe donc d'une seule étoile, à 5 étoiles plus des félicitations !

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  site très bien fait mais un peu lent, personnel du magasin de Mérignac correct.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par ODETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients disponible et efficace

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçus par des professionnels compétents qui prennent le temps de nous expliquer,faire essayer, conseiller

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat sur le site. Très bon suivi et très bon contact du vendeur.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MICHEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Je sais que ce marché est compliqué par manque de dispo. Cependant je passe commande d'un vélo Cube gris foncé avec validation du commercial. Je reçois un appel quelques jours plus tard me disant que ma commande n'est peut-être plus dispo parce que quelqu'un a passé commande le samedi d'après . Il m'a fallut plusieurs jours pour avoir confirmation de ma commande. Dirigeant en congés(je comprends mais la boutique continue de travailler). J'ai reçu mon vélo rapidement après la confirmation. Vélo reçu nickel mais sans pédales. Après appel, Ovélo m'envoie une super paire de pédales d'une valeur de 9.90€. Je suis ravi sur un vélo à 4900€. Joli jeste de votre part surtout qu' aucune remise n'a été accordée. Autre aberration on vous livre le vélo en kit. On peut pour la modique somme de 80€ vous le monter. Je suis pressé de recevoir ma prochaine BMW en morceaux... Un petit mot sur le vélo qui lui est bien.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALEX H. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction auprès de nos services. Concernant le stock, comme vous l'avez dit, le marché est très tendu et il y a si peu de vélo en stock qu'effectivement il peut parfois y avoir quelques incertitudes qui demandent vérification. Concernant les pédales, à partir d'une certaine gamme de VTT (ceci est valable pour l'ensemble des revendeurs), les pédales ne sont plus fournies par les fabricants : Les puristes préférant choisir leur pédales, le cas échéant en effet, nous livrons des pédales '' standards '' Concernant la livraison du vélo, il y a deux possibilité présentées par nos commerciaux et indiquées sur notre site à savoir : 85% monté choix que vous avez sélectionné : En effet, il vous reste certains réglages et montages à effectuer ou alors 100% monté option à 49€ (et non 80€) justifié par le fait que le vélo est totalement monté et réglé par nos préparateurs. Voici donc les quelques explications que nous pouvions vous apporter et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec ce vélo.

  Réponse de Alex H

  

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  Je suis désolé de vous contredire mais les VTTAE Cube sont livrés avec des pédales qui font un peu moins tache que celles que vous m'avez expédié. Pour le prix du montage on ne m'a pas annoncé 48€... et pour la moitié du prix d'une voiture je trouve mesquin que celui-ci ne soit ni monté et encore moins réglé. Pourtant en mettant la main à la poche le vélo peut arriver prêt à rouler. Petit mot encore sur le prix de ce vélo qui était plus bas avant que je ne l'achète. Un jour viendra où la demande sera moins forte et où vous ferez moins la foire. Bien cordialement.

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  Du conseil d´achat à l´envoi, tout était parfait!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par SUZANNE P. *

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  Échange agréable au téléphone pour passer la commande. Livraison rapide. Il manque cependant un outil pour visser ou dévisser (ma voisine, qui a fait la même commande, à eu cet outil composé d'une multitude de clés)

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par JACQUELINE C. *

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  Concernant le vélo je suis satisfait de sa qualité est de ses performance. Par contre concernant la livraison mon avis est très mauvais déjà le colis est rester plus de 8 jour en dépôt a Nancy il a mis donc 8 jour pour arriver a Bulgneville sois 80 km .Le colis est arrive dans un carton en mauvais état , troué par endroits j'ai donc ouvert le colis en présence du livreur nous n'avons pas constater de casse visible à part que le sac de doc était éparpiller dans tout le colis ,preuve que le colis à été manipule sans ménagement. Lors du montage je me suis aperçue qu'une équerre (2 par 3 cm) en plastique qui maintient la tige de support du garde debout avant au niveau de la fourche avant droite était cassée je l'aie remplacée par une équerre que j'ai confectionner .Si vous pouvez m'en envoyer une de remplacement cela me satisferait. Salutations

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ALEXANDRIA B. *

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  Colis arriver complètement éventré, aucune protection sur le vélo, le livreur a récupéré le chargeur au fond du camion avec des pièces du vélo, Au prix des vélos qu’ils vendent, les clients pourrais avoir des emballages et dés protection correct. Une honte

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par AUGUSTIN J. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, malgré toutes les précautions prises par nos préparateurs, que certains colis soient '' maltraités '' durant le transport et subissent certains dégâts.N'étant pas intégrer en '' livraison '' nous sommes en partenariat avec des transporteurs qui, parfois, ne respectent pas le cahier des charges que nous leur imposons et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons trouvé l'email que vous nous avez adressé à ce sujet, et ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous apporter la réponse adéquate à la situation. Nous vous souhaitons, toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo

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  Très sérieux et à l'écoute, ravi!!!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par SOPHIE G. *

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  Équipe très compétente ,à l'écoute et réactive malgré le gros retard de livraison dû au covid. Merci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MICHÈLE L. *

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  les employés de la boutique de Mérignac sont sympas et compétents .il ont des vélos d'enfer !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par CHRISTELLE B. *

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  Rien à dire, on voit que l’on a faire à des professionnels

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par GÉRARD A. *

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  Livraison rapide . Contact avec le service et très bonne réactivité

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par TIMOTHÉE C. *

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  plus jamais. J'ai un vélo sans vélo. On me dit de le réparer mon même et je ne sais pas le faire et je n'ai aps d'outils. et vous m'envoyez des tuto pour réparer ce vélo quasi neuf inutilisable. Trés trés trés mauvaise expérience!!! A fuir

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par NICOLE V. *

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  Très pro

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ZOÉ P. *

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  Seul problème la livraison...!!!

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ISAAC J. *

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  Navigation sur le site facile, entretiens téléphoniques avec vendeurS aimables et disponibles

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CÉLINE P. *

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  Pas grand-chose à dire sur le site en lui-même, par contre la livraison reste vraiment à désirer Une semaine pour 500 km et encore j’ai du me faire les 70 derniers kilomètres pour aller le récupérer au dépôt du transporteur le vélo n’était même plus emballé le carton était juste scotché autour du vélo (scotch Geodis) donc bien sûr j’ai dû ramener le vélo sans protection jusqu’à chez moi

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par SYLVIE R. *

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  Un petit souci de courriel au départ mais ensuite tout était parfait !

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARGARET R. *

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  Livraison très rapide.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par CLAUDE D. *

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  ras s

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JULIEN L. *

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  Ce site est super très bon contact téléphonique et surtout Pierre de très conseils livraison rapide accueil parfait je recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par THIERRY B. *

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  service ...client parfait rapide efficace ...10 sur 10

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par LAURENCE C. *

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  Très facile de faire son choix sur le site. Accueil téléphonique sympa, efficace. La livraison est bien dans les délais indiqués. Je suis totalement satisfait.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par GUILLAUME B. *

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  Service AV, révision et conseil, TB

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par ISAAC M. *

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  Je ne met que 4/5 car j'ai eu un litige avec OVELO qui c'est finalement bien terminé mais qui aurait pu être évité. Il manquait l'ecran Bosch à la réception du colis. Aucun moyen de savoir si c'est à la logistique d'OVELO ou lors de la livraison que l'écran à disparu. J'ai bien senti qu'on me suspectait de pas être honnête, sentiment très désagréable surtout quand on vient de lâcher 4800€. Finalement on a trouvé un compromis au bout de 3 échanges musclé. Donc 4/5 car on aurait pu s'éviter tout ça si il y avait plus de "garde fou" dans le process de livraison.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MARTINE R. *

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  Contact téléphonique très efficace et sympathique avec Julien (Ovelo Merignac), Bosch a répondu positivement à la prise en charge sous garantie de la batterie. Toutefois je m’étonne de cette panne survenue 2 ans après l’achat du vélo électrique Kalkhoff avec une utilisation très limitée ( environ 450 kms)

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MARCEL L. *

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  Position de conduite trop droite ,selle inconfortable ,manque de suspensions au niveau de la selle .par contre le moteur bosch rien à dire ,les commandes sont parfaitement adaptées

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par VICTOIRE G. *

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  A l'écoute du besoin. J'hésitais entre deux marques et les explications du vendeurs étaient claires et mon permis de faire mon choix.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par HENRI M. *

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  Livraison le lendemain de la commande ! Bon conseil lors de l'achat ( chat)

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ROBERT L. *

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  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par NOÉMI W. *

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  Communication téléphonique avec Thibault, j'ai trouvé une personne courtoise compétente, patiente et de très bons conseils. J'ai commandé par téléphone et j'ai reçu mon vélo 3 jours après. Satisfaite merci à vous.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Jusqu'a présent pas de problème

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par BERNARD C. *

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