Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site attractif et facile à naviguer. Indications de livraison peu fiables.
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Livraison rapide et personnel agréable
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Delai de livraison respecté. Procédure de commande simple. Informations complètes et simples Descriptif du produit détaillé et claire.
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Très bon service client Conforme à la commande
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ok tout bien
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Super Juste un problème de livraison, des lames céramique de cassées, mais oviala a vite réagi et en une semaine on a reçu les nouvelles !
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Parfait
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Tout est conforme et rapide !
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satisfaite du banc commandé mais des améliorations sont à envisager sur l'emballage tube de peinture très cher pour une qualité médiocre (probleme de couleur et de texture)
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre banc et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons très au sérieux vos remontées. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bon rapport qualité prix pour les stores verticaux livraison rapide et chauffeur cordial
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les années se suivent et se ressemblent, même réactivité pour la livraison, emballage soigné et matériel nickel !!!!
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J'ai table et chaises depuis quelques jours seulement. De prime abord, ca a l'air bien. C'était très bien emballé, facile à monter. J'espère qu'à l'usage ce sera pareil et qu'au mois d'octobre j'aurai le même avis 🙂 ,
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Parfait Merci
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Commande du hamac reçu dans les temps aucun souci de ce côté là. En revanche, si on est pas bricoleur, c'est compliqué à monter d'autant plus que les vis étaient trop courts et les trous dans le bois n'étaient pas en face des autres sur l'autre partie du bois. Donc achat de nouveaux vis et bricolage avec perceuse pour permettre le montage. Ce qui signifie mauvaise conception en usine. Heureusement le résultat est là mais à quel prix !!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Sérieux professionnels produits qualificatifs je recommande
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Le délais est respecté mais à la préparation des palettes il manquait un article, c est dommage. Plusieurs vérifications devaient être mise en place à la préparation et au chargement. Dissocier les.petits articles des gros. ? pour éviter ce genre d erreur. Je reviendrais vers vous pour d autres commandes car vous avez été réactif pour rectifier l erreur et l échange avec le client et spontané. Bravo
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos remontées afin de nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Délai de livraison respecté, amabilité du livreur, en attente de montage.
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Articles reçu conforme aux descriptif.Trés bonne qualité. livraison rapide... parfait
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conforme a ce que j'ai commander
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Le matériel à l'air très bien
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Très insatisfait Par deux fois le store ban commandé avait des défauts. Donc deux retours chez le fournisseur Il m'a été proposé de l'argent pour le garder en l'état, chose que j'ai refusé J'ai commendé un produit et j'attend du fournisseur que celui-ci soit confirme. Les défauts étant trop visibles. Couleur de la toile jaunis des traces tout du long , des coutures mal faites j'attend le troisième qui j'espère sera conforme Très mauvaise expérience avec ManoMano Chez qui j'ai passé commande, qui ne fait que l'intermédiaire Et le fournisseur du store bane Oviala À fuir
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous espérons que vous serez satisfait à réception du produit. Si besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Expérience très satisfaisante.. Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Juste un petit éclat de peinture à signaler mais nous avons décidé de garder le banc car trop compliqué pour nous d’envisager un retour -échange.
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Excellent service apres vente, efficasse suite à réception de la marchandise endommagée.
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Livraison rapide et produit conforme. Cdt
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Really nice product
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Réponse de oviala.comSignalerHello, Many thanks for sharing your review. We hope to see you again very soon. See you soon, The Oviala team
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Tout est bien indiqué et livre dans les temps en bon état.
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bien. ras
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Le site est bien fait. Livraison dans les temps annoncé. Mais attention, le livreur était seul et il faut être 2 pour décharger.
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commande arrivée très vite, parfait
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Livraison ultra rapide...
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Très complet
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Produit de très bonne qualité. Envoi très rapide, le mardi pour une commande le dimanche. Très satisfait.
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Tres bien !
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Aucun problème avec le site, malheureusement table reçue avec un impact sur le côté...
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Ravie de mes achat, le site est très bien fait, il y a pas mal de choix et la description des produits est complète. Le service client est efficace, je recommande !
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Top satisfait
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Livraison d'une table et deux chaises en utilisant le transporteur Geodis qui a oublié de livrer la table... J'ai du la récupérer moi même à l'entrepôt. La table et les chaises sont conformes à ma commande et en bon état. Mais je trouve que les matériaux avaient l'air d'avoir déjà servi bien que correctement emballés (peut être du reconditionné).
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Rapide et facile d'accès
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Facile à utiliser. RAS
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Site sérieux, choix, disponibilités, livraison, tout a été parfait.
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Super produits je recommande Livraison rapide
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Bon service client
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Problème de livraison non parvenue à la date initialement prévue
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rien a dire tout était parfait
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Très bien merci
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EXCELLENT SUIVI ET PONCTUALITE PARFAITE
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Produit parfait facile à installer livré très rapidement. Petit problème, Je désirais commander deux toiles, une seule en stock était disponible. Lors de ma future commande, la couleur de la 2eme toile sera-t-elle la même que pour celle livrée?
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne la couleur de la toile que vous avez commandée, nous n'en aurons pas pour l'instant, nous sommes désolés. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Tout s est tres bien passé ! Je suis ravie
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Produit conforme aux attentes, très bonnes réactivité du service clientèle suite a question posée sur le produit, bonne information sur le suivi de la livraison . Site recommandé !
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Ravie de mon achat
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bon produit
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très utile
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Aucun problème. Tout est facile.
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bien
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Produit conforme Livraison légèrement en retard Livreur au top .
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Satisfait de la commande reçu dans les délais matériel comforme à ma demande
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Un peu compliqué
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Très bien à l'exception du transporteur qui a eu 8 jours de retard par rapport à la date de livraison souhaitée, qui vous appelle pour prendre rendez-vous et vous accuse de non diligence lorsqu'on rne répond pas de suite et qui vous oblige à l'attendre toute la journée puisqu'il ne vous donne pas de créneau horaire. Et en plus Mazet sous-traite ! Heureusement que les produits sont bien emballés car ils faisaient la samba dans le camion !
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Tout était très bien
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Couleur n'est pas rouge mais rouille, le devant est décoloré jaune, service de livraison déplorable
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site sérieux, prix et livraison, top!
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Je ne recommande pas ce site, j'ai commandée des chaises couleur, et la couleur est vraiment pas du tout la même que sur le site ! Qu'il y ait une légère différence, cela peut se comprendre, mais l'écart est énorme. Echange impossible (sauf si l'on paye 90 €), service SAV très rigide, et non compréhensible ! Je n'ai d'autres choix que de conserver mes chaises qui ne me plaisent ABSOLUMENT PAS ! Je regrette mon argent !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. S'il y a un réel problème de couleur, nous vous invitons à contacter notre Service Client et à leur envoyer des photos des produits pour solutionner rapidement à la situation. Si la couleur correspond aux informations sur le site, il s'agit d'une rétractation, dans ce cas le retour est à votre charge comme indiqué dans nos C.G.V. À très bientôt, L'équipe Oviala
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J’ai reçu ma commande comme prévu le matin du 3eme jour comme prévu en chrono poste. Comme je devais m’absenter ce jour-là j’ai pu sur internet faire livrer le colis chez mes voisins très facilement. Je suis très satisfaite de ma commande elle correspond au descriptif d’Oviala.
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Livraison très rapide Je suis satisfaite de ma commande, très bon rapport qualité prix
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Livraison rapide par contre transats pas de bonne qualité déjà un de cassé
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Site bien conçu et facile d'utilisation
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Excellent
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Bien
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Très bien , seul petit bémol, une lampe avait 2 petits impacts
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Produit conforme à notre attente
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Bonjour. J'ai constaté un défaut sur la table qui m'a été envoyée. Comment puis-je envoyer des photos du produit ? Merci
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous vous invitons à contacter directement notre service client via ce lien : https://aide.oviala.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! L'équipe Oviala
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La table alu/céramique imitation bois présente,une fois montée des intervalles importants sur 3angles. Elle a été montée par un artisan familier de ce genre de travail,qui a suivi vos recommandations.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJ’ai contacté le service client qui me conseille de démonter la table et de la remonter ce qui me semble impossible car je devrais à nouveau faire appel à un artisan comme je l’avais fait.Les consignes de montage ont été respectées et je pense qu’on arrivera au même résultat.On me parle de coefficient de dilatation,je le comprends mais il me semble trop élevé.J’ai envoyé des photos des angles concernés…
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Parfait génial
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Délais de livraison corrects, le parasol et la housse ont été livrés en même temps. Les 2 ont l'air de bonne qualité.
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Je ne donne pas souvent mon avis sur les sites mais ici le contact avec le sav pour commander une pièce de rechange a été parfait, des réponses et un envoi de la pièce extrêmement rapide. Merci.
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Site fiable, aucun problème.
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Commande bien Livraison bien et rapide Sièges correspondant à la description. À l’usage: lourds et une fermeture au milieu du dos fait mal. Au 2eme usage: la couture de sangle dorsale à lâché : un de mes deux sièges ne peut plus être porté à dos: très déçue. Ça s’annonçait bien. D’autres amis n’ont pas eu ce problème.
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Réponse de A ASignalerComment contacter votre service client ? Je ne sais pas comment faire. Merci
Réponse de oviala.comSignalerBonjour, En cliquant sur ce lien, vous5 pourrez envoyer votre demande : https://aide.oviala.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! L'équipe Oviala
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Très bon produit, de bonne manufacture !
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Très satisfait du produit et de la livraison
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Très beaux transats
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Parfait !
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Très bien rien a redire
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ok aucun probleme
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contact facile avec l'entreprise. Expédition rapide
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Livraison bloquée chez le transporteur par suite de manque d'information (N° de tel) et bien sûr transporteur injoignable. J'ai appelé Oviala pour qu'ils gèrent le problème : une semaine plus tard toujours aucune livraison, il a fallut que je me débrouille moi-même. Ce n'est pas le genre de service que j'attend d'une entreprise sur Internet... on est mieux servi avec des sites chinois...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique À très bientôt, L'équipe Oviala
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Les supports des transats sont mal cousus il y a des survols et des coutures qui ne dont ozs dignes de pro! Pour le prix je trouve ces transats mal finis!
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Je cherchais une table. J’ai pu rechercher table de jardin, puis demander le format et le nombre de personnes et surtout sélectionner la couleur. Le tout de façon rapide et logique, avec un super visuel. L’emballage de mon coin repas était minutieux et la livraison faite dans les temps
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Nice
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RAS sur le produit Petit soucis a la livraison car je n'ai eu qu'un colis le premier jour et le deuxième colis (les pieds de la table ) le lendemain
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Très bien et contente du produit
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Très bon prestataire de livraison (GEODIS). Emballage très soigné (cartons impeccables; emballage des meubles eux-mêmes).
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Délai. de livraison respecté. Information précise de la plage horaire de livraison réactualisée.
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Store banne manuel coffre intergral reçu très rapidement ( quelques jours après ma commande ) par contre quelques éclats sur le recouvrement aluminium du coffre. Semble sinon de bonne qualité et de bonne résistance, à voir dans le temps. Installé depuis 1 semaine
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Parfait Envoie rapide . Produits parfaits. Je recommande le site
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Livraison rapide
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livraison dans les temps, produit de qualité, rien à dire
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Conforme a ce que j'attendais. Rapide.
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Agréable a naviguer
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Très bien la livraison dans les délais articles conforme au descriptif.
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