Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Transporteur seul et demande de l'aide au clients
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Livraison impeccable.
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Livraison effectué dans les delais
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Très bien
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Rapide et efficace... produit fiable
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D’ores bien le produit est parfait la livraison en chrono poste attendre 7jous?
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TB. Question sur la nécessité de conserver les pastilles en plastique mises sur les pieds des chaises. A quoi servent elles ? Merci pour votre réponse (pour la conservation des cinq étoiles !)
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Livraison rapide et matériel conforme à la commande, je recommande OVIALA
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facile de trouver ce que l'on veut à des tarifs très compétitifs.
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Très bien, du serieux si vous avez un doute, ils répondent rapidement par mail.
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site a recommander produit conforme à la description livraison dans les temps
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Rapide et efficace
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Achat s'est bien passé, bon produit, toutefois il était légèrement endommagé, Oviala m'a rapidement répondu et proposé de le reprendre.
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Service impeccable de la commande jusqu'à la livraison. Je recommande!
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Super
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Articles conformes et bien emballés , livraison rapide… je recommande !
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La livraison était pas dans les délais avisés et l'emballage était complétement troué et suite à cela, un pied de table montrait des égratignures.
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Livraison rapide et soignée. Le personnel est très professionnel car ayant eu besoin d'explications techniques, les réponses ont été rapides et appropriées. Visiblement le matériel est de très bonne qualité, le temps nous dira la suite mais ceci est valable pour toutes les enseignes.
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Enfin un service client qui répond en moins de 2min et qui apporte de solutions . Livraison nickel dans les temps . Rien à redire.
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Commande, livraison et Sav suite à un petit problème à la livraison tout à été traité avec sérieux.
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Navigation d'un produit à l'autre pas très fluide
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Livraison ok même si les livreurs n'ont pas voulu m'aider à monter les colis car ce n'était pas compris dans la livraison qui est quand même chère et que j'étais enceinte de 9 mois. Très moyen. Dans l'ensemble ravie de mon achat même si quelques égratignures sur les pieds des chaises et 2 sur la table.
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Parasol de très belle qualité Je viens de l'acquérir, à voir dans le temps
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Pas de problème avec la livraison qui a été effectuée en tant voulu. Le transporteur a pris contact avec moi pour me signaler un retard. Produit reçu tel que décrit dans l annonce
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Première commande sur ce site et je ne suis pas déçu
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l'achat c'est fait sans problème particulier, la livraison est rapide.
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Le personnel a été très professionnel en m'aidant à charger le paquet lourd et volumineux
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Housse de parasol payée mais jamais recue …
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Livraison Rapide Et colis non endommagé
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Livraison de 2 articles sur 2 point relais différents
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Le site et les articles parfait.
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Bonne présentation des produits.
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Le housse conseille par le site était ttop petit
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J’ai reçu un parasol avec la manivelle cassée je ne peux donc pas l’utiliser ce qui fort embêtant. J’attends le retour du service client
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Toile du parasol tachée - visiblement un retour de commande ré-expédié tel quel sans contrôle.
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livraison dans le délai annoncé, produit bien protégé et conforme au descriptif du site
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Produits conformes Emballage produits bien protégés
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C’est. ok
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vite et bon
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Service efficace et conforme aux attentes.
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Le colis est arrivé complètement explosé, emballage très lègé, en apparence le store n’a que qq rayures superficielles, j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise au montage.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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date de livraison respectée, le colis était très bien emballé.
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Très contente de la table. Facile à monter (même seule). Très bien emballée pour le transport!
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La qualité est au rendez-vous, les produits sont livrés parfaitement emballés
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parfait
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Réception faite en retard par rapport à la prévision, Montage très facile mais à la sortie de la rallonge, la table ne s'emboitait plus correctement donc gros défaut, Mail de réclamation pour changement mais article plus disponible. Je suis très déçue !!!
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Très bon produit complet
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bon produit, livraison correcte
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Bien à voir dans le temps
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Rapide, livraison au top avec un choix de créneau horaire jusqu’à 20h.
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Belles chaises Mais je les croyais faites en France , pour cela déçu mais elles ont l air de bonne qualité
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COMMANDE LIVREE TRES RAPIDEMENT AUCUN SOUCIS AVEC LE TRANSPORTEUR
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Délais respectés, produit correspondant à la commande.
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parfait livraison hyper rapide !
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Très Pratique pour lire sur la plage
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Produit conforme à la description, très bon rapport qualité-prix
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Livraison rapide Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super ambiance
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Très content de mon parasol,il vaut le prix
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Très bon produit Livraison rapide
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Le carton du parasol était écrasé mais aucun dégât sur le produit. Sinon RAS
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Produit conforme Couleur éclatante On verra à l'usage
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Tout est bien qui fini bien ! Après une erreur de livraison (mauvais article) j'ai pu recevoir ma commande assez rapidement
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1er passage de livraison non prevenu. Ok lors du 2eme passage
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Excellente expérience : achat facile, livraison rapide et prix concurrentiel. Je suis très contente de mon achat
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Tout était parfait
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Produit de bonne qualité, parfaitement emballé et livré dans de bonne conditions
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Tres bonne navigation
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Produit disponible et navigation assez simple sur le site. Le produit est arrivé rapidement en point relais.
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Première commande sur le site oviala et j'ai été surprise de la rapidité du traitement de ma commande (service au Top !)
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Rapide
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Livraison rapide produit conforme a ce qui a sur le site
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Rapide, sérieux et réactif. 1ere commande sur ce site, je recommande. Merci!
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Excellent service après vente, suite à une livraison endommagé, remplacer et expédier bien emballé dans la foulée.
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Aucun suivi de la livraison
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à l'équipe logistique afin d'améliorer notre service de livraison. Cordialement, L'équipe Oviala
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Livraison rapide articles de bonne qualité prix accessible. Un article cependant est arrivé abîmé après plusieurs échanges d emails un accord favorable pour le client a été trouvé ainsi je recommande
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commandé à 11h , livraison à 11 h le lendemain . Bravo !!!
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Concernant le produit, rien à redire, c’est parfait. Par contre, la livraison une catastrophe, le livreur ne trouve pas l’adresse, il appelle et limite on se fait eng…. car son GPS ne reconnaît pas l’adresse. Du coup, retard dans la livraison (c’était un cadeau d’anniversaire) et obligé de déranger une tiers personne pour réceptionner l’article à une autre adresse. Quand nous en avons informé OVIALA, leur réponse a été qu’en cas d’annulation le retour était à nos frais ! Je rêve, leur transporteur est incompétent et c’est nous qui devons payer leur incompétence. C’est vraiment dommage mais nous ne ferons plus d’achat sur OVIALA à cause de la livraison.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Tout s'est bien passé
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Site sympa pour découvrir plein de produits divers et variés.
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Tout était parfait
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Commande passée rapidement car le site est fluide. Il y avait une promotion sur mon article choisi et la livraison annoncée était rapide.
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Très bon choix d'ameublement de jardin. J'ai eu malheureusement une annulation de commande en raison d'un problème de réapprovisionnement et sans date de disponibilité. Un remboursement de cette commande à été effectué et un bon d'achat, pour me dédommagé, ma été attribué. J'ai fait un nouveau choix d'un ensemble table de jardin avec chaises. L'envoi et la livraison ont été rapide, livreur aimable et professionnel. J'ai de nouveau joué de malchance car le plateau de la table était abimé (mais heureusement sur le coté inferieur du plateau, non visible), emballage trop simpliste pour le poids du plateau céramique de la table ainsi que des points de colle trop éparse entre le plateau et la structure aluminium de la table, de ce fait le plateau à du sauté lors des différents transport, il s'est fracturé et du même coup à légèrement déformé le coté alu de la structure. Suite à un échange par mail, j'ai décidé de conserver la table contre un remboursement partiel.
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J'ai commandé un fauteuil relax de jardin qui a été livré rapidement, malheureusement le coussin appui-tête était décousu, l'article a été repris et remboursé sans souci. Donc déçue du produit (dont de surcroît la couleur ne correspondait pas à la photo du site internet) mais le service a été totalement professionnel.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Tres bien
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Réponse de A ASignalerBonjour ! je vous ai envoyé 2 messages qui sont restés sans réponse ! Je vous demandais si la Housse Parasol déporté 240 cm taupe COV'UP STANDARD Réf 100607 à 34,90 euros correspondait au Parasol déporté carré rotatif 360° (3 x3m) ref 102360 Malaga 250/m2. Je vous ai commandé ce Parasol début juillet et j'en suis satisfaite mais je voudrais le protéger sans me tromper de Housse ! Merci de bien vouloir me répondre ! Je ne commanderai cette housse que si j'ai une réponse de votre part ! Cordialement Marika CAMPEAUX
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un des colis (lot de deux chaises bistrot) est arrivé incomplet mais le service après vente a été très réactif et a renvoyé gratuitement un colis
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Conforme à mes attentes
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Rien à dire, parfait pour moi
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Bien, sérieux.
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Bonne expérience au niveau de la facilité de commande. Article de qualité et livraison conforme à mes attentes
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Bien
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Satisfaite de ma commande
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Tout est très simple et rapide
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Envoi rapide, produit de qualité, idéal quand beaucoup de vent.
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Parfait
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Pas assez de recul sur le produit car réception récente( table et 8 fauteuils Palavas) En revanche de la commande à la livraison tout est parfait !
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Nickel
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Simple et efficace et livraison top! Le résultat est parfait.
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Aucune résistance au vent, déçu par ce Produit
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livraison dans les temps
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