Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres content du canape et de la livraison, impeccable (6 etages)
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Très bien livraison rapide
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Bonnes informations sur le produit et la confirmation de ma commande. Un léger flou sur la date de livraison.
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Livraison rapide, matériel de qualité conforme à nos attentes
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Site très simple à utiliser
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Le SAV a été remarquable.
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Commande de dalles Kyoto. Arrivés très vite et en bon état. Bon produit. Je recommande.
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Livraison payée pour domicile. Eu message du jour le livreur a été déposé dans un point relais pas à côté alors que j’étais chez moi. La table avait tout un côté avec le carton collé dessus on a du gratter en croisant les doigts que la peinture métal ne parte pas. Un peu déçue pour le prix
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Très beau meuble cependant arrivé endommagé... au vue du prix il serait urgent de revoir la politique de livraison avec un transporteur plus fiable ... je devrais demander une compensation... Service client plutôt efficace
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Parfait! Commande reçu en quelques jours. Aucun problème.
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Parfait
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Site bien fait et l'offre est complète
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Site clair Commande facile Envoi rapide Parfait
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Il y a du choix, mais il manque des petits mobiliers extérieurs et des couleurs vitaminées
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Choix, rapidité de livraison, qualité du matériel et belles couleurs
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Rien à redire
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Je ne connais pas assez bien votre site c'est la première fois que je commande chez vous pour l'instant je n'ai rien à dire la livraison est arrivée dans les délais , aucun souci le produit correspond tout à fait ce qui m'a été proposé .
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Livraison impeccable
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Super
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Salon à l'esthétique irréprochable mais la solidité semble moyenne, surtout pour la rallonge de la table. Un pied de chaise livré fêlé.
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bien
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Bonjour, les chaises liverpole livrées étaient bien embalées, néanmoins deux présentes de perte de peinture sur l'emplacement de l'empilage au niveau de la pliure des chaises Certainement quand elles sont empilées chez vous avant embalage pour envoi ....attention, je ne les ai pas renvoyées car je ne l'ai constaté qu'après déballage soyez vigilants !
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Excellente qualité
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Tres clair
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Bon site, excellente qualité du service client et livraison rapide. Je n'ai toujours pas déballé les marchandises. Je vous tiens au courant... Cordialement
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Livraison rapide livreur poli site à recommander .
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Très belle qualité je conseille
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Beaux produits et bonne réactivité du SAV
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Super le colis était en parfait état
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Commande reçue dans les temps. Très bon suivi du colis. Chaises parfaitement emballées. Je recommande ce site.
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Service efficace, produits soigneusement emballés et livraison rapide
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Le métal des meubles est par endroit abîmé
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J’ai commandé une table et 8 chaises ainsi si un salon de jardin complet, tout était parfaitement conforme et de bonne qualité. La livraison s’est bien passé, livreur très agréable. Il manquait un set de visserie pour le canapé le SAV a été très réactif : attente très courte et envoi le jour même par chronopost.
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Rien à redire !
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Matériel défectueux et très léger!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site clair et facile à utiliser
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Tres bien et rapide
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Aucun problème de commande Livraison top
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Rien à dire. Je recommande
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Site bien fait, facile d'accès et d'utilisation. Table et chaises conformes à ce qui est proposé sur le site. Très bien emballés et livraison rapide.
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Livraison rapide, produit impeccablement protégé, et de qualité (belle finition)
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Malgré une erreur dans la préparation de la commande, le service client a très vite réagi et renvoyé l article qui manquait. La table et les chaises/fauteuil Palavas correspondent à ce que j attendais et sont arrivés soigneusement emballés et protégés. Les chaises empilables ont en plus des protections pour ne pas s abîmer entre elles ce qui est un détail appréciable.
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Réponse de A ASignalerMerci à vous et je vous souhaite de bonnes ventes ! Ma fille en région parisienne vient d acheter aussi un salon de jardin après que je lui aie parlé de vous. J espère que mon avis compensera certains assez négatifs car on a tendance à ne s exprimer que lorsque on n est pas satisfait !
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Ai acheté des housses pour poufs XXL, qualité médiocre. Retour 15 € à mes frais et procédures lourdes. Toujours pas remboursé d'ailleurs ....
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Ce site propose des articles de bonne facture pour un coût raisonnable. Suis enchantée de la table basse acquise chez eux
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Site livraison tout à été nickel
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livraison dans les temps annoncés. très bien emballé, bien protégé. heureusement les trous du au transport non pas eu de conséquences. un bémol la peinture sur les pieds de table est fragile. De petites rayures vu après déballage complet des pieds. Un des loquet trop serré gênait le fonctionnement du mécanisme de sorti de rallonge. mais l'esthétique est bien là. Acheter sur le site en direct, j'étais inquiet sur le rendu en réel mais je ne regrette pas mon achat. Avoir à l'usage du temps.
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livraison rapide et sans surprise. Merci.
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impeccable ! bon site bon contact bonne livraison avec anticipation du livreur
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Nombreux messages pour prévenir de la livraison. Livraison ponctuelle. Emballage parfait. Article qui répond complètement à mes attentes : forme, matière et couleur. Cette commande m'a donné une totale satisfaction.
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service de livraison (chronopost) pas sérieux.
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Belles chaises de bonne qualité! SAV réactif suite à un endommagement pendant la livraison.
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Très bien
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Le salon de jardin commandé est parfaitement conforme à sa description, peut être même de meilleure d’écrue encore qu’il n’y paraissait. Le service est irréprochable : livraison rapide, efficace et très bien protégée (prévoir un tour à la déchèterie pour les emballages des 2 tables et 10 chaises ).
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Très classique. Pas de surprise.
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Magnifique !!!!!!!!!!
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Les chaises achetées sont arrivses bien amballees mais deux etaient habimes ua niveu des pieds. Apres une demande au service client nous avons recu deux nouvelles chaises en bon etat.
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Nous avons été satisfait sur tous les domaines de la commande à la livraison avec une grande précision. Nous ne pouvons que recommander OVIALA et ses services.
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livraison rapide. bien protégé. RAS
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Très bon matériel et service après vente très efficace
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Livraison impeccable. Seul reproche concernant la housse. Nous avions appelé pour savoir quelle housse commandée pour ce double parasol déporté et celle-ci n'est pas pour un double parasol déporté !! Mauvais conseil donné, nous vous renvoyons la housse en plus à nos frais !! Nous ne sommes pas les seuls a avoir fait l'erreur, le conseillé de chez vous nous a mal guidé.
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Très bon site
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Aucun problème. Livraison rapide et soignée.
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A la 1e livraison pieds des chaises tordus, SAV top ! Retour et nouvelle livraison en 5 jours Très contente de mes achats
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Bon produit conforme à la description. Nous attendons de voir s'il tiendra dans le temps
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aucun problème
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Salon de jardin reçu dans les délais mais un plateau est cassé et plusieurs malfacons empêchent de monter le salon de jardin. Extrême lenteur du service client (5 jours pour lancer la procédure de remplacement en m'accusant de ne pas leur avoir donné le feu vert donné le jour où les malfaçons ont été constatées) et mauvaise volonté de réparer son erreur (refuse catégoriquement et avec un ton désagréable d'envoyer un nouveau salon de jardin tant que l'ancien n'est pas récupéré alors qu'il faut minimum 5 jours ouvrés pour récupérer le salon défectueux). Les prix sont bas et la raison est claire: mauvaise fabrication, mauvaise qualité et extrèmement mauvais service client et sav!
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Très bien, navigation aisée, produits bien représentés
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Bons produits
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Trop beaux produits, pour refait pour mon jardin.
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Produit conforme Bien emballé Je recommande
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Expédition rapide
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Arrivé dans les temps cependant le carton contenant les pieds était très abimé (deux trous d'un diamètre de 10 à 15cm). Heureusement la structure n'avait rien mais le sachet de vis étant abimé, plusieurs caches de tête de vis ont été perdu pendant la livraison. En attente du retour SAV pour cette problématique. Sinon super table, semble solide, finition plutôt bonne au vue du prix. Plateau superbe. Table facile à monter seul mais pas en 15 minutes, compter plutôt 45 minutes.
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Conforme à la commande
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recu tres rapidement conforme merci
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Je suis très satisfaite de mon Store banne! Il a été fixé rapidement en prenant les bonnes mesures. Livraison plus rapide que prévu et son prix très raisonnable.Oviala 👍🏼👍🏼👍🏼
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Mes deux commandes m ont donné entière satisfaction. Les fauteuils et la table basse sont d excellente qualité. Nous sommes très contents et vous recommanderons sans hésiter. Livraison hyper rapide via Gls et geodis
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Rien à dire ! Parfait même la livraison
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Article parfaitement en accord avec le descriptif, livré rapidement et très bien emballé protégé semble de bonne qualité. Peut être un peu lourd...mais très bien pour une table haute sur terrasse.
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Livraison ultra rapide, commande simple. Mais le flacon e peinture est arrivé ouvert...
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Parfait !
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Produit conforme à notre attente
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Très bien
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Produit conforme a la description
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Pas de soucis, site agréable
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Livraison extrêmement rapide … marchandise conforme à ma commande Très satisfaite
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Produit conforme, livraison assez rapide
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Site ok
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Site très clair, matériel arrivé plus vite que prévu, état impeccable. Il ne reste plus qu'à attendre le soleil pour en profiter
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Tres bien.
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Erreur de commande et réactivité longue pour corriger cette commande .livraison de plaques non adaptées ceci sera ma seule commande sur ce site
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Produits parvenus rapidement. Très bien emballés et correspondant à nos attentes.
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Commande reçue rapidement par un livreur prévenant à l’avance de son passage. Quelque petit défaut sur le matériel reçu mais rien de significatif.
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très bon produit livraison rapide très bien
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Très bien SAV sérieux, rapide et efficace
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emballage parfait - le produit est à l'abri et en très bon état. Aucune mauvaise surprise. Le tout a l'air de bonne solide et de bonne qualité
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Site internet clair et précis Livraison rapide , article conforme à mon attente
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Table conforme à mes attentes. Livraison soignée.
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Produit parfait. Transporteur Geodis parfait
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