Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait de ma commande
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Commande simple, livraison rapide, articles particulièrement bien emballés
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Livraison compliquée, article bloqué à Chartres 8 jours. Ma terrasse n étant pas très grande j avais opté pour le 2m sur 3. Eh bien trop petit. Je n' ai pas encore regardé comment il tourne. Très lourd.
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Rapidité de livraison, articles conformes.
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Très bien
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commande bien géré.
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Ravie de mes 4 chaises colorées. Livraison très rapide avec surtout le produit super bien protégé. Tout bon ! G.R. Vannes
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Très bon rapport qualité prix comparé aux tarifs des autres vendeurs. Les canisses sont arrivées en bon état, bien emballées. Par contre, nous avons décidé de les doubler pour une meilleure occultation alors qu'ils sont donnés pour 80%. Malgré cela je recommande ce produit.
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Bon rapport qualité prix. Société très sérieuse. Livraison au top merci
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livraison rapide - produits conformes à la commande -
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CONFORME A MA DEMANDE TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
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Très bien
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je ne connaissais pas ce site mais j ai été satisfaite sur le sérieux en ce qui concerne le délai de livraison très rapide je recommanderai si besoin
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trés bonne qualité du matériel et trés bien emballé !
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Très bien. Conforme à mes attentes
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Produits et SAV de qualité, à l’écoute et réactif. J’ai enlevé une étoile car un oubli de mise en place de butées à la fabrication, à contrôler svp
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Produit conforme à ma commande très beau et le jaune est agréable
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Parfaites installées dès réception. Je recommande.
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Commande simple , rapidité d'zxpe6er de livraison. Produit conforme malgré un petit defaut
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Livré dans les délais et produits conformes aux attentes
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tres bien
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Commande faite dimanche après-midi et livrée le mardi matin. Impeccable et rapide.
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Mobilier au top, super bien emballé, livré rapidement avec un service client hyper réactif et agréable
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Commande expédiée et livrée extrêmement rapidement (24h). Article conforme à mes attentes. Très satisfaite
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Très satisfaite de la qualité et du sérieux de l’emballage… Je recommande 👍
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Je recommande !! Produit conforme au descriptif. Un petit défaut sur le lembrequin, certainement lors du transport, mais étant donné la qualité et efficacité du service après vente, c’est déjà oublié… vivement les premier rayons de soleil pour profiter de notre nouveau store banne.
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Le site est très facile d'accès et d'utilisation. Attention toutefois aux livreurs nationaux : les cartons sont arrivés en Ariège en très mauvais état, sans dommage au salon de jardin bine heureusement . L'entreprise locale de livraison SUBRA a été très efficace et serviable, la livreuse m'a informé la veille de l'état des cartons, m'a aidé à les ouvrir pour vérifier la marchandise en prenant le temps nécessaire . Un grand merci à elle !!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous notons vos remontées concernant le transport. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site et personne agréable qui a pu répondre à ma demandes et me conseillier
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NIKEL COMMANDE RAPIDE PRODUIT IMPECABLE SITE FACILE D'ACCES
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Reçu très rapidement, housse de très bonne qualité. Tout est parfait
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A fuir absolument !!! Nous avons acheté un ensemble de 8 chaises modèle palavas. 3 chaises sont arrivées abimées avec des rayures, l’une avait même une bosse. Je précise que le colis n’avait aucune trace d’impact, d’où ma surprise au déballage. Après avoir contacté le service client, celui-ci me propose 10€ sur ma prochaine commande et ne veut rien savoir. C’est vraiment déplorable, autant dire qu’il n’y aura jamais plu de commande sur ce site…. Nous nous réjouissions pour recevoir ces nouvelles chaises, Bilan 480€ de dépensés pour des chaises en piteux état, c’est du vol !!!! N’achetez pas chez eux, c’est un conseil
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que nous cherchons sans cesse à nous améliorer. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux vos remontées. Nous demandons à notre Service Client de vous recontacter pour solutionner rapidement à la situation. Cordialement, L'équipe Oviala
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Première commande endommagée, échange sans problème avec nouvel envoi rapide, très bien.
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Bonne qualité apparente à confirmer par l’usage Livraison rapide
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mobilier esthétique et robuste, prix élevé en rapport avec la qualité.
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Commande conforme, envoie rapide. Aucun soucis.
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Bonne qualité
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Ergonomie du site plutôt bonne Les produits ont du style et il y en a pour tous les goûts. Gros point négatif qui fait passer ma note de 5 à 2 : le SAV Commande de près de 700€ pour un salon de jardin métallique. A réception , un élément ayant la peinture abîmée (on vous dit c’est pas grave on vous envoi un stylo retouche…) ou encore, un fauteuil à une soudure disgracieuse sur le dossier (on vous dit ça arrive)… C’est après insistance que l’on vous propose un éventuel changement de l’article abîmé . Résumé : Le site a un positionnement de tarif produit en total incohérence avec la politique SAV, de quoi faire douter un client voir même ne plus le faire acheter. C’est dommage !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux vos remontées. Nous avons transmis les informations au service client afin de faire le nécessaire. À très bientôt, L'équipe Oviala
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très fluide à la lecture
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Parfait et bon accompagnement par téléphone également !
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J'ai trouvé sur le site Oviala exactement et très facilement ce que je cherchais, la livraison s'est effectuée parfaitement grâce aux échanges de mails . Merci beaucoup.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su vous satisfaire lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Table arrivée avec une tache et on me propose un kit anti rouille pour réparer moi même !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Cette alternative n'est qu'une proposition que vous n'êtes pas obligé d'accepter. Nous demandons à notre service client de vous recontacter afin de trouver la solution adéquate. À très bientôt ! L'équipe Oviala
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Bien! Envoie rapide bien emballé( petit défaut sur la table mais rien de grave un petit accro sur le métal)
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Commande traitée rapidement. Suivi de commande et livraison dans les temps excellent. Très satisfaite de ce site.
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Matériel de bonne qualité, très bien emballé,nous sommes satisfaits
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Salon de jardin tres bien protégé, livraison rapide.
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Service après-vente réactif. J'avais 2 dalles de cassées et qui ont été vite remplacées. Seul bémol, cela aurait pu être éviter si les dalles avaient été mieux emballées. Emballage un peu juste car des dalles restent fragile un simple carton ne suffit pas.
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Très bien. Livraison rapide. Produit conforme à la commande.
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materiel de qualité content de mon achat je recommande vivement
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Réponse de A ASignalerj'attends avec impatience de passer ma commande pour le banc palavas en couleur verte en rupture de stock depuis plusieurs semaines.cordialement
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Produits de tres bonnes qualité, avec de beaux matériaux et un rendu fin.
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Parfait
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Livraison impeccable, produit correspondant à l'attente et de grande qualité.
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Produit de qualité. Livraison rapide et particulièrement soigné. Je recommande !
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Excellent système pour transformer une table rectangulaire, parfaite pour 2, 4 personnes, en table carrée, idéale pour 6 à 8 personnes. Les pieds obliques libèrent bien l'espace aux jambes. Nous n'avons pas encore testé en situation réelle. Je mets 4 étoiles (expédition et livraison ultra rapides) car les finitions et notamment les ajustements des plateaux ne sont pas parfaits, dommage pour le prix qui est tout de même assez élevé.
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Envoi rapide . Article correspondant au descriptif. Belle qualité et belles finitions
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Livraison super rapide. Merci .
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Produits conformes à mes attentes et livraison en temps annoncé parfait
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Livraison conforme et rapide.
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très déçu par ma commande, les panneaux de la table mal découpé ne pouvaient pas s’assembler, il a fallut bricoler deux heures , dommages vu le prix
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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très bien conçu
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Super site je recommande
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Livraison rapide, produit conforme à la description
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La livraison impeccable et le service client efficace
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Rapide et conforme
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Parfait!
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Réponse de A ASignaleravec plaisir :)
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Conforme à l'attente. Impeccable
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Produit de qualité tout comme le service de livraison
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Un produit endommagé, de suite renvoyé. Produit de qualité,bon service après vente.
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très bon site marchand il savent ce qu'ils ont en stock ou pas et ça ça devient rare de nos jours pour éviter d'attendre 2 mois une livraison et ne rien avoir au final... Je recommande vivement!
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Tout s'est très bien passé. J'ai commandé des sièges pour mes parents. Ils sont très jolis et confortables. La commande a été livrée à leur domicile par une personne très agréable. La livraison a été très bien organisée. Nous avons reçu deux messages qui nous permettaient de connaître plus précisement l'horaire de la livraison. Merci et bravo
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Facile de passer la commande sur le site, livraison impeccable et délai court.
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Très bien
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Parfait
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Article en rupture de stock mais excellent suivi dès le réassort.
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Site internet très pratique et bien renseigné. Commande réalisée en ligne sans souci.
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Livraison rapide !
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Livraison sans souci et rapide
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T'es bien ras
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Tout parfait
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Livraison très rapide. Juste un bémol avec une chaise à la peinture endommagée, pb résolu avec l’envoi d’un échantillon de peinture pour corriger le défaut
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trés bien
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Navigation OK. Délai de livraison OK. Qualité du mobilier de jardin OK. Il manque sur le site, la possibilité de mixer les coloris pour un même produit en restant dans le même tarif qu'une offre dans un même coloris.
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Bravo pour la réactivité et votre professionalisme car il y a eu une erreur de couleur livrée / commande et vous avez assumé et réparé. Un grand merci Mme salvan
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Ensemble trés cohérant: Proposition du produit, description, expédition, délais, qualité. Trés satisfait. Merci
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parfait !
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Aucun soucis concernant la commande mais concernant le produit, la couleur n'est pas celle que je pensais avoir commandé (visuel trompeur sur le site)
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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livraison rapide, bon produit.
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Bon produit varié
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Réponse de A ASignalerDe rien
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Site agréable
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La livraison s’est très bien passée et l’article correspond à mes attentes.
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MERCI POUR VOTRE LIVRAISON
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Site accessible clair et détaillé
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Très bon article, reçu parfaitement emballé et rapidement !
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Bonne réactivité, livraison rapide , article impeccable
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Bon suivi de la commande. Expédition soignée et rapide. Bonne communication avec le transporteur également. Site internet sérieux.
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La commande est arrivée àla date prévue. Les sms de suivi ont été exacts. Le suivi de la progression du camion a été efficace. La livraison a été correcte et le produit correspond tout à fait à mes attentes
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Très bien
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Produit se passant quelque peu au soleil. De bonne qualité, à suivre ds le temps.
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