Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site commercialement bien réalisé
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Site facile a consulter
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La livraison est très mauvaise. Livré à 200 m de chez moi car très grand camion qui ne rentrait pas sur un chemin de 3.5 m de large. Le chauffeur n'a pas arrêté de parler au téléphone, pas bonjour, pas au revoir, signer ici en signalant du doigt !. Emballage bien abimé (produit en bon état)
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Le store banne correspond à mes attentes, montagne simple pour quelqu'un qui bricole. Délai de livraison rapide,le transporteur vous appelle avant la livraison et le colis était en bon état.
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Table conforme aux photos du site, suivi de la commande au top, livraison rapide, colis extrêmement bien emballé, je suis vraiment ravi de mon achat.
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Efficace
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Aucun problème - livraison rapide
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Salon de jardin de mauvaise qualité : les soudures sont mal faites et la vitre de la table basse est très fine.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Bon site
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Les descriptions des tables ne sont pas toujours claires ni complètes (par exemple il n'est pas précisé comment utiliser l'extension des tables) et les différences entre les modèles n'apparaissent pas clairement. En revanche le produit est excellent, les céramiques sont de bonne qualité et l'utilisation de l'extension de la table est remarquablement simple
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Très bien
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Le choix sur le site est assez étoffé pour mes besoins La commande est livrée à la date prévue La livraison bien organisée et les colis non abîmés
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Très facile d utilisation
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Tout est OK , livraison éclair et soignée, article commandé la veille et livré le lendemain matin. Livreur sympathique et service nickel. Je recommande.Cordialement.
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Livraison rapide , produit très pratique . A voir si le produit dure dans le temps au niveau qualité. Au premier abord ça m’a l’air pas mal
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Bonjour, ravie de mon achat, chaises colorées et table ronde taupe Palavas tapis en jute 100cm ○. Livraison gratuite et rapide, je recommande vivement. Merci
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Parfait, conforme à la description
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Commande conforme et envoi rapide
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Commande reçu dans les temps mais la qualité du produit n'est pas au rendez-vous. Beaucoup de défauts de peinture sont visibles sur les diffetentes pièces du produit, les finition des coutures sont très médiocres et la toile n'est pas franchement d'une grande qualité. Je ne suis pas vraiment satisfait du produit pour le prix !
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je ne donne pas 5 étoiles car il manquait des pièces dans le colis. Par contre j'ai apprécié la réactivité de Oviala afin de m'expédier rapidement une pièce manquante et me proposer un arrangement pour les autres qui n'étaient pas en stock.
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Vite commandé, vite livré
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Satisfaite de ma commande
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Chaises conforme à la commande.
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Parasol reçu complètement abîmé et sale, impossible à rattraper mais vu une fois déballé et trop compliqué de renvoyer. C’est une honte de vendre des articles comme ça. Dommage car le parasol est trop beau à part ça.
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légère facile a mettre
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Site bien réalisé
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Livraison parfaite, le lendemain de la commande !!!
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Retard dans la livraison, la notification du retard n’a pas fait l’objet d’un sms , il faut se connecter sur le site pour visualiser les étapes de livraison
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Très bien
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Pas de problème particulier. commande et livraison nickel. Petit bémol. Je pensais que c'était fait sur place. Cela vient de l'étranger
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Parfait
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Ravie de mon achat, mais j aurai aimé être informée du stockage avant la validation de ma commande... je n ai su, qu après avoir tout réglé, que je devais attendre 2 mois pour recevoir mes chaises de jardin!....
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Très professionnel je recommande
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Service client difficile à contacter par téléphone, mais très réactif au traitement de ma demande. Merci de permettre l'envois d'un plus grand nombre de photos. Merci pour votre réactivité pour l'échange de ma commande.
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Bon choix
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Très satisfaite tout a été respecté dans l'ordre la commande et la livraison rien à redire
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien - bonne marchandise - délai de livraison respectée
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Très rapide et bons tarifs
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J'ai commandé 2 clic clac de plage au prix de 49,90 et ai vu le même article chez Leclerc à 18,30 pièce!!! Je ne referai pas de commande sur le site car un tel écart de prix est exagéré et pas correct envers vos clients.Dans ce cas il vaut mieux cesser de vendre les produits au détail sur votre site.
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Site agréable ou j’ai trouvé facilement le parasol que je cherchais. La livraison a été effectuée avec ponctualité et compétence par le transporteur et le parasol, facile à monter, est beau à voir et de qualité.
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Conforme à mon attente.
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Très bon site,efficace et respecté les dates de livraison.
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Prise en compte de la commande rapidement
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Suite a un retard de livraison et suite à mon appel pour leur en faire part, l’équipe a tout fait pour que je sois livrée au plus vite et m’a contacté à deux reprises pour faire un suivi personnalisé. Merci car cela devient très rare.
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Marchandise conforme particulièrement bien emballée. Livraison délai respecté
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Entière satisfaction autant concernant l'article commandé que les délais de livraison. Belle organisation dans la transmission des informations.
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N’est absolument pas imperméable !
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Livraison rapide, emballage soigné.
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Livraison parfaite, correspondant en tous point à la commande
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RAS Commande livraison rapides Articles conformes à mon attente.
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Bonne qualité des produits commandés et livraison ponctuelle
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Bon prix, bon produit, expédition rapide et bien suivie. Merci.
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Délai de livraison "correct" et bonnes informations du livreur au cours de la journée pour préciser l'heure d'arrivée.
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Le site n'est pas mal mais le matériel acheté médiocre
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Très bon parasol
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très très bien
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la housse de parasol (qui était disponible) n'a pas été livrée en même temps que le parasol nous obligeant à être présents pour réceptionner un second colis, mais sinon tout s'est très bien passé : commande et livraison.
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bon site , navigation facile
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Qualité et conformité.
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Prix très corrects et livraison rapide. Le matériel paraît de bonne qualité.
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Produit conforme à ma commande.
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TOUT S'EST BIEN PASSE
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Le site est bien construit, la navigation y est intuitive et la recherche y est bien critériée. Livraison rapide, j'ai été prévenue à l'avance et ai pu choisir selon mes impératifs. Les produits étaient très bien emballés ; sans surcharge d'emballage, mais les chaises étaient parfaitement protégées, y compris de petits éléments en plastique sous les chaises pour qu'elles ne s’abîment pas quand elles sont empilées. Je suis très contente d’avoir fait mes achats auprès de ce vendeur très sérieux et j'envisage d'y faire d'autres commandes.
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Totalement satisfaite , site très bien fait , livraison ultra rapide , produit de qualité.
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Très bien, Je recommande !
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Sans commentaire; correspond à notre commande
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delai de livraison respecté - aucune mauvaise surprise au déballage
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Bon site je recommande.
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Impeccable, juste un petit délai dans la réception mais rien de bien grave.
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salon reçu rapidement ,dommage a 10jrs pres je l aurais eu 100 € de moins
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Entière satisfaction sur la commande et la livraison.
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La toile de parasol et de bonne qualité il a fallu que je l’ai juste car il est le trou permettant de poser le parasol n’était pas à la bonne dimension sinon rien à dire une excellente qualité
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Pratique, facile,
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Commande expédié rapidement et reçu dans le temps annoncé.
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Livraison soignée
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Bonne réception de mes commandes,transporteur agréable.,
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C tro bi1 ouèche
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Un manque de photos des bains de soleil dans les "x" positions décrites je n'ai rien à redire sur le site. Devoir renvoyer à ses frais une commande qui ne convient pas et ne pas pouvoir procéder à un simple échange quitte à payer plus cher ne m'invite pas à réitèrer mes achats sur le site. Pourtant les produits sont de très belles factures mais trop de contraintes une fois reçus
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Livraison en 4 temps......
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous ne manquerons pas de remonter ce problème à notre service logistique afin que cela ne se produise plus. Cordialement, L'équipe Oviala.
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J'ai apprécié le choix des couleurs
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Très accessible
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Bien
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tout était trés bien sauf le transporteur GEODIS lamentable sur toute la ligne
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Très bien
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Produit conforme à la description rapport qualité prix livraison rapide je conseil le produit le site et le transport
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trous dans la toile
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Livraison rapide mais produit de mauvaise qualité.
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Super coussin je recommande, sérieux et rapide .
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Bon site dans l'ensemble
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Très bon site, article de bonne qualité. Je suis satisfaite de mon achat .
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Articles conformes à la photo, de bonne qualité mais le tapis n est pas très épais pour un bon confort d assise.
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Produit fragile le parasol
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les produits Oviala sont de très bonne qualité, la communication la réponse à des questions très rapide, le Livreur Mazet est à revoir....En effet la livraison était prévu pour le 16 juin et a été effective que le 24 juin! De plus heureusement que mon mari était présent car le livreur était seul et n'aurait pas pu sortir la table tout seul!
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Bonne prescription mais beaucoup trop de notifications par la suite sa n'arrête jamais dommage au point de me poser la question de supprimer l'appli et de me débarrasser de toute cette pub trop envahissante c'est desolant
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Une erreur de livraison, oviala à été très réactive. Très bonne entreprise française. Je recommande vivement.
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Nous attendons une réponse suite à notre réclamation.
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tout très bien avec un bémol pour le livreur. il faut appeler pour être lifré.
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Très bien!
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