Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par MOKHTAR B.

• 5 / 5 1

  

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  Super service!

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par WILLIAM H.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai passé la commande le 1er mars et je ne l’ai toujours pas reçu La commande est enfin expédiée aujourd’hui après multiples appels téléphoniques…

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par SANA H.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous vous prions de nous excuser ce délai inhabituel. Il y a effectivement eu une erreur de référence et de stock sur votre commande que nous avons corrigé une fois identifiée. Après vérification, nous constatons que vous avez été livré de votre colis et en sommes ravis. Bien sûr en guise de dédommagement nous allons créditer un bon d'achat de 10€ sur votre compte client dont vous pourrez profiter comme vous le souhaitez pendant un an. Espérant ainsi répondre à vos attentes, l'équipe OVELO reste à votre entière disposition.

• 5 / 5 1

  

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  Ces 5 étoiles sont attribuées au magasin de Cannes, là où nous avons acheté le vélo. Très bon conseils, et très bon acceuil.

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par SÉVERINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil trés agréable, vendeur à l'écoute du client, conseils avisés, je recommande fortement ce magasin et l'ensemble du personnel

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par FRANÇOISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Globalement très contents. Nous sommes entrés par hasard dans votre beau magasin de Villeneuve-d'Ascq Nous avons eu de bons conseils de la part de Benjamin. NOus sommes allés voir ailleurs....et comme on a pas trouvé mieux. On a finalisé notre achat. Merci encore à Benjamin pour son écoute et son professionnalisme.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par VÉRONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par BERTRAND S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil par l’équipe ovelo,très professionnelle merci

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par HAMID A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique ,

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par JACQUES T.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis tombé sur une équipe jeune et clairement orienté sur le service client ; pour un coût raisonnable, des conseils utiles et une prise en charge rapide. Merci beaucoup ! Dom

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu en magasin

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par BERNARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Bons produits, spécialistes du VAE, du choix, bon rapport qualité/prix, équipe dynamique, efficace et sympathique. Je recommande.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service suite à la récupération de mon vélo qu'ils m"avaient gardé (achat fait il y a plus d"un mois), explications claires et précises , très satisfait

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien .Renseignement et descriptif du produit parfait.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, écoute et travail de qualité. Je recommande l’équipe ovelo d’Annemasse.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par GILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée en magasin à Nice, à la suite d'une première prise de contact. Excellent accueil de l'équipe, communication fluide et information détaillée. Après avoir eu la possibilité d'essayer le modèle qui m'intéressait, j'ai décidé de l'acheter.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par FARID R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite par l'accueil, le professionnalisme, la livraison où tout m'a été monté, installé, expliqué : très appréciable pour une dame de 72 ans ....

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par NOELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par NADEYA R.

• 5 / 5 1

  

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  Magasin accueillant beaucoup de modèles exposés pour tous les besoins. Personnel agréable et de très bons conseils. Un merci particulier à Thomas pour sa gentillesse et ses conseils de qualités.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JULIE D.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai acheté en magasin un casque pour l'offrir à Noël. Comme il s'est avéré trop petit (taille S), nous avons demandé son échange par un casque de taille M. Ce qui a été accepté. Nous avons rapporté le casque le 27 décembre. On nous a dit que le nouveau arriverait "à partir du 25 janvier". Il n'est arrivé, après de nombreuses réclamations, que le 11 mars. Ce n'est plus un cadeau de Noël, c'est un œuf de Pâques! Trois mois pour procéder à l'échange d'un objet aussi courant, c'est dramatique. D'autant que toutes les excuses nous ont été données, dont le blocage des routes par les agriculteurs!

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par JACQUES M.

• 4 / 5 1

  

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  bonjour vendeur competent.patient.tres beau stock.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par JEAN JACQUES K.

• 5 / 5 1

  

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  Ils ont été très rapide et disponible pour une réparation sur un vélo qui n’était pas en vente chez eux, contrairement à d’autre magasin dans les alentours. Un grand merci!

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ANTOINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Service client impeccable !

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par VÉRONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très gentil, serviable à l écoute. RV vite obtenu . Cool. Merci

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MARIE FRANCOISE S.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est fluide et bien organisé.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par VINCENT D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien fonctionné

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute, très bon conseils, très conviviales, très professionnel. Sommes répartis avec le vélo idéal pour notre situation

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par BERTRAND B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Equipe sympa et professionnelle. Commande rapide et livré dans les temps. Bravo l'équipe

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par GÉRARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Une belle équipe, un esprit de bien faire ,un acceuil exceptionnel, venez nombreux au TOP

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par BERNARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Service client impeccable.. Les vendeurs ovelo frejus sont acceuillants et de bon conseil. Les techniciens de l'atelier sont sympathiques et performants. Les révisions et mises a jours ont été faites et très satisfaisant

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par BRUNO S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et prestations attractives

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PIERRE-YVES D.

• 1 / 5 1

  

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  Commande incomplète carton déchiré manque chargeur de batterie notice et clé batterie très en colère vu le prix du velo

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par TRISTAN G.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, certains colis soient '' maltraités '' durant l’expédition. La boutique expéditrice de votre vélo est informée depuis hier et reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour rétablir tout cela. Nous vous prions de nous en excuser et vous souhaitons, toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  Réponse de tristan g

  

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  Merci beaucoup pour votre réactivité

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• 4 / 5 1

  

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  Site très fluide , complet . SAV très à l’écoute et joignable à tous moments !

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par HERVÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SALOMON T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par FRANCOIS XAVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai porté mon vélo électrique pour un pneu crevé. Il a été réparé 15mn après l'avoir porté, sans RV. Très efficace et bon travail.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par FLORENCE K.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et prestationattractives

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par PIERRE-YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau magasin personnel de grande qualité avec de très bons conseils. Livraison parfaite avec un chauffeur très compétant qui connaît le produit et très sympathique.

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très content de la commande, de la livraison et du service clientèle qui a toujours été présent , accueillant et très sympathique. Explications nettes, faciles a comprendre. Bravo!

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CLAUDE R.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très simple

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par LEONARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Bon produit et ponctuel dans les délais d'envoi

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par NICOLAS N.

• 5 / 5 1

  

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  Super service

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil un choix de vélo pour toutes Style de pratique et de bon conseil des vendeurs magasin bien placé

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  Magasin très accueillant et Vendeur très professionnel

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par XAVIER O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JULIEN G.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne approche de vos produits

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par BORIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, nickel (merci David !).OVélo est vraiment pro. Prise de rdv rapide et service immédiat. Puis débreifing après la révision avec les petites stats d'utilisation qui sont surprenantes !)

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par RODOLPHE C.

• 3 / 5 1

  

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  J ai acheté mon vélo en magasin Les milles pour mon anniversaire, aucun geste commercial poir un achat de plus de 3700 euros j ai même dû payer le réglage initial du vélo ( j ai decouvert ca sur la facture on ne m avait parlé que du surcout pour le marquage )on m a installé le clikfix trop bas mon panier touche quand je l installe donc je vais devoir le réinstaller je suis déçue, le monde du vélo a bien changé..

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ISABELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Achat au magasin merignac : super accueils et bons conseils

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  Service à l'écoute et arrangeant pour une batterie qu'il ne vendaient plus depuis quelques années. Article livré en Corse par Ups en une semaine Site à recommander

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par ERIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Un grand merci à Geoffrey pour le temps passé sur mon fatbike et à toute l’équipe de Ovelo Lyon ! Toujours très pro 👌🏼 Anthony

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par ANTHONY C.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, professionnel, livraison hyper rapide , merci

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi aimable et facilitant Encore merci

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par HUBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  Super bien conseillé .

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Achat au magasin OVELO de Lyon: - Très bon conseil - Très bon accueil - Respect des dates de livraison. - Aide au chargement des 2 vélos jusqu'à la voiture très appréciée. - Content de nos achats (seulement 1 sortie).

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par '+THIERRY' M.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait, professionnel et efficace.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel à l atelier compétant .

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par INÈS T.

• 5 / 5 1

  

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  Vendeur très pro, qui connaît la technique et qui vous vend un vélo en fonction de vos besoins et non juste pour vendre. Très appréciable.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par EVA R.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait des services de Ovelo.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par EDDY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien . Personnel sympathique et compétent

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par JEAN-JACQUES T.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel à l'équipe de Rennes

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par FRÉDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  L'équipe d'Annemasse est au top : disponible, à l'écoute, serviable, aimable. Je les recommande sans hésitation

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour très satisfait de la prestation sur mon vae cube.le personnel très professionnel et à l écoute des questions posées. Beau magasin bien achalandé en vélo de plusieurs marques. Je conseille Ovelo.et mon prochain vtt je le prendrai la bas.👍

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par STEPHANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ARNAUD P.

• 5 / 5 1

  

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  Préférez le contact direct pour vos prestations et bénéficier du très bon conseil des vendeurs.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par JÉROME L.

• 5 / 5 1

  

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  pratique,rapide

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très content de mon achat et des conseils pro de l’équipe Ovélo Neuilly!! La grande surface, le nombre de vélos et les accessoires en stock est incroyable!! Je leur souhaite une pleine réussite et j’y retournerai pour mes prochains achats. Fabrice B

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai pas fait de commande mais ayant crevé j’ai été immédiatement dépanné avec prévenance et compétence par l’équipe de Neuilly, sans RDV.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par ANTOINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par GUILLAUME D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute et dévoué.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  TB communication

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par FRANÇOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par JACKIE O.

• 5 / 5 1

  

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  Personnels très compétent

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par THIERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil. De bons conseils, bonne connaissance des composants et des vélos. Préparation et paramétrage du vélo fait avec rigueur. Personnel très agréable. Bon rapport qualité prix. Meilleur que sur internet. Je recommande.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sav au top !!

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par JULIEN P.

• 3 / 5 1

  

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  Article finalement pas dispo dans la couleur choisie (pb de mise à jour du stock) livraison à partir d’un autre site qui ne pouvait livrer en point relais comme je le souhaitais donc livraison à domicile après une semaine d’attente avec la contrainte d’être présente. Fort heureusement je connaissais déjà l’article donc pas de surprise à la réception.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par VERONIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à nos demandes.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Collaborateurs professionnels, précis, de bon conseil et sympathiques. Réponses rapides aux questions. Matériel livré dans les délais, bien protégé dans son emballage

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement ce site et merci à valentin pour son professionnalisme et sa gentillesse

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par ANGÉLIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis passé directement en boutique pour passer commande, pas de soucis particulier. Pas d'avis sur le site.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Nous nous sommes rendus au magasin de Villeneuve d’ascq. Personnel très accueillant. Rodolphe a répondu avec patience à toute nos questions. Le service après vente est parfait.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par THIERRY C.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par ALAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  Jules de Ovelo Mauguio à réparé avec une très grande efficacité et rapidité mon vélo électrique NCM avec beaucoup de professionnalisme et d'amabilité et je l'en remercie beaucoup

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par KATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à un mail promotionnel j’ai pris rdv à la boutique de NICE MADELEINE pour y faire réviser mon vélo acheté il y a de cela 3 ans à FRÉJUS. Très bien accueilli j’ai pu m’entretenir avec la personne de l’atelier qui s’est occupé de mon vélo et je suis très satisfait des explications qu’il m’a fourni quand à son travail. Je suis reparti totalement satisfait et confiant . Mon VTC était comme neuf

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, a l'écoute, attentif, explication et reception du vélo au top, je recommande.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MARCEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide du vélo

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par SERGE C.

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  Clair et précis

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par DOMINIQUE M.

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  Service client OK mais votre prestataire livraison zéro

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par YVES V.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, certains colis soient '' maltraités '' durant l’expédition ou qu’ il y ai un décalage de livraison. Nous vous prions de nous en excuser.

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  Un conseil avisé,la gentillesse en prime, c est le top ! Que demander de plus👍

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par XAVIER L.

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  Tout est très bien. Une petite remarque, le suivi de l’expédition qui n’a pas fonctionné même si la livraison a été rapide après avoir demandé des infos car justement le suivi de l’état de la commande sur le site ne bougeait pas. Pour le reste je suis satisfait.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par PATRICK G.

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  Bon accueil, bons renseignements, et Romain a dépanné rapidement. Merci à l’équipe

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par ROBERT B.

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  Super très y

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par GILLES C.

Avis affichés par ordre chronologique