Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Conforme à mes attentes et reçu rapidement
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Parfait
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Livraison parfaite, Sam très pro et sans discussion pour reprendre un article ne correspondant pas à mes attentes, les autres étant ok
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Aucun souci, arrivée rapide, produit conforme
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison ponctuelle
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Service client reactif
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Navigation aisée et sans problème, livraison rapide et emballage sérieux MAIS produit décevant : pâle imitation des lampes sans fil Lumisky avec impossibilité de les brancher sur le secteur pour les recharger en raison.d'une prise non adaptée aux normes européennes !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme indiqué sur la fiche produit, pour votre lampe il s'agit d'un chargement par prise USB et non par prise secteur. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Le site est compréhensible. En revanche les produits...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous le prendrons en compte pour réaliser des améliorations. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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de la commande a la reception tout c est tres bien passe
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Découverte de défauts de fabrication : repose tête desserti à moitié sur une chaise, et fixations pour la fonction "sac à dos" qui ne bloque pas, d'où inutile, sur l'autre. Je suis déçue, j'aurais mieux fait de les acheter (comme les précédentes) en grande surface. Mauvaise expérience....
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Siperbe
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Pb de livraison liée, à priori, à une panne de camion. Après avoir attendu toute la matinée, vers 14h je suis informée que la livraison est reportée au lendemain. A 17h appel du transporteur qui est devant ma porte pour livrer mon colis mais malheureusement je ne suis plus chez moi. Pb de coordination.....
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerMerci de votre retour. Cordialement.
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Suoer site je recommande fortement Premiere commande non recu. Apres un contact avec le service client duexieme commande envoyé et recu quatre jours apres . Au top rien à dire !!!!! Merci beaucoup
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Site fluide, recherche facile
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Parfait. Correspond à ce que j'attendais. Envoi très rapide. Rapport qualité prix impeccable
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Top!
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tres bienoui
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Livraison rapide et en bon etat
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Livraison rapide en 48h !
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Site répondant à nos attentes
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Livraison rapide
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tres bien ... livré rapidement
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Le produit correspond parfaitement à ce qui était présenté . Livraison à domicile jusque dans mon jardin et à l'heure dite. Il ne reste plus qu'à voir à l'usage là je ne l'ai que depuis 2 mois
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articles non conformes mais remboursés sans problème. respect du délai indiqué pour la livraison semble un site sérieux
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Bonne qualité et belles couleurs
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Très dessus pour le service de livraison. Dommage que la céramique ne rentre pas correctement dans la partie de la rallonge et je silos obligé de retailler le carrelage
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Parfait
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1ere commande ça c'est bien passé 👍
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excellent produit, livraison rapide
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Bien
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PRODUIT CONFORME A NOTRE DEMANDE ET BON SERVICE DE LIVRAISON
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Suivi de livraison top!
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Rapidly delivery,goods are conform advertisement
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Réponse de oviala.comSignalerHello, Thank you very much for sharing your opinion. We hope to see you again very soon. See you soon, The Oviala team.
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excellent mobilier de jardin
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Livraison conforme et très rapide
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parfait, dommage pour la rupture de stock
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Comme décrit
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Très bien service avant et après la commende. Dommage que la livraison était en retard
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Trés bien, choix et prix interessants
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Très bien
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Emballage très encombrant mais produit parfait.
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Commande très simple et respect des délais. Livraison un peu plus compliquée car un PL ne pouvait pas passé dans notre rue. La 3ème fois fut la bonne!
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Site clair, choix intéressant, prix compétitifs. Livré avec 1 petite semaine de retard (pas de quoi pleurer par les temps qui courent...), emballage détérioré mais produit intact, livreur sympathique.
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RAS rien à dire
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Dommage que la livraison est mise 3 semaines sinon ça aurais pu très bien !!!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site simple et fonctionnel, Facile de commander et livraison rapide
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Site facile d’utilisation et avec du choix
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Pour passer la commande chez Oviala, pas eu e problème, tr!ès bien expliqué.
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Société sérieuse
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Parfait ! Livraison plus rapide que prévue et le paddle est nickel 👌
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Parasol sumple à installer et parfait pour son urilisation.
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1ère livraison fiasco : presque tous les articles endommagés oubli d’un article. 2eme livraison pour remplacer les articles endommagés mais toujours le même oubli… service client difficilement joignable par téléphone et des heures perdues à faire le suivi (relances), déballer, monter pour vérifier l’état, évacuer les cartons et articles endommagés… sans geste commercial! Bref, mobilier sympa, mais services 0 pointe, surtout vu les prix pratiqués. Je ne recommande pas du tout!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Je suis satisfait pour cette commande
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Mon avis ne changera pas livreur pas sonner pas appeler me suis déplacé pour récupérer mon achat
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Super service comme d’habitude
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livraison rapide
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Bien rien à dire
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Livraison rapide, bien emballée et produit conforme à mes attentes. Je recommande ce site il est sérieux.
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tout s'est très bien passé, très bon produit
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Très contente de mon achat sur Oviala. Produit conforme, qualité et prix au rendez vous. Livraison impeccable.
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TB. Cde reçu très rapidement et conforme
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Toujt aussi bien chez oviala Tabouret de bonne qualité
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Très satisfait Livraison; Produit. Tout est OK.
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Pas très concluant !!! Notre 1ere livraison statue moaï est arrivée en 4 morceaux... Nous avons contacté le service client Inno'vaxe qui nous en a réexpédié une autre , arrivée hier. Contrôle à la livraison avec le livreur et là.... De nouveau tête cassée !!! Colis refusé. Photos prises Nous avons contacté Inno'vaxe hier par mail (seul moyen de les contacter??) photos jointes, ce matin pas de nouvelles.... Nous pensons et l'avons déjà dit, l'emballage est plus que succinct pour un produit de poids 25kg..
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Après vérification, notre service client a procédé au remboursement de votre commande ce jour à 10h52. Nous réitérons nos plus plates excuses. Cordialement, L'équipe Oviala
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Très bien. Apres une petite erreur de livraison, correction très rapide et nouvel envoi dans la journée. jmr
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Très satisfaite de cette achat, idéal pour la lecture à la plage
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Parfait, rapide et conforme
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très bien, commande réalisée sans surprises.
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Il y a 4 leds sur 12 qui ne fonctionnent pas. Pourtant mis en plein soleil plusieurs jours et mis sur "ON". Très déçu...
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marbre cassé dans un angle que j'ai recollé à l'araldite peu de précautions dans le transport
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Belle qualité pour le parasol, mais livraison déplorable ! Pratiquement 3 semaines de délai pour un article en stock !
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relax pratique, léger et efficace
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Parfait
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Réponse de A ASignalerJe vous avais posé une question. Il me manque la réponse. Merci de votre retour,
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Parfait. Livraison rapide. Pas de mauvaises surprises.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Les chaises ne s’empilent pas hélas !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification de votre commande, nous vous assurons que les fauteuils PALAVAS sont empilables. Cordialement, L'équipe Oviala
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Pour ce premier achat, sans faute pour Oviala !
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Site simple et fluide, livraison ultra rapide, je recommande!
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Très bien
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Bel article de bonne qualité. Livraison impeccable. c'est la première fois que le livreur prend le temps d'ouvrir l'article et de le vérifier, d'où le sérieux de cet agent. Bravo
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Rien à signaler - délais respectés
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Livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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RAS ras
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Rien à redire, commande et expédition sans aucun souci
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Très satisfaite de mon achat et du mode de livraison
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Navigation simple et précisions claires sur les produits sur le site internet. Rapidité dans le processus de commande, avec une traçabilité sur la livraison. Tout a été agréable dans l'achat en ligne jusqu'à la réception. Beaux produits qui n'ont rien à envier aux autres marques. Prochains achats sans hésiter pour compléter cette première commande.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Gros problème de livraison.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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les tables semblent parfaites comme attendu. livraison ok
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tres bien
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R.A.S.
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Produits parfaits et délai de livraison top. Bravo
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Tout est parfait. Continuez
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Navigation fluide
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Facile d'usage et pratique
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Délai de réception respecté et produit correspondant à notre attente
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Je conseille d’éviter ce site. Le retour est à votre charge peu importe l’erreur et vous devez payez 20€!! C’est énorme même parfois plus chère que l’article commander ! Site a éviter.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Comme stipulé dans votre message précédent, les frais de retours sont à la charge du client pour toute rétractation. Nous vous invitons à lire nos CGV stipulé sur notre site. Cordialement, L'équipe Oviala
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Livraison conforme et très rapide
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site très bien mais les colis en retard et 2 jamais reçu !!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Les deux chaises réceptionnées pèsent 380 grammes les deux . Elles sont d une qualité très médiocre. Leur légèreté fait peur
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que vos chaises pèsent 2,2kg chacune et non 380 grammes. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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