Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Difficile à monter Et déçu de la qualité globale Les tables s’ouvrent toutes seules Et les clients se renversent tout… Vais devoir les revendre très vite Parasols trop bas sur pates
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Aucun souci pour passer commande. Délais de réception respectés
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Service client réactif suite erreur dans la livraison, mauvais colori. Pas 5 étoiles car pour faire reprendre le mauvais colis, il faut bloquer une journée entière pour le transporteur. Il aurait été plus simple d'envoyer une étiquette de retour Chronopost.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Site clair
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Envoi t'aider et soigné. Article conforme à la description. Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande oviala avec plaisir.
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Réponse de A ASignalerJe vois un faute de frappe ke voulais écrire "envoi RAPIDE" merci à vous
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Clair et intuitif
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Très belles haises longues de bonne qualité . Correspond à notre attente. Les vis sont juste en longueur. Être à 2 pour serrer.
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Je regrette que les matelas de chaises longues aient des ceintures si courtes . Je ne peux pas les accrocher car mes transats sont plus larges .
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Le produit était conforme au produit attendu.
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TB, bravo
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dessue de la premier livresont eureur de table couleur et mesure
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin au stockage et à la vérification des produits, mais le caractère humain du traitement d'une commande ne nous met pas à l’abri d'une erreur lors de la vérification de ces produits. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de rectifier à la situation. Cordialement, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerle problème et résolue Jai du aller au drave chercher la bonne table
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Envoi efficace. Tb protection. En revanche, un défaut sur la table.
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Site très bien, livraison faite comme prévu. Je recommande ce site
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Livraison ultrarapide. Carton arrivé très abîmé mais pas la marchandise : jolie table basse outdoor conforme aux photos du site. À voir à l usage. Je suis satisfaite du site
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Un peu trop cher
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Très bon site serieux
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Bon produit conforme au descriptif livraison rapide sous 3 jours bien emballé à recommander
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Article conforme à mes attentes et même plus . Un filet dans la housse c’est exactement ce que j’espèrerais .
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bien
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Super site, service client au top
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Livraison rapide, et professionnelle. Par contre après avoir déballé le colis, plusieurs chaises présentent des défauts : griffe sur l’aluminium, mauvaises finitions de certaines coutures et petit morceau cassé… Dommage le produit est joli, bien emballé mais….
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Objet conforme, expédition rapide
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On a du renvoyer le premier colis avec un défaut de montage et le service client à été très réactif pour organiser l'échange Très beau salon tres léger si besoin de deplacer et le tissu des coussins est agréable
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La commande a été traitée dans les délais indiqués. La réception s’est faite en garantissant la qualité des produits.
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Produit parait de qualité, à voir dans le temps. Livraison en retard et compliquée d’où 3* seulement.
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suivi de commande précis, aucun problème de livraison , produit satisfaisant, facile à monter malgré des explications insuffisantes
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👍👍👍👍
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tout a ete parfait merci
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Bonjour, j’ai reçu la commande mais la anse de la housse du parasol est abîmé, les transat sont de la mauvaise couleur. Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone… que dois-je faire?
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Très satisfaite du produit et de la livraison
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Très bien
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Site très professionnel
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Produit de qualité. Livraison rapide.
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très bien, livraison rapide, produit semble de bonne qualité, nous verrons comment il vieillit
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l'article correspond à mon attente, la livraison a eu lieu au jour et à l'heure indiquée, le livreur était chaleureux et dévoué.
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Navigation correcte et livraison en bonne et due forme
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Parfait,rien à redire
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Parfait pour cette première commande
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Bien, aucun problème sur le produit mais délai de livraison plus long que ce qu’il y a indiqué sur le site
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Très bien passé rien à redire
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aucun problème, délais respectés, prix correct et emballage impécable.
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Très bon site et rapidité de livraison... Je recommande !!
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Parfait
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tout était conforme et livré dans les temps
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Superbe parasol
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Conforme aux descriptions.
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Petit bug la livraison 🚚 Colis trop gros pour le point relais Pas été prévenu J’ai fait le nécessaire auprès de chrono post pour aller récupérer le produi
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique. À très bientôt, L'équipe Oviala
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tout a été parfait
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Un pied était mal soudé,obligé de jouer de la perceuse
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Livraison très rapide. Tables de bonne qualité, à voir dans le temps....
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Le colis était un peu détruit à l'arrivée, mais sans concéquence pour le produit.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous notons votre remontée. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien très beau parasol Envoi rapide je recommande !
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Livraison rapide et la qualité est là pour un prix modeste , par ma livraison de lot de 2 fauteuils c'est faite en deux fois , j'ai pas compris
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La livraison a été rapide. Mon parasol était tâché mais le service client a résolu le problème. Site et service sérieux
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navigation facile sur le site, produit conforme à la description et envoi rapide.
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Livraison assez rapide que j’ai pu reprogrammé.
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Produit parfaitement conforme au descriptif du site, livraison rapide. qualité du produit respectée
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Satisfaite du service et du produit
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Bonjour dommage tout presque parfait colis et livraison parfait,montage facile, malheureusement 1 bras abîmée j'ai des photos à l'usine au montage ou emballage impossible de le voir avant montage .Vraiment dommage
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Commande reçue très rapidement. Prise en charge top
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Je commande 3 articles: 1 table et 2 fauteuils... Je reçois la table sur les 4 pieds il y en a un trop court de 5 cm..?!?!?!. Pour les fauteuils 1 pied est tordu et rend le fauteuil instable et fragile au niveau de sa soudure... Après Contact du SAV on me propose un geste commercial de 26€ pour le fauteuil?!?!... Que je refuse forcément 26€ ne va pas m'aider à redresser le pied tordu du fauteuil... Pour la table pas de réponse pour linstant... Une première expérience mauvaise... Pas de qualité au niveau des expéditions et du SAV.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, notre service client est en attente d'une confirmation de votre part concernant la reprise complète de votre ensemble afin de vous en faire parvenir une nouvelle dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à répondre au message reçu le 13 juin, afin d'activer au plus vite la reprise et la nouvelle expédition. Cordialement, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJ'ai appelé votre service client pour simplifier les choses car vos mails n'arrivent pas toujours sur ma messagerie ni dans les spams... J'attends de recevoir votre nouvelle Envoi au complet et j'espère en bon état comme établit ce matin avec votre collaborateur. Merci
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Des gens au top, sympathiques , réactifs et professionnels.
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Très contente de mon achat mais beaucoup moins de livraison car j'ai des éraflures sur 2 chaises.
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je n'est eu aucun problème avec Viala juste la livraison un peu longue car il livre que les matins
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Article tout à fait conforme...belle qualité à voir dans le temps la solidité. Dommage que la livraison se soit que les jours de semaine entre 09h et 16h....
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Envoi rapide
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tout était conforme et livré dans les temps, les emballages étaient de très grandes qualité, les produits étaient très bien protégés.
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Livraison au top et rapide
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très contente du service et de l'exactitude et de l'heure de livraison rien à dire
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Réponse de A ASignalermerci d'avoir répondu
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Site OK, paiement sécurisé, emballage soigneux du produit à la livraison, état impeccable
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Les sièges de plage ont été livrés sans protection pour les emballer, dans un carton trop large, ce qui permettait aux articles de s'entrechoquer à la moindre manipulation du carton. Les parties en plastique ne semblent pas très solides, les crans de retenue dans les accoudoirs risque de s'abîmer rapidement. A voir à l'usage.
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Je suis tout à fait satisfaite
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Très arrangeant livraison rapide. Table reçue abîmée reçu une en remplacement en 1 semaine
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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R à s
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Delai de livraison, qualité rien à dire A recommander
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Bon rapport qualité prix Chaises et table très bien emballées Table facile à monter Beau design A voir dans le temps car fabriqué loin loin de chez nous !
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Très bien
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Recherche facile site complet
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Article conforme.livraison rapide
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parasol très bien emballé et délai rapide et livreur sympa.
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Produits correspondant à la description, aucun problème à signaler.
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Bonne communication pour la livraison. Livraison dans les délais
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Confirme à la photo
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site bien fait, livraison rapide et soignée
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Site clair et hotesse à l'écoute lors de mon appel.
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Renseignements bien expliqué afin de passer commande
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Excellent site !
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J’ai passé 3 commande bon matériel, mais livraison les cartons ouverts et défoncée. Cordialement.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site très clair ,livraison rapide
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livraison rapide et service client OVIALA efficace et à l'écoute en cas d'erreur . Très bonne impression générale.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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J’ai choisi votre site uniquement pour votre délai de livraison entre 3 et 5 jours. Commande passée le 19/05 midi, reçue le 30 …et dans quelles conditions ! Carton defoncé, camion qui ne passe pas malgré mes mises en garde, bref 1ere et dernière expérience
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour je contacterai le service client si problème lors du montage en juillet.. J’ai quand même inventorié le carton avant de rentrer chez moi (livraison sur résidence secondaire), rien ne semblait manquer ou abîmé mais on verra. Merci pour la réponse
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Communication performante
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Renforcer les protections objets fragiles
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Reçu rapidement ras
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Plutôt satisfait de ma commande, en revanche l’état des colis était très mauvais, ouverts. A voir si c’est de la responsabilité d’oviala ou du transporteur.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si le produit présente un défaut, merci de contacter le service client. Cordialement, L'équipe Oviala
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Navigation agréable sur le site en général
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C’est ma 2eme commande de tables et j’en suis pleinement satisfaite. Elles sont qualitatives (terrassé depuis restaurant), robustes et belle. La livraison est rapide. Je recommande
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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rien à dire tout c est très bien passé très bien informé de l'heure d'arrivé et du service
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Super . Rapide et conforme
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Difficile de juger après 1 mois d'utilisation : - chaises très légères (solides ?) - plateau en verre mate qui se pose simplement sur la table - expéditeur qui ne propose que des livraisons le matin (je suis donc allée au dépôt le chercher à mes frais)
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