Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Super schöner Tisch. Leider waren einige Platten beim Transport beschädigt, wjr haben aber sehr schnell Ersatz bekommen. Vielen Dank dafür
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Oviala
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Il est facile de trouver le produit recherché. Les spécifications techniques sont très claires. On dait exactement ce que l'on achète.
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Très bien
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Satisfait de ma commande Livraison rapide
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Très réactif et sérieux.
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rapidité de livraison le salon est magnifique
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Réponse de A ASignalerde rien
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Au top et rapide
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Rien à dire, tout est conforme à ce qui était attendu Merci
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Livraison rapide, service client hyper réactif et sympa, je recommande
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Rapidité !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Emballage ayant souffert ,mais après déballage à la livraison le contenu n'a pas subi de détériorations.(suite à plusieurs plateformes de transit je penses) Le colis est arrivé sur le derniér site le jeudi en soirée et d'aprés le suivi de livraison le colis devait être livré le lendemain;mais rien !!!!reçu seulement le lundi en matinée. Sinon le produit est très bien .
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Expérience client parfaite de bout en bout.
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Parfait
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RAS !
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Le site est bien fait et il y a de nombreuses informations le seul truc qui n'est pas mis en avant c'est l'origine des produits que l'on découvre quand on reçoit la commande par exemple made in China. En lisant le site j'avais plutôt compris que c'était produit en Europe aucune mention de l'origine chinoise sur l'article choisi dans notre cas
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livraison rapide
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Ensemble jardin très beau et de qualité. Dommage que la notice de montage ne rend pas aisé son installation.
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Livraison rapide et emballage soigné. Les chaises de jardin sont superbes ! Les couleurs magnifiques. J’en ai déjà 12 !
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Site facile à utiliser, recherche rapide des produits. La livraison est rapide, produits bien emballés et protégés.
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Bonne conception, facile à monter,
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Très satisfait de cette première commande. Descriptif exact. Beau et produit qui semble de qualité. Merci et peut-être à d'autres achats.
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Très satisfaite de tous les produits, arrivés très bien emballés. Très beau rendu en jaune et anthracite sur notre terrasse. Je recommande cette marque. Lydie et Fabien
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Parasol arrivé rapidement et très bien emballé. Je suis très satisfaite de mon achat. A voir dans la durée ; la toile étant très tendue au niveau des baleines. Nous l"avons fixé sur la terrasse en bois avec 8 vis de 6 et çà tient bien. Je recommande cet article.
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Site top Livraison rapide. La table et les chaises sont trés bien protégées. Le montage des chaises est facile et la qualité au rendez-vous.. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et ses prix abordables.
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Réponse de A ASignalerJe vous souhaite de bonnes ventes pour les prochaines années.
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Tout fut parfait
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Bons produits. Envoi rapide et soigné. Mitigé concernant le service clientèle. Pour le même prix je passerai par Amazon à l’avenir.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que nous cherchons sans cesse à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Oviala.
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Toile conforme
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bonne Qualité du produit livraison rapide malgré un retard signalé par Chronopost à la dernière minute perturbant notre we
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Satisfaction globale de la commande à la livraison du produit conforme aux attentes.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. A bientôt ! L'équipe Oviala
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Pro rapide sérieux
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Navigation facile et fluide
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Rien à signaler
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Ensemble tout simplement magnifique Encore plus beau en vrai que sur les photos Belles finitions aspect très solide couleur belle et harmonieuse
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! A bientôt, L'équipe Oviala
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Suite à un souci au niveau de la livraison par Chronopost (colis perdu), dont Oviala n'est nullement responsable, le service client a très bien pris en charge et solutionné ce problème. Un grand merci pour le professionnalisme.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe Oviala !
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Site assez clair, bonne visibilité des produits.
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très bien ! livraison rapide !
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Site très ergonomique
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Tout a été correct du site ,service client et livraison je recommande
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Bon produits ( Parasol Brescia), délai de livraison parfait, livré avec soin , service téléphone top Je recommande .
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Les poufs correspondent à mes attente. Seul reproche, il faut mettre les billes dans les poufs et on en met partout...
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Parfait et confortable;
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Correcte
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xxxx
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Très bonne qualité
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ok produits conformes
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Super
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Produit de qualité. Expédition rapide. Emballage soigné. Très satisfaits de notre 1er achat sur le site oviala!
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Pas de problème.
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Très bien
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site agreable
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Réponse de A ASignalerBonjour Je vous avez mis 1 étoile et non quatre. Il est resté que site agréable. En revanche je critiquais vivement la qualité de vos produits qui est médiocre par rapport au prix payé. Comment cela se fait il que cela n'apparaisse plus et que ma note a été changé. Bien cordialement
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Très sérieux
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Bonne qualité pour cette haie artificielle 2x3 m déjà acheté en 2021 et qui est pareille à celle que je viens d'installer aujourd'hui.
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Bon respect des délais de livraison
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Je trouve que le lieu fabrication chinoise pourrait être mentionné. La couleur est conforme, la forme aussi. Nous verrons pour l'usure, et pour l'absorption des calories solaires si l'agrément d'une table et chaises de plein air est aussi judicieux que cela. le mobilier est arrivé comme annoncé, protégé et Emballage a foison; Nous aurions presque pu le rayer en enlevant l'embalage tellement il y en avait. https://lessablesrouges. blogspot. com
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Site complet, article bien détaillé et facilité de paiement
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Très bien rien à redire je recommande fortement
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Parfait ! J'ai du annuler ma commande initiale (erreur de ma part) puis passer une autre commande et l'accompagnement tout au cours du processus a été exemplaire et sans faille !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe Oviala !
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Très bon produit, livraison rapide et chauffeurs très aimables, accueil téléphonique Oviala très professionnel, je conseille
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Je suis satisfaite du produit et du service de livraison. Par contre, j'ai commandé expressément un certain jour car il n y avait une ristourne de 5%. Or, l'onglet proposant la réduction était grisé et ne permettait pas de le cocher. J'ai réclamé et on m'a proposé 5% sur ma prochaine commande ce avec quoi je ne suis pas d'accord.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme indiqué pendant nos échanges, vous n'avez pas appliqué votre code promotionnel lors du passage de votre commande, nous vous avons donc proposé gracieusement à titre commercial de vous offrir un nouveau code promotionnel de 5%, geste que vous avez décliné. Nous ne sommes pas dans l'obligation de vous faire cette proposition commerciale cependant nous sommes une entreprise sympathique et avenante envers nos clients. Sachez que le geste commercial reste au bon vouloir de l'entreprise et ne constitue pas une obligation. Nous sommes navrés que vous n'avez pas accepté notre proposition. Cordialement L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalervous étiez dans l'obligation de me faire 5% de ristourne comme annoncé sur le site. pour quelle raison n'avez vous pas appliqué cette promotion? J'étais dans les conditions pour l'avoir..je vais adresser une plainte au Ministère des Affaires économiques
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Produits conformes. Transporteur: créneau change tout le temps. Difficile à gérer.
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Conforme à ce que j attendais,toile relativement épaisse, à voir dans le temps.
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Impeccable
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Tout était top, livraison rapide
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parfait
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Site sérieux, professionnel. Ma table est arrivée un peu abîmé sur un coin. Il m ont proposé un remboursement partiel.
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efficace et disponible
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Livré 24h plus tard que prévu sans aucune explication. Cartons complètement éventrés laissés à l'entrée de la rue à 50m de la porte d'entrée.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il apparaît sur votre suivi de livraison que la livraison n'a pas pu être effectuée à la date programmée et vous en avez été informé par SMS et par EMAIL, le lendemain vous avez également reçu un SMS et un email vous informant de la livraison en cours. Nos livraisons s'effectuent au pied du camion ou bas de porte uniquement, le livreur n'est pas habilité à rentrer dans votre habitation. De plus, l'émargé indique une livraison conforme et en bon état avec une signature. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Le jour J je n'ai pas reçu de SMS mais j'ai reçu un email m'informant de la livraison dans la matinée....elle n'a jamais eu lieu Le jour J 1 j'ai reçu un SMS et un email et la livraison a bien eu lieu dans le timing prévu. Je ne peux malheureusement pas joindre de photos des cartons reçus à ce message mais elles sont à votre disposition si vous m'indiquer une adresse email. C'est un ami qui a récupéré les colis et il ne se sentait pas suffisament investi pour refusé les cartons. Par chance, il s'agissait d'éléments en metal resistants et ils n'ont pas été endommagés.
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Matériel conforme a ce que vu et décrit au catalogue. Matériel particulièrement bien conditionné
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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top!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Bien mais certains produits sur le site ne sont pas disponibles alors qu'ils sont notés disponible à partir du (date proche)
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous proposons des précommandes pour permettre à nos clients d'avoir la possibilité d'acheter le produit de leur choix avec une date de réassort proche. Vous avez commandé le 13/03 et la remise au transporteur a été effectué en date du 19/03 soit 4 jours ouvrés après le passage de votre commande avec une livraison sur rendez-vous de votre choix en date du 27/03. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Oviala
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Parfait
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Oviala
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Merci très belle table
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Très efficace
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Pages claires mais dommage certaines ruptures de couleurs
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Société se présentant comme éco responsable, de proximité, favorisant le made in France et quand vous déballez vos meubles de jardin, vous vous rendez compte que c'est du made in China !!! Service après-vente très perfectible, une chaise cabossée(80€ pièce ou 60€ dans un ensemble) pour obtenir l'échange j'ai du les menacer de faire intervenir mon association de défense des consommateurs après de nombreux échange de courriers et leurs propositions peu "honnête" (20€ de cash-back ou 30€ en bon d'achat). Pour encore vous faciliter la tache : deux rendez-vous avec le transporteur (pas de créneau horaire : 8-18h) un pour reprendre la chaise, l'autre pour livrer celle de remplacement alors que vous leur avez fourni des photos explicites !!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Bon est magnifique mais il est arrivé cabossé
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis et sommes navrés pour le problème rencontré. Notre service client se tient à votre disposition pour prendre en charge votre demande. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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****
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Oviala
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Na…….
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convivial
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Site internet très clair
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Es hat alles wunder bar geklappt.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Oviala
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Parfait !
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Rien à signaler
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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que voulez vous dire j'ai reçu mon article en 4 jours tout était parfait
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site très clair
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👍👍👍🦄
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Super j'adore
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Réponse de A ASignalerPar contre, j'ai pris une table pour 8 pers c'est vraiment juste ,6 personnes c'est parfait !! Dommage pour cela !!!
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Rien à redire, tables et chaises commandées le 26 mars réception le 28 mars Livraison sur une grosse palette filmée et bien protégé. On attend le soleil pour le sortir de son carton
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tres bien
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Chaises conformes aux photos, très belles couleurs !
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Parfait
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J adore ma table. Comme sur la photo.Elle est pratique,fonctionnelle,légère.fabrication soignée.la rallonge à l intérieur très facile à magner.Couleur anthracite . Je suis ravie
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Réactivité quand problème
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accessible et claire
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Site simple et intuitif. Livraison rapide et livreur sympa
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Très satisfaite
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Bien emballé comme d’habitude et livraison rapide je très satisfait de mes achats chez Oviala.
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Commande facile, livraison rapide et emballage soigné , produits de qualité
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