Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très fiable, réactif, délai respecté
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Produit conforme, très rapport qualité/prix, livraison parfaite. Emballage a amélioré.
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Commande nickel.Magasin sérieux.Bonnr qualité de housse pour ma table..
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Housse parfaite avec de belle finitions ( élastique en bas) et livraison dans les temps
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table et chaises arrivées en tant et en heure mais défaut de fabrication sur la table (une entaille et un cran à 2 endroit du plateau ).
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site très réactif, livraison très rapide et excellent rapport qualité / prix de ma commande
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Déception totale
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Très bonne transaction, produit conforme et expédition rapide ! Merci
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Rien à signaler.
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Un pied de la table n est pas de la même longueur que les 3 autres. 10 appels avant d'avoir le service client. Reponse :faites la réclamation sur internet. No comment.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Navrés d'apprendre que vous n'avez pas su nous joindre. Les lignes téléphoniques sont parfois surchargées. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur le site oviala.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Produits conformes au site
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J'ai acheté 6 chaises dans leur gamme PALAVAS coloris gris anthracite au mois d'avril. Les chaises me paraissaient de bonne qualité au début mais à ma grande déception elles s'abîment très vite... Après seulement deux réceptions d'invités elles présentent déjà de nombreuses rayures, certainement dues aux rivets des poches de jean. Pourtant mes invités et moi même ne sommes pas des brutes, ce n'est pas normal que cette peinture prenne autant les marques ! Après seulement 6 semaines j'ai donc dû passer commande pour leur stylo de retouche mais comme je m'y attendais ça n'est pas miraculeux non plus. Ça permet malgré tout de recouvrir les traces de rouille qui commençaient déjà à apparaitre au niveau de certaines rayures. Car c'est de l'acier et non de l'aluminium. Comme vous vous en doutez, je ne recommande pas du tout car je suis très déçue, elles ne vont pas faire long feu
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Suite à des produites défectueux, oviala a pris en compte nos remarques et a proposé une solution
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Livraison bien déroulée
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Livraison rapide, salon de jardin conforme à la description. Je recommande ovalia
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Article de bonne qualité, envoi soigne et dans les temps indiqués sur le site.
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Bien
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Tout a été parfait
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Commande et livraison parfait Pour le produit apparemment c’est très bien mais pas assez de recul sur l’utilisation pour donner une note finale
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Livraison rapide et sans problème
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colis conforme à la commande. livraison rapide
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Satisfaits. Délais respectés et produits conformes.
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Commande et livraison impeccable mais très déçue du produit commandé
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Commande reçue dans les délais impartis dans un emballage au top.
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Rapide, qualité-prix au top
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RAS. Livraison rapide
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Tout a été parfait, communication, livraison
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Service correct et livraison en Belgique possible via un supplément
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Parfait en tout
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Après deux commandes je dois dire que la description des produits est conforme. Le site est fiable et joignable.
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Super simple livraison rapide je recommande
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Rien à signaler.
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Je suis pour le moment très content de ma commande. La livraison a été rapide,produits bien emballés. Montage simple, la qualité semble au rendez-vous. A confirmer à l'usage et dans le temps
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Ce qui a motivé mon achat c'était cette belle phrase "commandez aujourd'hui et recevez votre commande entre le 11 et le 13 mai" sans astérisque ! Habituée d'un site très connu qui respecte tjrs ses délais je ne suis évidemment pas allée lire scrupuleusement les CGV. Ce que me sav m'a recommandé par mail. C'était un cadeau. Ma commande n'a pas été traitée et le cadeau est resté bloqué. La livraison a bougé le jour où j'ai contacté le Sav. J'ai du me débrouiller avec le transporteur. La livraison a été possible uniquement à partir du 17... En effet il y avait un wd entre mais on est loin des délais annoncés que je trouve mensongés pour ma part. Je ne recommande pas ce site après cette mauvaise expérience client.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Produit de qualité et très bien emballé. SAV rapide et compréhensif je recommande vivement ce site internet
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Site très convivial et facile
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Bon produit mais transporteur avec lequel ils travaillent non professionnel.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison rapide, emballage protecteur! Très bon service
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Déception complète, une première livraison refusé car le colis et le contenu endommagé Relvraison la semaine suivante et la surprise !! même colis même marchandises le colis endommagé a fais un aller retour chez le transporteur puis m'a était relivre la semaine suivante (avec du scotch neuf quand même) Demande de remboursement en cours
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, merci de contacter notre service client afin de solutionner rapidement la situation. Cordialement, L'équipe Oviala
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Site ludique, facile d'utilisation, notre bon de réduction facile à utiliser.
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Longue attente pour la livraison, rupture de stock, et livraison devant la porte et non dans le jardin, sinon tout est ok, montage facile, juste un peu de réflexions
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Tout parfait!
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Le carton était immense pour deux repose-pieds. Dommage pour l’environnement.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons également votre remontée par rapport à l'emballage du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Article conforme, livré très rapidement après rdv. Nickel !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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En temps voulu
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On est bien informé de la disponibilité des produits. Produit expédié très rapidement après réception dans les stocks et recu 2 jours plus tard.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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1 mois après notre commande on nous annonce que notre couleur n’est plus en stock donc il faut changer de couleur. À réception, une chaise est complètement abîmée, on Me propose de me renvoyer une peinture afin de poncer et repeindre la chaise… Un culot jamais vu. Heureusement, les produits sont tout de mème jolis. Pour le reste, tout est à revoir.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Notre équipe logistique apporte le plus grand soin au stockage et à la vérification des produits, mais le caractère humain du traitement d'une commande ne nous met pas à l’abri d'une erreur lors de la vérification de ces produits. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de rectifier à la situation. Cordialement, L'équipe Oviala
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Service rapide et délai respecté
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Livreurs agréables et serviables
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Un comparateur des différents produits proposés aiderait le consommateur à faire plus facilement son choix (dimensions, couleurs, ...)
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. À très bientôt, L'équipe Oviala
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RAS, je commande. Livraison soigneuse.
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Réponse de A ASignalerBonjour, je voulais écrire "recommande" et non "commande" je m'en suis aperçu tardivement.
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Livraison rapide, site fiable, je recommande à 100%
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Bons produits mais pas toujours bien organisé : Nous avions commandé un salon de jardin bleu, 3 mois après il a fallu que nous demandions ou cela en était pour avoir des nouvelles, pour que finalement on nous dise que ce n'était plus dispo... on a décidé d'attendre la production suivante : 1 an après nous avons le salon de jardin. Il a fallu demander un petit geste commercial au vu du désagrément pour finalement obtenir en cadeau une bache de protection.
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RAS, livraison dans les temps.
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Bon site, commande livrée sans soucis. Produit conforme
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Livraison rapide
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Très bon site : livraison rapide et soignée
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commandé et livré en qq jours … c'est efficace et conforme !
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j'ai commandé une table carrée tet 8 fauteuils colorés qui devaient arriver le 27 mai au plus tard, or a ce jour je n'ai toujours rien reçu !
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Parfait,non service client
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Livraison dans délais annoncés Bon emballage Article bien protégés Produits conformes à la description Parfait
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Produit conforme aux attentes . Livraison à l’heure..
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Je connaissais la maison c'est pourquoi j'achète sans crainte
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Marchandise en bon état, bien enveloppée, livrée dans les délais annoncés
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Table de qualité moyenne. Lorsque l'on sort les rallonges la table se courbe sous le poids des rallonges, du coup elles sont inutiles !! Par contre le service de livraison top
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Très bien c est ce que je recherchais
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Carton emballage déchiré en piteux état certaines pièces du fauteuil tordu ce qui nous a rendu le montage plus compliqué
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Nous sommes satisfaits du produit livré à la date prévue. Très bien emballé. Bon livreur.
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Parfait a tout point de vue
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Très bien
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Qualité superbe envoi rapide.
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J'ai reçu une commande incomplète, il manquait 3 plaques céramique sur 5 et 1 écrou de fixation des pieds sur les 4 au total n'était pas de la bonne dimension. J'ai avisé le service client qui m'a expédié les 3 plaques manquantes que j'ai reçu 9 jours plus tard. J'avais prévu cette table pour un anniversaire en terrasse le WE dernier et dans les faits j'ai été obligé de bricoler une table avec les planches et des tréteaux ! AUSSI VOUS COMPRENDREZ QUE JE SUIS TRES DÉÇU. En ce qui concerne le site et les livraisons RAS.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, merci de contacter notre Service Client pour pallier rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bonjour très content de ce si3 que je ne connaissais pas site très sérieux et compétent je le recommande vivement
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Bon site mais on a du mal à les avoir
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Navrés d'apprendre que vous n'avez pas su nous joindre. Les lignes téléphoniques sont parfois surchargées. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur le site oviala.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Commande reçue rapidement / 2 chaises abîmées - j’ai contacté le SAV qui a été très efficace ! Rien à dire, je conseille ce site !
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Site bien organisé, large choix.
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Parfait
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Service après vente au top. Les chaises abimées ont été remplacées sans problème. Je recommande le site.
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Tout était absolument parfait: la description sur le site très précise, la livraison rapide et efficace, les produits d’excellente qualité et à un prix très compétitif. A recommander sans aucune hésitation et pour moi ça sera sans doute la première d’une longue série d’achats chez ce fournisseur !
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Livraison et produits conforme à mes attente . Tres contente de mon achat je recommande ce site .
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Site clair, on trouve ce qu’on cherche
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Livraison laissée devant la porte dans la rue
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Délai de livraison rapide , un excellent service après vente .
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trés satisfait du produit et de la livraison
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Table et chaises recu rayees ! Vue le prix c’est pas normal ! Je recommande pas !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Top...
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La parasol a l'air de bonne qualité par rapport a la concurrence. J'enlève juste 2 étoiles pour avoir reçu les colis avec du scotch donnant l'air d'un retour et le retour payant 130 euros c'est cher quand même.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à l'équipe logistique afin que celui-ci améliore le conditionnement de nos envois. N'hésitez pas à contacter le Service Client afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Parfait, belle chaise confort, nous sommes ravis.
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Produit conforme à la commande. Et envois rapide Impeccable
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Le suivi de commande, le service client, la livraison sont très bien, mais le produit est de mauvaise qualité, mal fabriqué, mal assemblé, non conforme à sa description sur le site.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison et conformité du produit au descriptif top ! Rapport qualité / prix très moyen. Le mobilier est mal fini, je m’attendais à qqch de plus qualitatif.
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Delivered on time as scheduled. Products easy to set up and meeting our expectations.
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Réponse de oviala.comSignalerHello, We are very pleased that we were able to meet your expectations with your last order. We thank you for taking the time to share your opinion. See you soon, The Oviala team
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Bons choix, prix intéressants, livraison rapide
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Réponse de A ASignalerJe reviendrais, c’est certain !
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colis arrivé tres rapidement. livraison à lheure convenue et materiel tres bien emballé
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Mon salon de jardin est très beau, livraison rapide et parfaite, la table et les fauteuils sont confortables. Les produits sont tellement bien emballé qu'ils ne peuvent pas être abîmés. Correspondance par mail parfaite aussi et rapide, merci.
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Salon de jardin conforme à la description, de bonne qualité.
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Livraison dans les temps et complètement satisfaite du produit
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Livraison rapide et soignée Article conforme à la commande Je recommande 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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Salon de jardin reçu dans le delai indiqué. Il semble de très bonne qualité, a voir dans le temps sa resistance
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La navigation par filtre pourrait être un peu meilleure mais globalement, selection de l’article, commande et délai de traitement très bons. Le transporteur a un peu loupé son coup en me livrant en 2 fois au lieu d’une. Expérience satisfaisante.
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