Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Achat et livraison parfaite et rapide
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Facile, rapide, explicite
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Impeccable : Livraison, tarif, qualité des fauteuils, je recommande !
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Un produit en apparence plutôt sympa. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant de la livraison. 2 colis prévu, 1 seul livré, le 2eme à été livré 10 jours plus tard (problème chez le transporteur), le 2eme colis arrive avec un carton abîmé, le livreur me dit noter une réserve sur sa tablette. À l'ouverture du carton, il manque la visserie et lorsque nous ouvrons le parasol, celui ci est plein de trace noir.... Dommage sur une Toile écru. Je consulté alors le site du transporteur puisqu'une réserve à été posé par le livreur.... Malheureusement rien est écrit sur le bon numérique... J'essaie de joindre Ovalia par téléphone .... impossible Ayant absolument besoin du parasol pour une prestation avec des clients, mon mari va acheter la visserie (heureusement assez standard), pendant que je prend une éponge pour nettoyer la toile (heureusement tout est à peu pret partie). Certes l'article était en promotion mais cela n'autorise pas un produit défectueux. Est-ce un problème chez Ovalia ou du transporteur ou des 2....en tous cas c'est nous qui payons et qui trinquons.... Je ne sais pas si je peux vraiment recommander ce site.
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Commande facile à passer ; délai de livraison respecté.
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Site très actif et réactif. Ma commande est arrivée très rapidement. Malheureusement le transporteur avait endommagé un des deux transats lors de la livraison. Oviala a pris le problème en considération aussitôt et trouvé une solution satisfaisante.
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Bien
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Produit bien documenté, permet de faire le bon choix.
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Produit endommagé que j ai refusé Fauteuil de jardin dont la soudure très visible à l accoudoir n était pas acceptable
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bien
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Très satisfaite
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Top. Job
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Livraison dans les temps. Je suis satisfaite
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La navigation sur le site est simple et intuitif. Bien qu'étant un client régulier, en l'état actuel, je ne peux recommander les services ventes / expéditions Oviala. Manifestement le contrôle des préparations des commandes avant expédition chez le client n'est pas réalisé : sur une seule et même commande, la table est arrivée incomplète donc inutilisable et les chaises reçues ne correspondent pas aux référence de celles commandées. Le SAV / service client n'est pas réactif et semble très peu soucieux des bonnes relations avec son client. Au moment de rédiger cet avis, aucune solution concrète ne m'a été proposée de la part d'Oviala malgré le règlement effectif à la commande. Si toutefois le service client venait à lire cet avis, j'attends impatiemment de vos nouvelles. Cdt, M. Nicolas
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Produit de qualité, service après vente impeccable. Livraison rapide! Bref je suis ravi!
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Site intéressant
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Très bien
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Site internet simple
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parfait
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Commande passée dans la Marne et livrée dans des délais très courts dans le Var . L’emballage était très sécurisé, tout était impeccable. Merci !
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Très bien rien à dire !
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Le livreur a déposé le carton sans attendre de signature ni de vérification du carton. Le carton était éventré à plusieurs endroits. La table étaità peine emballée, un pied ne l¨était müeme pas, probablement pas un produit neuf mais plutôt d'exposition reconditionné - mais sans avertissement. Les pieds avaient déjà été montés avec quelques égratinures sur le plateau. Nous sommes déçus du site, dommage car le produit en lui même correspond à notre besoin. Mais nous ne pensons par recommander sur Oviala.
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Un seul point négatif : lors de la commande, on ne peut pas différencier l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. Il faut vous envoyer un message par la suite.
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tout ok
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Superbes finitions pour un prix plus accessible que son célèbre concurrent
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Expérience catastrophique. Les chiliennes sont arrivées très tachées. Plutôt que de me les reprendre le service client m'a proposé de me rembourser 20€ à titre de dédommagement. Et depuis plus d'1 semaine j'attends la reprise de la marchandise endommagée et donc le remboursement. 2 fois le livreur a été programmé mais n'est à ce jour toujours pas venu. Bilan : mauvais produits et mauvais service après-vente.
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....
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De gros problèmes de transport, sans prise de rendez-vous par le transporteur et avec des colis arrivés abîmés, déchirés et donc les produits également. Oviala a malgré tout bien réagi et nous avons pu être relivrés mais toujours sans prise de rendez-vous de la part du transporteur. Les produits livrés ne sont pas de très bonne qualité malgré le prix. Des produits en acier traités anticorrosion mais qui présentent déjà des points de rouille ainsi que des rayures.
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Serieux et réactifs
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Je suis très ! Vous n'avez pas du tout envoyé la couleur prévue, il était prévu un verre émeraude vous avez envoyé un verre fluo, très déçu ! Je n'ai pas pu renvoyer le colis, car le carton a été malheureusement déchiré. Avez-vous une compensation pour moi financière ou cadeau !??
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Produits de qualité et livraison extrêmement rapide
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Très bien
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Reçu il y a 1 semaine, semble de bonne qualité et couleur sympa, facile à monter
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Je recommande absolument
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Commande parfaite
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Articles conformes mais un peu chers aux vues de la qualité.
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Je suis très satisfait vraiment Merci le gazon es superbe de bonne qualité !!!!!!! Merci oviala
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Totalement fidèle à la description et aux photos! Livraison rapide, produit livré en excellent état.
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Rien à dire tout était bien petit détail pas Très important ils avaient 1h de retard pour la livraison mais sinon mon parasol était top et le livreur sympa aussi. La qualité du parasol pour le moment rien à redire
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parfait reçu dans les temps .Très bon produit
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Produit confirmé et d’excellente qualité, nous sommes ravis ! Livraison rapide
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colis livré rapidement, parfait
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Oviala répond aux demandes, livraison rapide, produits conforme, SAV au top
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Réponse de A ASignalerMerci de votre retour ! Correction orthographe = produits conformes car tous les produits sont conformes :)
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Super livreur ! Et dans les temps ! Merci
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Articles conformes à la descrption. Que ce soit au niveau de la forme que de la couleur.
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1ere commande sur site - rien à signaler
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Livraison rapide et parasol de qualité
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison rapide et bon rapport qualité / prix des produits parasols
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Navigation fonctionnelle, conviviale, date de livraison respectée. Produit conforme aux annonces et détails.
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Reçu une table avec pied métal totalement branlante qui ne peut pas vraiment recevoir de la vaisselle et des verres pour manger. Très déçue de mon achat, certes pas très cher (100€) mais quand même 😕
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Très bien,rapide 👍👍
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Service de qualité très professionnel
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Très bien
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Parfait
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Rapide.
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Super site , produits de qualité au juste prix .
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Bien dans l'ensemble
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Expédition rapide.
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Navigation sur le site OK Livraison OK Matériel conforme RAS
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Peu d'information sur les modes de livraison
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La commande est bien arrivé, le colie na subit aucun dommage, le cite a répondu rapidement a ma commande !
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Très bien j adore ce site très bon service client je recommande
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Article de qualité livraison respectée
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La table est jolie et pratique. Il manquait la notice reçue ensuite mais peu claire. Le prix reste élevé.
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livraison rapide et bien emballée
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Top !
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Produits de très belle qualité . Livraison et son livreur au top !
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Très satisfaite de mon salon de jardin. Emballage marchandise très bien protégée Envoi rapide et soigné Très belle qualité de produit Je recommande fortement
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Délai de livraison respecté Siège de plage pour cet été pas encore utilisé
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Envoi rapide et satisfaite du produit fidèle à la description
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Parfait
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Livraison rapide, suivi commande très bien..
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très bien
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Sans soucis, réponse rapide à votre demande , RAS
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Très satisfaite
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Pour une première commande j'ai été déçu, j'ai reçu un produit abimé et ça se passe mal . Donc j'ai fini par abandonné et garder le produit endommagé.
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J’ai mis 4 étoiles : points positifs: l’envoi, livraison tout est nickel. Le sav très réactif par mail. Points négatifs: 2 soucis sur ma commande au niveau des chaises. 1er peinture écaillée et défaut sur 3 chaises. Demande d échange. 2eme livraison manque cache sur une des chaises. Le contrôle qualité devrait être revu. Par normal de laisser passer des défauts comme ça. Après le sav est très réactif et propose soit échange soit remboursement en partie.
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Beaucoup de produits, des styles différents. Chacun peut trouver ce qu'il cherche.
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Livraison rapide, site bien construit
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les chaises sont top de bonne qualité, envoi rapide et trés bien emballé
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Site bien présenté
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Livraison rapide. Réactivité et suivi du SAV parfait.
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Livraison rapide
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Commande rapide et efficace Commande conforme et articles de qualités Je recommande
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Parfait!
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Le site est tres bien fait Par contre gros souci de livraison car en faisant sous traiter J’ai reçu ma commande 3 semaines après Le sous traitant n’avait pas les bonnes infos etc….
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très bien, excellente protection des articles et leur emballage.
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Très contente de mon achat Ce salon de jardin est superbe Très belle qualité semble être très costaud ! Livraison très rapide C’est la perfection dans mon jardin Rapport qualité prix excellent
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Très bien, produit conforme à mes attentes.
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Deuxième commande aucun problème livraison dans les temps et informations tout au long de l’expédition. Produit conforme.
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Contente de mon achat. Le vert est beau. produit solide et facile à monté. Je pense qu'il ne faut pas laisser cette table et chaises dehors en hiver.
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Commande conforme, couleurs vraiment sympa, montage facile, service après-vente réactif !
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Livrer dans les temps
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qualité et rapidité prête à recommander à quand les fontaines solaires
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Produit arrivé en temps et en heure. Très contente de la couleur et pour le prix les finitions sont plutôt bien. Très satisfaite
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Livraison rapide, bon suivi. Parfait
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Service sérieux.
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Commande livrée rapidement et correctement emballée, Sur 4 fauteuils avec repose pieds, nous avons reçu un repose pied cabossé et un fauteuil avec un pied tordu.. Le service client nous propose 5% sur une prochaine commande et de renvoyer un fauteuil neuf. Nous sommes satisfaites d’Oviala, et attendons la réception du nouveau fauteuil pour nous exprimer sur le service client (qui a été très réactif par mail)
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