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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire au niveau de ce site.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. J'ai obtenu toutes les informations souhaitées et toutes les réponses à mes questions.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin de Villejust. Un grand merci au commercial qui a pris le temps pour bien nous informer et répondre à nos question
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPas de réponse à ma demande
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès souvent votre service Après-Vente ne répond pas
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, il peut arriver, en effet que les lignes soient saturées. Nous vous invitons dans ce cas, soit d"envoyer un mail à contact@ovelo.fr ou à contacter notre service commercial au 09 72 50 25 70 - Vous trouverez toujours un interlocuteur pur s'occuper de vous :)
Réponse de A. A.
Contacter d autres numéros je l ai également fait avec pas de réponse ou la ligne est coupée avec suelsues secondes voir 2mn Pour un vélo que je vous ai commandé fin août à se jour je be m en suis pas servi puisque ne fonctionne pas après 8 jours de charge et seulement 200m d utilisation après différents échanges je vous l ai enfin retourné Mais vos services mettent très longtemps à trouver une panne sur un vélo neuf
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéService de grande qualité.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéService cordial et impeccable
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction car une gestion impeccable de la livraison dans la semaine. Je recommande vivement cette belle enseigne
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Mickael pour son intervention sur mon vélo. Quelle chance d'avoir des gens professionnels et investis !
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème avec Ovelo, contacts,délais et qualité du travail, tout correspond à mes attentes.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service après-vente , et du suivi de mes interrogations soumises sur le site.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiésuite à la livraison, du jeu entre la potence et la fourche. J'ai contacté le SAV, il devait m'envoyer un tutoriel pour régler moi même le vélo, je l'attends toujours. J'ai été au magasin OVELO de Montpellier et en 30 secondes, ils m'ont réglé le problème.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéMon interlocuteur connais très bien les produits qu'il propose et anticipe même des réponses concernant mes questions.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, vélo en super état ! Je suis très satisfaite de mon achat ! Un plaisir de me balader sur mon nouveau vélo !! Merci !
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil , rapidité Pour la révision et bonnes explications
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs ont donné beaucoup d'explications sur les modèles qui m'intéressaient. Idem lors de l'essai du vélo sur site
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçu, la commande est arrivée incomplète. Après un appel téléphonique de ma part, le vendeur m'a assuré que ma commande allait être envoyée sous deux jours il y a de cela plus d'une semaine et pourtant toujours rien de reçu.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre commande. L'ensemble de notre stock est réparti sur plusieurs de nos entrepôts et il peut arriver que des références soient expédiées séparément comme cela a été le cas sur votre commande. Après vérification, nous constatons que les produits vous ont tous été livrés. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content de ce magasin. les mécanos sont pros. Je recommande.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté mon velo sur place au magasin d’Annemasse, pas sur le site et je suis content du traitement reçu, je me senti bien accueilli, des bons renseignements, les employés sont bien professionnels même au premier contacte comme le jour que mon vélo a été livré un jour avant que prévu.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous vous remercions de cet avis très positif et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéParfait pour l'acte commercial. En revanche, le logiciel a parfois d'étranges manifestations... mais au bout, cela fonctionne !
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