Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait. Produit de qualité, conforme au descriptif. Livré tres bien emballé. Je recommande
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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J’ai réceptionné une table de jardin dont la boîte en carton était déchirée et la table bien griffée. Cela peut arriver. Le transporteur l’a d’ailleurs confirmé au moment de la livraison, je m’attendais donc à un remplacement immédiat. Malgré cela, j’ai du envoyer de nombreux mails et des photos, sans compter les nombreux coups de fils. Dans un premier temps j’ai reçu de la peinture, comprendra qui pourra ! On a finalement remplacé ma table, mille merci.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remontées. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre nouveau produit. À très bientôt, L'équipe Oviala
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La commande est conforme, hormis les vices.
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Facile d’utilisation
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Bonjour. Suite à ma commande de paddle vous avez été très rapide sur la livraison et les infos sur la livraison. Je vous remercie. Après un défaut sur la pagaie vous avez réagi aussitôt pour me la remplacer. . Cordialement
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Marchandises abîmées erreur sur la couleur erreur sur une référence 5 jours au total a être immobilisée chez moi service déplorable mais la marchandise quand elle arrive en bon état a la bonne couleur et la bonne référence est bien! !!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJe suis en attente d’un geste commercial de votre part .Cordialement
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accoudoirs de chaises enfoncés avec éclat de peinture
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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LIVRE DANS LES DELAIS APRES SUIVI
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Nous n'avons jamais été déçus par la qualité des produits. Nous trouvons les prix très corrects. Les livraisons se sont également toujours bien passées, sans attente. Lorsque nous avons eu besoin d'un renseignement il nous a aussi été donné très rapidement. Nous recommandons donc cette enseigne sérieuse.
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Commande reçue très rapidement, produit conforme à mes attentes.
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Les bancs commandés sont arrivés très rapidement et en bon état. Bonne relation avec l'entreprise par téléphone. Je recommande
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Livraison rapide. Les produits bien emballés. La qualité est au rdv et la couleur est superbe
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Livraison rapide, produit conforme
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Livraisonparfaite en temps et en heure. Réactivité immédiate car 3 chaises abîmées pendant le transport et relivrees 3 jours plus tard. A recommander absolumentLivraisonparfaite en temps et en heure. Réactivité immédiate car 3 chaises abîmées pendant le transport et relivrees 3 jours plus tard. A recommander absolument
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Livraison rapide et bien suivie
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Livraison rapide et articles satisfaisant
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Produit correspondant à la commande. Dommage que Chronopost ait fait une livraison lamentable. Livraison à une mauvaise adresse et aucune information
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Très satisfaite de mon achat
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COMMANDE RAPIDE
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Je n’ai pas trouvé la façon de mettre des informations complémentaires pour la livraison mais j’ai pu le faire une fois que le transporteur m’a prévenu de la prise en charge de mon colis!
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Les lits sont parfaits
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Cde reçue très rapidement. Pour le moment pas essayé mais très correct au gonflage.
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Superbe, transport et emballage au top.
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Trés bien!
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Le site est clair et la commande est facile.
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La majorité de ma commande ne posait pas de problème et pourrait avoir 4 étoiles. Mais un article était défectueux et avec des pièces manquantes. Après contact avec le service clientèle par mail, (par tel pas de réponse), il a été convenu que l'article défectueux et incomplet serait remplacé par un nouveau. Mais, le nouvel article était à nouveau incomplet ! Les échanges de mails sont polis et assez rapide mais à ce stade, 6 semaines après ma commande, je me retrouve avec 2 articles incomplets et défectueux. Le problème n'est donc toujours pas résolu...
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La commande est arrivée au bout d un mois. Livrée sur deux jours, une palette était restée chez le transporteur. Pour finir il manquait un carton pour finaliser le montage de la table!!!
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Livraison rapide. Très réactif lorsque j'ai eu un problème avec le produit commandé.
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Bonjour. Très contente de mon Paddle, j'avais acheté le même que celui d'une amie que j'avais pu tester . En revanche, je n'arrive pas à faire fonctionner le manomètre du Paddle, d'ailleurs celui du Paddle de mon amie ne fonctionne pas non plus. Pouvez-vous me dire comment le faire fonctionner svp. merci.
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Navigation facile livraison rapide et produits nickels
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Produits de belle qualité Solides et conformes aux photos Livraison rapide
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Site très convivial et très bon accès lors de recherches précises
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J’ai fais l’achat de deux tables en aluminium et 4 chaises, dans l’une des tables il manquait (l’articulation qui se fixe au centre de la table), j’ai tout de suite contacter le SAV l’expédition du produit a été rapide, je remercie Stephanie de sa réactivité et de son professionnalisme. Je recommande OVIALA pour son grand choix de mobilier.
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Je vous recommande ce site , sérieux , réactif et produit de qualité Bravo Merci
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Livraison sans aucun problèmes
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Très bien emballé pour sa livraison rapide.
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TRES BIEN
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Tout est parfait. Facilité pour commander et envoi très rapide, seulement en quelques jours !
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bon produit , qui vient en complément du parasol , transport rapide et sans dommage , dommage que pour le parasol de ne pas avoir eu ce transporteur
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Rapide et dans les temps
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bien
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Site sérieux, livraison bien organisée, le matériel acheté me convient jusque là.
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Tout s'est bien passé de la commande jusqu'à la livraison
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Produit conforme au descriptif, livraison rapide
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TB livraison rapide et très précise
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Site clair et facile à commander Livraison en temps et heure Emballage parfais et bien protégé Produit conforme A recommander
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Site bien construit, utilisation facile
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Commande reçue rapidement. Service après vente très réactif après petit problème et ça c’est génial.Enchantée de mon achat. Je vais d’ailleurs recommander un autre tapis
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Utilisation facile Commande reçue dans les temps. Bonne information concernant la livraison et livreur top
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Commande livrée dans les délais annoncés. Table de qualité facile à monter de surcroît. Le petit plus : les caches têtes de vis pour une finition soignée.
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tout s'est bien déroulé. infos, livraison
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Vraiment aucun souci, produit très très bien emballé. Commande très bien géré. Je recommande oviala.
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Réactivité et sérieux du SAV!
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livraison rapide et emballage de qualité
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Très bon produit
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Première commande Colis ouvert, dalle de lestage commandée endommagée A fuir
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Les délais ont été respectés - le colis était en parfait état - le meuble était en excellent état
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aaaa
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Produit défectueux qui a été renvoyé immédiatement
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Conforme à la commande
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Navigation sur le site et livraison rien à dire par contre ce n'était pas du tout le produit commandé !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin au stockage et à la vérification des produits, mais le caractère humain du traitement d'une commande ne nous met pas à l’abri d'une erreur lors de la vérification de ces produits. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de rectifier à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Produit conforme à l’annonce
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Plan mal expliqué Livraison horrible
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La tige filetée est trop courte d'au moins 0,5 cm pour pouvoir insérer les 2 rondelles de type "Grover" les deux rondelles plates et bien sûr les deux écrous.
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Problème qui a été rapidement resolu
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Beaux produits, je suis très satisfaite de la qualité et de l'esthétisme.
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Belle ergonomie du site
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Tout c'est bien passé
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manque de choix en mobilier de jardin en métal livraison parfaite livreur agréable et très courtois
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Prix correct produit de qualité choix des couleurs livraison rapide.
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Très bien
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Très réactif et à l’écoute
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Excellent
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Satisfait de notre parasol déporté, conforme à nos attentes et jour de livraison respecté.
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Commande traitée et expédiée rapidement. 1er colis perdu par le transporteur. Le service client a été très réactif et un nouveau colis a été expédié.
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Du choix, des prix compétitifs et un envoi très rapide.
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Le banc est arrivé très rapidement, la couleur est superbe et ressemble bien à la photo sur le site. Banc léger qui se déplace facilement. On y tient à 2 confortablement et 3 bien serrés. La livraison par Geodis a été impeccable, un vrai plus.
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Consultation du site, commande et livraison parfaites. Très satisfaisant. Produits de qualité.
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Très bien
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Site parfait et rapide, Demande de garantie très rapide et compréhensif... Je recommande.
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Parfait
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Choix et prix intéressants, commande envoyée rapidement
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Colis bien emballés et niquel à l’arrivée contrairement à ma première commande. Tissage des fauteuils et canapé plus lâche à certains endroits.
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Très bien
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très rapide
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Colis réceptionné rapidement et en bon état . Les fauteuils sont jolis . Les finitions un peu moyennes mais pour le prix …. Très bien 👍
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Transaction satisfaisante
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Excellent
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Erreur dans la commande
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Commande reglo, delai respecté, colis impec
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Livraison hyper rapide.... Si le moindre souci, celui-ci est très vite pris en compte et réglé. Très très satisfait de OVIALA.
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Article conforme à la commande : quelles imperfections dans le tressage du rotin , c’est dommage et le prix solde est le bon . Par contre sur ma commande délai de livraison très long trop long Mais bonne réaction du service pour savoir où était le colis .à partir de là tout s’est arrangé pour la livraison . Efficacité de la communication 👍 Mais je suis contente de cet achat cependant .Je pense que je rachèterai des choses sur ce site .
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Livraison rapide, produit conforme. Site sérieux
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Emballage, nous soigner et erreur de conception (en position assise, on est assis sur une barre transversale, ce qui est particulièrement désagréable).
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Très satisfaite! Service après vente réactif et arrangeant! Je n’hésiterai pas à recommander chez eux! Merci à toute l’équipe!
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Commande arrivée comme convenu. Table de pique-nique conforme à mes attentes et facile à monter !
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RAS, c’était parfait
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Livraison très rapide. Produit conforme à la description ! Je recommande ce site 🤗
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