Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très sympa et très grand choix dans la boutique

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe professionnelle, à l'écoute, souriante, fait le maximum pour trouver des solutions qui conviennent au client

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ZOÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ÉLISABETH V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile et fiable

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CLÉMENCE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils. Romain et FX ont à chaque fois passé beaucoup de temps avec nous. Nous recommandons vivement le magasin de Merignac

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MATHILDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et très bons conseils à l’agence.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait du Velos que je pratique sur des pistes non carrossables en montagne. Très confortable et stable et une bonne autonomie . Je recommande ce produit pour les adeptes des routes sans bitume et surtout sans voiture ou presque.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LÉON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tb savoir et professionnalisme

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JEAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et disponibilité des vendeurs. Un large choix de vélos et une aide au choix en fonction du client et de ses attentes.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GÉRARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon services pour les vélos Trop peu de. Vendeurs le samedi , bcp d attente Renseignements succincts sur accessoires

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté mon vélo au magasin de Mérignac. L'équipe est très sympathique et chacun de mes interlocuteur (je suis venue 3 fois) a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et de régler le vélo pour moi.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de passer une commande, et rapidité d'obtenir le produit acheté.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir, c'est ma première commande sur le site OVLO et, j'avoue avoir eu la crainte que commander un VTT électrique sur internet ne n'apporte pas pleine satisfaction. Que nenni ! Après plusieurs conseils avisés du technicien "Pierre" le jeune homme 😉, c'est pleinement rassuré que je commandais mon modèle choisi en stock. Commandé un vendredi, reçu le colis le jeudi suivant avec un suivi de livraison impressionnant.😲. VTT reçu exactement le modèle commandé, emballage nickel. Pour conclure super VTT électrique, prix intéressant, bons conseils téléphoniques du technicien... Je suis ravi du site OVELO. J'espère seulement être aussi ravi si, d'aventure je devais avoir recours au SAV. Bien à vous. Kénavo !

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service commercial moyen. J'étais habitué à mieux. Très bien au plan technique bien que je n'ai pas eu les raisons de la panne.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par RENÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par THÉOPHILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  interlocuteur compréhensif. Produit conforme à la commande

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme au site Un très grand choix de vélo et d'accessoires qui m'a permis d'acheter le vélo en fonction de mes besoins et de mes finances

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JACQUELINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe ! Je trouve toujours tout ce que je veux. Mais les pièces les plus techniques d'un vae.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site . ( sur internet ) très bon commercial , quand on appelle au téléphone , ils sont bien à notre écoute et à notre disposition , le seul petit bémol qu’il y a , c’est que ça fait un peu loin de Perpignan à Montpellier ( Mauguio ) , il faudrait y penser à en mettre un sur Perpignan . Merci .

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ALAIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu dans les temps

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne réception sans casse

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très l'air avec moteur de recherche qui fonctionne bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MARYSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée sur internet et livrée en magasin. Très bon accueil au magasin de Cannes. L assistance téléphonique d Ovelo est aussi de tes bons conseils techniques et commerciaux je recommande cette enseigne pour l achat de vos vélos.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CÉCILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit correspond absolument à mon besoin

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DOMINIQUE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons conseils, personnels disponibles.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon contact avec l'atelier, bon retour...toujours tres bon contact!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deuxième vélo acheté et satisfait , correspond parfaitement à mes attentes.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bon conseil

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SABINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande directement en magasin sur Nice. Accueil, conseils…très satisfait.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par GUY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service parfait merci

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par AGATHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très mauvaise expérience chez OVELO... En quelques lignes : - Commande d'un vélo cargo passée sur le site internet le 6 février : l'envoi se fait dans la douleur car un tel vélo nécessite un montage atypique, qui ne peut pas être fait avant l'envoi par peur d'abîmer le vélo dans le transport (ce que je comprends) et qui doit être réalisé par un professionnel. "D'habitude, on ne vend pas ce genre de vélo par internet", me dit-on. Ben mettez votre site internet à jour pour ne pas le proposer, Ovelo ! Bref, nous nous mettons d'accord pour que je réceptionne le vélo démonté, que je fasse le minimum pour pouvoir amener le vélo chez un professionnel qui terminera le montage aux frais d'Ovelo. - Vélo expédié le 22 février, reçu le 24 février (un vendredi) : je démarre le montage le week-end même et constate qu'il manque des pièces. J'en fait part à Ovelo par email le 26 février. - Aujourd'hui, 19 juin, les pièces manquent toujours à l'appel : après de multiples relances, par email ou par téléphone, je n'ai aucune nouvelle de mon problème. En pratiquement 4 mois, on m'a parlé de travail bâclé pendant un préavis de démission (dédicace à Camille, ex-assistante SAV OVELO, si vous me lisez), de congé paternité du commercial qui s'est occupé de moi (OK mais il ne doit pas être tout seul dans la boîte, de sous-effectif au SAV (manifestement vu tous les retours négatifs à ce sujet)... A 3 reprises, j'ai eu le droit à "on vous rappelle lundi" sans rappel le lundi... Le standard ferme officiellement à 19h. Par 2 fois, j'ai appelé entre 18h15 et 18h30 en laissant sonner jusque 19h, sans avoir de correspondant. Au téléphone, les personnes du service SAV à qui vous parlez n'ont ni la compétence de vous aider (le fameux "je ne vois pas de nouvelle dans votre dossier"), ni l'envie à en entendre certains ("oui mais là vous comprenez, on ferme dans 30 min"). J'ai même eu le droit à une soi-disant ligne directe vers le service devant s'occuper de mon cas, numéro qui ne répond absolument JAMAIS... Bref, vendeur à éviter absolument.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous avouons le fait que l'ensemble de nos entrepôts n’tétaient pas forcément '' préparés '' à l'envoi de vélo cargo - Point qui a été résolu à ce jour. Concernant les retours SAV auxquels vous avez été confrontés, les actions correctives ont été mises en place. Après analyse du dossier, nous constatons qu'après avoir échangé avec le Directeur du SAV qui vous a personnellement appelé, une solution a été trouvée et nous en sommes ravis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très compètent , de bons conseils et très convivial.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à François-Xavier pour son accueil et son professionnalisme.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par AUGUSTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incertain sur la taille necessaire pour mon velo, je me suis rendu en boutique à Montpellier (de passage) où j'ai eu de très bon conseils pour mon achat en ligne

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis allée en magasin à Mérignac. Accueil et écoute au top. C'est juste parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je valide

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CÉCILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil de la part de Romain et de très bon conseils et le tout sans pousser à la consommation.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LAURENT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CLÉMENCE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MARGAUD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait du service fourni lors de cet achat. Seul regret, votre délégué n’a pas souhaité ajouter la durée de garantie de deux ans sur la facture, or cette garantie faisait bien partie des conditions de vente.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Claire et efficace

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FRANÇOIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil client Réparation crevaison roue avant faite sans rdv

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par LORRAINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pro et dispo Une équipe sympa

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LUCAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acheté en magasin accueilli par une équipe de top conseillers

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ALIX T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Everything is excellent Service at the first level.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison a été rapide et bien emballé . La préparation du VTT au top et correspond a ce que je voulais. Merci.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARGAUX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, Velo de bonne qualité et en parfait état. Petite amélioration à prévoir : mieux protéger les vélos pour l’expédition. Le carton est fin et il n’y a pas de papier bulle ou autre protection.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JULES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique grande surface consacrée au vélo avec un choix incroyable !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par THÉODORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, vendeur sympa, des professionnels

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le rv avait mal commencé. Vous n'aviez pas en stock la promo annoncée sur site. Merci pour votre geste commercial. J'étais furieuse car j'avais fait 40 km pour cela. Vous m'avez vendu la 20 w au prix de la promo 15w.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu de super conseils de la part de Romain, merci encore pour ta bonne humeur et ton professionnalisme et merci à toute l’équipe OVELO pour l’accueil.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par AUGUSTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon magasin de VAE et atelier mécanique très compétent

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MARGUERITE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours le personnel aussi gentil aussi avenant petit problème de mon chargeur mais résolu par un échange

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux, et hyper efficaces. Velo reçu en 3 jours et parfaitement emballé.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉDITH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Theo à suivi notre demande de manière très professionnelle. Il est resté à notre écoute .

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil. Service rapide je recommande.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARIANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site avec beaucoup de choix, bien détaillé pour chaque pratique du vélo mais rien ne vaut une visite sur place.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vélo acheté a ovelo plaisance super accueil et super service

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ALAIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ovelo Fréjus ! Toujours au top ! Merci à toute l'équipe :)

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CORINNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres professionnel. Tres aimable.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  beau magasin, personnel au top, rien a dire NICKEL

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MANON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison non respecter Préparation du vélo trop rapide du fait du retard… -cache batterie non remis convenablement suite à la préparation ( signaler lors de la prise en main du vélo et les explications du vendeur qui après avoir régler avec le mécano un meilleur réglage nous dit que c’est un velo d’entrée de gamme donc ne pas s’attendre à avoir un top velo) HONTEUX!!! - bref j’en arrête la car trop déçu! Du vendeur à la réception. HEUREUSEMENT QUE LE VÉLO EST TOP!!!!!

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CÉLINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre réseau n'ai pas répondu à vos attentes. Nous ferons un point avec la boutique concernée de façon à mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous vous vous souhaitons, dans tous les cas, beaucoup de plaisir avec votre vélo

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, efficacité et réactivité.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ovelo Chambéry, 5 étoiles pour le vendeur, très sympas , professionnel. 0 étoile pour l'atelier, reçu à la limite de la politesse pour un petit problème. On n'est pas tous des pros dans la partie cycle , un minimum de compréhension . MERCI

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela. Cela ne ressemble en rien à l'accueil et au service clients qui est au cœur des préoccupations de notre réseau. Soyez certain que nous ferons le point et, veuillez accepter nos excuses au nom de toute l'équipe d'OVELO

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison efficace et rapide

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DIANE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçue et très bien conseillée en magasin. L’équipe est dynamique.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARCELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livraison un tout petit peu plus compliqué car les produits étaient disponibles dans différents magasins. Une livraison "directe", l'autre a dû être géré via un appel téléphonique. Mais pas bien grave...

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit top - Équipe jeune, motivée - Petite incompréhension sur la commande, mais l’équipe a rapidement rectifié - Lors de la réception -> ils jouent la transparence et constate une anomalie qu’il me signale tout de suite et remplacé la pièce incriminée. Tous cela avec le sourire - Merci

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  reçue rapidement la batterie correspondante; service impeccable

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro conseil avant achat excelent, Livraison idem

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARCELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l’obligation de mettre une étoile mais très mauvaise expérience au magasin de Villebon-sur-Yvette. Je suis passée pour un problème sur le vélo après 1 an d’achat, 13kms au compteur et 4 utilisations. Manque de sérieux, mensonge de la part des vendeurs/conseillers et problèmes de sécurité. Après un accident, j’ai fait venir à mes frais un réparateur car plus de confiance en votre enseigne. J’ai déconseillé ma voisine de venir chez vous et je déconseillerai dès que je peux. Plus confiance.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes navrés de lire ces propos et que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience au sein de notre réseau. Soyez certaine qu'un point sera fait sur ce dossier et les actions correctives nécessaires mises en place.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien et rapide

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat effectué sur le site sans problème, livraison parfaite !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair, livraison rapide, rien à redire

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait, réactif, compréhensif et compétent

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par WILLIAM D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accueil !, écoute, gentillesse et clarté dans les explications des travaux de maintenance. merci à David pour sa prestation, dés les premiers mètres nous avons sentis la différence, on a redécouvert la souplesse, la puissance et la douceur de n'ovélos !!

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ROGER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil et excellent rapport qualité prix

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix competitif Livraison rapide Top

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très disponible pour tout renseignement ou intervention mécanique

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par FRANCK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS prise en charge en SAV sans problème.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ÉMILIE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrivé dans les temps. Colis impeccable. Totalement monté ce qui est génial.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mon achat, de l’accompagnement et du suivi !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai dû attendre 11 mois pour réceptionner la pièce, et pendant ce temps aucune nouvelle de votre part pour donner un avancement ou transmettre les mails de relance au fournisseur. 11 mois sans aucune proposition de votre part pour résoudre le problème. Et cela sur un vélo neuf qui n’était plus utilisable !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et de bons conseils

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par TRISTAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, bons conseils et respect des engagaments.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RAYMOND S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proposition adaptée à notre utilisation, sans être trop technique. Le site est facile d'utilisation. L'équipe est super sympa. Achat des vélos électriques en toute connaissance. je recommande sans hésiter.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JÉRÔME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil au magasion de Chambéry. 2ème vélo acheté en 4 ans et l'équipe de l'atelier est au top ! (Mention spécial à Romain toujours reactif et de bon conseil)

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BERNADETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service. Bien accueilli et très bien conseillé. Je recommande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix, prix si promo. Livraison prévu en magasin lors de la commande mais impossible dans les délais prévus, après validation. Donc livraison à domicile, plus contraignante pour les horaires de réception.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par VALENTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique