Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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Site très bien fait, clair et très complet. Livraison parfaite, rapide et produits remarquablement bien protégés arrivés intacts. Bravo pour le choix du transporteur. Juste parfait !
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Produit conforme à la description. Livraison rapide. Service après vente au top. J'avais fait une erreur dans ma commande. Celle ci a été modifiée comme je l'avais demandé et avec un remboursement rapide. Rien à redire. SITE AU TOP
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Bonjour j'ai commandé des rideaux occultants de 6m de long en font 2x3ml ce qui n'est pas du tout pareil pour la mise en oeuvre le long d'une piscine il y a des plots béton tous les 3m et la cliente ne souhaitais pas du tout avoir du béton plein la pelouse.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Toutes les informations sont stipulées sur la fiche produit. À très bientôt, L'équipe Oviala
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pour ma commande abimée , le site ne m'a pas proposé beaucoup de solutions par rapport au préjudice
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Le carton était dans un sale état mais les chaises très bien emballées.
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Site facile de navigation
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Bien
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Bon suivi sur le déroulement du site Déçu de la livraison le livreur le sonne pas au porte donc erreur de maison il est repassé le lendemain
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très satisfaite du produit commandé en terme de qualité et conforme au visuel. Livraison rapide
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aucun problème très bonne expérience sur le site
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Bon site
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rapide
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tres satisfaits
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Service client réactif
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conforme a ma commande livraison rapide .
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Site et entreprise sérieuse - Je recommanderai Oviala Contact aisé téléphonique et interlocutrice à l’écoute
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la livraison et le suivi de la commande parfait. maintenant j'ai un probleme on va voir le suivi
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien et sérieux juste les dimensions ne correspondent pas pour un remplissage intérieur de dimensions équivalentes !
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Très satisfait de la qualité du produit, du prix ainsi que de la livraison
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Livraison livrée hors créneau horaire validé
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Très bien.. livraison.. montage juste manque 2 rondelles. Mais sinon très bien!!
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Suivi de commande et de livraison très sérieux.
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J'ai reçu le produit 15 jours après la date de livraison. Après de nombreux rappels et plus de 12 heures d'attente
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien
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Bon service client mais grosse déception sur la qualité des produits reçus la commande nous a été reprise et remboursée sans difficulté
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Navrés de cette mauvaise expérience. Cordialement, L'équipe Oviala
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Chaises de plage conformes à la description.
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bonnes informations sur les dates concernant l'expédition. Choix des transporteurs judicieux jusqu'à celui qui a livré à mon domicile; en résumé très satisfait
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Bonne qualité et livraison rapide
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Produits conformes à la commande. Très facile à monter. Livraison dans les temps. À voir avec le temps.
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il est donné une cote de 3m à partir du mat alirs que c'est 2m. Cela change l'intérêt du produit lorsque l'on veut le mettre en place sur une terrasse de 2m sur 10. Il m'a fallu recouper le mat et les pieds afin de le mettre au plus proche du mur pour exploiter au mieux les 2m du mat afin de ne pas avoir la toile qui dépasse du balcon. Une toile de 3m comme indiqué sur la fiche m'aurait permis d'utiliser cette couverture sur la longueur et non de réajuster le produit pour correspondre a la largeur... bref, un détail qui pour le prix déçoit...
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Les emballages sont peu sécurisés, surtout quand il y a un plateau en verre qui n est pas emballé séparément.
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Je suis satisfaite de la commande. La table et les chaises sont de bonne qualité
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Livraison rapide et facilité de commande.
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Produit conforme par rapport à la description
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Ras je recommande fortement v
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Service client très réactif et serviable pour répondre à mes questions. Livraison rapide. Chaises très jolies avec belle finition. Je recommande.
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Réceptioner dans les délais, merci
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J ai apprécié de pouvoir les joindre par téléphone.
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Par deux fois, le banc de jardin que j’ai commandé est arrivé tordu. En attente du troisième …. Les deux étoiles sont pour le SAV qui repond preeent, pour le reste … grosse déception.
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Site clair
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Rien a dire de particulier
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Très sérieux
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Impeccable. De la commande à la réception, tout s'est bien déroulé. Il y a eu un léger soucis de qualité, mais la réponse du SAV a été très bien adaptée, rapide et très convenable. Entreprise 100% française. Livraison par Géodis, entreprise française de distribution. Bon, je recommande ... et je re-commanderais ;-)....
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Commande livrée dans le délai. Nous recommandons OVIALA
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Produit conforme Malgré un petit souci au cours de la commande oviala a réglé ça avec rapidité et efficacité !
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Très bien
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Parasols de qualité moyenne pour de l’alu Sur 3 parasols, 1 ok, 1 autre avec pas de vis non assymetrique, et ke dernier bancal…
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Les chaises semblent pas très costaud. Quand on s'assoit ça bouge dans tous les sens .produit trop fragile, je regrette fortement mon achat.
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Réponse de A ASignalerBonjour, Vos excuses pour le désagrément ne changeront pas la robustesse de celle ci. Je suis très très fortement déçus de mon achat. Salutation
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Pas du tout d’échange alors que ma commande a pris du retard! Produit de qualité mais beaucoup trop haut pour un transat de piscine et le dosseret est compliqué à sécuriser!
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Réponse de A ASignalerEn espérant que mon avis sera publié cette fois-ci.Merci.
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Très satisfait. Commande conforme et livraison rapide.
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La table commandée n’était pas disponible. Je n’ai pas été prévenue. Temps de réponse assez long.
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Livraison facile , prise de rdv etc; le produit correspond à mon attente , très joli
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Livraison pitoyable suivi client au même niveau
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r.a.s
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Petit problème de bavette avec taches. Oviala m a remboursé un montant correspondant au changement.
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Livraison rapide reste plus qu'à tester le matériel.
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Commande arrivée dans les temps. Je suis très contente de mon achat. Le parasol est très bien, il a l'air costaud et il est très lourd. La couleur de la toile nickel comme je la voulais. J'espère que dans le temps elle ne bougera pas trop. Je le rangerai les hivers. Je ne regrette pas du tout mon choix. Je le recommande vivement.
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Excellents produits, excellent rapport qualité-prix et très bon service après-vente. Merci.
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Extrêmement rapide . Emballage impeccable . SAV très réactif .
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Le hamac une fois monté est joli et semble costaud. Par contre, une des grandes vis était complètement abîmée, il a donc été impossible de la visser ! Il a fallu 1h pour essayer de la limer, la scier, puis enfin recréer un nouveau filetage... Pas top du tout.
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Facilité de navigation, rapidité de livraison, je recommande
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"rien à dire" tout s'est bien passé ! 😅
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Livraison rapide dès que les produits sont disponibles. Bonne gestion de la livraison par le transporteur. Produits très bien emballés. Les couleurs sont conformes aux photos. Très satisfait de mon achat. Je recommande !
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Suite à un problème de livraison le service clientèle d’Oviala s’est montré efficace.
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Colis livré sans le plateau de la table, problème régularisé avec un bon promotionnel à valoir sur un nouvel achat.
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Commande reçue dans les temps. Bonne qualité. A voir dans le temps
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Article conforme à la description, livraison rapide, livreur au top
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Très bon produit, facile à monter. Les deux fauteuils on été abimés lors du transport. Le service client s'est montré réactif et à l'écoute. Deux nouveaux fauteuils on été renvoyés et reçus sans problème.
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Choix important ; navigation facile ; articles correspondant à la description. ; livraison rapide
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Reception rapide et gratuite !.
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Nickel
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très rapide
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Le site est très bien fonctionnel
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Service sérieux, livraison ultra rapide
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Je n’ai pas reçu ma commande complète et le livreur a abîmé le carton
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Première livraison : produit cassé à l'arrivée. 2nd envoi rapide : encore cassé ! Je pensais demander le remboursement mais le service client m'a contacté: j'ai signalé des protections insuffisantes et il se sont engagés à changer le conditionnement. Chose faite: produit intact à l'arrivée.
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Livraison rapide, produit bien protégé.
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La livraison est très professionnelle : on peut suivre l’avancée du camion ! Le service client est irréprochable : la chaise reçue avait un défaut (photo à l’appui) : une nouvelle chaise m’a été immédiatement réexpédiée.
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Le site est très claire, simple de trouver ses articles
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LIVRAISON RAPIDE ET PERSONNEL AU TOP POUR UN CHANGEMENT DE DERNIERE MINUTE
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Très bien rapide
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rapide et clair
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Je suis satisfaite de la commande, livraison plus rapide que prévue.
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Photo conforme en terme de couleur
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Produits bon rapport qualité-prix, site facile utilisation.
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Très bien, belle qualité,un peu cher.
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Je suis très satisfaite de ce site Ma commande a été traitée avec professionnalisme aussi bien au niveau de la livraison que du service après vente .Ils ont su réagi rapidement et avec une grande efficacité au petit problème de manque de pièces .On peut vraiment leurs faire confiance et compter sur eux C' est quand il y a un problème qu ' on reconnaît des professionnels à la manière dont ils apportent la solution Ils étaient parfaits Je très satisfaite
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Très satisfaite du choix des produits sur le site. Livraison rapide avec suivi du colis pendant son acheminement. Tout est parfait.
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Je recommande fortement
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Très bon site Aucun soucis, livraison respectée.
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Le parasol acheté est arrivé dans un emballage quasiment détruit. La toile présente un léger accroc. Ceci étant l'emballage n'est pas suffisant et compte-tenu du poids, il est conseillé de le transporter par deux personnes. Ce qui n'est pas respecté par le livreur. Ce matériel est suffisamment cher pour être mieux protégé lors de son transport. Pour le produit en lui même, nous sommes satisfaits de sa qualité. Merci
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pas de probleme particulier
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Réponse de A ASignalerBonjour Merci aussi d'apprécier mon avis de livraison à mon domicile Cordialement mr a bouchenaki
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site très agréable, livraison rapide et conforme, produit correspondant à la désignation. je recommande l'usage de ce site
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Site très convivial ; Livraison à revoir : 2 cartons sur 4 éventrés ; Bains de soleil confortables mais tissu chaud au soleil.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison rapide article conforme contents de notre hamac LB
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Description exacte Livraison plus rapide que prévue Merci !
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Article conforme à la description. Belle qualité
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Site très bien fait, livraison dans le temps indiqué et sans problème. Parfait, je recommande
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