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Avis clients de ovelo.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 1315 avis obtenus sur les 12 derniers mois

9724 avis depuis le 20/07/2016

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Informations et contact OVELO CYCLES A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ovelo.fr

  • Société

    OVELO CYCLES

  • Description

    Vente de Vélos à assistance électrique

  • Adresse

    357 Avenue Des Lions 83600 FREJUS

  • Website

    https://www.ovelo.fr

  • Catégorie

    Sport

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien , le mécanicien , Mathieu , est de bon conseil et très efficace , j’ai été bien reçu par les responsables. Je recommande ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    .Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement d'allez pour un achat, un entretient, une réparation au magasin Ovelo de Fréjus. Le personnel est accueillant, à l'écoute du client et très professionnel. Je regrette de ne pas l'avoir connu avant.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

  • 5 / 5
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    Matthieu nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme bien que je n'avais pas acheté mon vélo électrique chez lui. Disponibilité efficacité et gentillesse en supplément :je recommande ce magasin très compètent.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Service client disponible et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 4 / 5
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    Conseils parfait, pour avertir que velo est prêt il est préférable de recevoir un SMS plutôt qu'un message téléphonique sinon tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    OK PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 3 / 5
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    delai trop long, manque de communication , ne pourra donner mon avis sur les réparations qu'apres utilistion. révision un peu salée pour un vélo de route de seulement 3000 km

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 5 / 5
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    Dispo réactif aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 4 / 5
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    RAS à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Accueil au téléphone plutôt froid du commercial - Cependant excellent accueil et conseils au niveau de l'atelier

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.

  • 4 / 5
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    Sauf un petit problème de communication sans grande importance..

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute et réactivé importante

    Avis du , suite à une expérience du par MILED Z.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je recommande Ovelo pour l'entretien des vélos électriques. Service efficace de Rémi, et sympa en plus. Mon vélo (VTC Haibike) a plus de 5 ans et 16000km, son entretien régulier permettra je l'espère d'en faire beaucoup plus !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Super prise en charge de mon VTT électrique! Ne pousse pas à la surconsommation belle équipe dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle , très bon contact , de bons conseils et à l'écoute. Attention a l'emballage carton , les curieux n'ont pu s'empêcher de voir mais non rien pris ni détérioré. Merci OVELO

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    La prise en charge de nos vélos a été rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
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    Le jeune qui ma reçu est super sympa. Le travail a été fait dans le délai prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, vendeur très compétent et très tres sympa assez rare de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL E.

  • 5 / 5
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    RASignaler

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Ce est pas le site que je recommande, mais l’agence d’Aix en Provence. Au delà de l’accueil chaleureux, les 2 personnes qui nous ont reçu nous ont donné de vrais conseils et adaptés au client en fonction de leur niveau. Merci et ne changez rien 😊 Rdv dans 1000km pour la révision

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    La possibilité de réserver un créneau via internet est un plus non négligeable. L'appel pour confirmer le rdv permet de signaler des points particuliers (traitement de pbs apparus lors de l'utilisation du vélo par exemple).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.

  • 4 / 5
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    Achat s'est très bien passé : bons conseils et vélo fourni répond aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Très bon site et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 5 / 5
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    Bons conseils du vendeur. Bonne explication adaptée à l'utilisation du vélo et aux spécificitées et contraintes de la montagne.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE P.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, maitrise des produits excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe qui prend le temps de vous écouté et de vous conseillez, sur le produit qui vous convient

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et intuitive. J’ai rapidement trouvé ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil . Un vrai professionnel aux manettes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Des conseils de pro, du choix et surtout des vélos et accessoires de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 4 / 5
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    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    le velo fonctionne tres bien. content que cela refonctionne apres avoir pratique plusieurs magasins successivement

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d achat. Service client excellent : suite à une erreur de couleur et taille, un simple mail au service client et en 24h, problème réglé ! Livraison et produits conformes. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN T.

  • 5 / 5
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    Merci. Top service. À l’écoute, prévenant. Dispo. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 1 / 5
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    Le vélo n'est pas expédié sous 24h. Je ne l'aurais donc pas pour mon départ en vacances. Très déçu 😞

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez subi dans la réception de votre vélo. Après avoir examiné attentivement votre commande, nous avons identifié que le retard d'expédition était dû à un incident imprévu avec notre service d'expédition la veille d'un jour férié. Malheureusement, cette circonstance a entraîné un délai supplémentaire dans la livraison de votre vélo. Nous comprenons parfaitement que recevoir votre commande en temps voulu est essentiel, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Veuillez savoir que nous travaillons activement à rectifier cette situation et votre vélo doit vous être livré lundi 6 mai. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous recevez votre vélo dans les meilleurs délais. Cordialement, L’Équipe d’OVELO Villeneuve d’Ascq

    Réponse de Pascal E
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    Bonjour Souhaitant acheter un antivol pour mon vélo je vous demande un geste commercial ainsi qu'une proposition pour celui-ci. Cordialement

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous allons prendre contact avec vous ce jour, cela facilitera grandement nos échanges. Bien cordialement, L'équipe OVELO Villeneuve d'Ascq

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  • 5 / 5
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    Merci à Julien pour son écoute et à l aide du choux du vtt vae polyvalent C est ce que je recherchais. Julien est de plus très bon pédagogue.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 3 / 5
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    Un peu long au niveau de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    J ai rencontré un problème technique avec le vélo que j'avais acheté il y a maintenant quelques mois et des mécanos au responsable du magasin tout le monde a été au Top, toute l'équipe m'a cherché une solution et les remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ARMENTANO J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bonne adaptation du montant de la facture avec le travail à réaliser ... pas de surcoût. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE J.

  • 5 / 5
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    Une très bonne première expérience auprès de cette enseigne que j'ai découvert récemment. J'ai réalisé un achat en boutique, où j'ai découvert un large choix de références et une équipe de bons conseils. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.

  • 5 / 5
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    trés pro

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Traitement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Je recherchais le Cube Stéréo hybrides, HPC 140. SX liquide Blue.. J’ai trouvé une offre promotionnelle “OVELO "sur Internet. Je suis rentré en contact avec Anthony du magasin de Rennes (35). J’ai également reçu par Valentin pour un essai (J’habite à 200 km). Après quelques aléas sans gravité, la transaction c’est poursuivi et terminé avec l’équipe rennaise, David de l’atelier s’est occupé de peaufiner Velo Dans les moindres détails Plus grand plaisir, le jour de la réception. Merci à toute l’équipe pour la qualité de nos échanges et votre professionnalisme. Marc

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
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    Bon accueil de bons conseils Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil vélo reçu dans les temps personnel très compétent explications claires nickel 😁

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité, les conseils et la rapidité de la mise à disposition du vélo.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et rès professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Accueil compétence et le choix une équipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE T.

  • 5 / 5
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    Tres utile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JANE P.

  • 5 / 5
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    Je acheté le batterie directement au magasin, comme d'habitude l'équipe de SAV toujours très réactive. il m'ont trouvé un batterie en stock et la remplacer de suite. En plus ils ont aligner le prix avec d'autre site de distribution de vélo.

    Avis du , suite à une expérience du par HAN R.

  • 5 / 5
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    Un grand sens du service et une vraie volonté de satisfaire le client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conseils au top. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 5 / 5
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    Equipes accueillante et très professionnel. Je recommande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et des explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Parfait service réparation top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 5 / 5
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    Toujours au top!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu de très bon conseils, Jéremy a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du vélo et j'ai bien senti que j'avais affaire à quelqu'un qui connait bien son métier.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils et accompagnements.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par QUAN L.

  • 5 / 5
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    Un appel en fin de matinée, un rdv à 15h, le tout réglé en 20 min à un tarif plus que raisonnable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Super accueil, conseillers disponibles et bonne équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN U.

  • 5 / 5
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    On time

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bons conseils, délais respectés, satisfaits du service !

    Avis du , suite à une expérience du par SLIM B.

  • 5 / 5
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    respect des engagements et qualité des produits mis en œuvre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au magasin de Villejust, bonne prise en charge, proposition des vélos selon le budget, équipements et accessoires. Personnel à l'écoute, délai annoncé respecté, travail soigné et bon esprit commercial. Je recommande le magasin ovelo Villejust.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et tarifs plutôt compétitifs. Du bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    tout a été très bien de la commande a la livraison chez Ovelo villejust très bon suivi j ai été bien reçu et on ma expliqué la mise en route. Très professionelle je recommande cette entreprise pour son sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.

  • 3 / 5
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    Accueil moyen à la réception du velo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de ovelo.fr
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    Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, pourriez-vous nous contacter directement au magasin afin que nous puissions discuter de vos préoccupations plus en détail ? Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à rectifier toute situation qui ne répond pas à nos normes de qualité habituelles. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu vous causer. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe OVELO Villejust

  • 5 / 5
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    excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, de très bon conseils, vraiment je conseille ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Curieusement je n'ai pas fait de commande mais je suis allé dans votre magasin à Villeneuve D'ascq. Tout est top, très professionnel, de très bons conseils. Manque plus que des sourires pour accueillir le client et je mettrai 5 étoiles !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J.

  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 1 / 5
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    Très mauvais accueil des mécaniciens

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises, malheureusement sans succès. Nous sommes très surpris par votre retour négatif concernant notre atelier. Lors de votre visite en magasin, vous n'avez pas exprimé de mécontentement, et notre équipe a effectué les services que vous aviez demandés pour votre VTTAE. De plus, nous vous avons informé des pièces d'usure à remplacer sur votre vélo, et nous comprenons tout à fait si vous préférez effectuer ces changements vous-même. Nous vous encourageons à nous contacter afin de discuter de cette expérience décevante, et nous ferons de notre mieux pour vous assurer une satisfaction totale lors de vos prochaines visites. Sportivement, L'équipe OVELO Voglans

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Délais ultra-rapides. Bravo l'équipe à Julien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme à chaque fois que la révision du vélo est faite

    Avis du , suite à une expérience du par VIORICA B.

  • 4 / 5
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    Equipes jeunes, sympathique et à l'écoute du client, Cependant je ne met que 4 étoiles, car manque un peu de professionnalisme, j'ai commandé mon vélo le 26 mars pour une livraison prévu le 23 avril, donc, presque un mois pour le préparer. Je suis passé le mardi 16 avril pour confirmé la livraison au 23 comme convenu, mais voilà je passe à 15h30 le 23, vélo pas près, pièces de remplacement de dernière minute récupérées sur un vélo d'exposition, ont me donne un carton avec les manuels en vrac, des plastiques vides jetés dedans, bref pas très pro. Cela n'enlève en rien la gentillesse du personnels simplement "peu mieux faire" Aller courage l'expérience viendra. Cordialement. Thierry

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.

  • 5 / 5
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    Ce magasin est très bien, beaucoup de choix et pour l'entretien de mon vélo, ils sont a l'écoute et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Bon conseil Produit et service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Merci. Commercial très compétent et très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous obtenu rapidement pour une réparation sur un vttae

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Disponible, bon conseiller , à l écoute, livraison dans les temps je recommande cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 3 / 5
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    Un vélo magnifique dont la fête à la réception a été gachée par la négligence. Abscence de pédales? Une batterie pas chargée malgrés ma demande, un garde boue av partiellement fixé et finalement un coup au niveau du guidon. Pierre a fait un geste commercial afin d'atténuer ma déception; merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Excellentes relations et personnes compétentes 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et personnel sérieux et compétent... Bons conseils également.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Vélo livré en parfait état, chargé à 100 %, merci Pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Super magazin équipe au top, les mécano sont très bien, de très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GUY K.

  • 5 / 5
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    Bon site à divers choix et gamme de produits

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD F.

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