Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonne communication, expédition très rapide voire trop rapide car n’ont pas tenu compte d’une demande de décalage de la livraison passée pourtant au moment de la commande
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien.
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navigation sur le site claire , délai de livraison respecté , livraison de qualité et materiel à la hauteur des espérances .
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impeccable
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Les dimensions des sacs pour végétaux commandés ne correspondaient en rien à celles affichées sur le site. Et de plus les sacs étaient mal étiquetés. Je les ai gardés car j'en avais un besoin urgent mais je ne pense pas recommander sur ce site
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous avons fait le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Après vérification, le service client vous à proposer un échange ou un remboursement concernant cet article. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour. Effectivement on m'a proposé un échange ou remboursement mais comme je vous l'ai dit j'en avais besoin tout de suite.Mme Dumoleyn.
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Livraison rapide et dans les délais. Là dessus, pas de problème ! Seul point négatif : de petits défauts (entre autres une griffure) présents sur les deux tables. C'est dommage mais compte tenu du design très sympa et du prix qui reste tout de même correct, j'ai préféré les garder au lieu de les renvoyer.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons tout de même votre remontée. À très bientôt, L'équipe Oviala
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La table est bien les chaises très bien mais la housse de table est de très mauvaise qualité toute décousue et pas pratique. Et il manque 2 caches boulons noir pour la table . La livraison a été rapide par contre. Voilà
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité de la housse. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très réactif. Chauffeur super bravo
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Réception rapide du produit
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Commande reçue dans les délais. Produit cassé donc inutilisable. Remboursement réalisé par leurs soins
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Parfait !
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Ai commandé un ensemble table chaises en bois exotique. Les chaises sont arrivées parfaitement emballées dans le carton. La table est arrivée dans un carton bien fermé mais partiellement eventré et surtout l'ensemble des elements de la table etaient non emballés dans le carton, et cognaient les uns contre les autres. Il manquait également une vis. Bref, la table semblait etre soit un retour non reconditionné, soit un produit non conditionné de manière conforme. Egalement, la notice de montage des chaises contient une erreur. Ce n'est pas grave, mais ca traduit un manque de rigeur coté assurance qualité. Enfin, une fois monté, le produit m'a déçu: L'ensemble est beau, mais la table présente quelques traces d'impacts liés au mauvais conditionnement et surtout, j'ai acheté un ensemble table chaises, avec des chaises qui ne se glissent pas sous la table... Il aurait été souhaitable que cette particularité figure dans la description du produit Bref, déçu...
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison très rapide. Produit conforme à la description. Je recommande
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Délai respecté. Produit conforme
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Parfait
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Produit de qualité, le sommier et la tête de lit sont magnifiques ! Livraison au top avec Mazet. Merci Oviala
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Service client au top! Bon rapport qualité prix
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Conforme à la commande et délai respecté
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Réactivité et efficacité
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Une photo de l'article à semé le trouble car l'article y étant présenté était différent des autres photos de la même reference
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Notre service client reste à votre disposition si nécessaire. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Tout était parfait et conforme à la photo et description
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Vraiment déçus, ma commande est arrivée 1 semaine après la date estimée (je l’attendais pour les fêtes de noel) en plus de ça la table est complètement fissurée et les chaises ont les piétements abîmées. A 1000€ je m’attendais à un service et un produit de qualité. J’attend le retour du service client pour éventuellement revoir mon avis.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous espérons que la solution proposée par notre Service Client vous conviendra. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Chaises-fauteuil parfaites tant au niveau de l'assise que des couleurs. Je recommande. Un petit choc de peinture sur un bras sans doute pendant livraison mais minuscule et comme les chaises vont rester en extérieur ...
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Très bon produit
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Prix corrects, livraison rapide Produit bien emballé
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Répond au besoin et est facile de navigation.
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Rapide et efficace
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Housse de qualité
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Bien
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Globalement correct
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La responsable du service client avec laquelle j'ai échangé a été bien à l'écoute,très réactive à chaque échange/question, très efficace, et très cordiale.
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Commande traitée rapidement. Parfait ! Je recommande.
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SAV très efficace et facilement joignable, mention spéciale à Camille qui nous a débloqué rapidement un souci de livraison !
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Commande conforme, rapidité dans la livraison avec suivi . Parfait !
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Problème de commande très vite réglé. En attente du remboursement.
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Déception sur un produit, ( table 70/70 ) Satisfaction sur le reste de ma commande , Votre service client a été injoignable ! J’ai été obligée de garder cette partie de ma commande et de « bricoler » le pied plus court pour stabiliser la table, dommage !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite dans l'ensemble. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité de la table. Nous sommes désolés. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site bien explicite et simple.
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Bon suivi de la commande livraison dans les temps
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Collection rétro table et chaises métal couleur style croisette j’adore!
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J'ai très rapidement (moins de 5') constaté une erreur dans ma commande et quand j'ai voulu l'annuler, il m'a été répondu que c'était trop tard car elle était déjà prête à partir. Heureusement grâce à votre service après-vente j'ai pu retourner gratuitement cette commande erronée..
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Livraison rapide. Bien emballé. Facile à monter. Petit bémol : un peu plus basse que l’ancienne table (4 cm)
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Rien à dire. Réception rapide et commande conforme à mes attentes.
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tout s'est bien passé
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Sans souci
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Le descriptif n’était pas assez détaillé Je suis déçue du produit je pensais recevoir une table PLATEAU en céramique or ce sont des LAMES et il y a des espaces aux extrémités
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous le prendrons en compte pour réaliser des améliorations. À très bientôt, L'équipe Oviala
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très bien
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Bien
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reçue dans les temps - rapide et produit correspondant à ce que je cherchais
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parfait
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Envoi rapide; produit en ligne avec le descriptif
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Expédition et livraison très rapides. Aucun problème.
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Article conforme , bien emballé, livraison rapide
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Livraison rapide et conforme
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Très bon produit et livraison rapide
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Site qui propose des articles de qualité et un bon rapport qualité prix .
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Très bien.
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Délai respecté, livraison le jour prévu, ouverture colis avec transporteur pour constater très bon état, table parfaite, état, coloris, qualité : je recommande cette société pour un futur achat
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Rapide, efficace.
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Très bien, service impeccable, livraison rapide. Je recommande !
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Tout a été parfait : commande livrée 2 jours après dans un emballage très protégé. Vraiment le top !
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parfait à tout point de vue
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Rapidité et conforme à l attente
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Facilité de navigation sur le site. Produits commandés livrés dans les délais, très bien protégés et conformes à la commande.
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Bien ainsi que les réponses à mes précédentes réclamations concernant un produit qui n'avait pas la qualité requise.
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Bon produit répondant à mes attentes. L'information, le suivi de la commande est sérieux.
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Un peu déçue. Les deux fauteuils endommagés. ,sur la table exelente
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Excellent site, pas mal de choix, prix intéressants, je recommande vivement.
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Produit de bonne qualité. Envoi très rapide. Parfait !
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Ce site me donne toute satisfaction
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Beau choix de produits
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Suite à ma commande suivi très rapide et livraison rapide également Site très bien avec bonne description et photos. Je recommande
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Site très sérieux
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Conforme à la description’ livraison rapide
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Livraison très rapide par transporteur. Produits de qualité conformes à la commande. Fabrication en Chine, j'espère que dans un futur proche ces produits puissent être fabriqués localement. Site très fiable
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Les produits étaient très bien protégés pour le transport.
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Vraiment très bien. J’ai acheté un ensemble table de jardin et chaises en métal bleu pacific. Produits disponibles et de bonne qualité, très belle couleur, arrivée rapide, emballage très soigné. Ca donné envie d’acheter les fauteuils assortis l’été prochain!
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Envoi rapide Article très bien conçu
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Très bien
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Je recommande
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aucun problème avec le site
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site facile à utiliser et SAV ultra réactif et compétant
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Tout-à-fait conforme à l'article commandé et à mes.attentes.
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De belles chaises d'un très bon rapport qualité/prix. Suite à un petit problème de conception et après en avoir informé le service client,il m'en a été aussitôt renvoyé une. SAV de qualité. Très satisfait.
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bien
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Simple et efficace.
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Article conforme, bien emballé. Livraison rapide. Je recommande Oviala.
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Réponse de A ASignalerOui je n’hésiterais pas à aller sur le site. J’ai vu pleins de choses interessantes…
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Satisfaite commande reçue dans les délais impartis service de livraison très sérieux Colis super bien emballé et les produits correspondent à l achat sur le site Je recommande
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Les produits sont de très bonne qualité, très bien protégés pour la livraison. Rien à dire!!!
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La housse de table de jardin commandée correspond bien à la description mais le prix élevé pour la livraison et le delai pas respectés sont très décevants
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très satisfait dans l'ensemble, le site, les produits proposés, le prix, les modalités de la de la commande et la livraison. Merci. Cordialement. F T
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Nickel ,ras livraison rapide et housse tout à fait adaptée à notre table , commandée chez vous
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Navigation sur le site, livraison, tout impeccable.
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J'ai commandé un ensemble salon de jardin table et 8 chaises. Cela a été compliqué ! la 1ère fois la table est de la mauvaise couleur. Donc 2ème livraison ils nous en renvoient une. Ensuite je me rends compte que 3 chaises sont défectueuses. Heureusement le service client est réactif et m'en renvoient 3 qui cette fois sont ok. Et enfin ils sont venus seulement après récupérer la mauvaise table. Ce qui a fait en tout que j'ai du me rendre disponible à 4 reprises pour la livraison/reprise des éléments. Mais je mets quand même 3 étoiles car le service client a été réactif et n'ont jamais rechigné à faire un échange ou nous renvoyer d'autres chaises.
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article conforme à la commande, délai de livraison respecté
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Livraison dans les délais sans problème.
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Conforme au descriptif réception rapide
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