Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible pour tout renseignement ou intervention mécanique
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPrix competitif Livraison rapide Top
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et excellent rapport qualité prix
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéexcellent accueil !, écoute, gentillesse et clarté dans les explications des travaux de maintenance. merci à David pour sa prestation, dés les premiers mètres nous avons sentis la différence, on a redécouvert la souplesse, la puissance et la douceur de n'ovélos !!
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéparfait, réactif, compréhensif et compétent
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéSite très clair, livraison rapide, rien à redire
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéAchat effectué sur le site sans problème, livraison parfaite !
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bien et rapide
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéDans l’obligation de mettre une étoile mais très mauvaise expérience au magasin de Villebon-sur-Yvette. Je suis passée pour un problème sur le vélo après 1 an d’achat, 13kms au compteur et 4 utilisations. Manque de sérieux, mensonge de la part des vendeurs/conseillers et problèmes de sécurité. Après un accident, j’ai fait venir à mes frais un réparateur car plus de confiance en votre enseigne. J’ai déconseillé ma voisine de venir chez vous et je déconseillerai dès que je peux. Plus confiance.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire ces propos et que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience au sein de notre réseau. Soyez certaine qu'un point sera fait sur ce dossier et les actions correctives nécessaires mises en place.
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès pro conseil avant achat excelent, Livraison idem
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéreçue rapidement la batterie correspondante; service impeccable
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéProduit top - Équipe jeune, motivée - Petite incompréhension sur la commande, mais l’équipe a rapidement rectifié - Lors de la réception -> ils jouent la transparence et constate une anomalie qu’il me signale tout de suite et remplacé la pièce incriminée. Tous cela avec le sourire - Merci
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison un tout petit peu plus compliqué car les produits étaient disponibles dans différents magasins. Une livraison "directe", l'autre a dû être géré via un appel téléphonique. Mais pas bien grave...
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue et très bien conseillée en magasin. L’équipe est dynamique.
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLivraison efficace et rapide
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéOvelo Chambéry, 5 étoiles pour le vendeur, très sympas , professionnel. 0 étoile pour l'atelier, reçu à la limite de la politesse pour un petit problème. On n'est pas tous des pros dans la partie cycle , un minimum de compréhension . MERCI
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela. Cela ne ressemble en rien à l'accueil et au service clients qui est au cœur des préoccupations de notre réseau. Soyez certain que nous ferons le point et, veuillez accepter nos excuses au nom de toute l'équipe d'OVELO
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéAccueil, efficacité et réactivité.
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison non respecter Préparation du vélo trop rapide du fait du retard… -cache batterie non remis convenablement suite à la préparation ( signaler lors de la prise en main du vélo et les explications du vendeur qui après avoir régler avec le mécano un meilleur réglage nous dit que c’est un velo d’entrée de gamme donc ne pas s’attendre à avoir un top velo) HONTEUX!!! - bref j’en arrête la car trop déçu! Du vendeur à la réception. HEUREUSEMENT QUE LE VÉLO EST TOP!!!!!
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre réseau n'ai pas répondu à vos attentes. Nous ferons un point avec la boutique concernée de façon à mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous vous vous souhaitons, dans tous les cas, beaucoup de plaisir avec votre vélo
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiébeau magasin, personnel au top, rien a dire NICKEL
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTres professionnel. Tres aimable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
