Evaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Je ne connais pas le site mais l’équipe de la boutique merignac qui est extra!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Très rapide commande plus livraison étant déjà client je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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Adaptees à nos velos electriques pliables
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Sav à l'écoute, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Toujours très satisfait quatrième achat
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Emballage du colis livré, fracturé, percé, déchiré et ouvert . Emballage visiblement insuffisant pour résister au voyage . Je l’ai refusé . Retour à Ovelo Aix en Provence . J’ai envoyé 10 photos du désastres . Je suis dans l’attente du diagnostic de Ovelo Aux en Provence pour connaître l’état du vélo
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de cette expérience. N'étant pas intégrés en transport, il arrive, malheureusement que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis au transporteur, tout le soin à apporter ne soit pas respecté par ces derniers. Ces cas sont heureusement très rares. Quoiqu'il en soit, je vous confirme que tout le nécessaire sera rapidement fait par notre boutique d'Aix en Provence.
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Livraison rapide, vélo parfaitement réglé, en bref: tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE ET CONDITIONNEMENT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Des deboires avec Chronopost, mais service client remarquable et sympathique. Tres contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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JE RECOMMANDE OVELO CONFORME A MON ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Tres bien ,parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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vélo commandé le lundi reçu le jeudi. Ai eu besoin d'une précision aprés réception, trés aimablement renseigné au téléphone.Donc satisfait de ovelo
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Livraison rapide et conforme. ... Très bon suivi, bonne réactivité du site à l'égard des exigences du client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Bons conseils et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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de vrais professionnels et en plus d'une grande gentillesse !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Bons conseils. Articles chers mais de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Bonne réactivité et personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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j'ai reçu plusieurs sms d'informations et tous étaient extrêmement exact et précis
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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la navigation n'est pas optimale, prise en compte dans le panier assez longue. Ceci dit avec le chat réponse super rapide à ma question et ensuite suivi impeccable de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Personnels de Mérignac (33700) accueillants et professionnels. Je recommande Prix corrects À voir dans le temps si matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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20 sur 20
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Excellent service, tous points en conformité À recommander sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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site facile pour recherche, colis bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Expédition rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Après appel téléphonique pour confirmer la disponibilité annoncée du vélo, commande passée mardi, reçue le lundi suivant. Service et livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Service en ligne très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Que se soit par chat ou par téléphone, les conseils sont de qualité. Une équipe à l'écoute qui sait orienter la décision du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Livraison gratuite et rapide en magasin, vélo préparé, prix défiant toute concurrence grâce à la carte privilège… rien à redire, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Permet de faire son choix avant de passer en magasin. Dommage que cela n’indique pas le stock par magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Petit problème lors du paiement, prélevé deux fois suite à un bug lors du passage de la commande, l'équipe a été très professionnelle ainsi que commerciale et a passé ma commande en priorité, le vélo a été expédié le jour même. Un numéro de contact m'a été donné pour le paiement en trop qui au final sera annulé quelques jours plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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Ovelo, c'est très bien mais le transporteur Géodis n'est pas soigneux. J'ai du refuser le premier colis éventré et écrasé, et le second a été tellement maltraité que la roue avant du vélo est voilée et que je n'arrive pas à dévoiler correctement.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Bon suivi de ma commande Bonne communication avec Thibault
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Tout c’est bien passé lors de ma commande et sur le temps de réception de mon vélo. Il a été livré par geodis c’était très bien emballé et l’entreprise de livraison est sérieuse. Je recommande…..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Bon support après que le vélo soit arrivé avec une vis manquante sur le garde-boue. Vis envoyé rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Commande traitée rapidement ,livraison 100% montée arrivée sans soucis tout est parfait je recommande ovelo
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Très a l' écoute réactif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Equipe dynamique, très attentive au besoin du client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Attendu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Très bon accueil et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Aucune réponse à ma demande ou j'ai posé une question technique pour connaître le modèle d'adaptateur remorque. Sinon le vélo est incroyable pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, après vérification, nous n'avons pas réceptionné votre demande. Le seul échange mail en notre possession concerne le certificat d'homologation que nous vous avons remis. N'hésitez pas à envoyer un mail à contact@ovelo.fr notre équipe commerciale reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que le vélo vous plaise et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec :)
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De mon degré de satisfaction. 8/10
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Vraiment ravi d'avoir choisi cette enseigne. L'équipe est très sympathique, à l'écoute du client et très disponible lors de petits soucis. Je recommande à 1000 %
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Bonjour. La 1ére visite des 1000 kms, pour un vtt, devrait être gratuite. le réparateur m'annonce que la chaine à un taux d'usure de 75 % , et après révision , je repart avec la même chaine . Rendez-vous pris 15 jours plus tôt, le jour de la révision, le technicien n'a pas retrouvé ma réservation .Depuis l'intervention ,au niveau du compteur, les indications sont inversées .Cela fait beaucoup......
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour ces aléas.. Nous allons nous rapprocher de notre responsable boutique de Mérignac et procéder aux actions correctives pour éviter ces situations.
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L'équipe Ovelo de Mérignac est très professionnelle. Romain est disponible pour vous offrir toutes les explications et conseils possibles, Julien s'est montre très efficace pour régler immédiatement le vélo. C'est le second vélo électrique que j'y achète, rien à redire si ce n'est à conseiller vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Très bon. Livraison extra.
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Achat réalisé en boutique et non sur site
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Service téléphonique fiable et efficace - Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Site clair et personnel facile à joindre. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Informations fiables et livraison réalisée dans les délais. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Problème avec le transporteur, problème avec un vélo abîmé, mais bonne communication avec velo.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas parfaitement bien passée. N'étant pas intégrés en logistique/ transport nous faisons appel à des transporteurs réputés dans leur domaine, mais il peut arriver, quelques fois, que malgré notre cahier des charges stricte, des imprévus. Toutefois, nous sommes ravis que le traitement de la situation par nos services vous ai satisfait. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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Tout etait regle comme une partition j,ai eu l,impression d,etre attendu alors que l,activite paraissait elevee
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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J'ai donné la note mauvaise car nous ne sommes pas satisfaits après avoir reçu notre vélo nous avons eu des soucis avec le plateau qui était déformé, la chaîne qui sautait et plusieurs impacts sur la peinture pour un vélo qui était sensé être préparé et qu'on a payé. Cela dis nous sommes allés à merignac chez Ovelo magasin et nous avons reçu un très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre réseau ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Il arrive, parfois, malheureusement que, malgré tout le soin apporté au conditionnement et à l'expédition de nos vélos, des aléas arrivent. Nous sommes toutefois ravis que notre boutique de Mérignac vous ai réservé le meilleur accueil. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
Réponse de Nicole BSignalerBonjour suite à votre réponse ce n'est pas dans le transport qu'il y a eu un souci car le carton n'était pas du tout abîmé, c'est un vélo qui a reçu un choc bien avant l'expédition, après l'avoir signalé par téléphone j'avais demandé un petit geste commercial qui a été accepté....mais je l'attend encore. Cela dis nous sommes ravis de notre achat. Cordialement
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J'ai été bien informé sur l'achat du vélo ..un vendeur très agréable à l'écoute et surtout qui maîtrise très bien son produit merci livraison en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Efficacité pour la réparation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE O. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Très satisfait du traitement de ma commande et de la rapidité avec laquelle l'article m'a été livré.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Je suis satisfait de la relation commerciale. 9
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *
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Toujours parfait. C’est ma deuxième acquisition. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Je recommande grandement ce site , le service est exceptionnelle et le personnel au plus agréable et serviable. Merci encore pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE O. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Très bon accueil en magasin (Mérignac) comme d’habitude. Un vrai sens de la relation client. Reparti avec mon vélo révisé et qui me paraît comme neuf bien qu’affichant 5500 kilomètres.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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La commande est arrivée vraiment très rapidement. Vélo de qualitée, j'ai choisi l'option payante pour un vélo déjà monté et j'en ai été satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Commande effectuée en ligne, très efficace, produit conforme à mes attentes. Livraison rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Bien renseigné en boutique
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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super j,ais recommandé a mes amis
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Réponse immédiate de Kelly à ma question (même samedi!). Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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dommage que le vélo qui correspondait à la taille n'ait pas été envoyé la 1° fois
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Très bon produit facile à mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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je parle de la description du matériel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Je suis totalement satisfait à tous points de vue. Vélo de grande qualité avec équipement des marques Bosch et Shimano.Le délai de traitement de ma commande,respect. de livraison a été extremement rapide. Je recommande OVELO !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Seul bémol la communication avec un conseiller est onéreuse ( taxée )
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Sacoche qui répond très bien à ma demande robuste et de bonne qualité pour un coût raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Excellent SAV
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Très bon site. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Tout c'est très bien passé pour la commande, pour la livraison du vélo qui a été très rapide. Malheureusement j'ai un soucis avec le vélo j'espère que Ovelo va être aussi professionnel que lors de la commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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contact téléphonique améliorable ( certains jours débordés voir un samedi aucune réponse téléphonique) mais avis professionnel quand on arrive à les avoir
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous vous remercions de cet avis et espérons en effet, que nos conseillers soient toujours à l'écoute et efficaces dans leurs échanges. Concernant notre accessibilité, il arrive quelquefois, effectivement que nous soyons un peu difficiles à joindre notamment en '' pleine saison '' comme actuellement. Nous faisons le choix de rester une équipe à taille humaine, loin des callcenter impersonnels et proches de nos clients comme une '' boutique virtuelle ''. N'hésitez pas, dans ces cas là, à nous envoyer vos coordonnées par mail de façon à ce que nous puissions vous recontacter. Nous vous remercions en tout cas de votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Vélo CUBE commandé le dimanche et reçu (en Belgique) le jeudi, avec un problème de dérailleur. La réparation a été effectuée chez un vendeur local CUBE et le coût a été intégralement pris en charge par OVELO. Cela est remarquable et mérite des félicitations. Donc, je recommande vivement OVELO. JP (Belgique)
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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Très satisfait par les services d 'OVELO notamment par l'attention et le soin accordé à ma commande . Les nombreux messages d'accompagnement sont à souligner car extrêmement rassurants . Je recommande fortement ce site par son sérieux et sa rapidité d'exécution .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Vélo livré avec poques et rayures Dommage pour un vélo de ce prix Ocelo désolé « compensé » par un « avoir » de 1,5% de la somme versée pour l achat
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Dans un premier temps, je suis désolée de ce désagrément, très certainement lié au transport. En effet, malgré toute l'attention apportée à nos conditionnement, nous ne sommes pas à l'abri de quelques exceptions de ce genre. En effet, au vu de la pénurie des vélos, nous avons jugé plus judicieux de vous proposer un avoir de 49€, soit le montant du transport, plutôt que de rapatrier le vélo et donc vous en priver. Quoiqu'il en soit, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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Un grand stock et beaucoup d’arrivages mais le client se sent une simple vache à lait … et est relégué à une simple opportunité financière Dommage mais je ne recommanderai pas du tout .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de votre expérience passée au sein de notre réseau. Ce que vous décrivez ne ressemble pas à la politique de notre enseigne et je vous assure faire un point avec notre boutique pour comprendre et mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous à ce sujet.
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Velo acheté a Bordeaux de bons conseils de la part du vendeur et preparation tres rapide du velo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Vos collaborateurs mérignacais sont toujours aussi agréables, compétents et charmants
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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PAS COMMANDE SUR LE SITE MAIS ACHAT DIRECT MAGASIN-
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Avis affichés par ordre chronologique