Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Correct
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Bien
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Bon rapport qualité prix et livraison ultra rapide .
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Site plutôt sympa
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Première commande sans problème la seconde fiasco 15 jours pour la livraison contact avec ovalia renvoie vers le livreur pas de geste commercial rien
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je suis satisfait de ma commande et de la livraison tout est parfait .merci
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Article livré avec 3 semaines de retard
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Chaise paraissant solide, on verra avec le temps. Le site est très bien
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Très satisfaite de ma commande Délai respecté
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J’ai déjà répondu. Le site est bien, très réactif mais le produit ne correspond pas. J’ai déjà signalé la dernière fois que les canisses bambous ne font pas 5 mètres comme mentionné mais 4,50 = gros souci quand c’est pour recouvrir une pergola.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bon site
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Le parasol à été très vite expédié mais est resté en transit chez le transporteur mazet pendant plus de 15 Jours sans que j en sois prévenue, quand je consultai le site oviala suivi de ma commande c était toujours en préparation, si je ne vous contacte pas par téléphone j'attendrai encore !!! .de gros problèmes ensuite avec le transporteur !!!!
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Très bien
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Bon matériel mais très long delai de livraison pour des articles disponibles. D'autre part j'attends toujours depuis le 8 août un remboursement de 679€.
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Site clair avec un choix suffisant
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J'aurais pu donner un peu plus mais il n'avait pas de niveau a bulle pour régler le store bien horizontal
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sans problemes
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Ensemble très correct
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Commande conforme
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Service client réactif et efficace
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Livraison rapide et conforme
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Site bien conçu permettant de choisir facilement, livraison très rapide et produit conforme à la description.
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Produit super correspondant bien à mes attentes. Emballage léger, colis reçu entièrement détruit (il manquait de la visserie échappée de l’emballage)petit défaut (fil tiré)!sur un coussin
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Ils sont magnifiques mais j’ai peur qu’ils déteignent très vite au soleil
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Je suis très satisfait. Commande livrée rapidement. Produits au top. Je recommande
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Content du produit
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Livraison rapide. Produit conforme
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Livraison impec !!!
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Table bas de gamme avec un pied trop long et des soudures Pas au top
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Le livreur a laissé le colis devant chez moi près des poubelles ! Sans avoir appelé ou laissé un avis de passage
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chaise confortable, solide ,dommage sur une chaise il y a des taches bleues
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livraison rapide et matériel conforme à nos attentes.
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Rien à dire. Livraison rapide et produit de qualité.
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Top je recommanderai sur ce site
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Site en ligne complet, ergonomique. Livraison rapide....presque trop compte tenu que le depot dr proximité n avait pas encore la marchandise que j étais invité a sélectionner ma date de livraison......petit contre temps inquiétant mais finalement benin.
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Recherche facile, livraison rapide, satisfaite
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Tres bon produit
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Nicy
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Bonjour, Je donnerais une note quasi parfaite à Oviala, mais des problèmes de livraison m'amène à revoir à la baisse mon niveau de satisfaction. Beaux produits, bonne qualité, bonne réactivité de la part du SAV chez Oviala, mais gros délai de livraison (22 jours), date sans cesse reportée sans aucune communication ni explication de la part du transporteur.
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Le produit est arrivé avec des défauts mais le service client a été réactif et efficace pour trouver une solution.
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J'aurais aimé avoir le petit parasol dans le lot , Mais très satisfait quand même de cette achat, Livraison rapide, Merci
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Produit conforme et envoi rapide. Merci
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Site fiable, livraison très correcte
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Assez clair - l’écran saute assez souvent , spolié par d’autres marques
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Livraison ultra rapide Produit conforme
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Les finitions sont médiocres (trous mal faits pour les vis, manque de peinture à certains endroits). C'est dommage car les bains de soleil sont confortables par ailleurs.
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Très bien
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Parfait, bien construit.
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Livraison très rapide. Top!
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Un peu déçue , le produit ne correspond pas complètement à ce que je pensais
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Tout s'est bien passé et j'apprécie particulièrement la livraison en point relais
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Livraison rapide. Tout est parfait
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Livraison rapide. Produit conforme à la description. Emballage de bonne qualité
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Livraison rapide et sérieuse des articles
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J'ai fait à l'origine une erreur de commande car je souhaitais une table pliante au niveau des pieds mais aussi au niveau du plateau. Comme il n'y en avait plus en stock, elle n'apparaissait pas sur le site et j'ai commandé une table qui n'était pas pliante au niveau du plateau. Je pense qu'Oviala aurait dû mentionner ce produit (comme existant à l'origine) avec la mention "en rupture de stock", plutôt que de ne pas le mentionner du tout. Cela dit j'ai contacté directement Oviala par téléphone et ai reçu un très bon accueil et des informations détaillées. Je recommande ce fournisseur.
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Pratique
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Satisfaite malgré un problème sur un article. Service client à l'écoute et bonne prise en charge pour trouver une solution. Je recommande
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Site facile d'utilisation. Bon suivi de commande.
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très bien livraison rapide
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Très bien
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Bonne ergonomie et efficacité
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J'ai connu un très mauvais service client. Après avoir passé ma commande, elle a été annulée de manière inattendue et personne de la société ne m'a informé. J'ai dû commander à nouveau et à ce moment-là, mes articles sont allés sur Soldes. Au moment où la nouvelle commande a été préparée, les articles sont repartis sur Soldes. L'article n'a toujours pas été expédié, mais le service client n'a pas remboursé l'ajustement de prix. Incroyable qu'ils n'aient pris aucune responsabilité pour mon temps d'attente de près de 3 semaines pour la livraison, mais ne seraient pas flexibles avec l'extension d'un ajustement de prix pendant le temps d'attente.
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Navigation facile Commande rapide Information complète
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Satisfaite de l'utilisation du site et du choix des articles.
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Livraison plus tôt que prévue, emballage léger mais produits impeccables.
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Site simple Livraison rapide Choix des produits
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Parfait, envoi rapide
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Rapidité de navigation, présentation articles claire
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Tres beau salon de jardin ! Bien emballé au moment de la réception et conforme à la description.
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Top!!
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Bon site,livraison dans les temps, qualité du produit bien.
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Délai de livraison non respecté…. Annoncé sur le site de 48h… reçu 1 semaine et demie plus tard…. Prévu pour les vacances, je suis partie sans…. Dommage
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Contente de la table et des chaises de jardin !
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Rapide et conforme à nos attentes
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Très satisfaite Bonne qualité livraison rapide Je recommande vivement
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Adaptateur de la lampe LED impossible à utiliser car pas au norme française : il ne s'insère pas dans la prise ! Sinon très bon service client.
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Très satisfait. Produits sans défaut et très bien emballés.
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envoi rapide je recommande
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Service client qui prend en compte rapidement les demandes de ses clients.
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Livraison parfaite avec préavis du livreur
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Super site ! Les recherches sont faciles 👍
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Satisfait de l'achat, attention toutefois à la couleur vert olive qui diffère entre celle du site et en vrai
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très content de la livraison, très rapide, carton bien arrivé sans être abîmé pour ce matériel fragile .
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Parfait.
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Déçu par la fixation des sangles déchirées après la 1ere utilisation ! Obligé de les recoudre solidement avec du fil de pêche. Une boucle en plastique à été remplacée car le fermoir s' ouvrait tout seul !!! Mais livraison très bien .
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Après 2 mois d'utilisation satisfaite de la table qui a l'air solide, une planche de carrelage constituant la table est arrivé cassée, oviala m'a immédiatement renvoyé un lot de carrelage.
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Très bien
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Livraison dans les temps et marchandise très bien protégée
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tout est parfait delais livraison et produit
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Très bien Livraison très rapide
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Le site est très pro, les réponses sont adéquates, le geste commercial qui a été fait était très correct mais le produit ne correspond décidément pas au descriptif. Comme c’est la seconde fois que nous commandons ces canisses, nous confirmons qu’il n’y a pas 5 mètres comme mentionné mais plutôt 4,50 m. C’est très ennuyeux quand il s’agit de recouvrir une pergola. Faites en part à Innovaxe qui conditionne ce produit.
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Problème avec la livraison donc assez long pour recevoir mon produit
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site bien fait.
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Livraison parfaite Produit conforme au descriptif
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Xxxx
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Très satisfait
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Produit de qualité, livraison rapide
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Commande, livraison , produits, parfait !
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Commande reçue rapidement, livraison gratuite; Je recommande vivement ces articles.
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