Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, l'écoute et la rapidité du service, ainsi que des prestations de qualité. L'équipe est jugée sympathique et compétente, renforçant ainsi une expérience positive.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a pris le temps de régler le vélo et nous a aidés à le charger dans la voiture.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAMon compagnon et moi avons chacun acheté un VAE haut de gamme chez Ovelo Villejust. Mon vélo étant déjà en boutique, l'équipe d'Ovelo m'a proposé de passer le chercher le lendemain, le temps de le préparer. Autant, les conseils d'achats et l'accueil en boutique étaient très agréables, autant tout le reste m'a déçue. J'ai reçu un vélo dont la préparation a été bâclée : - carter de chaine cassé - roues désaxées (la roue arrière était tellement de travers que le pneu frottait sur le porte bagage) - guidon et selle mal serrés Mon compagnon, lui, attend toujours son vélo. Le délai est déjà dépassé depuis 10 jours et il n'a toujours aucune nouvelle. J'ai aussi été fortement déçue par la sonnette. Ca n'a l'air de rien, mais sur un vélo tout de même très cher, une sonnette qu'on trouve sur les vélos enfants décathlon est très insatisfaisant. En plus, la préparation n'allait pas jusqu'à fixer la sonnette, j'ai dû le faire moi même. De plus, mon compagnon et moi avons dépensé près de 7000 euros à nous deux, nous nous attendions à un geste commercial. Il y en a eu un : Ovelo nous a offert le marquage (environ 60 euros, moins de 1% du prix d'achat). Pour finir : les informations fournies par les vendeurs n'étaient pas à jour. Le certificat d'homologation ne mentionnait pas mon vélo, j'ai dû le leur demander par la suite. Il n'est plus nécessaire de demander à la mairie une attestation de soutien financier pour demander l'aide fournie par la région Ile de France. J'ai appelé pour indiquer ces différents problèmes il y a environ 1 semaine. La personne que j'ai eu au téléphone m'a affirmé qu'elle laissait un message au chef de l'équipe qui m'a vendu le vélo et qu'il me rappellerait. J'attends toujours...
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiédisponibles , pros , réactifs Que de bonnes raisons de recommander ce magasin.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCompréhensible
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, vélo fidèle à nos attentes , personnel à l'écoute. Je conseille vivement le site ovélo
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a été de très bon conseil et nous a même aidés à charger le vélo dans notre véhicule.
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLe SAV OVELO est rapide, compétent et aimable
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéMon problème de déraillement de chaîne a été diagnostiqué par téléphone. Immédiatement le technicien a vérifier les stock et m'a proposé deux solutions (moyenne gamme, haut de gamme). J'ai pu passer 20 minutes plus tard avec ma roue, et ma cassette a été remplacée et la chaîne mise à a bonne longueur. C'était rapide et efficace et a en effet réglé mon problème de déraillement.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLivraison trés rapide, dommage toute fois qu'il n'y aie pas de notice ou de recommandations pour l'entretien du vélo
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéThe website was easy to understand.
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSuper contente !! l'équipe Ovelo sont au top, très pro, je recommande vraiment, même à la boutique on sent vraiment qu'on est entre des personnes qui connaissent le domaine des vélo, et je suis très contente de mon vélo Kalkhoff endeavour , un pur bonheur , merci beaucoup
-
A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un casque Fox Seepdfram en T:M que j'ai reçu rapidement, mais malheureusement, il me fallait une T:S; que j'ai obtenu également rapidement une fois le premier renvoyé. L'équipe a été très sympa au téléphone et très réactive pour que je puisse roulé casqué le week-end qui a suivi ma commande. Le stock et le choix d'articles est très important, surtout pour mon cas, le Fox Seepdfram n'est pas facile à trouver dans ce coloris. Super site ne changez rien. Bravo l'équipe Ovélo.
-
A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéCommande réalisé rapidement, envoi extrêmement rapide (- de 36 heures). Très bonne expérience
-
A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil dans le choix du vélo. Un petit bémol sur l'attente du marquage. Un vélo de super qualité et un bon service.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifié2 ème vélo acheté sur ce site,trés content de mes achats malgré un problème sur le second que Magali responsable du service commercial a trés bien géré. je recommande
Réponse de ovelo.fr
Merci de votre confiance Monsieur L.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéreçu le bon produit, délais respecté, conforme à la commande. site internet correct et bien facile à utiliser.
-
A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite bien fait les produits bien présentés la présentation la composition du produits bien détaillé .
-
A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiématériel de qualité
-
A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait , bonne accueil . Les explications des vendeurs sont top. Merci à tous
-
A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, marchandise bien documentée et envoi super rapide. Juste eu un petit problème d’emballage , les agrafes du carton était planté dans la selle, mais personnel super réactif 2 jours après une nouvelle selle était livrée
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
