Résumé des avis
PADD se distingue par un site facile à naviguer, des commandes rapides et des produits de bonne qualité. Les clients apprécient également la diversité des choix et des promotions intéressantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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PADD se distingue par un site facile à naviguer, des commandes rapides et des produits de bonne qualité. Les clients apprécient également la diversité des choix et des promotions intéressantes.
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Évaluations clients
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bien
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Envoi rapide
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un service à mon attente
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Parfait
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Tout s'est bien passé.
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site très facile d'utilisation
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Ravie comme d’habitude
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Pratique
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Bien
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Les délais de livraison ont été plus longs qu'annoncés initialement mais j'en ai été informé a posteriori
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Article correspondant à la description, bonne qualité. RAS .
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Super et complet
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Expédition rapide dans les délais indiqués
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Expédition rapide, même aux États-Unis où la sélection pour hommes est très limitée.
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Parfait
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J’ai su qu’un produit était manquant seulement à la livraison. Pas très pro
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Tres bin site
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Beaucoup de produits disponibles et rapidité de livraison.
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Très bien
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De bons produits à tous prix.
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livraison rapide. site agréable.
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
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Super
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Très pratique
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Il manque un produit dans mon colis
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Réponse de padd.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons sincèrement cet incident et la gêne occasionnée. Suite à votre message envoyé à notre SAV concernant cet article manquant, ce dernier vous a répondu ce jour. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, notre SAV va faire de son mieux pour vous apporter une solution. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.
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Livraison rapide, produit conforme, service client au top
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tres bien et bon produit
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Colis reçue en bon état et assez vite
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Commande conforme et reçue rapidement
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Très simple et parfait !
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10,85 € de frais de port pour livraison dans un relais, c'est beaucoup trop, je ne recommanderai pas.
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Réponse de padd.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que notre site ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Comme indiqué dans notre rubrique "aide et contact / ma livraison / frais de livraison" et précisé sur chaque article concerné : "Certains articles lourds ou volumineux (produits en gros conditionnement, selle, etc.) sont soumis à des frais de port spécifiques et ce quel que soit le montant de votre commande. Ce surcoût est précisé sur l’article et sera ajouté au montant total de votre commande lors de sa validation." Votre commande contient 2 pierres de l'himalaya. Ce produit lourd est soumis à des frais de port spécifiques qui ce sont ajoutés au frais de port en point relais. Ce montant a été spécifié avant la validation du paiement de la commande. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.
Réponse de A ASignalerJ'ai commandé des objets plus lourds et plus volumineux sur d'autres sites, je n'ai jamais eu de frais de port aussi élevés, c'est abuser
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Commandé le 12 mars reçu le 14 mars du rapide
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Super ! Livraison rapide !
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tout s'est bien passé
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Rapide et conforme
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Livraison retardée sans nouvelle de la part du service client, mail resté sans réponse au moment ou j'ai demandé un geste commercial pour compenser le retard de livraison non annoncé
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J'adore ce site
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Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes
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Parfait. Commande conforme livrée rapidement
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Commander et livrer en 2 jours
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Rapide et produits au top
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ne changez rien
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Sympa, des prix attractifs pour les achats du club !
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Certaine couleur ne sont pas disponibles dans les tailles poney
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Commande réaliser facilement
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Très bien livraison rapide
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2 fois que je commande sur leur site et j’adore la première fois j’ai fait un remboursement il sont au top
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Très bien, merci
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Bonnet tres beau mais est beaucoup trop grand et sombre en réalité que sur la photo . Un peut décevant !?.
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Commande effectuée sans problème
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Très bien. Livraison rapide.
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Livraison rapide, très contente
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PRATIQUE
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Simple et efficace
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J'attends une commande qui devait être livrée aujourd'hui. Je viens de recevoir un message m'indiquant que ce ne serait pas le cas. Je n'ai pas pu joindre ou envoyer un message demandant quand je serai livrée que ce soit sur le site de la Poste ou sur Padd. C'est inadmissible. Ma petite fille a besoin de cette veste pour samedi et je n'ai aucun moyen de savoir si elle l'aura ou pas et donc aucune solution de remplacement. Le client n'est pas respecté pour le moins.
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Réponse de padd.frSignalerBonjour Madame, Votre commande du 06/03/2024 à 19h19 a été préparée dans les meilleurs délais par notre équipe logistique et expédiée le 08/03/2024. Votre colis a été livré en point relais le 12/03/2024 et apparait comme retiré ce jour, le 13/03/2024. Nous espérons que vous avez bien récupéré votre commande. Le cas échéant, nous vous invitons à contacter notre service clients en cliquant directment sur le lien suivant : https://www.padd.fr/contact-sav/3-sav-padd-fr. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.
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Clair,rapide et efficace 😍
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Utilisation du site très simple, très clair dans les conseils et explications. Délai de livraison respectant et emballages parfait. Je recommande sans aucuns problèmes
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Délais un peu rallongé sans être tenu au courant. Dommage mais pas dramatique :)
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Livraison dans les temps. Bien conditionné. Produits commandés conformes à ma demande.
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Très bien, mais en commandant en ligne, j'ai reçu un produit avec une DLC de moins de 1 mois, pour un produit à plus de 40€ je trouve que c'est dommage.
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Hello j'ai bien fait ma commande sur votre site mais je n'ai toujours pas reçu ma commande, pour une fois que j'étais pressée .....
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Parfait la livraison devrait être rapide lundi j’ai reçu un mail commande passée le jeudi
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Produits conformes à ma commande,livraison dans les temps
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Site très bien fait commande rapide
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Colis conforme à la description et livré dans les temps
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Tout était parfait, rien à dire!!
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Commande rapide et promotions attractives
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Commande non reçue dans les temps. Je n ai pas pu utiliser mes point de fidélité que j ai à Padd Chambourcy sur le site internet et je ne sais pas pourquoi. Les filtres proposés sur le site, ne sont pas intéressants pour trouver les articles. Exemple pour un casque vous ne pouvez pas chercher par taille. Je previliegie maintenant Horze et les selleries indépendantes, je suis déçue de votre enseigne et pourtant je suis propriétaire de chevaux et mes enfants et moi même sont cavaliers
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Réponse de padd.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons d'apprendre que notre site ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Suite à votrre message, notre service clients vous a envoyé le récapitulatif de votre programme fidélité PADD. Pour rappel, les articles remisés (code promo, déstockage, soldes ou promotion en cours) ne sont pas comptabilisés dans le calcul de la remise. La remise se déduit automatiquement du 6ème passage en caisse ou commande sur le site. A ce jour, vous n'avez que 3 achats comptabilisés. Par ailleurs, nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant les filtres disponibles dans notre catégorie "casques". Effectivement, la recherche par taille est une option qui pourrait être ajoutée et nous vous remrcions pour votre remarque constructive. Nous allons apporter les modifiactions nécessaires sur cette catégorie et les autres dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L’équipe PADD
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Commande livrée dans les délais Accueil au top dans le magasin pour le retrait
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Parfait emballage super livraison rapide et site pratique!
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site agréable
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Toujours un bon retour de cette boutique que ce soit en ligne ou dans les boutiques partenaires, la pub envoyée et les communications sur les réseaux sociaux sont toujours pertinentes et très intéressantes ! Merci pour tout, PADD est et restera ma boutique préférée pour moi et mon cheval ❤️
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Livraison rapide, grand choix de produits
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'au dû essayer à plusieurs reprises pour faire accepter mon achat alors que tous les renseignements étaient conformes. ??? A part cela la livraison et les délais ont été respectés
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Bonne indication sur le site et livraison rapide malgré le nombre assez élevé de commande
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Commande facile a effectuer
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simple d'utilisation. on retrouve tout ce qu'il y a en magasin
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Commande facile, livraison chez un point retrait... tout parfait... mais impossible de trouver mon numero de code client... du coup les achats sur internet ne seront pas décomptés sur mon compte...
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Tres bien
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Toujours super ! 👍
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Rapide - efficace - au top
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Le site est compliqué pour naviguer, lorsque l’on souhaite revenir sur une catégorie cela fait un retour en arrière total de la page. J’ai toujours eu des difficultés à naviguer correctement sur le site. C’est très dommage car j’apprécie la qualité des produits et la rapidité des envois de commandes
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Réponse de padd.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre site ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Votre retour, précieux et constructif, retient toute notre attention. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, vos observations nous guident dans l'amélioration continue de nos services. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée.
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Facilité d'accès pour un cadeau en ligne
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Très rapide
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Produits bien présentés, descriptif clair, commandes faciles
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Une journée de réduction anniversaire Padd incroyable, commande effectuée le dimanche et colis soigné reçu le jeudi!
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Parfait comme toujours
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accès facile, délais de livraison parfaits. Excellent accueil et très bons conseils chez PADD fontainebleau
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Attirée par une promo de 20%, je le dis que je vais en profiter: mais le produit qui m'intéresse n'est disponible qu'en magasin- je ne peux pas y aller en ce moment ; l'autre produit, comparable, que je commande donc...n'est pas concerné par la promo! Mais ça, je le découvre au moment du règlement. Trop tard, j'y ai passé du temps : il faudrait signaler avant de manière explicite que la promo est exclue de certains produits...
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Moteur de recherche pas toujours fiable ni exhaustif, éventail de marques restreint (majoritairement Equitheme et Pénélope)
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Rapide, efficace
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Bien
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Commande effectuée via un code promo, utilisation bien expliquée dans le mail.
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Expédition très rapide de la commande.
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Site facile d'utilisation
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Tout s'est bien passé.
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Je suis cliente chez padd depuis un moment, je recommande vivement. On y trouve des pépites toutes l’année à des prix abordables, souvent en promotion. Le c’est qu’un paiement en plusieurs fois est faisable :)
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aucun problème...
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Commande rapide délais de livraison en point relais en cours respectés merci Padd
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Avis affichés par ordre chronologique