Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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R.a.s.rapide.et.efficace rien à reprocher
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site clair, commande et délai de livraison bien. Qualité du produit moyenne : pas de sangle pour tenir le store, déploiement du store mal réglé d'origine pas encore règlé. A voir....
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Super je suis super contente de cette livraison très rapide et conforme à ma commande merci
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services ainsi que votre commande. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerAh mais vous êtes super très sympa de répondre à mon message !!!!!!
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site complet et assez ergonomique
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Très satisfaite
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je recommande le site pour son sérieux et professionalisme
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Objet reçu endommagé durant le transport. SAV efficace avec renvoi rapide d’une autre pièce. Merci.
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livraison rapide; petit problème sur le colori livré non conforme au colori demandé mais réglé par le service commercial par ailleurs très efficace
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retard dans les délais de livraisons mon fils est parti sans ses transats ! dommage
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bon site: du choix et un tri efficace quand on rentre nos préférences
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La toile a un défaut sinon livraison rapide
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous le prendrons en compte pour réaliser des améliorations. Si cela n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Parfait Reçu rapidement
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Rien à dire parfait
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Article correspondant à ma commande. Livraison rapide
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Bon produit sauf qu’il manque de la visserie en métal pour plus de robustesse
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bonne navigation
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Réponse de A ASignalerBonjour vous ne m’avez pas répondu sur le fait que le parasol n’est pas pratique ?
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Sérieux, rien à signaler.
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Le transport de Mazet est horrible. Ca a pris 4 semaines!!
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Bonne qualité et livraison rapide
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site sérieux et très pro
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Tout est parfait
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Livraison gratuite et rapide, malheureusement les deux matelas étaient attachés ou abîmés. Heureusement, qu’ils étaient en promo.
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Très satisfaite de la commande, livraison rapide
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Colis reçu très rapidement et les fauteuils de plage cluc-clac sont très bien
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La desserte était endommagée ( une latte non soudée) on m’a renvoyé une desserte neuve très vite . Merci bon service
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Livraison nickel et délais respectés
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Bon site
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Envoi et livraison parfaits
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Commande reçue rapidement
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Site facile d accès très intuitif Produit fidèle au visuel et à la description
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satisfaction totale
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Tabourets de bar parfaits
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Commande reçue rapidement en 48h.
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commande passée le 18/07, reçue le 10/08 sans compter les déboires avec le transporteur..... je ne recommanderais plus....
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Très mauvaise qualité
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Tres contente de la housse de mon parasol
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livraison rapide ,chevilles de fixation de mauvaise qualités, sinon facile à poser
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Reçu très rapidement déjà utilisé très bien
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Je suis très satisfait de ma commande de table de brasserie pliante, très fonctionnelle. La livraison a été conforme aux prévisions. Très satisfait des services de Oviala.
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Articles reçus dans les temps, rapidement et très bien emballés
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Outre les 3 dalles remplies d’eau qui fuient, un coup de vent a retourné le parasol qui s’est déchiré. Peut-être aurions nous dû penser à le fermer…. Déçu par cet achat alors qu’un précédent nous avait ravi.
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Parfait sur tous les points
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Très content du produit en lui-même mais question livraison une catastrophe j’ai été obligé d’aller chercher le colis
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Je recommande ce site , commande impeccable et rapide
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Pas de problèmes avec la commande et tout convient très bien mais zéro étoile pour le service de livraison vraiment très nul
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Ravie de ma chaise de plage commandée, qualitée je suis enceinte et c'est exactement ce qu il faut. Commande reçue en 2 jours!
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Super livraison au top, je recommande ce site sans réserve. Commande reçue en 2 jours.
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Satisfait de mon achat, commande rapide et délai de livraison respecté. Facile à monter et content du produit
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Très très bien
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Très bien, service rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
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aucun problème
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NO COM
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Certainement bien, mais livraison interminable avec un livreur incompétent ! Aucun suivi possible au téléphone avec oviala, dommage mais ils ont bien répondu, (parfois de façon un peu floue) à mes demandes.
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Ne respecte pas les délais de livraison: j'ai reçu ma commande 1 mois plus tard après avoir dû faire une réclamation.
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Très bon site internet. Commande reçue dans les temps.
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Très bien et rapide
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Délais respectés. Un défaut sur une chaise échangée très rapidement.
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Fidèle au produit commande
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A réception des 4 fauteuils bas Palavas commandés, 2 étaient abimés et dégradés (par le transport ?) ; à la suite du constat par le livreur, Oviala s’est « décarcassé » pour nous renvoyer 2 fauteuils en bon état, malgré un avis de « rupture de stock » !… Nous sommes satisfaits
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Simple d'utilisation
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Reçu en 2 fois mais espacé de 2 jours. Conforme aux photos et description. Facile à monter
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Service client au top
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rapide et du choix sur les produits
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Livraison rapide. Site très simple d'utilisation. Je recommande en tout point
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prix correct mais 3 jours de retard en livraison sans communication,
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Livraison faite selon la prévision. Livreur très serviable.
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Très bien
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Commande livrée rapidement, produit qualité moyenne
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Parfait Qualité et délai de livra
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Entièrement satisfaite . Tout s'est très bien passé.
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Parfait, qualité, rapidité, Satisfaction totale.
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Agréable, intuitif donc facile
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Certaines lames du plateau sont enfoncées. La peinture n’est pas parfaite.
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Article. Parties métalliques rayées.genres coups de cutter Certains endroits abîmés.
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Le produit est correct (reste à voir dans le temps quand même). Par contre la livraison a été NULLE (parti le 13/07 de chez vous, arrivée le 12/08). Je ne dis pas bravo à MAZET et son correspondant local Trans Alpes Services. Et il a fallu que je contacte moi-même Trans Alpes Services pour savoir où était le colis et le faire livrer !
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2 eme commandes sur ce site j’aime beaucoup
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien 👍
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Parfait
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Produit reçu taché, sale
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Livraison rapide
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La commande s'est perdue et le suivi affichait en boucle "en cours de livraison". C'est moi qui ai finalement du appeler pour apprendre qu'il avait fallu reconditionner un deuxième envoi. J'ai donc récupéré un deuxième n⁰ de suivi puisque le 1er n'était plus valide : j'ai bien fait de téléphoner mais la démarche d'information aurait pu venir d'Oviala... Bilan : commande début juillet pour une livraison un mois plus tard, super pour profiter de l'ombre au mois de juillet ! Quant au suivi client qui n'est pas informé alors qu'en cours de livraison 3 semaines après la commande... Même pas de geste commercial proposé.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Ma Première commande était incomplète dû au transporteur. Oviala ma renvoyé un parasol très rapidement. Je recommande
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Les informations sont claires
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RAS.
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Trs bien riena ajouter
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Suivi de la commande sur le portail, très difiicile: on a été livré en plusieurs fois mais sur le site n'apparassait pas du tout les informations de ce qui a été livrée ou ce qui était en suspend. Livraison: Tous les bancs livrés, avaient des rayures, bosses. Tous les bancs sont abîmés et grattés au niveau des potteaux : défaut de stockage?
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Livraison hyper rapide
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Livraison dans les délais, livreur très sympathique
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Très très satisfaite de ma commande. Livraison en 24h. Je recommande !
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Belle qualité, livraison rapide.
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Conforme aux photos Excellent rapport qualité prix
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Il site manque d informations pertinentes.
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Matériel conforme et expédition rapide. Je recommande
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site bien fait
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Une erreur sur la couleur du produit mais qui a été compensé par un geste commercial
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Réception rapide mais le carton un peu abîmé
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Bien
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Bon suivi de la commande
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Mauvaise gestion de l'expédition. Il est marqué sur votre site que vous expédié vous produits en 72h maximum. Moi au bout d'une semaine tjs rien et il a fallu que je vous envoie 4 mails avant que cela bouge
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Très bien. Livré rapidement .Il faudrait juste prévenir pour convenir d'une date et heure de livraison .Par chance nous étions à la maison.
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