Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique et SAV compétant

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Aussi bien les renseignements, la prise de la commande, et la livraison.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel, conseils efficaces pour trouver le vélo de ville adapté au milieu des dizaines de références. A conseiller !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin impeccable et les conseils pour choisir mon vélo avec Theo parfait Très professionnel et très gentil

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par OLIVIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je n en revient pas comme ovelo a été au top . tout à été parfait de la commande jusqu’à la livraison aucune surprise .le suivi de la livraison Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CAPUCINE C. *

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• 3 / 5

  

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  un peu long a arriver. (ils étaient en rupture de stock pour le kit garde-boue

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, très bon conseil, serviable et envoi très rapide. Je recommande vivement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme dit dans mon précédent commentaire très satisfait du service.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle toujours avenant et à notre écoute c’est la raison des 5 étoiles Malheureusement l’antivol de cadre ABUS conseillé par les vendeurs n’est pas adapté au vélo acheté chez Ovelo il a fallu procéder à un retour avec un remboursement ce qui a généré tout de même une perte de temps

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER CONSEILS TANT 0 L'ACHAT QU'A LA LIVRAISON EN MAGASIN

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BRIGITTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VICTOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  fluide et intuitif

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NATH G. *

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• 1 / 5

  

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  Équipe sympathique et proche du client ce qui est nouveau ! Par les prix sont un peu élevés !!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, diligence et compétence... Trois mots qui vont bien à ovelo Mérignac. Merci D.H

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et de l’accueil dans le magasin de Merignac.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Offres intéressante. Délais respectés et aides à l achat.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Super! J'ai effectué mon achat en ligne, les vendeurs ont pu m'aider par mail et par téléphone pour obtenir des conseils. Le vélo est arrivé 100% monté et fonctionne parfaitement.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Ovélo propose une large gamme de vélos électriques de qualité. Les vendeurs sont compétents. On vous prodigue de très bons conseils et on vous propose des vélos qui correspondent à vos attentes sans pousser à la consommation. Je recommande cette enseigne sans aucune réserve.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CORINNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil très professionnels

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par VICTOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et vélo en parfait état.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JOSÉPHINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Velo reçu en parfait état et dans les délais prévus.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  navigation aisée. Délai de livraison du chargeur de batterie sous garantie un peu long ( 1 mois )

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bin produit et expédition rapide

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DANIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ce site. La navigation est très simple, livraison très rapide. Tout est ok.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ASTRID A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et accueil téléphonique sympathique

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude. Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et service impeccable

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, livraison ultra rapide bien emballé .Je recommande

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par AUGUSTIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUISE F. *

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• 4 / 5

  

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  Nos vélos ont été livrés conformes à notre commande, mais avec deux pneus crevés. Les techniciens d’Ovelo se sont montrés heureusement compréhensifs et ont vite envoyé des chambres à air. Un SAV jusque là à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible. Prix attractifs et qualité du matériel vendu.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉOPHILE N. *

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• 5 / 5

  

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  prennent le temps du conseil et de l'accueil . Prise en charge du SAV ( pbes de batterie) très efficace.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Les vendeurs OVELO Bordeaux sont à l'écoute et de bon conseil. Merci pour l'essai de plusieurs vélos qui ont permis d'orienter mon choix.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, Se fixe directement sur le cadre du vélo. Ouverture et fermeture facile de l'antivol. Assure une bonne protection car bonne longueur pour pouvoir encercler le pneu avec le cadre ainsi que le poteau.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, conseil et assistance parfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul magasin sur bordeaux avec un tel choix de VAE.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté en magasin à Mérignac (33) et non sur le site. Accueil, explication et écoute ont été de qualité.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ROGER N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  livraison lamentable mais vite resolu par votre service

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRANÇOIS O. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent mais on peut toujours mieux faire

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil bon conseil très grand choix Enfin des gens qui savent faire du commerce et écoutent les besoins du client.. très agréable car ils ont cherché le bon produit adapté à mon épouse sans chercher a nous pousser vers le velos plus cher Bravo

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vélo de très bonne qualité et finition. Apparence indestructible. Vendeur et SAV très bons. Je recommande.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THIBAULT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sans souci et très bon conseil au téléphone des vendeurs. Par contre la société qui m à livré le vélo est nulle...

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par HORTENSE P. *

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• 4 / 5

  

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  0000

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGOT R. *

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• 3 / 5

  

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  J'attendais mieux de ce distributeur

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. J'ai acheté un VTT Conway s4.9 fin janvier. Commandé avec montage 100%. Recu trés rapidement avec tous les documents Bosch, Fox etc..... Je ne trouvais pas l'etiquette de gravage...un mail..et coup de fil d'Ovelo, et j'ai trouvé l'etiquette. Sans doute etais-je ébloui par le velo. VTT au top, fonctionne parfaitement.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, batterie très bien emballée, livraison rapide, je recommande

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par VINCENT V. *

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• 4 / 5

  

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  Prix attractif, rapidité et service de livraison correcte.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe compétente De bons conseils Livraison en magasin et explications pour prise en main

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Je viens d’acheter un Mondraker SE pas encore utilisé pour cause de blessure. Super service de la part de Ovelo annemasse, conseils, explications…des gars top. Également, je remercie Alan de Ovelo Nice car j’ai eu un contact avec lui et m’a aussi bien conseillé. Je recommande Ovelo. Merci à tous.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande aisée et livraison rapide et sure.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  technicien efficace

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais livraison respecté, service impeccable.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, personnel aimable lors de ma commande, reçu très rapidement (vélo) soigneusement emballé . Cordialement.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, rapide et fiable. Il manquait un réflecteur sur le vélo, j’ai fait une demande par mail, j’ai obtenu directement une réponses à ma question et à d’autres sur le fonctionnement du vélo. Je recommande absolument ce site pour commander votre vélo !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  commande sur le site, livraison tout est parfait!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien. La navigation sur site très user friendly, réponses rapides et claires aux questions, produit excellent. Seul point d’amélioration la communication de la date d’arrivée du produit

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je donne un avis global en non pas sur chaque achat puisque en 1 mois je me suis servi chez OVELO à plusieurs reprises. On a vraiment à faire des grands professionnels, très à l'écoute et de bons conseils, au téléphone y compris.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ISAAC G. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu la commande j’ai téléphoné jeudi visiblement il y a eu un oubli d’envoi je devais recevoir vendredi et aujourd’hui samedi toujours rien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours aussi agréable. Des conseillers souriants et super pro. Une révision parfaite . Nous sommes repartis avec des vélos presque neufs. Merci encore de votre gentillesse.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par NATH B. *

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• 1 / 5

  

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  l'Etiquette de Marquage pour Immatriculation de vélo est déchirée.....de plus le vélo avait la chaîne déraillée...avoir payé un supplément pour ça..bravo...je ne recommande pas votre site...c'est se moquer des gens

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait, le vélo est très bien présenté ainsi que ses principales caractéristiques

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BERTRAND M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, sur le site j'ai commandé un vélo Endeavour, xxl sans m'en rendre compte je me retrouve avec un autre vélo image , bien , mais ce n'est pas celui que je voulais. En vérifiant la facture j'ai vu l'erreur et j'ai contacté votre site mais le vélo était soi disant parti et le endeavour non dispo ( comme par hasard) en xxl. Comment transformer une joie d'un achat important en déception. Le vélo image n'est pas mal mais ce n'est pas le vélo souhaité. J'ai l'impression d'avoir été roulé et j'en parlerai autour de moi. Premier et dernier achat. Cordialement

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VINCENT N. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, suite à votre appel, notre service commercial vous a confirmé, que la référence commandée initialement dans votre panier était bien le modèle image et que le vélo que vous souhaitiez, n'était, malheureusement, plus en stock c'est exact. Concernant l'expédition, effectivement, lorsque les vélos sont en stock ils sont envoyés dès le lendemain de la commande toutefois vous disposiez d'un délai de rétractation de 14 jours si vous aviez souhaité retourner le vélo. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience d'achat, mais sommes certains que le modèle image vous permettra de profiter agréablement de votre VAE.

  Réponse de Vincent N

  

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  bonjour, j'ai passé des centaines de commandes sur le net et je suis certain d'avoir commandé un endeavour c'est votre site qui a été défaillant pour une raison que j'ignore! oui je pouvais renvoyer le vélo MAIS je devais repayer les frais de montage d'un nouveau vélo que vous n'aviez plus de toute façon! votre commerciale charmante au demeurant m'a encouragé à garder le vélo IMAGE. il est bien mais ce n'est pas le vélo souhaité! désolé. j'aurai toujours un petit gout amer! cet achat n'est pas neutre financièrement . je n'ai pas le "jouet " que je voulais!

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• 5 / 5

  

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  -👍👍👍

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  suivi de la commande conforme à ce qui était annoncé

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARGARET M. *

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• 4 / 5

  

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  Après commande d'un vélo et un casque en ligne livraison aux top bon produit j'attends juste une réponse sur de la documentation sur les équipements du vélo que j'ai commandé sinon impeccable

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait qui me montre une crédibilité importante techniquement et une qualité relationnelle aguerrie.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de références, bon rapport qualité prix, livraison rapide

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme Rien à redire, c'est parfait et économique

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et accompagnement pour la commande et la livraison. Personnel disponible et à l'écoute

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, si besoin d'un renseignement par mail réponse rapide et précise et par téléphone accueil agréable et efficace.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, vélo expédié rapidement et très bien emballé, je recommande 👍

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARCEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande pour le prix et l expédition rapide et surtout nickel.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  bon SAV

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DIANE G. *

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  J'ai commandé un kit de 3 vis pour support. Je n'ai reçu qu'une seule vis. 16.90 € pour une vis....Je trouve ça exhorbitant...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par YVES B. *

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  Parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par HONORÉ P. *

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  Service et conseils de qualité

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JULIEN H. *

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  Très bon accueil et accompagnement de la part de Théo.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AUGUSTE T. *

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  Accueil sympathique, bon conseil et livraison impeccable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GEORGES B. *

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  Livraison très rapide, par transporteur, le colisage était très gros vis à vis de ce qu'il contenait...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JEAN P. *

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  Site sérieux et bien approvisionné. Personnellement j'ai trouvé la livraison un peu longue, deux semaines, on est impatient .... Tout c'est bien passé. très bien.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  Batterie non conforme pour mon vélo (renvoyée ce jour ), en attente d'une nouvelle batterie au même prix sinon un remboursement

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PIERRE R. *

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  Le service a été bon de bout en bout. J'ai acheté un VAE flyer, livré en temps et en heure assemblé 100%. Les services téléphoniques ont été de bons conseils.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HENRIETTE M. *

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  Site bien expliqué envoyer du colis le jour même car en stock reçu par GLS en 2 jours tout bien passé

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par THIBAULT D. *

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  L'envoi a été a été un peu sinon tout est ok

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PAUL G. *

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  confortable bien fini

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par AURÉLIE M. *

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  Très bon accueil , bons produits et expédition rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ISABELLE H. *

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  Commande reçu en 4 jours avec assemblage à 100%. Très bien emballé le transporteur a vérifié avec moi que tout était conforme. Service de qualité, je recommande.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par GILLES D. *

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  Super site

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉRIC E. *

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  Excellent conseil au moment de la commande et délai respecté

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GABRIEL L. *

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  Navigation fluide et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTELLE A. *

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  Je suis ravie de mon expérience client sur Ovelo. Le service client est rapide et réactif. Si vous avez un doute sur votre achat il sont dispo pour vous aider et vous accompagner dans votre choix. J’ai reçu mon vélo rapidement, l’emballage et la protection transport est au top. La livraison avec montage vaut le coups c’est très confortable. Bref… super expérience d’achat et super Produit.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JULIEN M. *

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  Commande passée très facilement. Stocks du site à jour. Facilement joignables par téléphone. Livraison du vélo en 5 jours. Un model de site de vente par correspondance. Je recommande vivement.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AIMÉE F. *

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  Il a fallu deux mois pour solutionner ce problème d'écran de contrôle, c'est un peu long. J'ai bien compris que le problème venait principalement du fournisseur pour appliquer la garantie. Au final, je suis satisfait puisque je reçois un nouvel écran de contrôle qui fonctionne. Par contre, j'ai expliqué le mécanisme à l'origine du souci technique ; on ne me donne pas de solution pour éviter que cela se reproduise.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PHILIPPE D. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis de lire que tout est solutionné. Concernant le second point, notre service technique reviendra vers vous dans les meilleurs délais. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.

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  Service client sérieux. Merci

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ÉMILIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique