Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
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Évaluations clients
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SATISFAITE
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Tres bien
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Bien
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Bon suivi de ma commande.
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Très bien
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Du choix
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Vraiment déçu de la qualité de fabrication de la table et des tabourets ,retouche peinture sur les tabourets très mal faite et pieds de table tordu et mal soudé, la qualité de fabrication n’est clairement pas à la hauteur . Je ne recommande pas et je ne commanderai plus sur ce site , merci quand même pour la remise de 25€ que nous avons obtenu non sans mal et livraison dans les délais , dommage qu’il ne soit pas possible de mettre des photos.
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Expédition rapide
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Livraison rapide ,produit conforme.
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Très bien ; à tous les niveaux de la commande.
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Super site et livraison gratuite,merci
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Site sérieux et bons produits
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Une table commandée sur une description erronée et incomplète sur le site nous coûte finalement 130 € de retour !
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Nous avons reçu 2 bouddhas complètement cassés malgré l’emballage très correct. Nous pensons que les matériaux utilisés sont trop fragiles pour être expédiés.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous avons bien reçu le remboursement, ce qui prouve le sérieux de votre entreprise. Cordialement. Mr et Mme ALBIÉ
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous avons bien reçu le remboursement, ce qui prouve le sérieux de votre entreprise. Cordialement. Mr et Mme ALBIÉ
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Site agréable avec des promotions, l’envoi est rapide.
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Produit de qualite et livraison rapide avec un transporteur consciencieux
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super
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Très content de ma commande, un des meubles n’était pas le bon et je dois mentionner le service client exceptionnel d’Ovilia qui a tout mis en œuvre rapidement pour nous faire l’échange…c’est assez rare pour le souligner!!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Suivi parfait et rapide.
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Service client réel et de qualité
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Aucun problème particulier.
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Rapide, efficace et produit conforme. Bref, impeccable
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Suite la commande initiale ou nous avions eu des réclamations à faire . Elles sont été prises en compte et le problème réglé en 24H00 par l'envoi de 2 nouveaux fauteuils et une indemnité . Je recommande le site OVIALA pour le suivi, la rapidité et la satisfaction de ces clients .
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La fontaine est très belle mais les explications sont nulles. La description d'un moteur et branchement correspond à un autre produit. Il a fallut que je me débrouille seule !!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons également votre remontée par rapport à la notice d'utilisation. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celle-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerMerci de ne pas avoir jeté mon message aux oubliettes cela servira pour les prochains acheteurs. Les oiseaux sont heureux, ils se baignent et boivent à volonté grâce à votre fontaine : Avec la canicule annoncée ils sont heureux le but est obtenu merci !
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parfait
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Le parasol a l'air bien, pour le reste livraison rapide et sans problème
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Site très agréable avec des idées de décoration. Tarif intéressant. Livraison Top et colis bien emballé. Satisfaite de ma commande. Je recommande OVIALA.
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Livraison rapide
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Conforme Belle couleur et qualite
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Le produit et la livraison sont bons ,mais je regrette que la table modèle Palavas en carré est vendue avec 8 chaises pour 8 personnes à table.Or c'est impossible de manger à 8 dessus.Je considère donc que c'est un mensonge et une publicité mensongère.... Et comme on ne peut s'en rendre compte que quand le produit est monté...Et bien soit on accepte soit on peut le renvoyer en remettant tout dans le carton d'origine ( qui le garde en état ? ) Bref, une fois pour pour moi chez eux et par deux chez oviala.com, déçu, très déçu
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très satisfaite de ma commande : délai de livraison court et respecté, produit conforme à la description et du plus bel effet. J'attends de voir si la qualité se maintient dans la durée.
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Parfait
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Parfait pour le service SAV Cordialement
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Parfait
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Navigation facile sur le site. Produits bien présentés. La livraison a été rapide et les produits conformes au descriptif. Très satisfait.
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Tout était parfait. Merci
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Livraison rapide, les bains de soleil étaient très bien emballés, jolis produits !
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Parasol conforme à mes attentes. Mais suite à une erreur de dimensions j’ai voulu retourner celui-ci. Et là mauvaise surprise… 130€ de port pour un parasol coûtant 349€ …! Sûrement assuré par un avion privé !!!
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Le site est simple et facile d'accès
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Traitement de la commande : bien. Par contre, transporteur Geodis puis France Exoress, très mauvais. Non respect du jour de livraison. Pas de contact téléphonique avant livraison, etc...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Mauvaise protection des colis. Sinon bon site.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à l'équipe logistique afin d'améliorer notre service de conditionnement. Cordialement, L'équipe Oviala
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Tout était parfait Mes petites tables gigognes sont très jolies sur ma terrasse
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Descriptif clair des produit et très bonne expérience de livraison.
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tous les articles recus rapidement ,emballage tres protecteur tres commercants pour regler un litige
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Tout est parfait
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Beau matériel et belles finitions! Dommage que le livreur n’a pas déposé notre commande sur la terrasse. Avec le bébé, nous avons galéré !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très contente.
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Parfait
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Oviala vous vend une table et des chaises livrées sur une palette pour plus de 80 kg mais considère ne pas devoir organiser de reprise, pourtant obligatoire selon la loi "agec" Et avec un transporteur qui vous donne un créneau 8h-16h et ne peut pas vous appeler avant. Bref, service... Nul.
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Le carton d emballage était détérioré . Il avait été ouvert !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si le produit présente un défaut, merci de contacter le service client. Cordialement, L'équipe Oviala
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Très satisfaite !
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Livraison rapide et efficace
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l'article en vrai ne correspond pas aux photos postées sur le site, il faut les changer, la photo donne l'impression que l'article est fait pour adulte ou c'est un peu grand mais finalement il est trop petit, il fait pour des enfants
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Après vérification, nous vous confirmons que les photos de la plante correspondent tout à fait au produit commandé. De plus, toutes les mesures sont stipulées sur la fiche produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison super rapide.
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Bien
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Produit correct à un prix abordable. Livraison dans les temps
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délai de livraison respecté - article correspond à la description A recommander
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Délai tenu ,marchandise correspondant à ma commande . Je suis ravie
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satisfait de ma commande
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livraison rapide et efficace
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Très bon produit mais lacune dans le contrôle du colis avant expedition. Manquait des pièces avant montage. Dommage il a fallu attendre avant d’en profiter !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison dans les temps.
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Expédition rapide, produit conforme
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Livraison impeccable, bon état du colis.
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Jolie chaise très confortable
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Produit conforme à mas attentes de très belle qualité Seul bémol une livraison au pied de l’ascenseur car trop petit et passage par escaliers vers le deuxième étage
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Satisfait du site, de la rapidité de mise en livraison, un peu moins du transporteur qui donne une amplitude de livraison de 8:00, ce qui nous bloque en attente. Matériel conforme au descriptif et qui « semble « de qualité. Nous verrons à l’utilisation.
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Content de mon achat (une table de balcon) même si la couleur est plus foncée qu’elle ne parait sur le site
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Bonjour produit arrivé comme prévu bon aspect très joli a voir avec le temps
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Site bien construit, achat facile et livraison rapide
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Commande arrivée à temps et en bon état. Produit au top
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Très beaux fauteuils très belle qualité comme d’habitude
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Super très bien sérieux
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Produits parfaits et surtout super emballage
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Parfait
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Colis arrivé dans les temps, en très bon état
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La qualité me paraît correct mais quelle difficulté pour obtenir des chaises conformes. 4 chaises sur 6 étaient abîmées lors du premier envoi. J’ai donc demandé un échange et de nouveau 2 chaises sur 4 étaient abîmées. C’est dommage car lorsque l’on envoie un mail ils sont plutôt réactif. Il conviendrait de vérifier l’état de ce que vous envoyez avant cela éviterait des tracas pour tout le monde.
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Produits à bon rapport qualité / prix
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La commande est arrivée rapidement Emballage soignée Seul regret la qualité des articles qui est un peu légère (mange debout et tabouret en metal)
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Cde OK .emballage OK transport OK. Mais toujours pas installé. Voir pour la suite
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Site bien fait mais les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité des produits.
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vraiment bien
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le commentaire avec le parasol déporté Amalya devrait clairement dire que les dalles de lestage sont indispensables si on ne fixe pas le pied dans le sol Sinon excellent produit
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Très bien. Meteriel bien arrivé rapidement, J’ai eu un des spots lumineux endommager sûrement dans le transport ce qui peux malheureusement arriver. J’ai donc contacter le service client qui a était très très réactif en quelque jour j’avais un nouveau kit. La luminosité est top mieux que ce à quoi je m’attendais. Je recommande vivement cette entreprise.
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Bonne présentation
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rien à dire sauf que je toujours pas ma table...
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Tbien
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Déçu de la qualité des soudures .
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Recherche facile des articles livraison rapide et très bien organisée très satisfaite des produits
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Commande conforme, livrée rapidement !
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Transats de jardin impeccables ! Super service client très réactif suite à une erreur de commande de ma part, merci ! Livraison rapide.
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Bravo
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Commande livrée dans les délais, facile à monter.
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Certaines finitions sont limites qualitativement soufrés bouchons de finitions tubulaires mais positionnés ou que l on ne peut enfoncer ...
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emballage a revoir ,toile avec traces de pliure
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Bon produit, conforme à la description. Quelques réglages à faire pour obtenir le résultat attendu. Livraison impeccable.
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Excellent
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Contents de notre achat (6 chaises et 2 fauteuils PALAVAS). Assise confortable - Belles couleurs - Beau design - Prix corrects - Livraison rapide. Bien que les articles soient très, très bien emballés, un de nos colis a souffert lors du transport et une chaise avait les pieds arrières tordus ce qui avait fissuré une soudure et écaillé la peinture. Nous avons apprécié qu'Oviala nous remplace cet article rapidement.
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