Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Commande passée sur internet, en stock sur Ovelo Lille, j'ai retiré ma commande extra rapidement. Ma facture m'a été envoyé par mail pour justifier mon achat. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
-
Modifier Signaler
Le vendeur OVELO a été excellent dans ses conseils, sa disponibilité. J’ai mis 3 étoiles car le groupe propose un paiement en plusieurs échéances et ce jour là. Le logiciel ne fonctionnait pas. Nous avons dut payer le vélo comptant. En dehors de cela, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. très bon suivi de la commande. bonne préparation du vélo. Conseils de réglage, d'utilisation, etc.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
-
Modifier Signaler
Prestation réalisée de manière sérieuse et complète. Depuis la révision et le changement de la transmission, pas de soucis de réglage.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil au magasin. Bonnes explications (et claires) sur le produit voulu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTAR B.
-
Modifier Signaler
Tres déçu de mr girot Qui me reproche de venir plusieurs mois après l'achat de mon vélo pour 1 pivot de fourche abîmé ! Alors que je venais faire ma révision 7 semaine après mon achat. Après avoir consulté 1 autre magasin ça se confirme impossible qu'une chute provoque ce défaut. Le mecano était très sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
une très bonne écoute du besoin, des conseils personnalisés avec du très bon matériels en promotion/solde. Bref "the Top" pour démarrer une aventure vélo électrique. Merci ) l'équipe Vélo Merignac
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD H.
-
Modifier Signaler
Sympa et réactif Le vélo a été immobilisé peu de temps pour être réparé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
-
Modifier Signaler
Réactivité accueil très professionnel disponibilités suite TRES PETIT SAV prise en charge immédiate
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
SUPER ACCEUIL ET TRES BON CONSEIL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS Q.
-
Modifier Signaler
Fluidité du site perefctible
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Bons conseils sans pousser à la dépense. Mise en main du VTT parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Pour un vélo électrique commandé avec montage en atelier l'expédition est arrivé à la mauvaise adresse avec un emballage très succinct. La pièce permettant le serrage de la potence à été forcée à l'atelier mais il s'avère qu'envoyer une rondelles en plastique semble au dessus de leurs forces et enfin aucune notice en français pour toute la partie électrique. Bien que cette notice soit obligatoire en français impossible de l'obtenir. Voilà qui ne présage rien de bon pour le service après vente !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
-
Modifier Signaler
Le choix d'une formule révision n'a pas d'intérêt car au final on paye chaque intervention relativement chère !!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
-
Modifier Signaler
cela fait un mois que j'attends les documents pour la demande de subvention idf...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
-
Modifier Signaler
Très bon contact, répond parfaitement aux demandes que j'ai pu avoir.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
-
Modifier Signaler
2eme VAE en 1an acheté chez Ovelo Mérignac. Toujours satisfait de l’accueil et des conseils de l’équipe. Devant son écran ce n’est pas toujours facile d’avoir tout les détails. Au magasin les conseillers peuvent vous orienter vers une option plus adaptée pour vous.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL D.
-
Modifier Signaler
Accueil très professionnel en boutique, service impeccable, tout est parfait 👌
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commandé le 23/07/24 livraison le 2/08/24 sans aucun suivi concernant la livraison ni de réponse aux emails . le livreur m a téléphoné lorsqu'il était devant la maison par chance j étais chez moi . l' emballage simple carton était endommagé le livreur m a dit avoir fait des réserves aprés vérification sur place le vélo était complet et sans trace de coup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
-
Modifier Signaler
Très sérieux. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE F.
-
Modifier Signaler
Le site Ovelo m'a permis d'être nouveau client, le contact téléphonique fonctionne bien, le courriel est plus problématique.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Prise en charge très rapidement de mon vélo pour crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
-
Modifier Signaler
Super réactif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
-
Modifier Signaler
Bonjour Je tiens à vous remercier pour l’accueil et pour vos conseils. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes questions et la préparation du vélo a été effectuée rapidement puis le montage du panier pour mon petit chien, ce qui m'a permis de partir en vacances l'esprit tranquille. Arrivée à la maison , j’ai essayé le vélo Mondraker et il est vraiment génial 👍 très beau et bon vélo électrique Trop hâte de suivre mon conjoint au Mont Ventoux Je recommande vivement le magasin OVELO Bien à vous 😉
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
-
Modifier Signaler
Très clair
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
-
Modifier Signaler
Pour acheter pas de souci, tout le monde est bien aimable ; mais quand les problèmes arrivent il n’y a plus personne au rendez-vous. SAV absent. Je regrette d’avoir acheté mon vélo chez Ovelo
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai passé ma commande directement chez Ovelo à Nice et c’est très bien passé. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA A.
-
Modifier Signaler
J’ai acheté mon vélo en juin, j’ai eu les meilleurs conseils, le meilleur accueil et le meilleur prix! Le service est au top, ils sont tous simplement adorable!!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
-
Modifier Signaler
Un super accueil dans cette boutique spécialisée, des conseils adaptés à ma pratique, une équipe agréable et disponible et du matériel de qualité. Très bonne expérience client, je recommande chaleureusement !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
-
Modifier Signaler
Ces produits offerts pour rattraper un problème de garde boue défectueux est très apprécié. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
-
Modifier Signaler
Délai non respecté , 10 à 15 jours annoncés , 3 semaines en fait . Regrettable ! Qui plus est , vélo arrivé le mardi , délai de préparation demandé par le mécanicien , fin de semaine . Néanmoins après m'être fâché , je tiens à remercier le mécanicien pour sa réactivité puisque le vélo a pu être livré le jeudi . Personnel accueillant et aimable .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
Explications claires concernant les réparations à faire et le tarif. Réparations faites dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
-
Modifier Signaler
j'ai envoyé un mail au service aprés vente j'attend toujours la réponse
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE B.
-
Modifier Signaler
Très bons conseils et service au top ! Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Livraison assez rapide (8 jours ouvrés) Site et suivi clair..
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
-
Modifier Signaler
Pratique pou l'historique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.
-
Modifier Signaler
Le 20 fois sans frais c est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
-
Modifier Signaler
Excellent travail de Claude (Comme d'habitude), avec humour et courtoisie. Bravo à l'équipe en général dont l'accueil est vraiment agréable...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
-
Modifier Signaler
Vendeurs professionnels très à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil par Théo qui a su m'expliquer toutes les subtilités du VAE et qui m'a bien guidé dans mon choix , en prenant son temps .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
-
Modifier Signaler
Très bons conseils, très professionnels, toute l'équipe est fort sympathique ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
-
Modifier Signaler
Equipe compétente et à l'ecoute, mais vélo arriver endommagé( éclat de peinture et diverse rayure) à cause du transport. Un dédommagement de 70€ de chèque cadeaux, bien mais peu au vu du prix d'achat du vélo (3100€)
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
-
Modifier Signaler
Livraison Chronopost qui est arrivée dans un point relais non affilié à Chronopost donc refusé. A moi de me debrouiller pour modifier la livraison Colis carton trop fragile et abîmé. 5j ouvrés au lieu de 3 pour recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
-
Modifier Signaler
Nuls !! 3 semaines pour recevoir une pièce en stock et réglée le jour de la commande et en plus ils ne m’envoient pas la bonne pièce pour un Vae pourtant acheté chez eux, donc ils possèdent les références ! Ne répondent pas aux mails de mécontentement, ni ne proposent de solution face à leur médiocrité !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
-
Modifier Signaler
Produit marqué en stock alors que non et en rupture chez le fabricant. Pas de problème pour attendre le reaprovisionement mais irrespectueux de laisser croire que le produit va arriver dans la semaine...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
-
Modifier Signaler
Bon site,facilement navigable,bon accueil magasin,personnels compétents, parcontre le délai de livraison un peu plus long que prévu chez le fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite réparation de mon vélo - une bonne écoute et enfin une solution trouvée depuis des mois de complications. équipe sérieuse et une grande satisfaction : je recommande leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J.
-
Modifier Signaler
Très clair.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil au magasin de Cannes. La possibilité d’essayer les vélos est un véritable plus. Explicatîons claires.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
-
Modifier Signaler
Excellent service après vente. J’ai eu un problème avec l’article acheté et il me l’ont échangé dans les plus brefs délais, bravo, je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas reçu mon vélo, qui pourtant était en stock. En principe, je le reçois demain, mais plus de 3 semaines, c'est inadmissible. Surtout que je n'arrivais pas à savoir ce qu'il se passait. De gros progrès à faire sur le plan de la communication.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
-
Modifier Signaler
Accueil, écoute professionnalisme et qualité de contact.
Avis du , suite à une expérience du par GUY O.
-
Modifier Signaler
RAS bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
-
Modifier Signaler
Délais assez long pour un vélo en stock et en déstockage. Carton arrivé avec un trou dedans et une jante rayée à 2 endroits, j'avais besoin du vélo donc je ne l'ai pas refusé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER R.
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout est ok : personnel, service et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
-
Modifier Signaler
Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
-
Modifier Signaler
Expérience en magasin à Annemasse, rien à redire. Le vendeur connait ses produits. Le site induit en erreur car stock annoncé pour tous les magasins ovelo.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
-
Modifier Signaler
J'étais là parce que j'avais oublié le BOSCH DISPLAY et je voyageais d'Allemagne en France. Les gentils employés ont pu m'aider facilement. Merci pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par JOERG N.
-
Modifier Signaler
Vos conseillers, très bien. Mais les temps de préparation et de livraison, beaucoup trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.
-
Modifier Signaler
Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
-
Modifier Signaler
Site proposant divers gammes pour divers prix ... vendeur au top et de bons conseils ..je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.
-
Modifier Signaler
Au top bon conseilles et personnel, très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.
-
Modifier Signaler
J' ai acheté le vélo électrique dans la boutique de poteau combault.mathieu le vendeur est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
-
Modifier Signaler
trés professionnels . à l'écoute du client sans forcer la vente ! je suis rentré pour acheter un vélo à 3000 euros et je suis parti avec un vélo à 5000 euros . des gens charmants .que du bonheur de nos jours .cordialement
Avis du , suite à une expérience du par WILLY B.
-
Modifier Signaler
Accueil en magasin, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
-
Modifier Signaler
Parfait et a l'écoute De bons conseils et le soins apportés aux vélos la petite cerise sur la gâteau qui me fera revenir.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA G.
-
Modifier Signaler
Bonjour j'ai reçu mon vélo mais l'assistance électrique est défaillante, elle s'arrête de temps en temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHANTAL D.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience et professionnalisme, donc note maximum et un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
-
Modifier Signaler
Superbe enseigne avec de très bon conseils pour m'orienter vers le bon vélo éléctrique. Acheté sur la boutique de Pontault Combault, je recommande sans hésiter cette boutique atelier
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable et à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET JOELLE L.
-
Modifier Signaler
Personnel très disponible, de bons conseils, serviable et souriant. Des produits de top qualité. Une super expérience client. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A.
-
Modifier Signaler
Ovelo Mérignac restera définitivement mon revendeur de vélos préféré.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
-
Modifier Signaler
Service impeccable respect du délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
-
Modifier Signaler
Ovelo a réparé mon velo. Je ne crois pas que il y a des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.
-
Modifier Signaler
traitement de la commande un peu longue due à une forte activité (15 jours), mais le service commercial est top: dès ma demande pour savoir pourquoi le délai était plus long que prévu, tout a été mis en oeuvre pour accélérer la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN D.
-
Modifier Signaler
Réglage au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
-
Modifier Signaler
Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER I.
-
Modifier Signaler
Travail bien effectué. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE ET JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Bon acceuil et explications diverses de Romain lors de la premiere visite et lors de l'enlèvement du vélo, patience et profetionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par 'PIERRE' F.
-
Modifier Signaler
très bon accueil et service à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
-
Modifier Signaler
Une équipe efficace, l'accueil téléphonique est particulièrement agréable, des personnes à l'écoute, compétentes, pas de blabla ou "d'embobinage". Le matériel est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas facile ou rassurant d'acheter un VAE par correspondance et c'est là qu'Ovelo fait la différence : le service client est vraiment super, très bien conseillé, en particulier sur la taille du vélo. Conseillers disponibles, compétents, très pro. Bravo Ovelo, en particulier à Valentin. En plus, livré rapidement, et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
-
Modifier Signaler
Mon avis est moyen sur le sav qui a mis plusieurs mois à résoudre mon problème
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Site bien conçu.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
-
Modifier Signaler
tres bon conseil en magasin, bonne approche client, trouve des solutions
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
-
Modifier Signaler
Les vendeurs sont très compétents, très commerciaux et très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
-
Modifier Signaler
réparateur sympatique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
Je viens d'acheter un vélo électrique de la marque CUBE sur les conseils d'un très bon professionnel je suis très satisfaite le conseiller à été très aimable je recommande le magasin ovelo
Avis du , suite à une expérience du par BABETH A.
-
Modifier Signaler
J'avais commandé un vélo Cube, et malheureusement, le carter de chaîne était cassé à la réception. J'ai immédiatement contacté le service client pour demander un remplacement. La lenteur pour recevoir le nouveau carter de chaîne a été frustrante, car il a fallu attendre trois mois et demi pour le recevoir. Cependant, je tiens à remercier Valentin de chez Ovelo pour son aide et son suivi. Même si le délai a été très long, je suis ravi d'avoir enfin pu recevoir le carter de chaîne. Grâce à cela, je peux enfin profiter pleinement de mon vélo. J'ai mis trois étoiles au lieu de cinq à cause du délai important, mais je n'ai pas voulu mettre moins d'étoiles car, au bout du compte, j'ai bien reçu le carter de chaîne. Merci encore à Valentin et à toute l'équipe d'Ovelo pour leur aide !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas fait utilisation du site pour arriver chez OVELO ,
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
-
Modifier Signaler
Le personnel du SAV est à l'écoute mais il semblerait que O2Feel a traîné pour la réparation. Pratiquement 2 mois avant de récupérer ma batterie
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.
Avis affichés par ordre chronologique