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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéBien emballé..livraison rapide Montage facile du vélo
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéCarton éventré petites éraflures coté droit de la fourche notice qui ne correspond pas au modèle du produit
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, dans un premier temps nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois, malheureusement, malgré nos procédures d'emballage que les colis subissent des dégradations lors des manutention chez les transporteurs, et ce, malgré le cahier des charges très stricte que nous leur avons transmis. Notre équipe commerciale va rapidement revenir vers vous à ce sujet et s'occuper de traiter l'ensemble de ces points. Nous vous souhaitons, malgré tout, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Renseignements clairs. Personnel très compétent. Ns recommande donc votre magasin de Merignac
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéVélo reçu sans encombres, très bien emballé. Service client à l'écoute et sympathique. La promotion sur ce vélo acheté le 16/10/21 ne devait soit disant durer jusqu'au soir même, cependant elle est toujours en cours... M'a-t'on dit cela pour que je l'achète rapidement ?! Je suis déçue pour çà, d'où l'étoile en moins.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en compte de mon problème de roues par les personnes à qui j'ai eu à faire.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, à l'écoute du client.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, et service Je recommande tout a fait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide commande plus livraison étant déjà client je recommande
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne connais pas le site mais l’équipe de la boutique merignac qui est extra!
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTraitement d une question liée à une livraison dans la journée, vraiment top Livraison et produit impect Cela fait plaisir d avoir un suivi client, très professionnel
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Bon site commande rapide ,dommage qu'à la réception du vélo la notice explicative et d'exploitation soit manquante et qu'il faut encore se démêler pour se procurer une notice . Bien cordialement
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSav à l'écoute, rien à redire
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAdaptees à nos velos electriques pliables
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, vélo parfaitement réglé, en bref: tout est OK
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéEmballage du colis livré, fracturé, percé, déchiré et ouvert . Emballage visiblement insuffisant pour résister au voyage . Je l’ai refusé . Retour à Ovelo Aix en Provence . J’ai envoyé 10 photos du désastres . Je suis dans l’attente du diagnostic de Ovelo Aux en Provence pour connaître l’état du vélo
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience. N'étant pas intégrés en transport, il arrive, malheureusement que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis au transporteur, tout le soin à apporter ne soit pas respecté par ces derniers. Ces cas sont heureusement très rares. Quoiqu'il en soit, je vous confirme que tout le nécessaire sera rapidement fait par notre boutique d'Aix en Provence.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait quatrième achat
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN LIVRAISON RAPIDE ET CONDITIONNEMENT PARFAIT
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéDes deboires avec Chronopost, mais service client remarquable et sympathique. Tres contente de mon achat.
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