Avis clients de Oviala

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    Oviala

  • Description

    Chez Oviala, nous concevons avec passion des meubles intérieurs et extérieurs designs et fonctionnels pour que vous vous sentiez bien chez vous, aussi bien dehors que dedans, quel que soit votre style, votre budget ou l’espace dont vous disposez. Nous vous proposons une large gamme de mobilier de jardin et de mobilier d'intérieur. Découvrez nos tables, chaises, canapés, commodes, salons de jardin, parasols, bains de soleil, pergolas bioclimatiques… pour une décoration et un ameublement dans lesquels on se sent bien ! Profitez de la livraison gratuite sans minimum d'achat à domicile, de 30 jours pour changer d'avis et de solutions de paiement en plusieurs fois sans frais. Oviala, c'est le meilleur rapport qualité/prix du marché !

  • Adresse

    33 rue de Reckem 59960 Neuville en Ferrain

  • Site web

    https://www.oviala.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Site facile de navigation

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    facie , clair .

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  • 3 / 5
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    Site de qualité, livraison rapide. Mais qualité de montage à revoir (correspondance notice / contenu du colis)

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    Bonjour, Merci pour votre retour mais vous ne répondez que très partiellement à ma demande... 1- Le colis du plateau ne contenait pas les pièces entourées en bleu sur l'extrait de la notice en pièce jointe. 2- Qu'en est-il des 8 vis pointues qui étaient avec le pied (photo précédent message) ? 3- Qu'en est-il de la goupille absente du colis du pied ? Tout ceci me laisse à penser que j'ai reçu un ensemble d'occasion !!! Franchement et une nouvelle fois sacrément déçu par la qualité et conformité de votre livraison (inacceptable au regard du prix de 249€). J'attends une réponse précise pour chacun des points et un dédommagement. Cordialement. Florent Furic - 2, allée des gentianes - 29490 Guipavas

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    Rien à dire, c’était simple et efficace

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    rien à dire, livraison dans les temps

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    belle table livré avec une bosse sur le coté que je n'ai pas signalé à la livraison. j'ai comblé le vide dessous la table ou l'on vis les pieds pour ne pas avoir de nid de guêpes.

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    Commande reçue ultra rapidement, très contente des matelas de plages, excellent produit

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    beau produit à prix compétitif, service rapide

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    Excellent ! Sérieux et rapidité

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    qualité prix conforme a la commande mais revoir la notice de montage de la table notice pas très claire

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  • 2 / 5
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    La commande est arrivé abîmée. Le service après vente m'a simplement proposé une peinture pour faire les retouches moi meme sans aucune compensation, malgré mes propositions pour éviter un renvoi du produit. Il semble normal que le client doive effectuer lui même des réparations sur un produit acheté neuf..

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  • 4 / 5
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    no problem

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    Délai rapide et prestataire de livraison au top

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    Impeccable

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    Bonne information de la réception de la commande et de l’expédition Ponctualité du livreur

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    Très bien livraison sans problème bien avant la date indiquée à la commande.site sérieux je recommande

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    Très bien,

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    Convivial, simple, facile d'utilisation

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    Très bien, dommage que le produit commandé n’était plus dispo après le passee as ce de ma commande et remplacer par un autre.

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    De jolis produits. Une livraison parfaite.

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    Conforme à ma commande. Réception rapide. Merci

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    erreur de livraison - mauvais code postal

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    Ras...bien reçu.. colis légèrement abîmé mais pas de dommages à la marchandise Nous sommes très satisfait

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    Très rapide

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    Site agréable, les descriptions des articles sont bien faîtes (photos), livraison très rapide

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    Livraison très rapide, plus tôt que prévu . , store très joli, robuste et simple à installer

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    Livraison rapide qualité prix au rdv

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    J' ai pu facilement annuler ma commande

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    Commande conforme envoie et réception rapides.

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    Livraison rapide

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  • 1 / 5
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    Il y a eu une erreur sur le produit commandé. Je n ai pas reçu la bonne référence

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin au stockage et à la vérification des produits, mais le caractère humain du traitement d'une commande ne nous met pas à l’abri d'une erreur lors de la vérification de ces produits. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de rectifier à la situation. Cordialement, L'équipe Oviala

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    Tabourets parfaits, livraison rapide. Je recommande

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    Bon suivi de commande, réception dans les temps comme indiquée par mail. Large choix sur le site et prix corrects.

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    TRES BIEN AUCUN PROBLEME

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    Très bon produit Mais montage très difficile

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    La livraison a été effectuée dans le délai prévu à la commande sans difficulté avec un livreur très professionnel et sympathique. Merci

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    Livraison conforme à nos attentes. Produit de bonne qualité

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    Très bon site avec meubles de qualité.

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    Produits conformes, livraison rapide, mais légèrement endommagée et livreur peu coopératif. Le commerçant devrait mieux choisir l'entreprise de livraison, la satisfaction globale serait améliorée.

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    ce que j'ai commandé,

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    Rapide, efficace,.

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    Service et livraison rapides, l'objet est conforme à celui montré sur le site, emballage très soigné.

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    Délai et produits conformes. Comme à chaque fois.

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    Très jolie chaise ! Excellente qualité ! Livraison parfaite !!

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    Hyper contente de la qualité de mon ensemble table et chaise Un petit bémol … un coup sur une des chaises ou il manque la couleur

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    content de cet ensemble palavas. belle couleur bleu pacifique. Le parcours concernant la livraison est efficace

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    Demande commande SAV, envoi très rapide et emballé avec grande précaution, parfait

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    Livraison rapide et conforme à ma commande. Je recommande

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    RAS tout était parfait

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    Site sérieux, livraison rapide, produit de bonne facture. Je recommande Oviala

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    Vraiment Super

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    Efficace, mais produit abîmé dans le carton. Impossible pour eux de le savoir, geste commercial.

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    Commande très facile livraison rapide et en très bon etat

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  • 5 / 5
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    Achat d'un fauteuil et repose pied PALAVAS, gris. Conforme au descriptif, produits qualitatifs. Expédition rapide et les produits étaient très bien emballés donc aucun défaut à l'arrivée.

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  • 4 / 5
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    Livraison conforme Changement de toile rapide

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  • 5 / 5
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    Produits d un bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite.

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  • 5 / 5
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    de tout

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  • 3 / 5
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    Très déçue Pas reçu ce que j ai commandé Plus jamais

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité

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  • 5 / 5
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    aucun problème

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  • 5 / 5
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    Nous trouvons facilement les objets recherché. Beaux matériaux.

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos produits. À très bientôt, L'équipe Oviala.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Service clients efficace et professionnel. Et j'adore leurs chaises de plage pliante (belle couleur et solides).

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, et vraiment très très bien emballé pour le transport !

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  • 4 / 5
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    Conforme à mon attente

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala.

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très joli miroir, emballage soigné et livraison rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Réception rapide et colis correctement emballé.

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  • 5 / 5
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    Il y a un très beau choix. Et visiblement les disponibilités sont aussi au rendez vous

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    Réponse de A A
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    à bientôt donc :-)

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  • 4 / 5
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    Commande et livraison rapide rien à dire . En revanche les sièges supportent des griffures que j’ai dû reprendre avec de la peinture … matériel chinois sans doute …

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. A bientôt, L'équipe Oviala !

    Réponse de A A
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    J’ai retouché avec de la peinture les manques et les griffures pour pallier aux défauts esthétiques..

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  • 5 / 5
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    C'était la première fois que je commandais chez Oviala et je suis ravie. Je recommande à 100%.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Oviala

  • 5 / 5
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    Livraison soignée.

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  • 1 / 5
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    Commande en mauvais état. A moi de réparer!….

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    Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons proposé une solution comprenant un kit de pinceau retouche pour le défaut presque imperceptible sur votre chaise. Nous nous sommes permis de vous faire cette offre car nous savons qu'elle est appréciée par nos clients étant donné qu'elle vous évite de devoir être mobilisé toute une journée pour une nouvelle livraison. De plus, la reprise ne se fera pas forcément en même temps que la nouvelle livraison, deux déplacements du transporteur seront nécessaires. Vous devrez donc être disponible deux jours différents. Cela évite également d'utiliser de plus gros moyens plus polluants. Nous n'avons obligé personne, libre à vous de refuser la solution proposée si celle-ci ne vous convient pas. Notre service client reste disponible pour tout échange, Cordialement L'équipe Oviala

    Réponse de A A
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    Je veux un remplacement ou un remboursement. Plus la peine de me proposer autre-chose . Merci.

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  • 5 / 5
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    Très joli. Envoi très soigneux. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Un beau banc de jardin qui sera bientôt complété en toute confiance par une autre commande de fauteuils et table basse assortis. 👍

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  • 5 / 5
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    Arrivee de mon colis a la date et l heure prévue livreur sympatique

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  • 5 / 5
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    service rapide

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  • 5 / 5
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    Équipe très réactif

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits reçus qui correspondent totalement à mon attente.

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  • 5 / 5
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    livraison tres rapide produit conforme a celui attendu je recommande

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  • 4 / 5
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    C'était ma première commande. Bonne expérience, facile d'échanger avec le personnel et bonne gestion de la livraison.

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    Très bon produit, de qualité, je recommande . Commande arrivée rapidement.

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    Satisfai malgré quelque uns des éléments reçus détériorés. Bon service client qui a su rebondir assez rapidement.

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  • 5 / 5
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    ensemble correspondant à nos attentes, informations sur la livraison en temps réel appréciable

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    Produit conforme à mon attente

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé impeccable

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  • 5 / 5
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    Très bon.ne qualité, conforme à la description et livraison très rapide

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  • 2 / 5
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    Le site crée de la confusion, les produits apparaissent avec des prix différents à des endroits différents, il faudrait donc parcourir tout le site pour s’assurer de payer le prix juste. Il n’est absolument pas orienté « client ».

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il convient de préciser que vous avez effectué votre commande sans nous demander conseil en amont. Vous avez acheté les articles à l'unité avant de vous rendre compte qu'il existait un lot. Cela est indépendant de notre volonté. Nous n'avons pas la possibilité de vous rembourser l'intégralité de la différence puisque les prix correspondent à ceux affichés en temps réel sur notre site internet, cependant nous vous avons offert gracieusement 100 € pour compenser votre erreur de commande. A savoir que nous n'avons aucune obligation, cela a été fait pour vous, à titre commercial. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala.

  • 5 / 5
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    Parfait, instruction claire, livraison rapide,et gratuite. Tout est parfait

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    Très bonne livraison personne aimable et professionnel

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à mes attentes, bien emballé et très vite expédié...

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  • 5 / 5
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    Excellent produit.

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  • 5 / 5
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    super, livraison rapide

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    Rien à redire sur le site

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    Parfait sur toute la ligne

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    Bonjour, Très bon service après vente suite à colis abîmé.. Très reactif...

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  • 3 / 5
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    Ma commande m’a était livré abimé car le produit n’etait pas bien emballé.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérifications auprès de notre service client par mail et par téléphone, nous n'avons reçu aucun signalement de votre part concernant une réception endommagée. Il convient donc de nous en informer pour que nous puissions prendre en charge votre demande. Nous restons à votre disposition Cordialement L'équipe Oviala

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    Bonjour un coin de la tête de lit était abîmé lors de la livraison. Je l’ai signalé au livreur le jour même. Ceci est du au fait que l’emballage était craqué quand le produit nous a était livré. Le tissu est du coup abîmé dans un coin en haut de la tete de lit . C’est dommage car c’est un magnifique tissu.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Oviala

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