Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison tres rapide
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Rapide efficace
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Parfait À tous niveaux Article conforme Envoi rapide Emballage impeccable SAV très réactif et arrangeant Nous recommandons
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L' équipe Oviala
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tres correct,rien à dire,parfait
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Livraison rapide et produits conformes
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Expédition rapide de la part de Oviala, messagerie un peu longue annoncée le 15/04, livré le 21/04.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L' équipe Oviala
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Très satisfaite
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Parfait.livraison parfait
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Beaucoup de sérieux
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Impeccable! Rapide et efficace!
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Ensemble de jardin qui paraît de bonne qualité. Reçu très bien emballé. Montage facile.
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Matériel bien reçu et conforme à mes attentes
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le site est tres agréable
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Livraison dans les temps
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Insuffisance du service après vente pour l'installation d'un matériel complexe tel qu'un store double pente motorisé.
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le site est efficace
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Mes bancs ont été livré chez un voisin, alors que j avais bien notifié « le mas de l île » qui est très voyant
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L' équipe Oviala
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Site plutôt bien fait RAS
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Très jolie table mais le plateau a été très difficile à bloquer la première fois, il faut forcer beaucoup sur la manette de blocage. Le colis devait être livré à domicile mais a finalement été livré dans un point relais et le carton est lourd et encombrant.
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Table parfaite
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Correspond à mes attentes et livré rapidement.
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Je suis très contente des tables Palavas reçues. La couleur bleu pacifique est superbe. Malheureusement le service autour a été très mauvais: la livraison devait se faire sous 10 jours, au bout desquels je n'avais aucune nouvelle. Je les contacte (uniquement par mail car ils ne répondent pas au téléphone) et ils me répondent que le coloris choisi (cactus à l'origine) n'est plus en stock... Et que donc soit j'attends qu'il soit de retour en stock (c'est à dire 4 mois plus tard!!!) soit je change de couleur, option pour laquelle j'ai opté. Tout ces échanges se sont effectués sous 10 jours car le temps de réponse à un mail est de 48h ouvrés. Du coup nos tables qu'on attendait pour recevoir la famille à Paques sont arrivées après. La proactivité n'est clairement pas leur fort. C'est bien dommage car un mauvais service éclipse la qualité de la marchandise...
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Parfait
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Produit fidèle à l'image internet. Essais bientôt au bord de la mer.
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Mon fils a réceptionné la table, les chaises et les fauteuils et ils sembleraient qu ils soient en bon état. À ce jour je n ai pas pu les voir car je suis malade. Pour la couleur je n ai pas pu la visualisée aussi si vous le permettez je compléterais les renseignements complémentaires plus tard.
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Tout à été parfait. Les fauteuils correspondent à ce que je souhaitais. La livraison ultra rapide. Merci. Rien à redire
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Service client très pro : prise en charge rapide de ma demande suite à un défaut sur l'un des produits et renvoi d'un autre produit tout aussi rapidement
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Livraison conforme et rapide.
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Bonne réactivité de votre part suite au dommage causé par le livreur
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commande conforme . En revanche très déçu par le service livraison [ transport MAZET] qui laisse le colis au bout du chemin et qui exige que l'on conserve la palette en bois|!!
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Produit convenable mais arrivé avec quelques rayures et la table présente quelques problèmes de stabilité car les pieds ne sont pas complètements droits.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie de votre message, je n'ai pas contacté le service client car le produit est trop volumineux à renvoyer et je me contenterai de l'état dans lequel il m'a été livré, mais sachez que les pieds ne sont pas tout à fait droits et que le plateau de la table présentait quelques rayures mineures malgré la quantité d'emballage. Pour toute information complémentaire je reste joignable au 0661572395. Cordialement. Benjamin Broustet
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Bon site, rien à dire
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Rien à dire ru la livraison. Pour les chaises bien trop basses pour moi, dommage
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Livraison rapide.
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Livraison rapide et produit de qualité
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Commande très bien passé et livraison rapide et sans soucis
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Nous sommes super content de notre salon de jardin
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Rapidité, fiabilité, site facile d'utilisation.
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Très bien, les problèmes ont été réglé parfaitement, site très sérieux...
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Correct et rapide mrrci
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Ras Livraison et commande conforme Je recommande
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Matériel de qualité mais des chaises sont rayés
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Très bon produit livraison rapide à conseiller
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RAS parfait
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Très bonne commande et réception livraison
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Lunette nickel
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Service client très réactif et empathique.
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conforme en tous points
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Très belle table (céramique alu) à voir le maintien dans le temps Expédition rapide Livraison programmé Bien emballé J'ai eu de la chance, aucune casse
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Facile à naviguer et pour les commandes
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Site bien fait, présentation claire des produits.
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Parfait
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Livraison impeccable.
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Belle qualité , facile à monter. Par contre livraison au bas de l’immeuble et j’habite au 4ème étage sans ascenseur, pas top quand on ne peut pas porter des choses lourdes
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désolée une chaise était abîmée (peinture enlevée ) ils m ont envoyé de la peinture à appliquer ce que j ai accepter pour ne pas être embêtée à renvoyer on verra le résultat pas de bol 🤨
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livraison rapide produit conforme
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Délai de livraison respecté, produit bien emballé je recommande Oviala.
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Du sérieux.
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Site très clair
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Excellent qualité et très belle couleur . Très satisfaite donc j’en ai recommandé de nouvelles pour mon appartement en région parisienne
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Livraison faite comme prévu et table qui correspondait à nos attentes.
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Site Oviala clair, commande facile, livraison rapide. Rien à redire.
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envoi très rapide, produits bien emballés, conformes et de qualité
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Je souhaiterais plus de choix dans les tables et bain de soleil en métal.
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Site à recommander. Rapide et sérieux
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Très beaux produits, bien emballés, je conseille !
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Clair, facile d’utilisation. Choix de produits intéressant.
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Site agréable. Belles photos
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produit conforme à ma commande, livraison soignée et dans les temps.
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Salon de jardin en aluminium gris anthracite 8 personnes facile à monter assez de places assises et la position transat sur les 2 assises sont au top, les coussins sont épais et de bonnes qualités
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Aucun contact téléphonique, personne ne repond
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Le montage est laborieux car il faut revoir les filtages des vis et repercer des trous qui ne correspondent pas à l'endroit du filtage
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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très bien
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Efficacité sur le délai entre la commande et la livraison. Livraison impeccable.
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Livraison extrêmement rapide
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Site bien fait et bon rapport qualité prix.
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Contente de mon achat
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J'ai reçu mon colis plus tôt que prévu. Tant mieux. Juste un petit bémol, le carton était découpé sur une partie, mais comme le colis faisait 2 mètres sur un carré de 20 cm, je peut comprendre qu'il est lâché légèrement en son centre. À l'intérieur, aucune casse, donc pas de soucis.
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Site serieux
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Commande conforme, rapidité de livraison, pour l'usage il faudra attendre un peu.
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Commande conforme à ce que j attendais. Livraison rapide. Je recommande sans hésitation.
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Après avoir visualiser des centaines de salons de jardin sur le WEB, mon choix s'est porté sur un modèle vendu par ce site. L'article correspond parfaitement à notre attente et il a été livré en 5 jours. Je recommande Oviala.
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Site sérieux, produit de qualité envoyé rapidement
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Article conforme au descritif, envoie rapide. Très satisfaite.
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Mon achat : 2 bains de soleil ! Comme toujours lors d'une recherche sur internet, plusieurs revendeurs proposent leurs articles et j'ai choisi Oviala qui proposait exactement ce que je recherchais, prix et look du produit. J'ai reçu mon colis sans mauvaise surprise quelques jours après ma commande comme convenu ! Produits très bien emballés, en kits, correspondant bien à ce que je recherchais, montage très facile, belle finition ! Un seul petit défaut à mon goût, je trouve que les roulettes sont trop petites mais c'est une remarque très personnelle ! En tous les cas je suis très satisfait de ma commande !
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Livraison dans les délais. Emballage correct.
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Rien à dire
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Les chaises ne semblent pas très solides. L'une d'elle a été utilisée une fois hier sur du gravier pendant 20 minutes, le patin du pied est détérioré. Cela n'augure rien de bon pour la suite ! Pour une chaise de cette valeur, étonnant !
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Livré rapidement et correspond bien à notre demande
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bien
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Livraison et commande comme je l'ésperai !!!!!! PARFAIT
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Satisfait
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Site avec beaucoup de choix, mais déçu de la qualité du salon de jardin ainsi que des chaises. Les soudures ne sont pas toutes régulières et on l'air fragiles, des accrocs avec des manques de peintures sont présent sur la table. La table reste cependant bien conçu malgré des vis qui ne sont pas identique sur toutes les fixations des lames du plateau.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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satisfaite
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Parfait merci
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Conforme à la description, produit de bonne qualité. Livraison rapide et bien emballée.
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Article livré rapidement et conforme à mes attentes
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Livraison en bas de l'immeuble donc pas pratique de monter d'énormes cartons au 7e étage. De plus, après déballage, l'un des fauteuil pourtant bien protégé est rayé. Oviala propose de m'adresser un crayon de retouche.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Commande rapide et livraison ponctuelle
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