Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Envoi rapide, commande conforme et bien emballée
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Recherche et finalisation de commande facile. Livraison en 4 jours, prise de rendez-vous par appel du transporteur.
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20/20
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Facile à monter. Mon conjoint a pu le faire seul ! La qualité semble bien. Nous venons tout juste de l'installer. J'attends de voir avec le vent mais franchement satisfaite de cet achat jusque là
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État parfait de la livraison conforme à mes attentes
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Très bon service
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Délai respecté
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Le site indique des articles en stock alors qu'ils ne le sont pas, j'ai donc reçu des transats et parasol dépareillés au niveau de la couleur, ça fait des jours que nous essayons de trouver une solution avec Oviala...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Colis reçu dans les temps pas déçu merci beaucoup
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Facile
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Chaise pas assez solide. Pas fait pour les personnes de plus de 80kg.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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service impeccable
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L'article correspond bien à la description. La livraison a eu lieu le jour prévu. Les horaires ont été respectés et le livreur a respecté les conditions de réception de L'article. Je suis entièrement satisfaite de toutes les étapes de la commande et de la réception.
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Bien reçu. Dans le premier envoiil y aait une des deux chiliennes montées à l'envers.je m'étais engagé par téléphone ao 0352880991 5 OU 0890508054- je ne me souviens plus lequel des deux dele remettre au livreur du nouveau colis qui le remplace. Celui)ci à refuser de l'emmener. S'i doit voue être retouné il exige de votre part un “bon d'enlèvement.“ Je garde par conséquent le premier article sous le coude. La balle est dans votre camp. Dans l'attente de votre réponse cordialement; Et bon week-end
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Livraison ultra rapide : Produits commandés le 22/06 et livrés le 24 !! Je recommande à 100%
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Expédition retardée du produit alors qu'il était en stock. Suivi d'expédition non mis à jour sur mon compte Sinon produit correcte
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous ne manquerons pas de remonter ce problème à notre service logistique afin que cela ne se produise plus. Cordialement, L'équipe Oviala.
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Livré dans les délais prévus. Produit pas encore utilisé.
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Très bien
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Rien à dire tout est parfait
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Le produit commande parfait et conforme à la description … Bravo pour la rapidité . 24 H entre la commande et la livraison !!!!!
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NUL et PLUS QUE NUL.
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Livraison super rapide, table super belle ainsi que les chaises, vraiment pas déçu. Le plateau avec les lames en céramique sont du plus bel effet, facile à nettoyer. petit bémol vite réglé par le service client, une chaise avait une rayure, après avoir envoyé les éléments, ils ont été super réactif, et nous avons eu un fauteuil de remplacement dans la foulée. Je recommande a 200%. De nos jours il est rare d' avoir un SAV aussi réactif, c est important de le souligner . Merci a vous.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Deuxième commande sur ce site car extrêmement satisfait du Sav lors de la première commande (le colis avait été écrasé lors du transport, une pièce était cassée et elle m’a été renvoyée gratuitement sans délai alors même que je n’avais pas déballé de suite).
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Très bien Belle qualité Envoie parfait
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison dans les temps Coutures de la toile mal réalisées Explication ce n est pas 2x2 mais 4x1 rejoignable en 2x2
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous le prendrons en compte pour réaliser des améliorations. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison rapide
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Produit conforme à mes attentes. Arrivé sous 48h comme prévu
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Qualité. Livraison tout est ou top 👌
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Site et livraison RAS par contre la qualité de la table est médiocre. Plateau en verre rayé à plusieurs endroits et pied dessoudé dans un angle
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous le prendrons en compte pour réaliser des améliorations. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Produit de qualité, très confortables.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Bonjour, J'avais commandé une première housse et reçu .elle parait plus claire que sur le site. Donc comme j'en voulais trois , j'ai repassé une nouvelle commande pour deux housses, mais cette fois-ci, j'ai reçu deux housses gris foncé.Comment pouvez -vous m'expliquer, cette différence, ayant commandé les mêmes articles? Cordialement..
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, merci de contacter notre Service Client pour pallier rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Surpris de la rapidité de la livraison par rapport aux prévisions, le colis a été livré en bon état. Point à améliorer, la documentation pour le montage/installation qui ne prévoit pas le retrait des protections intérieures des articulations des bras (non visibles jusqu'au déploiement du parasol) dont la gêne peut engendrer un effort important lors de l'ouverture...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer le descriptif produit. Cela évitera les confusions. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Ras tout est parfait
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Expédition rapide et produit attendu conforme
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super, rien à redire
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facile, sérieux, rapidité de livraison
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un site très bien fait, un service rapide tout est ok
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Quelques défauts, dommage car le prix est là, la qualité devrait etre parfaite. Votre qualité dans le temps
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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TRES BIEN
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livraison ok
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Bon service mais déçu d apprendre que j était en attente pour la livraison une fois que j'ai payer ma commande
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Super chaises, couleurs comme sur les photos, livraison rapide et soignée, facile à mettre sur le dos pour les transporter, tout est parfait :)
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Livraison rapide, le système de localisation du livreur Geodis est appréciable, et non service client
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La navigation sur le site facile et pratique. De même pour passer la commande. La livraison s'est effectuée dans le délai prévu et correctement. Merci!
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Délais respecté. Bien emballé. Produit conforme à mon attente. Merci.
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Jolie table, fonctionnelle, facile à monter. Livraison bien rattrapée grâce à une équipe performante.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Navigation simple
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Site agréable
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Une bande d'amateur sans aucun professionnalisme
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, merci de contacter notre Service Client afin de solutionner rapidement la situation. Cordialement, L'équipe Oviala
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Impossible de joindre Ovalia par téléphone. Il a fallu insister pour obtenir une réponse peu satisfaisante par mail.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Navrés d'apprendre que vous n'avez pas su nous joindre. Les lignes téléphoniques sont parfois surchargées. Notre équipe fait cependant de son mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais. À très bientôt, L'équipe Oviala
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rien à redire
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Erreur à tous les niveaux. Aucune coordination entre la comptabilité, la gestion des stocks etc. Plus de 2 mois d'attente pour 1 livraison
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que nous cherchons sans cesse à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Oviala
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Colis deterioré a l'arrivee, le coin de la table est abimé, j'attends une indemnisation.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerLe service client ne m'a toujours pas contacté. Merci de lui transmettre a nouveau mes coordonnees 0664350201
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PRODUIT CONFORME ET RAPIDITÉ D EXPEDITION
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Tout s’est très bien passé, rapidement et livraison au top ! Parfait
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Satisfait
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Le délai de livraison a été respecté. OVIALA a été très réactif au problème que nous avons signalé. Il y avait un défaut au déballage de l'objet et OVIALA nous a fait une proposition commerciale que nous avons acceptée. Cordialement,
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala !
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Envoie rapide et soigné. Correspond à la description.
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Satisfaite de l'achat que j'ai effectué. La qualité semble bonne.
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Top!
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merci de mettre sur le site quand vous êtes en rupture de stock. afin que nous sachions si la commande est passée ou pas. Merci
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Prix très compétitif, livraison rapide et produit conforme. Très satisfaite de mon achat.
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Livraison rapide, sans souci !
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Conforme à mes attentes produits et livraison
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Livraison faite dans la fourchette horaire annoncée. Le livreur très courtois m a donné un coup de main pour récupérer les colis.
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Bon site. Coussin pour lit de bain de bonne qualité.
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Livraison dans les temps et produit conforme
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Livraison très professionnelle, produit conforme aux photos. Très satisfaisant.
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Site de confiance, délai respecté, un contact avec le service client par mail répondu rapidement et bon suivi de l’expédition
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Très bon site, fluide
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La commande de mon salon de jardin à été fluide.
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Livraison bloquée pendant un long moment : Suite à mon appel, elle a été débloquée (Apparemment c’est un souci informatique qui l’a bloqué) A la livraison une chaise a été abîmée (accoudoir enfoncé) : réponse d’ovilia « on vous propose de vous fournir un tube de peinture… ». Dossier toujours en cours….
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Très bons produits. La table n'était pas de la bonne couleur (grise au lieu de rouge). Mais nous l'avons toutefois gardée.
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SITE SÉRIEUX ET EFFICACE ET A NOTRE ÉCOUTE
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Conforme à la commande. Très bien
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Très joli !
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Impressionné par la qualité de protection des colis. Seul critique constructive : envoyez un message automatique de confirmation de commande et de paiement aux fonctionnalités de votre site internet. Pour le reste, c’est parfait.
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Très satisfaite du site. J'ai contacté le service client pour une information et j'ai eu une réponse très rapidement. Livraison rapide. Aucun problème à signaler
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Parfait !
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commande, délai et livraison ont été rapides.Bien emballés et livreur très sérieux. Je recommande ce site. A très bientôt pour de nouveaux achats
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Je suis très contente de mes achats.
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Articles arrivés abîmés Service client déplorable Je ne recommande pas
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Service efficace et très réactif. Produit qui correspond complètement à mes attentes .
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Pour le parasol, rien à redire : à voir dans le temps, mais il à l'air solide. Le soucis a été la livraison. Le transporteur choisi par Oviala (TRUSK) est une calamité ! Ils repoussent les rendez-vous (2 fois) finissent par livrer hors des heures de RDV. Le carton était ouvert et des pièces manquaient à l'intérieur. Heureusement Oviala a bien réagit, ils ont repris le colis et m'ont renvoyé un parasol rapidement et sans difficultés, je les en remercie. TRUSK a finit par réussir sa livraison, mais on quand même tenté de me livrer plus tôt. Bref, SVP Oviala, arrêtez avec TRUSK.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour résoudre rapidement la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Commande expédiée et livrée rapidement. Les tables sont conformes à la description. Très content de cet achat.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Commande reçue rapidement et en bon état
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Ravie de mon achat : je recommande vivement pour la qualité et la rapidité de livraison.
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Livraison rapide et très bon produit
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Parfait!
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La navigation sur le Oviala est très intuitive. Les delà Inde livraison ont été respectés. Le seul point négatif est la transmission des informations de la société Oviala au transporteur chargé de la livraison. N’étant disponible, j’avais bien informé du numéro à contacter moi je livrer… cette information n’a pas été prise en compte. De ce fait, la livraison a été retardée. Dommage! Car tout était parfait jusque là
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de prendre en compte les remarques faites. La date de livraison a été respectée. Le seul souci est que le numéro à contacter n’avait pas été transmis au transporteur. Heureusement, le livreur a accepté de revenir rapidement.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de prendre en compte les remarques faites. La date de livraison a été respectée. Le seul souci est que le numéro à contacter n’avait pas été transmis au transporteur. Heureusement, le livreur a accepté de revenir rapidement.
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Très bien convient parfaitement
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Livraison dans les délais, conforme à la commande et dans un très bon état
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Livraison rapide et produits de qualité
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Achat conforme à la description du produit
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Commande passée le mercredi, livrée le dimanche. Produits conforme à la description et aux photos. Très bonne expérience pour ma 1ere commande sur le site oviala.com.
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Le site est facile à utiliser. Le choix du transporteur très bien. Et le produit répond à ma demande.
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Des produits avec un bon rapport qualité prix, une livraison dans les temps (malgré une relance suite à une incompréhension avec le transporteur)
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Entièrement satisfaite !! De la commande à la livraison. Délai respecté. Toute aussi satisfaite du produit qui répond entièrement à mes attentes. Sans hésitation, je recommande ce site.
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Satisfait de la recherche sur le site et de la livraison
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