Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Envoi très rapide. Produits conformes à la,commande. Satisfaction totale
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Le produit est conforme à nos attentes, mais il manque des éléments de quincaillerie qui vont avec.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJ’at Achète les rondelles en quincaillerie. Merci
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A voir la solidité dans le temps.En revanche transporteur mazet à saint jaunes herault.Transporteur à fuir,LIVREUR sous pression ,on oublié un colis et l'on mener en bateau 15jours en me faisant avaler des couleuvres.Donc produit bien mais transporteur à déconseiller.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer le service. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Choix, prix et livraison rapide. Produit reçu de bonne qualité.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site intuitif et agréable .problème sur table ronde mais sav rapide et très efficace. Bravo👍
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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bon service
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Produit conforme à mes attentes et livraison rapide
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Société pas fiable du tout qui ne respecte pas ces GCV sur problème d’articles abîmés. Aucune écoute des clients, discours stériles. J’avais souhaité faire travailler une PME Française et y a de quoi être dégoûté . A fuir
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Super
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Livraison dans les temps. Emballage du parasol un peu endommagé. Vérification faite sur place avec le livreur. Rien n'était abîmé.
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Transaction parfaite. Aucun pb.
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Achat facile, expédition rapide et articles de très bonne qualité. Je suis très satisfait de mon achat
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C'était parfait
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Envoi rapide - Objets variés
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Rien à dire
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Excellent site.Toujours informé. Vite livré A recommander
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Je n'ai pas le temps. Je suis parti en vacances avec les sièges de plage que j'avais commandés et ils sont très bien
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4 étoiles pour mon premier achat, 5 si je n'avais pas eu une petite mésaventure, en effet j'ai reçu un article différent de celui commandé. Toutefois après un mail de réclamation, j'ai reçu très rapidement un coup de fil du service client (courtois et réactif) et le bonne article me fût envoyer dans la foulée.
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Tres bien rien a dire
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parfait, dans les états, tout à fait conforme au descriptif, même mieux....
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Matériel de qualité, rien à redire... plutôt à recommander !
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Envoie rapide, produit conforme à la description et de bonne qualité
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produit de bonne qualité , livraison rapide
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Rien à redire.. Produit conforme, et délai de livraison respecté
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Le service livraison est parfait du jamais vu ,! Le livreur parfait . Les fauteuils parfaitement proteges
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tout à été fait rapidement à mon entier satisfaction Merci !
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Très bonne gestion de la livraison avec le suivi et informations. Produits de qualité.
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super
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Commande conforme, délais livraison corrects,livreur poli et sympathique.
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Site fluide
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R.A..S
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Très bonne qualité, couleur parfaite, exactement ce que je cherchais et surtout DEHOUSSABLE !!!! Livraison rapide ! Je recommande !!!!
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Service livraison au dessous de tout. Délais non respectés Commande en souffrance sans aucune explication
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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La partie livraison n'est pas au top On vous donne un créneau horaire de 8:00 à 13:00 qui n'est pas du tout respecté et sans prévenir le livreur arrive à 16:00 ! Donc un matinée prise en congés pour rien plus le temps d'attente perdu pour la journée. Au sinon je ne suis pas déçu du salon acheté.
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Très beau produit, pas de problème pour la pose,
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Rapidité
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Nous sommes revis de notre commande Les articles sont de bonnes qualités et le service client a l’écoute !
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Très bon produits
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La table et les chaises sont très bien pour la taille et la couleur. Par contre, il y a une petite encoche sur le dessus d’une table et un caoutchouc d’un des pieds est tombé.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien
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Site sérieux très bon produit et produit de qualité
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Livraison dans les temps. Produit abîmé à l’arrivée (carton intact) Oviala m’a envoyé un pot de peinture retouche. J’espère juste que cela ne se verra pas.
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Service client, très rapide et sérieux
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tres satisfait je recommande
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J'ai bien réceptionné le colis malheureusement le produit était abimé. Néanmoins Oviala a été très réactif à la suite de l'envoi du mail de mécontentement et m'a rapidement proposé les solutions possible. Dommage que le produit était abimé sinon j'aurai mis 5 étoiles sans aucun doute.
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Réponse de A ASignalerBonjour. Nous avons confier le colis en retour ce lundi 13 quand réceptionnez vous le colis et quand sera effectué le remboursement ?
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bien
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OPtimum
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Parfait, rapide et correspond totalement à nos attentes. Je recommande.
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clarté facilité
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Commande reçue rapidement
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Excellent, commande, produits, livraison
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Belle table et sièges confortables
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Site sérieux et service client réactif. Commande très bien protégée.
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Site assez bien fait
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Bon site navigation facile je recommande
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Variété de produits Commande prise en compte sérieusement avec suivi précis
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Je suis très satisfaite de mon expérience sur le site Oviala.com, le SAV est facilement joignable, le rapport qualité-prix à l'air bon, la livraison plutôt rapide. Seule ombre au tableau, un des fauteuils commandés est arrivé abimé lors du transport sans doute, malgré les protections mises en place et il manquait les lattes en céramiques pour la table. Un pinceau de retouche a été envoyé gracieusement et les lattes ont été envoyées rapidement après avoir contacté le SAV. Je suis satisfaite du service. C'est dommage que les produits arrivent abimés, un certain nombre de commentaires en font mention, il faudra peut-être penser à améliorer l'emballage vu la redondance du problème. Hormis ces incidents, je ne peux que recommander Oviala.
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Achat rapide et simple, bonne présentation service client au top, disponible et très réactif, que ce soit pr téléphone ou par mail
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Commande ultra rapide Sav remarquable il manquait un écrou : message laissé sur répondeur et 48 après pochette d écrous reçue au complet par la poste
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Produit impeccable
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Très bien prix qualité
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Commande conforme et livraison rapide
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Parfaitement conforme à ce sur j’attendais
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Délais de livraison connecte
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Changez de transporteur. Un créneau de livraison de 8 h à 18 h, c'est l'âge de pierre, alors que d'autres proposent ds tranches de 2 heures pour réceptionner le colis. Dommage...
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Livraison rapide
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bien
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Site facile à utiliser mais des doutes sur les produits. Créneau de livraison respecté.
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Prododuit conforme à mon attente!
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tres satisfait de la qualité du produit livraison rapide je recommande Oviala pour la qualité de ses produits et pour son efficacité
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"Bonjour GUYON" ....une modif à faire dans votre programme d'impression .
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Très efficace
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Livraison rapide par contre tabourets defectueux
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison rapide.
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Parfait
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Très bien, Livraison plus rapide que prévu, tout était parfait
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ok site clair
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Délai de livraison trop et confusion de l’équipe commerciale
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que nous cherchons sans cesse à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Oviala
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le souci principal est la livraison : plage horaire trop larges , les livreurs ne font plus signer de bon de livraison , et avertissent de leur arrivée trop tardivement : difficile pour s organiser en vue de la reception du colis
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. L'équipe Oviala
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Rien à dire
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Site proposant un grand choix d’articles. Je recommande.
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excellent trés satisfaite de la table et chaises de jardin rouge qui serviront à la cuisine !
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Commande validée le mardi et réceptionnée le mercredi, Félicitations, Produits conformes au descriptif. Les produits étaient bien emballés, cependant, un petit souci lors du transport qui a été vite géré par le SAV. Encore mes félicitations pour votre efficacité
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rapide et conforme et très bon service client
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Efficace et réactif sur cette commande
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Livraisons multiples pour une seule commande. Site agréable et clair
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Après avoir passé une commande de plus de 1500 euros je suis très satisfait, je les recommande pour déjà pouvoir les contacter ce qui est loin d’être le cas de tous les sites de vente internet et ils ont su réagir avec un grand professionnalisme par rapport aux petites difficultés rencontrées. Le matériel reçu est de bonne facture.
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Après avoir passé une commande de plus de 1500 euros je suis très satisfait, je les recommande pour déjà pouvoir les contacter ce qui est loin d’être le cas de tous les sites de vente internet et ils ont su réagir avec un grand professionnalisme par rapport aux petites difficultés rencontrées. Le matériel reçu est de bonne facture.
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bon materiel bien livré semble solide facile a monter bien emballé
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Bonjour 3 parasols achetés, la satisfaction du produit et les bonnes conditions de livraison incitent à devenir un client régulier Merci, Pascal
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Nous sommes satisfaits du store. Nous recommandons particulièrement votre site. Les commerciaux sont à notre écoute en cas de besoin.
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Super produit déjà essayé avec beaucoup de succès autour de moi et des personnes qui m'ont croisé avec très pratiques
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très bon matériel et délai de livraison impeccable
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Super site, produits de qualité, livraison rapide
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Satisfaite
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Le site est agréable et donne toutes les informations nécessaires (dimensions, etc). La livraison a été très rapide (même si elle a été repoussée pour problème technique chez l'entreprise de livraison).
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Réception du colis rapide.
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Bonjour, Je suis très déçu de la prestation Ovalia. Dans un premier temps nous n'avons pas reçu la totalité des colis, en effet il manqué 5 plaques en céramique.. de plus les chaises présentent plusieurs défauts (bancales pour certaines et rayures sur d'autres). Nous avons donc du demander le colis manquant, nous avions prévu d'utiliser la table le week end car nous avions des invités, sur une demie table avouez que le rendue est compliqué. Au vue de la gêne ocasionnée j'ai demander gentiment sans faire de scandale si nous pouvions avoir un geste commercial, la seule reponse que l'on m'a donné cest un délai de 3 à 6 jours pour la livraison des 5 plaques en céramique manquante. Colis que l'on a d'ailleurs reçu 7 jours après. J'aurais au moins espérais un geste commercial de votre part au vu du coût du produit et de la manière dont notre commande s'est faite ce serait la moindre des choses. Bonne journée
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Malgré un emballage soigné, un des 2 fauteuils est arrivé avec l'avant enfoncé...
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Ras pour le site mais certains produit ne correspondant pas au descriptif Cordialement
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